Если бы можно было, то оценка минусовая!!!! Это самая ужасная поликлиника, в которой я только была, хоть раньше и жила на Автозаводе. Но государственной медицины, на сегодня, лучше, наверное уже и не бывает (
Вечно один регистратор, как правило пофигист, тормоз или "не знаю".
Заведующая нахалка, бросающая трубки и весь старший персонал ей под стать...(((
Жалобы в вышестоящие организации не помогают, ничегошеньки не меняется.
Вот сколько не была, коридоры пустые, а талонов при этом нет!
Хотел сделать флг. Пусть хоть платно, не получилось. На ресепшен сказали флг можно пройти только по направлению терапевта. У терапевта очередь в десяток человек. Итог: пошел в частную клинику и сделал там
Самая ужасная поликлиника в городе. Врачи на вызов не приезжают, в регистратуре когда спрашиваешь приедет врач или нет, просто просят перезвонить видимо по несуществцющему номеру на который никто не отвечает. Работа персонала не налажена, все друг на друга перекидывают.
Регистратура ужасная. Не смогли помочь записаться на приём к терапевту. Сказали что наш участковый Дубровин. На Портале его не оказалось. Второй раз звоню: Так он только по домам ходит" Так к кому тогда записываться? Трубку бросила. При том, что дозваниваться надо каждый раз по 7 минут . Дурдом
Раз в год вынуждена сюда приходить по МЖ. Ужас. У врача приём с 9.рядом со мной стоит женщина с записью на 9 утра, а врач только в 10 пришла в кабинет. И судя по тому, что в куртке, идёт с улицы. Сейчас уже 10.36, а её до сих пор не приняли. С ужасом думаю когда же примут меня по живой очереди. На 2 этаж люди проходят в уличной одежде и без бахил чтобы занять очередь а потом идут раздеваться. Никто не следит за чистотой. Бахилы не дают надо покупать самим. Бардак. Уважаемый Минздрав Нижегородской области обратите внимание на это "болото"! Обратите внимание, что у этой поликлиники в основном только плохие отзывы. Проверьте её и создайте нормальные условия для людей! P. S. К врачу в итоге я так и не попала, т. к. стоять так долго в очереди я не могу(маленький ребёнок).
Я в шоке конечно в целом от подхода и качества обслуживания в поликлиники,а регистратура отдельная вишенка на торте!
Более хамоватых,не воспитаных сотрудников не найти и не встретить больше не где!
Мало того что я дозвонился туда с 12го раза,так даже взяв трубку девушка занималась чем то по мимо не слушая что я ей говорил!
Линия не занята,просто банально не берут трубку,и сбрасывают её!
Не знаю куда смотрит минздрав но здесь нужны кардинальные меры по измению работы и подхода персонала!
Не может быть рейтинг,поликлиники где лечат и работают с людьми быть 1из 5!!!
Заболел короновирусом через неделю пришел выписываться но врач сказал что рано приходи послезавтра т к якобы разносишь инфекцию но на вопрос дайте арбидол и т д врач сразу отказался дать т к нету. Значит наши бесплатные таблетки уже в аптеках на продаже. Вот так и обманывают врачи.
Мало персонала, грубое, наплевательское отношение к пациентам, что персонала в регистратуре что врачей, врачи не компетентные в назначении лечения. Назначения лечения не добьёшься
Пытался попасть с болью - не попал. Не приняли. ЖДУ МЕСЯЦ. Терапевт Морова низшей квалификации. Нашла сбоку около таза увеличенную печень. Хотя на узи покрутили пальцем у виска. Такие врачи работать не должны вообще. Всем наплевать на больных. Зачем платить налоги чтоб содержать дилетантов. Написал на вас жалобы и обращения во все инстанции куда можно. Будем разбираться. Такие люди не должны работать в медицине ни заведующая этой поликлиники, которая не может решать вопросы, а то дожили нарушение конституционных прав
Отвратительная поликлиника,с температурой 38.5 не отправили домой и не вызвали врача на дом, потому что их "волшебный" электронный градусник у всех показал 36.3.А просидеть по 5-6 часов в очереди дважды просто не передать восторг, когда врач понимает по 40мин.
