В целом чисто, но,персонал 80% некомпетентен,есть очень хорошие врачи,повезло попасть,но вот с дороги и в травме-беда,направление в больницу можно ждать месяцами,даже с гайморит,который они сливали,то на все,то на гепертанию,а в итоге,чуть до минингита не дотянули, второй раз так же,в травме своя беда,с випиской из больницы и назначением оттуда на реабилитацию, ждали почти 3 месяца,хотя туда надо было срочно!от тех,кто записывает к терапевту-это треш,шлут с 2 по 7 этаж,пока сама к главным не пойдёшь,так и гоняют,типа они не компетентны и посылают к таким же стрелочникам,в итоге,я с подозрением на заразную инфекцию, должна была бегать и заражать других,чего я делать не стала а пошла к замужем,все сразу решили, а в сезон ковида они так же позволяют неалекватным ,с положительными тестами,бродить по центру,а уборщицы, как в деревне,орут ,за то,что не в ту мусорку выкинули бахилы,мол та для перчаток и ,пока ты стоишь одеваешься, бегают и жалуются на тебя всем, начиная с охраны и до рецепшена, короче,не болейте и будете здоровы ещё и психически!)
Сегодня, 07.12.2022 была на приеме у Офтальмолога Даштемировой С.Х. в филиале 1, на Рудневке. До сих пор пор впечатлением,- ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ доктор, внимательная , доброжелательная, все обьяснила, осмотрела, назначила лечение !! Доктору помогала медсестра Ушакова, работают в четыре руки !! Желаю им здоровья, счастья и терпения, терпеть нас,- капризных пациентов !! Спасибо доктору и медсестре за их работу, внимание и доброжелательность !!
Огромное спасибо доктору Кривцову Дмитрию Михайловичу за его внимательное, безотказное и профессиональное отношение к пациентам. Он всегда внимательно выслушает и даст профессиональные рекомендации . Доктор всегда уважительно разговаривает с пациентами и отлично выполняет свою работу. Всех своих родственников вожу только к нему на прием и все им довольны. Побольше бы таких Врачей!!! Дмитрий Михайлович, оставайтесь всегда таким чутким, внимательным и человечным! Здоровья Вам и профессиональной карьеры!
Очень вежливые сотрудники на входе!
Врач рентген кабинета вместо рентген пятки сделал рентген колена!!! Ох, ах, я перепутала, вам колено тоже пригодится!!!! А это вообще врач???
Добрый день, выражаю огромную благодарность травматологу Пустовому Руслану Владимировичу и медсестре вторичного приемаТевосян Арменуи Арсеновне, за постоянную оказанную помощь, доброжелательность,поддержку, мотивированность в лечении для достижения результата лечебного процесса, для данных специалистов, их профиль работы-это призвание. Огромное Вас спасибо за Ваш труд и профессионализм в своей работе. Низкий Вам поклон и дальнейших успехов в Вашем нелёгком труде!!!
Очень благодарен Яровской Олесе Владиславовне(терапевту) по ул. Молдагуловой 10 А за хороший прием. Вникла суть проблемы, направила куда нужно. Мне понравилась вежливость, тактичность,уважительное отношение к пациенту, также доктор старается проконсультировать конкретно, без лишней воды, но в то же самое время вникнуть как можно глубже в проблему.
Филиал 1:ул Рудневкв.8 Есть ещё настоящие доктора! На старости лет попала в руки такого доктора! Безмерно благодарна Шилиной Екатерины Алексеевны, и поняла,каким доктором должен быть семейный врач!Мне 78лет, поэтому понимаю,что в этом возрасте врачи , как правило, объясняют этим все "болячки". Это не относится к моему дорогому доктору. Она не может отделаться какими-то отговорками,а не успокаивается, пока не докопается до истинной причины болезни! Господи, дай ей Б ог здоровья,счастья, успехов и процветания. Спасибо большое, дорогая Екатерина Алексеевна!
Врач Васильева Ксения Дмитриевна не компетентный врач,ничего не понимает ,диагноз вам поставит из телефона или посмотрит в интернете) что вы и сами можете сделать без нее. ,не на своем месте девочка,доучиваться срочно!!!не рекомендую,не советую,даже остерегаю вас. Хотите врача идите к другому,хотя есть сомнения что в этой поликлинике они есть! Будьте здоровы!
