Citydrive
1580 reviews
April 23
Лучший каршеринг на данный момент! Ценник минимальный, автопарк актуальный. Машины не всегда в лучшем виде, но гораздо лучше чем у недоконкурентов. Машин по городу просто море. Спасибо что вы есть 🤗
October 14, 2024
Плюсы были у Ситидрайв, но все больше становиться минусов. Большой парк машин, это плюс, но перестали за ними следить, машины зачастую грязные и в салоне и снаружи, порой с техническими неисправностями, это негорящие стопы или габариты, неработающие камеры, чаще фронтальные, но и задние тоже, несоответствие топлива в машине показаниям в приложении. Отказ от аренды по этим причинам в приложении сразу следует наказания бронь платная, и разборка со службой поддержки. Деньги снятые обычно возвращают, но обязательно нужно поругаться, техническое состояние - это забота сервиса, а не обязанность арендатора и вместо извинений, что я трачу время и бегаю ищу другое авто, разборки со службой поддержки. К плюсам можно отнести множество зон завершения, вторые после Яндекса. А снижение требований к арендаторам, это не плюс, а как видно по парку машин-это большой минус. Временная добавка выручки перечеркнется расходами.
10
April 19
Отвратительный сервис. Использовал его неоднократно, проехал наверное 800 км с ними, но очень мне стало надоедать их убитые авто...То бампер отваливается, приходишь брать авто а тут ведро с болтами. То машина ездит на последнем издыхании сцепления, то машина просто рычит и не едет (это уже другой авто), то колеса просто квадратный и руль бьет жестко а машину они не предоставят взамен и тех.помощи тоже не дождешься.....вообщем отвратительный сервис который ни за что не несет ответственности. Пересел на нормальный каршеринг, этот просто ужасен!
1
February 1
01.02.2025 Позвонил оператору для сообщение об опасном вождении пользователя сити драйва, по Волгоградскому шоссе водитель «играл в шашки» создавал аварийные ситуации. При обращения в поддержку сообщил время, место и гос. номер авто, при всех этих данных еще затребовали фото, в тот момент не мог сфоткать нарушителя (был за рулем), да и он уехал на высокой скорости далеко вперед. Оператор отказался принимать заявку в отношении пользователя в отсутствии фотографий, несмотря на все предоставленные данные, считаю что компания могла отследить пользователя по предоставленным данным, водителя который три раза создал аварийную ситуация при которой могли пострадать люди!
3
1
December 17, 2024
Спасибо сотруднику Наталье, что быстро и оперативно решила спорную ситуацию. Из-за глюка в приложении не открывались двери, дистанционно открыли, смог забрать вещи. Но оплата списалась за всю аренду, а 58 минут тарифа использовать не получилось. Деньги вернули.
1
March 27, 2024
Лучший сервис каршеринга в Москве, пользуюсь больше года. Из плюсов - цены ниже чем у конкурентов, на последнем уровне программы лояльности бесплатное каско + 15% кешбек баллами, большое количество машин, оперативная служба поддержки. Из минусов, иногда попадаются очень грязные, прокуренные авто без омывайки, бывает лагает приложение. Но думаю что в других сервисах это тоже случается. Из пожеланий - обновить интерфейс приложения, что бы сразу было видно значок авто без нажатия на него, это упростит навигацию. Добавить адекватную систему рейтинга как в других сервисах, для борьбы со злостными нарушителями и любителями гонять по городу.
4
20
February 18, 2024
Лучший из всех доступных в Петербурге сервисов. Выручает и удерживает от покупки авто.
Только парк машин быстро ветшает, кашкаев приличных почти не осталось :((
Нет системы контроля за водителем, как в Яндексе, что косвенно не способствует дисциплине водителей.
Приходится дописывать отзыв после знакомства с политикой компании относительно забытых в машине вещей: ВНИМАНИЕ! операторы НЕ СВЯЗЫВАЮТСЯ с клиентом, взявшим машину после вас. Принципиально. То есть если вы случайно забыли в машине даже малоценную, никому не нужную кроме вас вещь, то шансов получить ее обратно просто нет.
30
10
September 23, 2024
Пользуюсь всеми каршерингами Москвы, но не было ситидрайва. Привлекли машины и акция на первую поездку. Установил, ввел промокод, приложение сказало «промокод активирован»…. И тут начинается самое интересное, мало того, что машина досталась побитая со всех сторон, так и не открылась через приложение, пришлось звонить в ТП, благо давольно быстро открыли удаленно.