Данная поликлиника не интересуется своими больными, при положительном тесте я не могу вызвать врача на дом и получить лечение, сомочуствие ужасное, звоню -трубку не берут. Ну как так! Для чего же нужна эта медицина??? Куда смотрит руководство города. Мне даже не запретили выходить из дома ( просто игнор полный).
Была температура 39 на протяжении 2-х дней и пришел положительный (платный) тест на ребенка за день до этого. Вызвал себе врача из этого прекрасного места. Сначала предложили подойти в поликлинику
(шутка?). Потом после более внятной просьбы сказали, что врач попробует подойти, но вызовов много... В общем никто не пришел за весь день, хотя симптомы не проходили. Вроде отпускает сейчас, значит мне повезло поправиться и без врача. Но зачем же они тогда нужны? Может прикрыть эту лавочку за ненадобностью?
к сожалению на писала много но все удалилось бывает такой у нас интернет одним словом 30 поликлиника на васюнина это болото ужас !!!регистратура хамы значит зав то же самое говорить вообще не умеют лают как собаки им хочется на кинуть цепочки собачьи ошейники я уже молчу о талонах их никогда нет а поликлиника пустая во время приемов горячие линии не работают они бессильны ждите журналистов что то нужно делать бардак!!!
Организация никакая, дозвониться невозможно, на телефоне грубый персонал, который не знает ничего, ответ один «приходите». При этом в мессенджерах очень вежливы, отвечают относительно оперативно
Не только больничный не открыли,но и не закрыли. А я ещё и виноват остался. Отстоял в очереди 2 часа. Вали в красную зону и тест сдавай. А эту канитель отменили. А они не знают!!! Каменный век.
Если это слово годится то улучшать надо ВСЁ. Начать с ремонта--приёмная комиссия выше 1 этажа не поднималась, а посмотреть есть на что , с врачами беда , специалисты куда то разбежались.
К сожалению, были вынуждены обратиться в эту клинику для проведения вакцинации. Естественно, не рассказали об ограничениях, противопоказаниях и пр., но эту информацию, благо, можно найти в интернете. Основная проблема-отсутствие информации о том, что была сделана прививка (2-й компонент ввели 7 июля) и сертификата о вакцинации на сайте госуслуг. Дозвониться до регистратуры невозможно, сбрасывают вызов. Одна "*" -это ещё много
Рыба гниёт с головы... Главврач- хамка, и такой же медперсонал... Огромные, искусственно созданные очереди, некомпетентность и резкость врачей, невозможность дозвониться в регистратуру. Направление на анализы не допросишься! Вывал врача на дом, температура 39, так терапевт отчитала за то, что не пришёл на прием лично... Тест на ковид не взяли, а в результате это оказался именно ковид, диагноз был поставлен по КТ в больнице... Пробовал жаловаться в минздав, так главврач пишет такие отписки- заслушаешься, сплошное враньё, и доказать ничего невозможно... Получается, слово пациента против слова главврача, министерство, естественно, верит своим... Если есть возможность, прикрепляйтесь к другим поликлиникам, в 35 гораздо больше порядка , либо в 7, но это Нижегородский р-н уже...
Хотя нельзя не отметить, что неплохой врач-инфекционист...
Женщина в регистратуре на редкость вредная . К врачу никогда не пропустит, записи и талонов у неё никогда нет. Разговаривать с человеком ооочень не приятно.
Очень плохо организована работа. Проблема не в врачах, а именно организационных вопрсах. Надо учить глав врачей решать именно организационные и хозяйственные проблемы.