Обычная городская поликлиника, врачи грамотные,квалифицированные. Есть платное отделение. Отношение к посетителям очень доброе, все стараются помочь, подсказать, направить.
За последние годы в поликлинике очень много хороших изменений, в целом врачи профессионально относиться к своим обязанностям, ну например молодой врач Тараканова Е. С. Старается вникнуть, разобраться помочь больному. Был два раза на приёме у Исмановой Г. Ч., показалась некомпетентным терапевтом, первый раз долго ей объяснял, где у меня воспаление сустава(подагра),как будь-то я что то придумываю, второй раз был сегодня 1 февраля, работала дежурным терапевтом, был примерно в 14 часов, устроила себе технический перерыв на полчаса, мне нужно было закрыть больничный, был открыт с 21.01 по 31.01 , 31.01 я подошёл на рецепшен, девушки взяли полис, сказали закрыли, но по какой-то причине не закрылся, поэтому 01 февраля я обратился к дежурному врачу, она мне хотела закрыть 31 январём, как раз зашла заведующая и сказала что нужно закрывать 01 февралём, терапевт мне начала высказывать, что я пошёл на принцип, хотя уже было 14 часов 1 февраля.
Проходила сегодня диспансеризацию. Удивительно, но всё действительно быстро, четко и, что самое важное, доброжелательно и радушно. Спасибо всем сотрудникам! Гос.учреждения становятся приятным местом и это замечательно)
Сегодня 10.03.2023 года, примерно в 15-05 в приёмной главного врача, я записывалась на приём к главному врачу по поводу безобразной работы данного учреждения, неустановленное лицо мужского пола в чёрной одежде всячески препятствовало записи, подходил вплотную - называя свиньей, понаехавшими из Краснодара. На мой вопрос - кто он? Ответил тот кто-то умнее вас и предложил вызвать психиатра . Все это я сняла на камеру смартфона и готова предоставить в департамент здравоохранения города Москвы и другие смежные ведовства. После этого инцидента почувствовала себя плохо, вызвала скорую помощь. Сейчас вынуждена ждать наряд полиции для фиксации данного факта и выяснения личности.
Повод обращения к главному врачу
- постоянные задержки приёма всех специалистов - около часа и больше ( сегодня была запись к эндокринологу на 14-45, в 14-58 зашёл пациент на 13-45)
- Во время проведения узи диагностики 02.03 , в кабинет к Азизовой зашла ее коллега в белом халате и не обращая внимания на пациента они бурно обсуждали невыносимые условия работы, параллельно проводя мне узи диагностику,
После чего у меня возникли сомнения в качестве оказанной услуги и достоверности результата.
Жаль, что приходится тратить своё время для обращений в вышестоящие инстанции, но видимо департаменту пора предпринимать какие -то действия.
Единственный человек который показался мне грамотным специалистом - зав отделением Дьяконенко.
Может кто подскажет что происходит? Пытаюсь попасть к врачу общей практики, но уже третий раз подряд отменяют запись. Без всяких предупреждений и звонков. Что происходит? Ещё немного и мне понадобится уже психиатр. Записалась на 23.03.2023 к Пиджаковой в 19:45, и 22.02 приходит напоминалка что записана, а в день приёма утром отмена записи. Записываюсь снова уже к Таракановой на 26.03, а за день до приёма приходит отмена записи. Записываюсь в третий раз на 31.03 и опять за день до приёма отмена записи. Ничего не понимаю. Как попасть к врачу-то? Может кто подскажет?
Пришел с температурой и выделений гнойных , отправили в отделение орви к Муравьевой Н.Б . Она сказала вирус ОРВИ назначила лекарства . В итоге улучшений нет отправился в платную клинику , там поставили диагност гайморит в тяжелой форме . Если бы она поставила правильный диагност , могло закончиться все на много лучше . Избегайте стороной эту поликлинику .
Хорошая поликлиника, уже новый уровень,. Не много народа (провода я был толко пару раз по записи), отзывчивый персонал. внизу есть автомат с кофе и можно купить шоколадку, есть кулер с питьевой водой для посетителей.
2
Никита Ф.