Доезжаю, закрываю и что мы видим - списание полной стоимости!
Оператор Виктория id208 (фамилию сотрудник отказался называть), на вопрос «почему так произошло» рассказала прекрасную историю, что я уже оказывается ездил на их каршеринге… в 2018 году, только компания тогда называлась по другому и была другим юр лицом (по условиям написания отзыва не могу использовать название чтобы не сочли за рекламу).
Отсюда вопросы - почему приложение приняло промокод на первую поездку?
- где было уведомление о смене названия (проверил почту - нет такого)?
Будьте осторожны с данной компанией, по возможности выберите другой сервис для вашего спокойствия. Тк клиентоориентированности «0», просто платите.
К слову, другая «известная» компания при сбое gps (машины не было на месте) предоставила и такси до машины, и бонусные балы, вот это клиентский сервис, но никак не у ситидрайва!
20
3
January 6
Обманщики, не возвращают денежные средства была заправка авто на 999 руб., оплачивала картой Сбербанка предоставила выписку из Сбербанка онлайн, этого оказалось мало, взяла выписку напрямую где заливали топливо на станции, но и этого оказалось мало. Требуют чек полученный на заправке, но чек был утерян. *** так как каршеринг оплачивался стой же самой карты, что и заправка машины, все это видно в системе. Деньги потраченные на заправку авто не возвращают.
1
November 24, 2024
Часто пользоваться, но ни когда не обращал внимания на тот как происходит списание.
Сегодня обратил... Минута аренды стоили 16.80.
Только открыв машину я стал должен ситидрайву 47 р.
Звонок операторы ни чего не решил.
Сказали перезвонят
Перезвонили через час, сказали всё коректно списали.
Делайте выводы господа!
Я для себя сегодня сделал.
Ситидрайв идёт в эротическое путешествие, более пользоваться не намерен.
3
August 9, 2024
Я уже давно пользуюсь каршерингом и проехал на их машинах, на момент написания отзыва, 2451 км. В целом, впечатления положительные, как у всех сервисов, есть как плюсы, так и минусы. В сравнении с конкурентами, проблемы плюс-минус одинаковые. За все время эксплуатации не сталкивался с глобальными проблемами, были только мелочи: неправильная геопозиция, сбой приложения, невозможность завершить аренду или забронировать автомобиль, при обращение в службу поддержки они всегда решали эти вопросы, сотрудники были отзывчивыми и помогали разобраться в ситуации, зачастую возмещая неудобства бонусами. Парк автомобилей разнообразен. Есть слегка подуставшие машины, а есть и абсолютно новые. В феврале 2024 года я забыл пакет в машине и мне позвонили из сервиса и сообщили об этом. Помогли с возвратом вещи и за это отдельное спасибо. По соотношению цена/качество у меня Ситидрайв сейчас на первом месте среди всех каршерингов. Но есть моменты, которые немного расстраивают. Например, при завершении аренды, если отменять бронирование из-за проблемы с машиной, то следующая аренда начинается платно. И бывает ситуация, когда завершаешь аренду, проходит какое-то время и нужно заново бронировать - в этом случае бесплатного ожидания нет. В целом, сервис хороший, особенно радует лояльное отношение службы поддержки и оперативное решение проблем. Если бы улучшили момент с бесплатным ожиданием при повторном бронировании, было бы идеально. Но даже так, Ситидрайв остается моим предпочтением среди всех каршерингов.
2
8
March 6
К сожалению цены стали выше конкурентов, требований больше, особенно раздражает 4 фото после завершения, теперь ещё добавили фото салона, причем это обязательно. Из большой четверки Сити был на первом месте по количеству использования у меня, теперь наоборот первый с конца.
January 23
Хорошие условия, удобное приложение. Акции интересные прилетают, и видно что компания развивается. Пользуюсь с удовольствием.
1
December 25, 2024
Подумайте прежде чем сотрудничать с сити драйв. Не клиентоориентированность. Пришёл штраф за повторное превышение скорости 2400рублей, хотя я впервые превысил его на 4 км/ч скорость выше порога, но оплатить должен за повторное так как сам номер машины фигурирует с таким нарушением не первый раз.
