Все всегда прекрасно. Уже несколько лет пользуюсь их услугами. Удобное приложение , всегда на связи офис для решения любого вопроса. Хорошо следят за качеством персонала. Можно даже составить план дома как, что и где должно лежать после уборки👍
2
1
Show business's response
Анна Андреевна
Level 7 Local Expert
January 6
Спасибо большое Зуле Т. за супер качественную уборку ! Лучший клинер !
Все четко , быстро , аккуратно и очень старательно .
Поражена , что есть люди , которые так ответственно подходят к своей работе!
Спасибо еще раз !
Добрый день.
Хочу выразить благодарность клининговой компании. Я заказывала генеральную уборку квартиры с дополнительными услугами, понравилась оперативность ответов и наличие свободных дат и времени. Вежливый менеджер, доступное объяснение, наличие приложение - удобство нахождения нужной услуги.
Работа была выполнена за меньшее время, чем ожидалось, но были в работе недочёты. Хотелось бы более пунктуального клинера, более внимательного, т.к. работы было много, имелись некоторые недочёты(остались некоторые пятна на полу под столом, пылевые разводы на чёрных полочках и кафеле в некоторых местах в ванной комнате).
Но я обязательно еще раз буду обращаться за помощью к Вам в компанию, т.к. в первую очередь интересует скорость оказания услуг, но буду более тщательно проверять работу)
Успехов и развития компании.
2
Show business's response
Ксения Черепанова
Level 13 Local Expert
September 10, 2024
Долго сомневалась, заказывать ли уборку, но решила попробовать. И не только не пожалела, но и в восторге! Девочки приехали вовремя, были очень милые и доброжелательные. Убрали все быстро и качественно, ни одной пылинки не осталось. Я даже не ожидала, что мой дом может быть таким чистым! Теперь я могу наслаждаться комфортом и уютом в идеально чистом доме. Спасибо за отличную работу!
Удобный сервис, заказывала здесь впервые. Оставила заявку на сайте, менеджер перезвонил, уточнил детали, напомнил накануне. Клинер пришёл ровно в срок, выполнил уборку быстро и качественно, спасибо.
Много лет доверяю и пользуюсь этой фирмой. Претензий минимум, по сравнению с другими организациями. Лучшая химчистка диванов! После ремонта в квартире навели такую чистоту - хоть спи на полу)))
Заказывал уборку несколько раз, в первый раз вопросов не было, если не учитывать, что при генеральной уборке не убрали за холодильником.
В последний раз клинер при уборке разбил бутылку с маслом, и видимо когда мыл делал это одной тряпкой, и все масло в итоге было размазано по всей квартире. К сожалению заказывали мы уборку перед отпуском, сразу после уборки уехали. Клинер сам нам рассказал что произошло и сказал что все убрал.
Когда через неделю мы вернулись, то поняли, что пол в ужасном состоянии все липкое, и первое что мы делали после дороги это три раза промывали пол.
Конечно мы сразу написали в поддержку, какой итог, неделю нам почти ничего не отвечали, а потом когда я сам уже спросил будет ли какая-то реакция, получил прекрасный ответ - вы сами виноваты, что не написали об этом сразу, поэтому ничего сделать не можем. Их клинер знал, чтобы был клсяк , но это не проблема, проблема сказать им об этом сразу, все остальные косяки это проблемы клиента
Будем ли мы еще с ними работать - нет, с таким подходом
Моя рекомендациям всем кто с ними работает, тщательная приёмка сразу и если что-то случилось сразу дожимать исполнителя на месте
Прекрасный сервис, цены отличные! Все клинеры вежливые, стараются. Посдений раз клинер просто выше всяких похвал, я походила по квартире и поняла, что мало оставила чаевых за такую тщательную уборку )) советую!
Максимальное ужасное отношение, клинер опоздал на 1 час. После проведя еще один час в квартире, позвонили и сказали, что нужно поднять цену до 7500 за пятна жира на кухне, сказал, что мне не нужно их очищать. Сказали «ну тогда отказ» максимально не советую пользоваться услугами этой компании.
Покупала сертификат в подарок в феврале, сейчас подруга попыталась его активировать и он оказался не рабочим.
А эта компания решила нам просто игнорировать- не отвечают ни по одному из контактов уже 2 дня. Зато на запрос уборки ответили сразу же
Очень плохо! Дважды вызывали клинера. В первый раз вообще не приехал. Нам перенесли запись и сделали якобы скидку. При визите второго клинера нам на ходу увеличили сумму в 4 раза. Пришлосьделать отказ. Очень плохой сервис, ни кому не советую!
Хочу выразить свою искреннюю благодарность клининговой компании за проделанную работу!
Результат уборки превзошел все мои ожидания.
Теперь моя квартира выглядит как новенькая! Огромное спасибо сотрудникам компании за их старания, трудолюбие и клиентоориентированность. Непременно порекомендую вас своим друзьям и знакомым!
Show business's response
М
Максим Тарасов
Level 15 Local Expert
September 13, 2024
Я очень доволен работой этой компании! Девочки - настоящие профессионалы. Приехали вовремя, были очень вежливы и внимательны к моим пожеланиям. Убрали все идеально, ни одной пылинки не осталось! Теперь мой дом сияет чистотой, как будто я только что сделал ремонт. Огромное спасибо за отличную работу!
