В квартире абсолютная чистота, после того как побывали ваши специалисты и сделали профессиональную генеральную уборку. От пола до потолка всё чисто! Окна без разводов. Даже пылинки не осталось. Вот это я понимаю! Ещё долго будем сюда обращаться. Пока жена беременна, а потом с ребёнком тем более понадобится помощь в уборке.
Крайне разочарована услугами данной клининговой компании. Заказывала уборку офиса после ремонта, но результат оказался просто ужасным.
Все сотрудники плохо очень понимали русский язык, в результате чего было сложно общаться и ставить задачи.
Впечатление от уборки негативное
Во-первых, сотрудник по мойке окон опоздал. Во-вторых, уборка была проведена некачественно: стены в туалете были не почищены, на держателях для туалетной бумаги была грязь в большом количестве, под кухонном столом была грязь и пыль, несмотря на то, что была поставлена четкая задача по уборке краски, она не была выполнена . Раковина, на которую мы указали,так и не была очищена от следов налета. Сотрудники утверждали , что она не отмывается, но у них просто не было подходящего средства.
Кроме того, сотрудники не были оснащены достаточным количеством инструментов и чистящих средств. После того, как они говорили , что помыли шкаф, выключатель и тд. я подходила и указывала на большое количество грязи. Только после моего замечания грязь убирали.
За такую работу брать деньги — это просто возмутительно. Определенно не рекомендую эту компанию и больше не буду обращаться сюда!"
Приятным бонусом оказалась скидка 15% на первую уборку, до этого не пользовалась подобными услугами. Осталась довольна результатом, все чисто, блестит и сверкает. Спасибо за ваш труд!
Качество уборки ужасное, больше никогда не выберу эту клининговую компанию и не рекомендую никому. Заказывала генеральную уборку, а после этой уборки ощущение что стало только грязнее. Опоздали на час, приехало два человека вместо обещанных трёх, работали медленно и халтурно. Приехали к 17 часам, а уехали около двух часов ночи, оставив после себя всё в разводах и пятнах. На мою жалобу и фото и видео доказательства множества оставшихся загрязнений, мне пообещали всё исправить. Но исправлять приехала одна девушка и просто слегка прошлась тряпочкой по поверхностям, но в этот раз хотя бы пропылесосив и помыв пол, спасибо хотя бы за это. За всю эту ужасную некачественную и халтурную уборку я заплатила 17300 рублей за 70 метровую двухкомнатную квартиру! Таких неоправданно высоких цен я не встречала в других клининговых компаниях и надеялась что переплатив я получу качество и профессионализм! А получила грязную квартиру. Ставлю одну звезду. Если бы можно было поставить меньше- я бы поставила.
2
Show business's response
носков леня
Level 3 Local Expert
January 23
Я очень доволен работой компании Клион. Ребята пришли вовремя, быстро и качественно убрали весь мой дом. У них профессиональный подход к работе, все сделали без лишних вопросов и замечаний. Рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежного партнера для уборки дома или офиса. Спасибо за отличный сервис
Ситуация следующая. Вызываю к себе клининговую службу на уборку квартиры после ремонта. Объясняю менеджеру, что мебели нет, ничего нет. Квартира пустая. Ее надо убрать от строительной пыли, затирки, плиточного клея и т.д. Помыть окна, люстры, пропылесосить обои... Спрашиваю справятся ли? Будет ли с собой химия, тряпки и т.д. Короче изложила всё как оно есть. Менеджер обозначил цену.
День Х. Жду. Приехали две девушки с одной сумкой и пылесосом. Спрашиваю стремянка есть (люстры то надо протереть) НЕТ, табурет есть - НЕТ, ведро есть - НЕТ. Из всего что у них с собой было это тряпки, азелит антижир, утенок для туалета и пылесос, который без насадки (т.е. обои не пропылесосишь) Всё! У них даже не было влажных салфеток чтобы кое-где вытереть клей с обоев.
Я звоню в компанию. Сообщаю, что это за беспредел. В ответ так получилось, давайте их отзовём.