Читайте внимательней договор, там оказывается пользователи должны оплачивать подобные штрафы
Это же не справедливо и не логично!
Штраф пришлось оплатить, пользоваться данным сервисом если и буду, то в последнюю очередь
3
2
March 7
Ну, чтож давайте поговорим.
Утром 6.03.2025 марта поступает мне звонок от службы поддержки Сити драйва, не могут найти автомобиль, сказал всю необходимую информацию закончили разговор. После чего в течение 2 часов поступает следующий звонок от той же службы поддержки. Снова тот же вопрос, в моей голове только одна мысль, скорее всего эвакуировали машину. Собственно так и получилось. Думаю, сам виноват, по сколько был знак и я намерено поставил машину в том месте, других вариантов не было. Готов был оплатить этот штраф без каких-либо сомнений.
Вот тут начинается самое интересное, ближе к обеду замечаю, что мой аккаунт по каким то причинам был удалён, я должен регистрироваться заного. Пройдя все эти процедуры на вечер этого же дня вроде прошёл проверку и дали доступ в аккаунт, но не тут то было, следующий день 7.03.2025 года мне отказали в пользовании сервиса, ни как не поясняю причину этого. Мол служба безопасности во время проверки решила отказать вам. Раскрыть детали проверки не можем. И тут у меня вопрос какой смысл было мне предоставлять свои документы вам если вы отказали мне в пользовании сервиса.
Буду решать с вами вопрос в формате всех возможных обращений, через соответующие органы.
February 6
Не было штампа постоянной регистрации в паспорте. Оператор службы поддержки рекомендовал вместо разворота паспорта, сфоткать свидетельство о временной регистрации. Итог - служба безопасности отказала в доступе, не объяснив причин отказа. А причин реально нет, с документами всё в порядке у меня.
Понятное дело, что я ставлю одну звезду, так как отзывы на Яндексе - субъективное мнение.
Делимобиль пока единственные норм ребята, оказывающие услуги каршеринга. Там и год стажа не нужен, сразу как права получил, стал пользоваться.
2
1
January 7
В компании почти все ездят этим каршем, цены сравнительно низкие, также можно по рефералке сэкономить, а если на компанию брать авто загород например, вообще копье, благо тут внедорожников куча.
December 12, 2024
Утром, 12 декабря, по служебной необходимости потребовался электромобиль. Поверив в благонадёжность Вашей компании он был найден через Ваше приложение и забронирован заблаговременно. были потрачены деньги на такси, чтобы добраться от моего местоположения до местоположения вашего транспортного средства. На месте, потратив 30 мин своего времени на морозе я пытался отыскать данный авто. когда в радиусе 1 км я обошел все автомобили, принял решение позвонить все таки в ваш кАлл центр. Счастливый голос вашего оператора, у которого наверное утро началось с кофе, а не как у меня - с блужданием по заснеженным улицам столицы нашей Родины, радостно сообщил, что данного автомобиля попросту нет на месте, по этому искать его бесполезно и не надо тратить на это время. Спасибо. На все остальные мои обоснованные просьбы оператор отвечал как попугай Кеша из мультфильма: это мы не делаем, мы это не знаем, такое у нас не практикуется, этого нам не задавали, этого мы не проходили. Клиентоориентированность, эмпатии у данного оператора - нуль. Просить у Вас компенсацию на такси- наверное глупо, так как я сам виноват что воспользовался вашей службой каршеринга. Желаю Вам доброго дня и чтобы вы побыстрее обанкротились!
2
1
September 17, 2024
Я пользуюсь сервисом Ситидрайв с июня 2018 года и за это время заплатил компании более 330 000 рублей. Сам являюсь очень аккуратным водителем, за все время стажа ниодного ДТП,
все машины аккуратно осматриваю. Бывают иногда штрафы за небольшие превышения, но это редкость. При всем при этом, всегда выделял, хвалил и рекомендовал Ситидрайв как честную и адекватную компанию, но всему хорошему видимо приходит конец. Вот и со мной недавно возникла ситуация, которая может нанести мне значительный ущерб (забегая вперед сейчас разбираюсь в ситуации с компанией СитиДрайв).
