Имелась нужда попасть на приём к неврологу, для чего, по регламенту поликлиники сначала следует посетить терапевта, чтобы он выдал направление. Ближайшая запись была к Флджану Арбаку Генриховичу. Прихожу в своё время, стучусь в дверь, и тут девушка на сестринском посту сообщает мне что данный терапевт принимает в 213 кабинете, а не в 212, как было написано в записи. Стучусь в 213 кабинет - закрыто. Девушка на сестринском посту предлагает повторить, вдруг терапевт не услышал. Повторяю и слышу остервенелый крик из-за закрытой двери: "Аддднууууу Минуууутууууу". Слегка опешив, я немного отошёл от двери. И действительно, ровно через минуту открывается дверь и в дверном проходе появляется фигура терапевта Флджана. Я здороваюсь, спрашиваю, можно ли войти. Терапевт Флджан кивает головой, мол, заходи. Рассказав ему свою историю болезни, на что он сказал что направление возможно выдадут в течение двух недель, но это не точно. Если не выдадут, то нужно будет идти в 210 кабинет. Получив всю интересующую меня информацию, я попрощался, пожелал хорошего дня, на что в ответ была лишь тишина. Что-ж, возможно там, откуда родом этот терапевт, не принято ни здороваться, ни прощаться. Судя по общению он не слишком доволен то-ли своей работой, то-ли людьми в целом. Несмотря на это, в его кабинете красуется информационная табличка, на которой написано: "Мы всегда с уважением относимся к пациентам". Выходит что не ко всем или не всегда
Более хамского отношения к пациентам давно не встречал. Пациентке, которая работает старшей сестрой в крупной больнице, с подтвержденной пневмонией, на 5-ый день болезни отказано в продлении листа нетрудоспособности дистанционно, а также в вызове врача на дом. Предложено приехать на такси в поликлинику лично. Общая слабость и невозможность передвигаться на своих ногах не являлись аргументом. Искренне желаю руководству поликлиники оказаться в аналогичной ситуации в качестве пациента. А ремонт здания - пустая трата бюджетных денег при таком отношении к прикрепленному населению, которое обеспечивает подушевое финансирование этого учреждения, между прочим.
В жизни она лучше, чем на фото. Но от метро её найти очень сложно. Я была в этой поликлинике первый раз. Зашла через вход, оказалось, что я попала в детское отделение, и сотрудница меня начала спрашивать как я здесь оказалась, почему я вообще пришла в детское, что мне положено вообще не здесь входить. Хорошо, я попала не туда, но я приехала первый раз! Я без понятия, что за вход это был. Спасибо за «хорошее» настроение перед посещением врача. Этого мне точно не хватало прям ;)
Ужасное отношение и полное безразличие администраторов гинекологии к посетителям, выполнять свою работу и помогать людям не хотят. Уже в 3 раз пытаюсь прикрепиться к гинекологии, т.к. живу рядом, но мне не приходит никакого ответа и результата. На вопрос в чем проблема, отвечают, что возможно нет мест, т.к. присоединилось много людей с других районов Москвы. У меня есть сомнения, что они вообще рассматривают анкеты на прикрепление, т.к. никакой информации у них нет.
Соглашусь с комментариями ниже, поликлиника после ремонта выглядит прекрасно, современно. Однако, пока на этом плюсы закончились. Вынуждена была записаться к терапевту, так как к неврологу без него не попасть. Места были только к Курбанову Ф.Э., и теперь мне понятно, почему оказалось столько свободных записей. Как сказали ниже, врачу будто бы вообще ты не интересен, весь осмотр - это пульсоксиметр. Пришла с предположительной невралгией, врач ее и записал, к счастью, отправил еще и на ЭКГ, чтобы исключить проблемы с сердцем. Выписал лекарства, которые я и так ранее пропивала при подобной проблеме, о чем я его уведомила. Врач никак не отреагировал. На повторную просьбу о направлении к неврологу ответил, цитирую, «я вас не ограничиваю в записи к неврологу». Видимо, намек на платную клинику. Отказался сам открыть запись, ведь «сначала терапевт решает, что назначить, а я не вижу причин для записи к неврологу». Простой вопрос остается открытым, как врач общей практики может отказаться дать направление к более узконаправленному специалисту? Как может поставить диагноз только с моих слов без анализов и вообще каких-либо обследований? Весь прием - это пульсоксиметр, назначение экг и вбивание каких-то данных в компьютер (в том числе там данные, которые вообще не спрашивались у меня)
В общем, можно было бы поставить 0 - я бы поставила
Ставлю 2 звезды только за ремонт и вежливый персонал на входе, за это спасибо
Поликлиника действительно очень внешне приятная , все красиво достойно! Но ,если только любоваться этой красотой, Я не могу записаться уже месяц к акушеру гинекологу, на гос услугах записи нет, в поликлинике не записывают , по ном тел 122 не дозвониться ! Красиво это классно, но еще хочется к специалисту на прием попасть! Конечно безобразие! Буду обращаться в выше стоящие органы ! Обертка хороша, конфетка мягко скажу не очень!!!!!!!