Куда отзовём? У меня завтра машина с мебелью заказана. У меня сроки на переезд!
Итог: нашли они стремянку и табурет (видимо у местных земляков). Всё тёрли голыми руками. Где то отмыли, где то не особо. Перемывали по несколько раз.
Ставлю две звезды только за двух девушек, которые работали во всю силу, как могли. Без химии, без инструмента.
И одну звезду (из двух) снимаю за то, что девушки опоздали. Далее придя в квартиру они еще минут 20 переодевались и разговаривали по телефону, а после вообще сели в одной из комнат, закрыли дверь и стали есть шаурму. Типо у них обед) Я то думала они от сквозняка закрыли дверь, окна моют, заглянула, а они едят. Я была в шоке!
Не советую организацию! Впечатления остались самые неприятные!
Огромное спасибо компании КлинОн!
Сдавала квартиру длительное время, вроде были чистоплотные квартиранты, но при их выселение я обнаружила всякого рода пятна, которые мне было не по силам оттереть…Но компания с этим справилась на ура! Еще раз спасибо огромное!
Огромное спасибо, бригада работала не покладая рук , очень качественно и профессионально! Рекомендую от всей души и сама обязательно буду обращаться еще !
Заказывала уборку 08.09. Убрались очень средне, фасады были не почищены, зеркала и пол вымыты с разводами, столешницу вообще не отмыли от пятен. На многие вещи пришлось обратить внимание, чтобы переделали. В общем первый опыт заказа уборки у данной фирмы был не очень. Из плюсов, что можно было заказать уборку сразу на следующий день.
Заказали генеральную уборку, стоимость 9400.
Вместо запланированных 4-5 часов квартиру убрали за 1,5 часа, и честно говоря на отвяжись, кое-как. В итоге пришлось перемывать полы и некоторые повернхности самим после такой уборки. Персонал выполнял свою работу недобросовестно а скорее так, как будто их заставляют.
10 тысяч рублей такая уборка точно не стоит.
Читала отзывы, думала ну может пронесет)
нет, не пронесло
пользуюсь услугами клининга более 2х лет, но у другой компании, из-за срочности необходимо было сделать поддерживающую уборку на днях, выбрала эту компанию.
Клинер явился без опозданий, принять уборку не могла из-за личных дел) я отношусь к уборке не очень придирчиво со стороны клинеров) перед приходом в целом было чисто, была пыль и небольшие загрязнения на плите.
Как итог) протерли пыль очень плохо, везде остатки мелкой пыли и следов от тряпки, на плите крошки и следы масла.. не знаю как так не заметили..
Оставляю отзыв, так как уверена, что их читают перед заказом. Товарищи, не советую. Мне в целом ок, так как не ожидала ничего особенного, но предупредить других считаю нужным)
Долго откладывала генеральную уборку ванной комнаты, пока не наткнулась на эту клининговую компанию. Решила попробовать и не разу не пожалела! Надя и Умида приехали во время, со всем необходимым оборудованием и средствами. Они отмыли кафель, сантехнику и зеркала. Даже швы между плиткой стали белоснежными! Теперь мой санузел чистый, а я наслаждаюсь свежестью и порядком. Решила спросить у девочек какими срадсвами они подьзовались, но сказали что секрет фирмы, не удивительно - так отмыть квартиру, но сказали что все безопасно. Обязательно буду обращаться в эту компанию снова .
Переезжали из квартиры в квартиру, была необходимость уборки 2х квартир. в Первой было очень много пыли, во второй был запрос уборки большого балкона, и кухни - сложная уборка, + ген уборка всей квартиры. Обратились в клининговую компанию впервые, взяли ген уборку, с химчисткой мебели. Остались очень довольны. Работу делали Рая и Айбек. Сделали все четко, по запросу., в квартире свежесть и чистота. Огромная благодарность! Буду рекомендовать знакомым и друзьям! Успехов!