Идеальная уборка
Заказала поддерживающую а убрались как в генеральной
И менеджер очень вежливый
Клинер приехала без опозданий в Чистой форме это тоже плюс
Хотела заказать уборку у данной компании. На сайте указано, что двухкомнатная квартира до 69кв м, у меня трешка, но 60кв м
По итогу мне считают уборку по стоимости 3шки, в таком случае, уберите свои параметры квадратур и не вводите в заблуждение клиентов! Платить за отсутствующие кв метры не вижу смысла.
Пользовалась услугами компании два раза, для генеральной и поддерщивающей уборки. Остались только приятные впечатления, клинеры приезжали вовремя и выполняли уборку без недочетов.
Из минусов могу отметить не всегда информативное приложение, свободные слоты могут не соответствовать действительности.
Show business's response
Кира Романова
Level 10 Local Expert
September 11, 2024
После уборки мой дом преобразился! Девочки приехали вовремя, были очень вежливыми и аккуратными. Убрали все очень качественно и быстро, ни одной пылинки не осталось. Теперь мой дом сияет чистотой, как будто я только что сделала генеральную уборку. Спасибо за отличную работу!
Пользуюсь услугами компании не первый раз - очень довольна. Крайний раз клинер Динара сделала все очнь быстро и аккуратно. Отдельное спасибо за идеально отглаженные вещи.
Пользовались услугами после ремонта, все отлично, персонал все сделал отлично, компания клиентоориентирована👍💯
Рекомендовали бы только добавить в арсенал побольше эффективных средств или добавить, как доп опцию их использование.
Очень удобный сервис. Не надо голосом ни с кем ничего обсуждать. Точная цена уборки известна сразу в момент заказа.
Перенос даты и времени в приложении, не испытываешь неудобств обьяснять кому-либо.
После новогодних празднований было очень лень убираться. Я решила заказать клининг и работники приехали довольно быстро со всеми необходимыми приспособлениями. Приступили к работе сразу, в нее входило и мытье окон. Качеством уборки я осталась довольна, в квартире навели идеальный порядок и времени на это потратили немного. В целом, хорошая и ответственная компания и цены не космические, в другой раз обращусь именно сюда)
Часто пользуюсь услугами клининговой компании «Братья Чистовы» и всегда остаюсь очень довольна! Персонал всегда вежливый, опрятный, уборку проводят быстро и качественно!
Недорого, качественно. После уборки, чистота сохраняется долгое время, все блестит. Клинеры вежливые, ответственные, отлично выполняют свою работу.
Заказываю регулярно и только у данной компании, ибо не нашла больше нигде такого же качества уборки и сервиса.
Замечательный сервис с прекрасными клинерами! Обращалась уже дважды и оба раза осталась очень довольна результатом и общением с сотрудниками сервиса) Клинер Ирина замечательно отмыла наши Авгиевы конюшни, при этом мы еще и пообщались приятно) Огромное спасибо!
Качественная уборка! Приятный персонал.
Все чисто и по саоим местам. Не требует дополнительного контроля и лишнего внимания. Девушка клинер, которая делала уборку ответственная и аккуратная
Пользуюсь услугами Братьев Чистовых с 2021 года (пруф на фото). Приемлемая цена на регулярные уборки. Очень классная функция в личном кабинете - добавление клинеров в избранное и в черный список. Таким образом, ко у меня сформировался пул из 3-4 клинеров хороших, и только они ко мне и приходят, вследствие чего я получаю предсказуемый результат, и мне не нужно бегать за всеми клинерами всё проверять. Результат устраивает! Грех жаловаться. Спасибо особенное администратору Алёне, просто молодчинка!
upd: 14.02.2024. Спустя 2,5 года сотрудничества, не осталось хороших впечатлений. Регулярно поднимают цены и ставят меня перед фактом, руководство прячется, на связь не выходит, закрываются почтой и сроками ответа в 10 рабочих дней. Менеджеры хамят.
Пока хорошо, всё хорошо, а вот когда возникают плохая ситуация, невозможно ничего решить.
25.01.2024 со мной на связь выходит управляющая, та самая Алёна Игоревна, благодаря которой я и стал клиентом тогда , в 2021, и мы договариваемся о цене и об условиях, начинаем работать, как раньше, на новых условиях, всё круто, мы договорились, но уже 1.02 мне не приходит обещанный кэшбэк 10% бонусами, до 8 февраля меня кормят затраками, а затем говорят что его не будет, и мои договоренности с управляющей ничего не стоят. С этого момента пытаюсь выйти на связь с руководством, мне эти хамки опять "читайте условия", "только по почте", "10 рабочих дней". Отвратительно.
ИП Смирнова Алёна Игоревна, мой номер телефона вам известен.
Уборкой очень довольны.
Клинер на срочный заказ нашелся быстро, примерно за полчаса, что приятно удивило.
Девушка была внимательна к деталям, аккуратна и достаточно быстро всё сделала.
Спасибо большое, будем заказывать ещё
Просто лучший клининг. Мне есть с чем сравнить) убрали реально цжасную квартиру на все сто, и еще ценник не подняли в конце уборки
Все, как договаривались
Большинство клинеров, которые ко мне приезжали, справились круто! Все отмывается, нет никаких проблем, пока идет уборка ни о чем не переживаешь, занимаешься своими делами
Случайно увидела эту компанию. Просто понравилось название, которое полностью себя оправдало. Прекрасный сервис, начиная от "общения" с удобной программой на телефоне и заканчивая оплатой. Менеджеры отвечают быстро и корректно. Персонал работу выполняет на совесть как будто для себя, аккуратно, тщательно, обращая внимание на детали. Просто молодцы! Я очень довольна. Спасибо огромное им!