3
Павел Зубов
Level 4 Local Expert
January 13, 2022
ЛЮДИ, НЕ ТЕРПИТЕ, ПИШИТЕ ЖАЛОБЫ В ПРАВИТЕЛЬСТВО НН И ВСЕ ДРУГИЕ ИНСТАНЦИИ, ПИШИТЕ НА ДИКТОФОН ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ, НЕЛЬЗЯ ВСЕ ТАК ОСТАВЛЯТЬ
Все остальные услуги - среднего качества=) по государственной медицине, но к неврологу Калугиной не хотел бы больше попадать никогда. Далее изложенное - мои субъективные мнение, предположения и ощущения. Хамит и, видимо, только умирающим помогает. После предъявления кипы бумаг за 2 года и заключения профильной комиссии из Семашко о серьёзном неизлечимом заболевании начала осматривать зачем-то вообще все что есть, потом закричала:"Жалобы какие?" Отвечаю - _диагноз_. "Жалобы какие?" Предложил прочитать в разных документах, почитала и назвала вруном и симулянтом, психованно продолжила работу только после соответствующей ответной реакции. Оценка всему заведению по отношению одного сотрудника - вряд ли она впервые так себя ведет, а с ней продолжают сотрудничество.
Дополняю отзыв: в дальнейшем не отдавала мне заключение и отказалась его искать, так как не берет никогда оригиналы. Но на следующем приёме сразу же пошла и достала из карточки. На вопрос, почему на прошлом приёме вы не брали оригиналы, а на втором оказалось, что оригиналы вклеиваются в карточку всегда, она попыталась что-то ответить, но потом оскорбительно послала отсюда.
Продолжаю пока сотрудничество=) с поликлиникой и общение с правительством Нижегородской области по качеству поликлиники.
Самая плохая поликлиника в нашем городе. С советских времён ничего не изменилось. Вечные очереди, талонов на анализы или рентген не достать, зато платно- пожалуйста, отношение к больным отвратительное. Единственный нормальный, грамотный и добросовестный врач- Караулова. Дай бог ей сил и здоровья.
Очередь к главному врачу на 2 часа. В регистратуре меняли фамилию и адрес проживания, через 2 недели выяснилось, что фамилия не изменена и больничный мне выдать не могут. Это заставило задержаться там ещё минут на 20. Лучше не болеть и не ходить в 30 поликлинику...
Единственную звезду в поликлинике можно поставить только Карауловой ЕВ. Внимательно осмотрела,выслушала, назначила анализы. Специалисты(невролог, инфекционист, эндокринолог) не дослушав, перебивая говорили -"это не по моей части" а к терапевту Костиной вообще не советую обращаться..
Очередь по 3-4 часа. Даже если ты с талончик ом по электронной записи. Врачи перекидывают пациента от одного врача к другому. Невозможно добиться адекватного лечения.
4 звезды только потому,что Доктора-терапевты и медсестры,с которыми пришлось общаться,-очень хорошие!
Остальное-плохо. Главный врач-надменная дама,у которой нет времени на пациентов из-за вечных совещаний!
Очень много людей в очередях. Внешний и внутренний вид-убогие,как и везде в городской государственной медицине.
Оооочень всё сложно! Очереди, всё медленно (надеюсь что просто вникают в проблему) но не факт! Чтоб печать поставить - целый день там будешь торчать
2
1
Х
Ханаева
Level 5 Local Expert
July 4, 2022
Заведующая этой поликлиники! Вам давно пора уже покинуть это место, если вы не можете организовать работу в этом месте. Врачи, практически все, грубят, хамят, не обращая внимание на состояние больного. Очереди, это отдельная история. Такого нигде нет. Об электронной записи врачи не знают, даже вникать не хотят, записываешься, все равно стоишь в очереди, независимо от состояния. Надо жаловаться на них
Безобразно организована работа.Разрештли выписывать б/л по телефону,так сотрудники поликлиники вообще перестали отвечать на звонки.Вчера ко мне должны были на дом приехать для забора мазка,не дождалась.сегодня не могу дозвониться!!!
Сидела два часа в очереди, чтобы выйти на больничный. Не понятно в каком порядке вообще идут люди. Кто-то с талоном, кто-то без. Кто без талона, ждут пока вызовут всех наименованных. Так ещё и люди настолько агрессивные, что начинают качать права, когда только спросишь, можно ли пройти до неё(я с температурой и очень плохим состоянием).