Необходимо было помыть кухню.Приехали во время, со всем необходимым. Вычистили жир и нагар даже с труднодоступных мест.Даже за холодильником и газовой плитой все промыли .Результатами уборки доволен, спасибо за ваш труд
Начитавшись отзывов решила воспользоваться услугами компании. Заказала услугу генеральной уборки, чтобы квартира снова засияла.
Стоимость уборки с мытьем окон вышла в 12 000 и за эту сумму и положительные отзывы я ожидала, что квартира станет чистой, как после ремонта.
В итоге по качеству уборки — это обычная поддерживающая уборка с мытьем окон. Примерно час после того, как мне сообщили, что все готово, я ходила за клинерами и говорила на недочеты — забыли обеспылить люстры, не помыли душевую, не протерли выключатели с розетками, вентиляционные решетки в пыли, забыли протереть фасады шкафов и двери, на стенах по углам осталась пыль. Мелочи, которые мы не замечаем повседневно, но из этих мелочей складывается ощущение профессионализма и желание воспользоваться услугой повторно.
После ухода клинеров ходила еще по дому и протирала то пыль на шкафу, то налет со смесителей.
Впервые вызвала клининговую компанию, и это было спасением! Приехали вовремя, убрали всё отлично, даже в самых труднодоступных местах. Я довольна, хочу теперь вызвать для химчистки мебели и ковров
Апдейт моего отзыва. Сегодня 31.07.24 пришла уборщица Замира, которая еще странно при начале уборки спросила что ей делать. Я написала оператору, обучают ли они сотрудников, мне сказали Да. В итоге уборщица за 1.20 убрала квартиру, которую обычно убирают за 2-3 часа (у меня уборка каждую неделю). Естественно было оставлено куча косяков, что было отправлено менеджеру в чат. Половина пунктов из регламента не выполнена (фасады, столешницу, плитку на стенах, бытовую технику не протирали, раковины не вымыли), по сути Замира протерла полы, видимые поверхности НЕ двигая никакие предметы (например, как лежала зарядка на столешницы, точь в точь так и осталась, так же как и игрушки). На высланные фото-видео материалы мне заявили, что у меня тянет на генеральную (хотя это совсем не так), предложили скидку 500 р на след уборку, что просто издевательство. Требую вернуть мне средства, так как качество проведенных работ не соответствует заявленному регламенту более чем на половину.
Отзыв от 24.07.24: Я не из придирчивых, уборка норм. Оператор перепутал адрес, но с клинером смогли разобраться. Спасибо клинеру Парвине!
Худшая компания, с которой я сталкивалась. Нигде и никогда не видела такого отвратительного сервиса и отношения к своим клиентам. Я заказывала клининг для своего руководителя и столкнулась со следующим:
1. Заказывали клининг на 14:00, сотрудница позвонила и сказала что будет в 15:30, в итоге сотрудница компании приехала в 16:00. Итог: опоздала на 2 часа
2. В связи с опозданием я потребовала компенсацию, на что мне сказали что максимум могут сделать скидку в 500₽ – потраченное время моего руководителя стоит намного дороже, очевидно. В любом случае, это показывает неуважение к клиенту.
3. Самое главное – уборка. Уборки, считай, не было. На фото можно увидеть, как размазали пыль по полу. Ощущение, будто в квартире побрызгали средством для чистки окон и ушли, ничего более.
Хуже этой компании я пока не видела.
В эту компанию обратилась по совету знакомой. Осталась очень довольна! Работа выполнена качественно, спасибо клинерам за потрясающее мастерство сотрудников!
Заказывал уборку после ремонта в ЖК СитиПарк. Опоздали на пол часа. Ожидал лучшего. Некоторые окна не то что не отмыли, даже скотч торчащий местами оставили. Полы помыли плохо.Бригадир Родион оказался молодой и не внимательный. Надеялся на него, но оказалась уборка не высокого уровня.
Вызвали клининговую компанию для уборки квартиры. Договорились заранее прождали полчаса так никто и не приехал. Менеджер отвечае: т в дороге. Такое отношение к клиентам не допустимо! Категорически не рекомендую данную компанию!