27 июля 2024 года я арендовал автомобиль Geely Coolray с номером *265* и завершил аренду на парковке у Экобазара в Мытищах. В конце августа, примерно 23-24 числа, мне позвонил представитель Ситидрайв и обвинил в совершении ДТП, которое якобы произошло во время моей аренды. Разговор прошел следующим образом:
Представитель Ситидрайв: "Во время вашей аренды 27.07.2024 было зафиксировано ДТП. Почему вы не сообщили об этом?"
Я: "Потому что я не совершал ДТП."
Представитель Ситидрайв: "Почему вы не осмотрели автомобиль перед началом аренды?"
Я: "Я осмотрел машину, повреждений не было."
Представитель Ситидрайв: "После вашей аренды был зафиксирован дефект – повреждение металла на задней части автомобиля."
Я: "Я не совершал ДТП. Вы можете проверить данные по трекеру, я не врезался и не был участником ДТП. Аренду завершил по всем правилам."
Представитель Ситидрайв: "Мы передадим дело в ГИБДД, и если вас признают виновным, вам будет выставлен штраф."
Я: "Я согласен на разбирательство, но хочу видеть доказательства, а не голословные обвинения."
На этом разговор закончился. Я был ошеломлен ситуацией, которая казалась мне несправедливой. Решил дождаться проверки со стороны ГИБДД.
5 сентября я получил сообщение: "Информируем вас о проведении осмотра повреждений автомобиля, который состоится 05.09.24 в 15:30 по адресу Москва, Ярославское шоссе, 27."
Я связался с Юрием, указанным в сообщении, но он сообщил, что уже признан виновным в ДТП, и он лишь технический специалист. При этом никаких документов или уведомлений я не получил, ни на почту, ни в личный кабинет приложения, ни на Госуслуги. Я территориально нахожусь в Сочи и физически не могу присутствовать на осмотре, тем более, что уведомление пришло в тот же день.
Я попросил провести видеоосмотр, но мне отказали. Я считаю, что обвинение в мою сторону несправедливо и необоснованно. На данный момент я консультируюсь с юристами, которые утверждают, что истец (в данном случае Ситидрайв) обязан доказать мою вину в суде, а до тех пор я считаюсь невиновным.
Я настаиваю на объективном расследовании ситуации с привлечением всех доступных доказательств, таких как записи с камер и данные трекера.
UPD: 17.09.2024 сегодня мое приложение СитиДрайв было заблокированно (фото прилагаю). А на почту пришло письмо с предложением компенсировать ремонт автомобиля + штраф за нарушение условий договора (мол, я не прислал фото повреждений перед началом аренды, чем нарушил договор. У меня вопрос, СитиДрайв, так как прислать фото, если повреждения не было?!). Сумму, которую выставляет СитиДрай - 182 748 рублей 00 коп. (ремонт + штраф), фото также прилагаю.
Видимо быть "войне", настраиваюсь на долгое отстаивание свои прав. Самое интересное в письме где СитиДрай выставляет мне сумму компенсации ущерба так и не приложены доказательства, что ущерб был нанесен мной во время аренды или до начала аренды авто. Печально, что компания опустилась на дно, пробивая очердное дно делая "козлами отпущения" абы кого, лишь бы не разбираться. Продолжение следует. Надеюсь мой опыт поможет многим каршеводам в подобной ситуации.
29
2
November 29, 2024
Здесь большой автопарк и за ним смотрят, на вопросы, если они возникают, отвечают оперативно, ездить можно далеко и даже парковать в области - несомненные плюсы и повод выбирать Ситик раз за разом.
2
November 16, 2024
Не заслуживаете даже одной звезды. Шаблонные ответы на вопрос «почему отказали в доступе» говорят ну да вот служба безопасности не раскрыла причины и бла бла бла. Если вы не даете каршеринг иностранным гражданам, нужно об этом сразу заявлять! У меня есть московская прописка, российские права и вид на жительство в России. Однако я все же была послана и даже не удосужились дать ответ и рассказать о причине.
3
December 12, 2024
Пытались работать с данным сервисом, оформили бизнес аккаунт, чтобы сотрудники могли ездить за счет компании, пополнили личный кабинет, но приложение стало вылетать сразу на как только перешли на бизнес оплату! Тех поддержка вопрос не решила по сей день.
Запросили возврат, тоже не дошли деньги от данной организации уже месяц прошел, готовим заявление в суд.