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Не возможно добиться направлений на обследование. Участковый врач меняется постоянно. Давно поняла, что туда ходить безподезно.
Сегодня 22 мая 2023г пришла на сдачу крови, в женскую консультацию. Требовали от меня направление, хотя уже давно везде по талону и все в электронном виде, больше недовольны что приезжаешь из другой поликлиники к ним. Сама процедура взятия крови была болезненной, иголкой в одном месте раз пять тыкали, в итоге решили брать с запястья и там не с первой попытки. Результат синяки , уплотнения и болевые ощущения.
Современная, хорошая поликлиника. Порядок на ресепшене, ведут прием врачи специалисты. Отдельная благодарность дежурному врачу терапевту Уразгильдеева Н.Х. Настоящий специалист и очень хороший человек, врач по призванию.
Прекрасная поликлиника, вежливые и внимательные сотрудники. Огромное им спасибо за их нелёгкий труд. От всей души, всем сердцем улыбнись,
Пусть позитив тебя накроет с головой!
Жизнь так прекрасна и прекрасна, согласись,
Пусть каждое мгновение зальется добротой!
Огромная признательность компетентному, грамотному, умному, внимательному замечательному хирургу Кривцова Дмитрию Михайлович и мед.сестре Анне за их труд и хочется сказать, что это врачи от Бога и по призванию.
Большое Спасибо Всему Персоналу!!! Отдельное Большущее Спасибо и Только Слова Благодарности хирургу Хайдаровой Дильфузе Кахоровне , за Профессионализм и Доброе Сердце!!!
Мне нужно было сдать анализы, ЭКГ и флюрографию для операции на глаз. Дата операции зависит от того, когда сдам анализы. Терапевт выдала направления, на посту меня записали на 15 марта сдать все анализы, на ЭКГ и флюрографию. Флюрография сказали по живой очереди.
Я приехала, все сдала, а в кабинете флюрографии мне сказали: без записи и срочно назначенной операции не принимаем.
Зачем мне давать направления и говорить, что меня примут? Что за неразбериха в работе?
Пришлось записываться на другое время, просить мужа опять сидеть с ребенком в рабочее время.
Нормальная поликлиника, чисто, аккуратно. Персонал нормальный. Плохого сказать не могу, наблюдаюсь в основном в женской консультации, там всё устраивает. И терапевт участковый тоже нравится.
Некоторые доктора игнорируют жалобы пациентов, а если назначенное ими лечение не помогает, то говорят, что это стандартное лечение и больше ничего не назначают и не хотят разбираться в причинах недомогания!!! Но есть и хорошие врачи, но, к сожалению, их не так уж и много...
Пыталась получить направление на рентген. На ресепшене после первичного осмотра в травмпункте 66 поликлиники травматологом и консультации в 15 КДЦ отказали в записи, направили повторно в травмпункт без талона. Отсидела очередь на повторный приём, травматолог Сперанский, выслушав всё, отправил обратно на первичный осмотр, хотя я там была2 дня назад. Опять пришлось сидеть в очереди. Оттуда послали к заведующему терапевтическим отделением. Он отправил на ресепшн- вообщем с чего всё начиналось. Оттуда меня проводила сотрудница ресепшн в кабинет Сперанского, где он стал читать нотацию, что я всё делаю не так. Так зачем же он сам меня перенаправил опять на первичный осмотр? Наверно понятие пациентоориентированность ему не знакома. И это при том, чтоу меня болевой синдром после травмы колена; при том , что я представилась коллегой со скорой помощи.
Хочу выразить огромную благодарность специалистам К.М. Н. Рыжковой Лидии Валерьевне и Шигиной Светлане Вячеславовне за высокий профессионализм и доброе, внимательное отношение к пациентам. Здоровья вам и благополучия. Елена А. 22.11.2022
3
Сергей
Level 5 Local Expert
April 7
Четыре отмены записи к терапевту за неделю - ЭТО КАК ? ((( "Учёбы и технические сбои" не катят!
Минздрав, наведи порядок! Отвратительная поликлиника!