Обратилась в эту компанию за генеральной уборкой. И взяла отдельно услугу помывка окон. В итоге помыли хорошо только окна, а уборку генеральную, по сути, и не сделали. Пропылесосили, и пол, буквально, протерли. Не двери, не фасад кухни, не плитку в ванной, не плафоны ничего не помыли. Я не отслеживала их работу, а получается исполнители такие, что надо с ними все проговаривать, следить, заставлять. Это не уборка по регламенту, как заявляет менеджер, это уборка как сможешь договориться с исполнителями на месте. Не повторяйте мою ошибку, не заказывайте вместе помывку окон и генеральную уборку, одно съедает другое. Такая плохая уборка была проведена у меня впервые.
Обратилась первый раз, прочитав отзывы клиентов и учтя рейтинг компании CleanON на разных ресурсах в интернете. Действительно никакого обмана. Менеджер Ольга по телефону обсудила со мной аспекты генеральной уборки квартиры, сразу сказала стоимость. На следующее утро приехала бригада из трёх человек, старшая - молоденькая женщина по имени Майя, немного смутило, что они жители Узбекистана, но через пять минут все сомнения рассеялись. Какие же они старательные! За 5 часов вымыли все до блеска. Три окна в пол высотой 3,0 метра, две комнаты, кухню, ванную. Вытащили содержимое кухонных и книжных полок, вымыли все внутри, отмыли духовку, сняли, постирали, выгладили и повесили вновь тюль и шторы. Вымыли все люстры. Про полы я даже не говорю. Работали спокойно, споро, очень аккуратно и с улыбками. Я в восторге! И стоило это 13600. Цена, считаю, за такой труд вполне приемлемая. Оплата после выполнения работ. Благодарю и рекомендую клиринговую компанию CleanON. Чистота - это, как говорят, залог здоровья.
Отличная работа команды. Очень чисто и аккуратно убрали после ремонта. Собрали весь мусор, вежливые и приветливые сотрудники. Адекватная цена. Буду обращаться ещё и рекомендавать знакомым!
Не верьте положительным отзывам, они либо куплены, либо написаны самими уборщиками! Просто отвратительно «убрались» за 15 тысяч, мы повелись на отзывы и заказали уборку, еще и по 1000 рублей за чистку матраса с каждой стороны содрал . Я недплю не могла отойти от досады и разочарования и от того насколько люди бессовестные.
Заказывала генеральную уборку. Нужно было срочно. Почитала отзывы, решила заказать, поскольку сервис, где обычно заказывала, не смогли приехать. Очень низкое качество уборки. Хуже, чем поддерживающая. Сверху не протерты ничего, даже легко доступные поверхности не протерты.
Был муж дома, не смог сразу проконтролировать. Из плюсов - согласились приехать исправить недочёты и только по фото. Специалисты без сменки и в уличной одежде убираются. ((
Заказала генеральную уборку загородного дома, осталась довольна. Приехала бригада из 5 человек. В течении 10 часов (дом 300 кв.м) ребята работали, не отвлекаясь, выполняя все просьбы и пожелания. Руководитель бригады Дэля хорошо спланировала и распределила работу между сотрудниками. Когда проверяла работу, была приятно удивлена, так как претензий не было.
Еще раз хочу поблагодарить за добросовестную работу всех, кто был на выезде. Рекомендую эту бригаду.
Заказывала генеральную уборку, дополнительно мытье холодильника и чистку плиточных швов парогенератором. Качество уборки отвратительное, это не генеральная уборка, а поверхностная. После уборки обнаружила, что пыль вытерта не везде, кухонные фасады не мыли, известковый налет на сантехнике остался. Кафельную плитку на стенах помыли частично, не на всех стенах. В холодильнике помыли только верхние полки, морозилку не открывали. Сверху на холодильнике даже пыль не стерли. При чистке плиточных швов на полу в нескольких местах выбили затирку. При мытье мойки уборщица выкинула заглушку с перелива, внешний вид мойки испорчен.