Поликлиника нового поколения,везде чисто и аккуратно,вежливый персонал,отличается от других поликлиник района своим «лабиринтным»расположением кабинетов
Ходила у терапевтам то к одному то другому сменила 3 терапевтов, не один не помог с моей болезнью, пришлось идти к платному, там сказали что упустили болезнь чуть раньше надо было придти, но я же была у 3 терапевтов и не один не помог, пока не сделала все платно, и тогда пришла сюда и тогда терапевт увидив мои анализы направил меня у тому врачу к которому я хотела попасть раньше
Всё впечатление от посещения данной поликлиники портит отсутствие парковки для автомобилей. Вернее парковка-то есть, но заехать на нее невозможно, она огорожена забором и шлагбауманом через который проехать не возможно, даже, если ты инвалид(( Для кого построили парковку остается загадкой…
Сегодня была на приеме у участкового врача, Красовской Н.С., остались самые приятные впечатления о докторе. Внимательна, тактична, терпелива, профессиональна.
Все рекомендации доктора и дальнейшее лечение понятны. Спасибо, доктор!
Добрый день! Прошу поощрить материально медбрата Илью ! Замечательный специалист! Профессионал своего дела! Делаю капельницы у него не больно! Вежливый.корретный.отзывчивый.всегда подбадривает! Пунктуальный! Спасибо большое ему за нелегкий труд! Проконтролирую выполнения моей просьбы! Хорошего дня!
Спасибо большое дежурному персоналу на первом этаже,внимательный, отзывчивый, ответят на любой вопрос. Была с человеком, который плохо ходит, объяснили,как попасть на территорию поликлиники, где взять инвалидную коляску,как дойти до кабинета. Приятно была удивлена)))
Вызвали мне беременной врача-терапевта после приезда скорой, чтобы выписали ЛН, приехала недовольный терапевт Насырова З.Р. визжала и по-хамски разговаривала из-за того, что долго открывался шлагбаум. Когда перезвонила узнать въехала ли машина, она грубо ответила, что приедет позже, так как он не открыт, хотя как выяснилось позже она въехала после нашего звонка . На осмотр потратила меньше 5 минут,давала язвительные замечания на жалобы плохого самочувствия, после осмотра сказала, что это все несерьезно, что это все беременность( а я упала утром в общественном транспорте) у меня была тошнота, головокружение, давление менялось, не дала абсолютно никаких рекомендаций, ЛН не оформила не смотря на жалобы и в конце сказала, что беременным только в ЖК нужно обращаться. В общем хамство и ничего больше, как будто я не имею право вызвать врача и оформить ЛН!
6
Show business's response
Александра
Level 6 Local Expert
January 14
Мой отзыв адресован медицинскому посту женской консультации (3 этаж)
Сплошной негатив, хамство, ужасное отношение к пациентам. Неоднократно обращалась на данный пост по разным вопросам по инициативе врача, так эти барышни сразу начинают хамить, не дают договорить , перебивают. Если не устраивает работа - смените ее ! Вы работаете с людьми , с беременными , с пожилыми - возомнили себя кем ?! Вы там и находитесь чтоб помогать , консультировать , оказывать поддержку !
Прошу провести беседу с персоналом! На данном посту работают молодые девушки и возрастные дамы - и все на негативе! Ну как так?