Не рекомендую работать через юр лицо с данной фирмой.
5
November 4, 2024
Приходиться пользоваться услугами сервиса иногда, когда других каршерингов рядом нет! Цены дешевле конкурентов. Но сервис никогда вам не сделает перерасчет, даже если это их вина, вина в том что не в полном объеме предоставляют информацию о тарифе, даже если признают это, все равно никогда не сделают перерасчет.
3
March 12
Проехал 2 км за несколько минут и заплатил за это почти 20 тысяч. Пересчитывать поездку отказались, а суды встали на сторону каршеринга. За полтора года судебных тяжб так и не удалось доказать, что был сбой в приложении после того, как я припарковал авто, отправил фото припаркованного автомобиля, но аренда не завершилась, а продолжила начисляться, пока я не обнаружил огромную сумму долга.
August 29, 2023
Большой выбор автомобилей, способность удовлетворить разнообразных клиентов. В целом, по техническому состоянию автомобилей всё норм. Брал различные по цене (уровню) автомобили и если грязные в дешёвом сегменте редко, но встречаются, то в более дорогих ( от 15 руб/мин) всё очень прилично, в таких авто ещё и держатель телефона с беспроводной зарядкой не редкость, что приятный бонус. Очень порадовала служба поддержки. Возникло две ситуации, в которых компания полностью стала на мою сторону, и вернула денежные средства за моё ошибочное (более суток) бронирование в приложении и начислили бонус за несостоявшуюся первую бесплатную поездку (авто - Киа рио внутри оказался грязноватым). За порядочность и клиентоориентированность отдельное спасибо! Договорённости выдерживают на 100%
5
25
February 10
Не добросовестный, необоснованно выставляют штрафы, один из сотрудников катается по дворам и делает фото, а потом выставляют необоснованные штрафы, что типа припарковался не по договору, ну и возникает вопрос, на какой из пунктов правил ПДД они обосновывались, тоже не отвечают, просто тупо штрафуют, потому что им захотелось. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННЫМ СЕРВИСОМ!!!
November 7, 2024
Служба безопасности заблокировала доступ к уже действующему аккаунту , где не было проблем с оплатой …. Штрафов на водительское , нарушений правил каршеринга , они обосновывают это так что: могут отказать в доступе без объяснения причины , никому не советую полтзоваться данным сервисом . Обратите внимание на рейтинг данного карша
6
3
April 16
Достаточно обслуженные машины тут. С хорошим выбором. Обращусь к водителям. Если хотите чтобы так и было, н стесняйтесь писать где что стучит и свистит.По нашим же заявкам починят быстрее, а не когда уже досвистелось до поломки.
1
1
January 8
реально качественный сервис столичного уровня, автомобили обслуживаютсч видимо срок в срок, всегда в хорошем состоянии получается машинку взять.
April 2
Как вариант добраться до метро - идеально, по пробкам в любом карше нет смысла стоять, у метро много машинок, за 20 минут до аренды - мерси.
April 11
Брали автомобиль на 12 часов, и 160 км проехали. Вышло на 4000, списание драйв бонусов было отключено, а в конце поездке по каким то причинам включился, за поездку бонусы не начислили, сказали , что сбой приложения, у них отображается включение «списание бонусов», компенсации отказать. Ну круто и классно.
1
March 28
Ну в целом большие молодцы. Соблюдая договоренности - никаких неожиданностей. Иногда очень бюджетно, чаще приемлимо.
November 14, 2024
Нет никакого контроля брошенных посреди дороги автомобилей. Звонить в техподдержку бесполезно. Просят прислать фото им на почту. В итоге она у них не работает и письма они не видят. Разводят руками. Машина на фото простояла так всю ночь и потом всю следующую ночь. После нескольких звонков от нескольких людей приехал сотрудник и увез машину, поменяв на другую!!!
2
November 21, 2024
Хорошая компания. Дали возможность зарегистрироваться начинающему водителю. Очень большой выбор автомобилей и с довольно приемлимыми ценами. Также порадовала возможность взять автомобиль на сутки, очень помогло когда было необходимо в течение дня совершить много поездок по центру города, не отвлекаясь на оплату парковки и поиска парковочных мест.