Никаких чеков не выдают, оплата производится на карту по номеру телефона уборщице. С претензией обратились к менеджеру компании, кроме ответа, что со мной свяжется бригадир, ничего мне не сказала. Мне никто не перезвонил, компенсацию за испорченную мойку я не получила. Не рекомендую обращаться в компанию CleanOn. Некачественная работа и отсутствие ответственности.
Заказала Клининг первый раз в компании КлинОн. Приехала бригада из трех человек, в уборке были недочеты, но мне просто не повезло с бригадой. После чего менеджер компании предложила мне исправить все недочеты в работе и направила новую бригаду. Вот тут прям отдельное спасибо за хороших клинеров, приехала классная бригада из двух человек. Добросовестно все недочеты устранили, дали полезные советы, мы вместе обсудили процесс клининга. И бригада все отмыла на ура! Вот теперь буду вызывать именно эту бригаду! Молодцы.
Компании тоже спасибо за то , что пошли на встречу и все сделали ориентируясь на мои запросы.
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании Тахиру и Шуре за проведение генеральной уборки квартиры. Отличные специалисты, вежливые, старательные. Спасибо за чистоту. Рекомендую!!
Недавно обратился в компанию "КлинОн" и остался очень доволен результатом. Сотрудники приехали вовремя, были вежливы и аккуратны. Уборка проводилась с использованием профессионального оборудования и чистящих средств, что позволило достичь идеальной чистоты. Особенно хочется отметить, что они справились с загрязнениями, которые я не мог убрать самостоятельно. Рекомендую эту компанию всем, кто хочет получить качественный клининг.
Хочу выразить благодарность за профессиональную , качественную уборку дома в Подмосковье после ремонта. Бригадир Сергей , девочки Оля, Света, Маргарита и вся команда отлично выполнили свою работу . Буду рекомендовать вашу компанию своим знакомым и сама с удовольствием еще буду обращаться !
Потрясающее качество работы! Мастера отоично справились со сложным состоянием квартиры после ремонта, отмыли всю краску и дрцгие сложные места. Очень рекомендую!
Хочу поблагодарить сотрудников компании - Зару и ее команду за проведённую генеральную уборку. Добросовестно, старательно, профессионально и очень тщательно отмыли, протерли и пропылесосили самые тяжелые загрязнения, почистили все диваны! Кухонный гарнитур, холодильник, плита и духовка просто сияют! Большое спасибо!
Добрый день. Заказывала мытье окон и пола. С окнами работник справился, но пол моется видимо только по центру комнаты, в углах и по плинтусам все домывала сама. Обьясните своим сотрудникам, что ставить моющие средства на стол, где лежат продукты НЕЛЬЗЯ. Он дома тоже так делает?? Почему за сетки на окнах доплата, о которой никто не сказал? У других компаний входит в стоимость. Работник говорит одну стоимость, менеджер- другую! Откуда у вас рейтинг 5.0? Столько негативных отзывов!
Хочу оставить положительный отзыв, работой бригады полностью удовлетворена, заказывала уборку в квартире на ранее утро 04.06 к 08:30 На кременчугской 19/3
Приехали , все быстро и качественно убрали, молодцы ребята!
Спасибо большой за сервис
Благодарна менеджеру Анне и ОКК за обратную связь
Рекомендую👍
Заказали генеральную уборку на 9:00 утра , просили как можно раньше! 9:20 клинер соизволила позвонить и сказать ,что будет через час ,мол перепутала адресс ( видимо проспала)😴 В потдержке сидит очень неприятная Менеджер Анна на телефоне , даже не в курсе ,что их сотрудник опаздывает на полтора часа, отключилась уточнить информацию и так и не перезвонила,пока сами не набрали! Сказали ждать еше мин 40 ! Даже не извинились ни разу , не предложили возможно скидку или еще что то ? «Давайте перенесем на после обеда ?» , если я прошу максимально пораньше на 9:00 утра ? Это уместный вопрос ??? Трубки бросает .. уровень ниже некуда .. Не рекомендую никому сюда обращатся ,если Вы ценете свое время и нервы !