Дополню отзыв, пока жду свой прием к доктору.
На мед. пост подошла беременная женщина с мужем родом из Киргизии , это ужас - как обслуживающий персонал разговаривали с этой парой. Жаль видео не сняла! Вместо того что бы спокойно разобраться в проблеме , чем то помочь и подсказать они их почти выгнали ! Причем на посту было 3 барышни (возрастные) и все одновременно высказывали свое хамство!
Нужно уважать каждого пациента !!!!
Насырова ЛН 3 раза подряд была у нас на вызове. Всегда внимательна, терпелива и добосердечна. Хочется отметить высокую квалификацию и желание разобраться в происходящим с пациентом. Хочется сказать ещё и ещё раз большое спасибо за её работу и отношение к больному.
Была на приеме у вашего терапевта. Так вот Котляр Владислав - просто ван лав ♥️ Мне его порекомендовали в автобусе. И правда, оказалось, настоящий профессионал, все подробно объясняет, и кажется, он тащится от своей работы! Респект🤘🏻
Хочу поблагодарить Анну Владимировну , и где задавала кров 330 кабинете в женской консультации. Я записалась но не знала что это не моя жк где на учете стою , но меня приняли огромное вам спасибо . Анна Владимировна напечатала мне направление на сдачу анализов огромное вам спасибо !!! Очень хорошее отношение . Намеренна перейти к вам на учет .
Из г сделали конфетку. Очень нравится программа мэра. Все встало на свои места. Очень радует благоустройство вокруг. Чисто внутри. Персонал засеял после ремонта. Строители молодцы.
Сделанная по единому московскому стандарту, очень светлая и просторная. Есть одно пожелание: пустить маршрут автобуса от метро Чертановская до поликлиники. Очень трудно добираться, особенно при назначении на исследования из других районов.
Ремонт новый, работа по старому. Моему отцу нудно было распечатать анализы для операции. Сказали, где сдавал, там пусть и печатает в поликлинике. Молодцы, человеку 79 лет, он должен бегать по всем филиалам и печатать 2 бумажки. В итоге распечатали. У администраторов спросила телефон поатных услуг, дали рекоамку с телефоном, а он не действует. К гинекологу определенному не записаться.
Поликлиника большая, после ремонта, красиво. Но есть два но... Первое: подъезд к поликлинике очень неудобный, не развернуться. Особенно если у обочины стоял автомобили. Вот и пятятся люди задом когда надо выехать от поликлиники
Сегодня в 13:00 я побывала на приёме у оториноларинголага Мустафаева Д.Э. у меня с ноября проблемы с ухом, был отит, пролечила и вот было похоже, что опять началось. Болит и тянет правую сторону уха, что доставляет мне неудобство и дискомфорт. Доктор меня осмотрел, выписал направление на рентген. Я уточнила, после ренгена мне к нему записываться снова, на что был дан ответ ДА. Объяснил, что не может без снимка прописать лечение и назначил только спрей в нос. Рентген я прошла в 16:48. Пока ждала увидела, что у доктора ближайшая запись только через неделю, а мне один спрей явно не поможет. В приложении была одна свободная запись в 3-ем филиале на Ялтинской улице, я после рентгена бегом туда. Времени было в обрез, я ехала на трамвае, потом бежала как сумашедшая, успела минута в минуту. Захожу, а доктор смотрит и говорит: по закону я не имею права вас обсматривпть, т.к нельзя в один день записываться к одному и тому же специалисту. На мой рассказ она ответила, что Мустафаев Д.Э. должен был работать до 20:00 и мне нужно было после рентгена сразу к нему. Я от этой информации была в шоке, да и до сих пор!!! Он реально мне об этом не сказал, а сказал записываться снова, как пройдёте рентген (напомню, что запись к нему только через 7 дней ближайшая). У меня и в мыслях не было, что у доктора может быть приём до 20:00, ведь если так - он должен был мне сказать- после рентгена сразу ко мне приходите.
Также хочется отметить, что когда я по своему состоянию задавала Мустафаеву Д.Э. вопросы, он очень нехотя на них отвечал - кратко, не понятно, на "отвали" - ты же не в платной клинике, чтобы я перед тобой распинался .... Этот момент очень читался по доктору.