Ужасная поликлиника. Пришлось вызывать врача на дом. Выписали больничный. Врач сказал, что никуда идти не надо. В субботу позвонят, спросят как себя чувствую. И если всё хорошо, выпишут дистанционно. В субботу никто не позвонил. Больничный не закрыли. Самому позвонить возможности никакой нет. Телефонов у поликлиники нет, только общие московские. Пришёл через неделю. Всё ждал что про меня вспомнят. Так мало того, что на стойке информации мне рассказывали сперва что закрыть больничный мне должны по месту приписки. Потом, когда согласились принять, врачиха долго и нудно меня винила что не пришёл в день окончания больничного. Ну или на следующий день. Ничего не слышут. Сперва сами забили на свои обязанности, потом усиленно обвиняют пациентов. Работнички , тоже мне. В общей сложности потратил полтора часа. Хотя приехал вечером после работы и людей в поликлинике почти не было.
Врач Комендантская Наталья Анатольевна - гинеколог
Готовлю документы к Квоте на ЭКО. 13.11 пришла по записи к данному врачу с готовым протоколом, который полностью был заполнен мной и другим врачом данной поликлиники (Комендантская не заполняла сама протокол, решив всю свою работу спихнуть на пациента). Не открыв флешку, на которой находился протокол, врач сказал внести ещё пару слов и принести все в распечатанном виде в трёх экземплярах на следующий день, без записи и без очереди. Я все сделала как велел врач. 14.11 я принесла все документы в 14.00, когда ещё не было пациентов и врач только начал работать. Меня попросили выйти и ждать в коридоре. Я прождала 1,5 часа, так как пошли пациенты по записи. Обо мне просто забыли походу, пока я не напомнила медсестре, которая вышла из кабинета. Позже, мне вынесли все мои документы и сказали, что нужно дописывать в протокол ещё сведения по моим справкам (напомню, 13.11 в нераспечатанном виде, врач не удосужился проверить протокол). По словам врача, я должна была все вписать, распечатать и снова принести ей! От лени, она просто переложила всю работу на пациента. Я вошла в кабинет к врачу и попросила ее саму все впечатать (3 предложения) и распечатать на месте, на что меня выставили за дверь, упрекнули в том, что я пришла без записи и попросили больше не записываться к данному врачу. Также, врач должен был распечатать анализы мне и поставить печати, но этого она тоже не сделала, так как ей не понравилось мои слова о том, что я буду писать жалобу на отвратительное отношение к пациентам. В итоге, медсестра мне распечатала анализы и все отдала! Врач себя ведёт отвратительно, неадекватно, хамит пациентам и считает себя самой важной персоной в данной поликлинике!
По большей части все очень хорошо. Единственный врач, который вызывает вопросы - терапевт Пусев. Не буду публично описывать весь негатив, но лучше к нему не приходить
3
Show business's response
Дмитрий Валерьевич
Level 8 Local Expert
February 12
Хотел дозвониться в "ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ"
40 минут на телефоне музыку послушал,устал,понял,что бесперспективно.
Замечательный подход!
Педиатр Зеркаленкова О. В. Разве можно таким людям работать с людьми, да еще и в поликлинике. Ужасное отношение к людям, всегда халатна, груба, и очередь не смотря на запись постоянно. И почему то эл запись дает записываться только к ней, видимо у других врачей все занято. У руководителя глаза есть?
Неплохая поликлиника, есть практически все специалисты. Очередей нет. Очень чисто и комфортно. Есть аппарат с шоколадками и кофе. Минус один старые лифты
Чудовищно. Прием в отделении ОРВИ - издевательство. В ответ на жалобы на боль в горле, кашель, насморк, боль во лбу, температуру, врач даже не удосужился посмотреть горло. Зато в карте написано, что всё осмотрено.
Хороший приветливый и образованный персонал. Отдельно хочу сказать спасибо за предварительную регистрацию. Очень удобно. Не надо сотнями толпиться в коридоре. А ныне 4 филиал ещё решили и модернизировать. Значит будет Поликлиника лучшая в мире.
Спасибо Никите Сергеевичу Белорусову,за профессиональный подход к работе.
Чётко.
Граммотно.
Решение проблемы за 5 минут
Суббота.
Суета предновогодняя.
С наступающим Новым 2023
Хожу больше года г врачу терапевту Гостроус А.А. Очень внимательный и компетентный врач. Очень довольна, что попала в свое время именно к Анастасии Александровне! Большое спасибо!!!