Отваратитеотное качество уборки. Заказывала уборку после ремонта + мытье окон. Пришла одна девушка, начала убираться. Уточнила примерное время окончания уборки и ушла по своим делам. Пришла к назначенному времени, говорит я почти все, осталось только в коридоре доубираться. Ок, пошла проверять комнаты, а там.. куда не сунешься - грязно. Ощущение, что прошлась только по дверцам шкафа и полы помыла. При этом все что было на полу и стенах свалила в одну кучу (в одной комнате на кровать, в другой на журнальный стол), на мой вопрос кто это должен на место вернуть с уверенностью сказала, что не она! И все сваленное - грязное! На мои замечания начала искать непонятные оправдания из серии я столик мыла, даже отодвигала (он небольшой и на колесах, естественно его отодвигать надо). Пыталась ей обьяснить, что если на чистый столик поставить грязные вещи (которые так-то протереть надо было), то столик становится грязным. Она психовала сначала, потом пыталась на жалость давить, потом снова психовала. Вроде как начала исправлять, но в итоге грязные вещи просто перемещались по квартире. В какой-то момент я уже не выдержала и попросила уйти. При этом заплатила всю сумму, чтобы просто человек покинул мой дом. Завтра буду сама за ней доделывать. В эту фирму больше не обращусь. Лучше заплатить больше, но получить удовольствие от результата, а не это вот все. Фото много, выложу только те где хорошо видно..
Недавно заказывали тут уборку, после штукатурных и шпаклевальных работ так как возиться с этим небыло никакого желания, в целом я не привиреда и для меня уборка вышла качественной, мусор весь убрали, полы отмыли, пыль убрали и так далее. Неплохой варик если сами не хотите замарачиваться с уборкой. Рекомендую все ребята здравые.
Уборка санузла всегда была для меня настоящим испытанием. Постоянная борьба с налетом отнимает много времени и сил. При очередной уборке я решила заказать клининговые услуги. Приехали два работника - Сергей и Марина, настоящие волшебники! Чистка в ванной заняла тройку часов, но в защиту хочу написать что загрязнений было действительно много и ребята справились со всеми. Теперь мой санузел выглядит как новый, а сэкономленное время могу потратить на себя и свою семью. Спасибо клининговой компании за безупречный сервис и отличный результат!
Компанией не довольна. Сама уборка квартиры была на 3-. На сайте написано: контроль качества и "мастер не уедет, пока не будут устранены все недоделки", что - то типа этого. Может, не дословно. НИЧЕГО ИЗ ЭТОГО НЕ БЫЛО! это вранье. Уборщица просто проигнорировала мои замечания и ушла. Вещи, которые в процессе уборки перемещала, ставила НЕ на свои места! Никто из компании даже не позвонил и не поинтересовался результатом. Единственный плюс хорошая цена, если 1й заказ. Не рекомендую обращаться. Ищите проверенных частных уборщиц!
В квартире был ремонт в ванной и туалете, пилили плитку прямо в квартире. Было нереальное количество пыли по всему дому, несмотря на то что все поверхности были прикрыты пленкой. Наим и Саодат справились на отлично. Каждая вещь была очищена, стены и потолок обеспылены, не только санузел после ремонта, но и комнаты и кухня блестели как новые. Не пожалели, что обратились в данную компанию. Благодарим за Ваш труд!
Заказала ген.уборку. Производили Некруз и Омар, убрались быстро, добросовестно, хорошо. Приехали вовремя со своими средствами. Очень тактичные и приятные в общении. Буду обращаться и впредь.
Нужен был срочный клининг перед переездом. Оформили заказ быстро, на следующий день, без задержек и опозданий. Приехали Алтынай и Зейнеп, очень качественная уборка, все труднодоступные места были очищены, сделали все аккуратно и без нареканий. С удовольствием обращусь еще ращ именно к ним.