Уважаемые доктора, будьте человечнее и внимательнее к нам, вашим больным. И наши замечания принимайте пожалуйста к сведению, ведь благодаря им я надеюсь Вы сможете стать достойными специалистами. Проводите работу над ошибками, смотрите на себя со стороны.
Хотела сегодня прикрепиться к гинекологии. Подошла на ресепшен, попросили Полис и вдруг девушка начала насмехаться. Спрашиваю в чем проблема, она говорит «ваш полис вообще чей?» . Стою в непонятках, она говорит идите и сделайте «РУССКИЙ» полис, т.е «Московский». Такого хамства и нацизма я до сих пор нигде не встречала. Передам всем знакомым что бы поставили худший отзыв вам.
Поликлиника отремонтировать хорошо. Обслуживание врачей мне не понравилось. Мне надо было сделать МРТ, так мне врач позвонила в семь утра и пригласила на МРТ приехать в Царицыно к 6 часам утра на мрт. Я отказался, т. к. живу на Балаклавском пр.,инв.1гр.,77лет. А сейчас МРТ мне не делают. Врачи там все молодые и как раньше человеческого Сочувствия не имеют(Роботы).
Ходили на прием в эту поликлинику к офтальмологу Косолаповой О.А. с пожилым человеком, которому полных 79 лет. Поликлиника стала прекрасной , ремонт сделан шикарный. Вентиляция работает замечательно. Светло и мягкие удобные диваны, просто отдыхаешь ожидая своей очереди ко врачу. Спасибо большое представителям строительной организации, которые сделали это место очень уютным и классным.
Были на приёме у Арамян И Г. после операции (АКШ) аортокоронарное шунтирование! Такого хамства я давно не видела! Врачу была предоставлена выписка из больницы, все рекомендации были предоставлены, но врач проигнорировала и решила , как она решила! Убедительная просьба вышестоящего руководителя провести беседу с данным врачом как себя надо вести с пациентами и сейчас она находится на " учебе", чтобы она отчиталась о повышении своей квалификации! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО ВРАЧА!!!
Имела удовольствие обратиться к терапевту. Супер. На вопрос посмотреть анализы, получила ответ. Я здесь не для того, чтобы анализировать ваши анализы. На просьбу до обследование. Получила ответ. Да, вы что, у меня такая очередь стоит. Наверное дама в белом халате организовала фан клуб из пенсионеров. Я ей не понравилась. Вот думаю, пойти и ещё получить, или не ходить? Вот как получилось: ремонт удался, а медпомощь не для всех. Ответ один: вам это не положено, я считаю вам этого не надо. Или врач специалист сделал назначение, а терапевт отменяет. Что это?
Была на приёме у терапевта Красовской Н.С. Ни одного направления на обследование не выписала. Сказала что не положено. Только определённый минимум по диспансеризации. В остальном сказала, что показаний нет. Только непонятно, с чего она это взяла, т.к. во время посещения ЕМИАС по ее же словам не работал.
Неприятное впечатления от приёма этого врача.
Поликлиника после капитального ремонта. Чисто, удобно, всё продумано. Нет очередей .
Олег Рудин
Level 4 Local Expert
October 11, 2024
Отвратительно! На холтеровское мониторирование и эхокордиографию невозможно записаться! И приходишь раньше в поликлинику и мониторишь с 7 . 30 запись в ЕМС! Вылезают записи, которые уже заняты. А людям нужно о эти имследовния по показаниям! Специально толкаете людей на платные исследования?Не поверю, чтобы не было свободных мест для столь необходимых исследований! Позор главном врачу!
Поликлиника норм, а вот организация подъезда к ней ужас.
Общественный транспорт не ездит, на машине не встать, даже развернуться не возможно
Ворота закрыты где можно было бы развернуться...
Называется разворачивайтесь на одной полосе...
А если приехал ещё кто-то, то стойте до вечера
Первый раз попала в Москве,что поликлиника для взрослых и детей в одном здании.Много навигации,потеряться сложно,но можно.Девочки, на первом этаже помогли разобраться.Все хорошо.После ремонта все свеженькое.