1
April 14
***. Люди не берите и не пользуйтесь данным видом каршеринга. Используют выдуманные штрафы за необоснованные повреждения. Не в здумайте платить штрафы.!!!!Супруга написала заявление в СК РФ. Люди будьте осторожнее. Компания занимается мошенничеством. Вам через месяц звонят сотрудники данной организации и требуют оплатить якобы повреждения ⚠️⚠️⚠️
1
July 6, 2024
Пользовался их услугами 3 года. Все было нормально. Но сервис испортился. Первый штраф выставили за то что припарковал машину вдоль тротуара, но там была мусорка. Там нет ни знаков ни разметки запрещающих. Просто тротуар и все. Второй штраф когда припарковал во дворе немного на повороте, типа менее 3-х метров от проезжей части, но это дворовая территория там нет проезжей части. машина ни кому не мешала. Поддержка не помогает, юристы просто говорят что штрафы обоснованы, короче мутная контора стала. Но самое главное что когда их машина отрубилась на скоростной трассе и мы чуть ли не погибли из-за их ремонтника, который вкрутил саморез и коротнуло машину. Нам даже не принесли извинения. Выводы делайте сами
19
August 13, 2024
Решил зарегистрироваться в приложении так как в г.Домодедово появился Сити Драйв. Ранее не было. Только Делик и Белка. Наслышан о лояльных ценах и посчитал, что третий карш как альтернатива, очень хорошо. Решил скачать и зарегистрироваться. Паспорт у меня получен в 2003 году и все что там написано в паспортном столе, от руки. Пытался фотографировать и постоянно мое фото не принимали. Постоянно требовали перефоткаться. И так неделю безрезультатно, одно и тоже. Подумал, что мой андроид устарел и нужно попробовать на другом. В итоге обнаружил, что на моем айфон есть это приложение. Не помню как, но давно скачал. Не пользовался, так как в Домодедово нет и мне ни к чему. Решил зарегистрироваться с него. Но все опять остановилось на фото паспорта. В итоге коллега сказал, а давай с её телефона попробуем. Попробовали. И в итоге меня заблокировала служба безопасности. Я даже не смог зарегистрироваться. Я так понимаю, что из-за того что с разных телефонов пытался. Но а как еще быть, если фото с iPhone 14Pro они не могут обработать и поверить что это действующий паспорт. Я зареган и пользуюсь Яндексом, Деликом и Белкой. А с сити очень грустный опыт. Я просто не смог зарегистрироваться
10
1
March 5
Катаю на каршеринге более 2х лет. В Сити столкнулась тем что попала в неприятную историю в итоге тех поддержку прождала 5ть часов, деньги за простой не вернули , аренду завершать запретили еще и выписали невообразимый штраф в принципе почти ни за что, так что впечатления не особо остались от пользования данным сервисом.
February 28
В этом каршеринге арендую автомобиль по работе, выбирало руководство, но честно - был в шоке от уровня каршеринга. Очень достойного состояния авто, сервис соответствующий.
April 26
Впечатляющий автопарк! Даже ради интереса специально смотрел новые модели. Не хватает отображения значков машин прямо на карте – это упростило бы поиск. В радаре тоже нет такой функции. Можно ли это реализовать хотя бы здесь?
January 27
Полное безобразие
Водители бросают свои машины в наших дворах, мы звоним просим убрать - ответ - нет!
И это все в Москве !
Если машина стоит на проходе, дорожка узенькая и тут огромный джип куда прыгать в кусты???
Полнейшее безобразие
1
December 1, 2024
Впервые попробовал данный каршеринг, понравилось что долго и нудно разбираться не пришлось, здесь всё сразу понятно, приложение хорошее, установил без заморочек.
1
April 26
Принимают спасибы, какое то время каталась просто чтобы хоть куда то их потратить, а теперь езжу потому что карш понравился. Реально за все время ни одной проблемы пока.
April 15
Отчего то мне задрали кэф в другом карше. тут езжу год - все нормально И по ощущениям вообще Ситик более лояльный. И повторюсь - я не нарушитель, правила соблюдаю и штрафы не ловлю, так что стиль у меня в порядке!
1
1
February 6
Мой личный опыт, конечно, но ставлю такую оценку из-за ситуации, что Ситидрайв заблокировал доступ к сервису, как вы думаете, из-за чего? Штрафы? ДТП? Нет, смена имени. Пытался урегулировать вопрос с СБ каршеринга — просто ноль внимания и отказ в использовании сервиса, так как посчитали странным, должно быть, что человек меняет имя.