8
С
СЮ
Level 2 Local Expert
January 7, 2022
Пишу после ситуации со сдачей анализов в праздничные дни. Итак, угораздило меня переболеть до праздников. После - обязательный контроль крови. Врач выписала направление на анализы на 6 января с 7:30. Как полагает, я пришла чуть раньше занять очередь, но не тут-то было. В здание поликлиники нас никто не пустил. Пожилой женщине на улице у двери стало плохо - она не могла стоять. Запустили только ее после длительного ожидания и просьб! Охранник больше НИКОГО не запускал - а на улице не лето, на минуточку, и люди после больницы. Все по очереди стали стучать в дверь и просить погреться в холл, но охранник всем сказал НИКОГО НЕ ПУЩУ. Замёрзшие и злые мы вошли в 8:00 в здание. Мед персонала не было вовсе. Лишь женщина убиралась. На двери процедурного кабинета объявление, что начинают прием с 9:00. Вопрос: почему все врачи выписали направления с 7:30 до 9:00 неизвестно. Пустили бы на порог, мы бы внизу посидели и погрелись, раз вышла такая ошибка не по нашей вине, а не на ветру после больницы!
Анализы биохимии лаборатория постоянно что то забывает сделать... гемолиз у них каждый раз... и в итоге, приходишь забирать, а там сюрприз.. и бежишь в платную скорее сдавать.. и зачем тогда спрашивать номер телефона? Отношение к больным, отвратительное..
Записалась к терапевту по интернету,пришла на прием,но оказалось,что он не принимает по каким-то неизвестным причинам.Никто не позвонил и не предупредил,хотя записывалась за несколько дней.А я отпросилась на работе.Обидно.Больше не пойду.
Отношение к больным нормальное,кровь из пальца сдать без проблем вот из вены надо посидеть.Начали делать ремонт
4
Show business's response
И
Ирина
Level 3 Local Expert
July 4, 2021
Приходится обращаться к Федоровой по месту прописки , слушает всегда не внимательно, отвлекается на другие (видимо более важные дела - то с мужем по телефону побеседовать, то еще с кем то) , половину жалоб не учитывает при назначении лечения, талоны на анализы без выпрашивания не даст, специалистов в поликлинике не хватает, а направлений в другие стационары не дает. В общем сидит лишь бы получать з/п, очередные прибавки из бюджета (это за наш то счет, за счет налогоплательщиков) , да еще и доплаты (как раз время удачное сейчас - ковид) .
Более чудовищного непрофессионализма врачей и хамства я еще не встречала. Заслуженно зарплату в этом учреждении здравоохранения получает только гардеробщица! Коллектив врачей и медсестер не компетентны даже в своем направлении работы. Открыто хамят! Позволяют себе различного рода высказывания! Сайт поликлиники - это отдельная история: запись на прием благополучно производится, а когда приходишь согласно записи, то оказывается врач не принимает. При этом врач говорит - " мне вообще без разницы на эту электронную очередь". Просто ужас! Работникам должно быть просто стыдно! Позор!
19
Дмитрий
Level 5 Local Expert
January 13, 2022
Ужасное отношение! Температура 37,8, состояние ужасное, хотел вызвать врача на дом, сказали приходите в поликлинику сами, врач не ходит по домам. В итоге пришел, 7 человек в очереди, на каждого примерно уходит 20-30 минут. В общей сложности просидел почти 3 часа, среди таких же больных, неизвестно еще, что подхватил, т.к кашляли тут будь здоров . Почему не посадят несколько врачей, раз отказывают в помощи на дому, т.к сидеть в таком состоянии очень сложно!!!
04 ноября звонила в поликлинику с 9-12,но увы, трубку никто не взял.Полное безобразие.Напишу по этому поводу в Министерство здравоохранения жалобу.,пусть они попробуют дозвониться.