1
May 30, 2024
До сегодняшнего дня пользовалась давольно активно и давно (лет 5 как) данным «сервисом». И за все годы, в этом сервисе у меня был только один ! штраф на 300р. за небольшое превышение скорости. Хотя теперь думаю, что надо проверить, моё ли вообще это правонарушение.
Объясняю на примере наглого мошенничества, которое эта компания совершила сегодня по отношению ко мне, как к своему лояльному клиенту. С моей банковской карты компания «Ситидрайв» списала две суммы 5 000р. и 1 000р. ВНИМАНИЕ ! за ЧУЖОЕ нарушение ПДД!
В разделе штрафы, я открыла фотофиксацию и решение по делу об административном правонарушении. Там ЗАФИКСИРОВАНО нарушение ПДД автомобиля Exeed LX с гос.номером Н932НК797 , 15.04.2024 в 00:47 - 00:52 ! По адресу Ильинка д.4?! Я в шоке, где там вообще припарковаться было возможно?! Это же Гостиный двор!! Там нельзя и негде парковаться!
Но самое интересное, что Я в то время и в том месте НЕ БЫЛА и каршерингом НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ!!!! Так как Я спала в это время дома! И есть свидетели, члены моей семьи, которые это могут подтвердить. А ещё, это подтверждает «История поездок» из моего личного кабинета в «Ситидрайв» . Но самое интересное, что я пользовалась сервисом «Ситидрайв» ранее днем, 14.04.2024 и это был такой же автомобиль Exeed LX с тем же гос.номером Н932НК797 . НО! Моя аренда началась в 14:12 и закончила я в 14:42 ! И все! Я запарковала этот автомобиль по адресу 1-я Тверская-Ямская и пошла по своим делам и эту машину больше НИКОГДА в своей жизни НЕ видела. Что также подтверждается «История поездок» из моего личного кабинета в «Ситидрайв».
Получается автомобиль, на котором кто-то катался, через более чем 10 часов после меня и даже сложно предположить сколько ещё арендаторов авто могло быть после меня за эти 10 с лишним часов!!!!! Менеджеры или кто там у вас штрафы обрабатывает, вы там как вообще?! В себе?Нормально себя чувствуете?! Я не прошу, Я ТРЕБУЮ В СРОЧНОМ порядке разобраться в этой ситуации и вернуть мне деньги, которые вы у меня фактически — украли, мошенническим способом! И списать штраф с реального нарушителя!!!! Все данные и доказательства из личного кабинета на фото, прикрепляю к отзыву
31
3
March 19
Вчера зарегился, прилка удобная, первая поездка по промику бесплатно, кешбек даже идет - поезжу посомтрю, пока понравилось.
1
January 10
Абсолютно не следят за своими клиентами, правил парковки операторы не знают, сервис ни какой, такое ощущение, что те, кто следит за тем, как передвигаются и паркуются водители данного сервиса, никогда не открывали правил дорожного движения.
1
April 12
Компания нацелена всевозможными способами оштрафовать арендаторов. Даже если правонарушений нет. Трактуют договор так, как выгодно только им и никакой клиентоориентированности.
Завершил аренду на парковке, которые на фотографии. И мне выставили штраф, что аренда была завершена на платной, закрытой парковке, куда нет доступа…
1
April 26, 2024
Самый удобный из всех каршерингов. Автопарк приличный. Приложение удобное.
Но, самый главный минус для меня- это нет оповещения, что началась платная аренда. Или, например, автомобиль забыла снять с аренды и он стоит сутки, а оповещения тоже нет. И деньги за стоячий автомобиль, естественно не были возвращены. Понятно, что это моя вина. Но, хотелось бы человечности!
А еще бывают ситуации, когда сняла с аренды, пришло оповещение об оплате, а потом заходишь в приложение, а у тебя машина эта же в аренде стоит и капают денежки. В этой ситуации мне вернули мои денежные средства слава Богу.
И еще, когда машину ставишь вечером под знак парковка и стоянка запрещена с 9:00 и сдаешь ее компании, тебе приходит штраф, за то что ее не взяли в течении 12 часов🤷🏻♀️ Вот за это и сняла звезды.
8
2