Хочу поблагодарить компанию CleanOn и в частности клинеров Гульдар и Гульсару за качественную генеральную уборку в моей квартире. Мне помогли оперативно оформить заявку в праздничные даты и сама уборка была выполнена безупречно. В сочетании цена/качество, пожалуй, это лучшая компания.
Хотела бы выразить свою благодарность за профессиональную уборку. Ваше обслуживание было превосходным, и я очень довольна результатом. Я была приятно удивлена тем, насколько оперативно и аккуратно ваши сотрудники выполнили все работы. Они были очень внимательны к нашим пожеланиям и обеспечили чистоту на всех этапах уборки.
Рекомендую!
Пришла в квартиру а там очень чисто!
Зашла в туалет всё идеально отмыли,туалет с ванной совмещён и ванна блестит до сех пор!Персонал очень вежливый и добрый!Приехали на мой вызов быстро.Я очень довольна этим сервисом лучше как я считаю быть не может!
Приехали убирать люди( опаздавшие на час, видимо перемывами предыдущую квартиру, так как ко мне тоже вернулись, но толку мало с этого) , которые не понимают, что такое чисто. Квартира после аренды, только мебель, вешей нет. Заранее попросила об качественной уборке, маленький ребенок, хотелось чтобы убрались профисионалы, но…. Под диван никто не заглядывал, пол весь в разводах, появились пятна, после стирки тюль в пятнах, как оказалось, при стирке капсула застряла возле дверцы и это вещесто не распределилось в барабане. На полках пыль, на плинтусах пыль, духовку забрызгали средством но не помыли, очень много косяков, ничего не сделали хорошо. и я за это отдала 20 тыс. А я так хотела приехать в чистую квартиру и не заниматься уборкой, но увы. Ужас, деньги на ветер ( менеджер Ольга вообще не умеет работать с клиентами.
Огромное спасибо за качественную работу! Сделали ремонт в квартире и сами не справились бы с уборкой так качественно, как это сделали ваши клинеры. Отдельное спасибо за скорость:) думаю, обратимся ещё Рекомендую:)
Редко пишу отзывы, но тут решил сделать исключение.
Честно говоря, не очень понимаю откуда столько восторженных отзывов. Хотя допускаю, что мне просто не повезло.
Итак, к сути.
Клининг заказал за две недели, проблем никаких. Квартира однушку, но не маленькая.
Клинер приехала вовремя, очень приятная и вежливая женщина. К ней у меня претензий нет.
Но дело в том, что она была одна! На генеральную уборку. То есть она одна мыла окна, все шкафы, стены, полы, санузел. Честно, мне было искренне жаль её. Она не присела с 10 утра до 6 вечера и под конец устала так, что еле ноги волочила. Качество уборки, конечно, тоже падало по мере нарастания её усталости.
В итоге в квартире не то чтобы грязно, но косяков вагон. Весь вчерашний вечер и сегодня пол дня перемывал.
Ну и плюс к этому оборудования у клинкера по минимуму.
Стремянки нет, парогенератора нет, да что уж там и химия самая дешёвая из Пятёрочки.
В общем и сам этот клининг больше не закажу и другим не посоветую.
Обратилась в данную клининговую компанию по рекомендации знакомых. Мне нужна была профессиональная уборка после ремонта. Была приятно удивлена ценами и качеством уборки. Работа была проведена добросовестно, быстро, абсолютно все пожелания и временные рамки были учтены. Спасибо большое за вашу работу и ответственное отношение к клиентам! Теперь и я всем буду рекомендовать вашу компанию.
Заказал генеральную уборку после переезда.
Хозяюшка Гульзат приехала вовремя, убрала квартиру полностью, очень аккуратно и чисто (до этого жил кот, поэтому было много шерсти и пыли).
Благодарю за качественную услугу!
Обратилась в данную клининговую компанию, при переезде в новую квартиру нужна была генеральная уборка.
Рамия и Феруз очень культурные и приятные люди. Однако к работе относятся хоть бы как. Окна все отмыли отлично. Только рама видать не входит в слова окна, их не отмыли совершенно. Хотя за окна берут доп.плату. Плитку очистили, вымыли все шкафы внутри, однако я просила и снаружи, но их даже не протерли.
За туалетом не отмыли.
Вообщем пришло домывать все самой.
Навряд ли обращусь снова.
Так же из минусов это невнимательность менеджера, которая неверно указала адрес оказания услуг и направила своих сотрудников на другой конец города. Но при этом сказали что я неправильно указала адрес. Из за чего уборка перенеслась на час.
Заказал поддержмвающую уборку квартиры. Уборка очень низкого качества. На сайте указано что входит мытье посуды, вынос мусорного вежра и чистка зеркал до 1,8 м. Ничкго этого сдклано не было. Только пропвлесосили, помыли полы, протерли пыль и почистили туалет с ванной. Но сделаео все плохо, в углах остался сор, да и по сеоедине комнаты летает сор, туалет почистили плохо, пвль с робота пвлесоса даже не протерли. Сор на диване остался. В общем не рекомедую.
Здравствуйте. Хочу поблагодарить команду "КлинОн"за оперативность. Девушки без опозданий приехали к 9 утра, как и договаривались. С уборкой справились на "отлично"
Купили дом и нужна была генеральная уборка в нём. Обратились в этот клининг и остались довольны. Отлаженная система компании-клиента, сотрудники профи своего дела, дом убрали идеально.
Выражаю огромную благодарность сотрудницам данного клининга!
Убрали все, естественно, лучше, чем я сама бы убрала)
Все чистенько и хорошо, буду рекомендовать Вас подругам!
Уже на стадии заказа ужасное хамство.
Заранее заказала химчистку матраса, подтвердила за день. В день заказа за полчаса мне позвонил исполнительный и сказал, что его предыдущий клиент не приехал и он будет его ждать, поэтому мой заказ переносится на пару часов. На мой вопрос, почему я должна страдать по вине другого клиента в грубой форме сообщил, что разговаривать со мной не собирается. Затем мне перезвонил какой-то старший менеджер Руслан и в максимально хамским тоном предложил мне какую-то ерунду.
Друзья, сейчас так много клирингов компаний, вы не единственные на рынке. Берегите своих клиентов.
1. Оплата только переводом по номеру телефона
2. Компания никак не следит за тем, какие работники выходят на уборку. Не снабжает чек-листами. Из-за этого вам нужно внимательно следить, мыли ли вообще раковину или душевую кабину и проверять пол после них, потому что моют они некачественно.
3. Сотрудники могут не приехать в указанное время, опоздать почти на час.
4. До колл центра невозможно дозвониться, на сообщения также отвечают плохо.
5. В случае экстренных ситуаций, просто перестают выходить на связь
Прайс в конце уборки объявили выше , чем договаривались. Не выбросили мусор и полное отсутсвие понимания со стороны сотрудников, когда я предъявил им не састыковки наших договоренностей и качество работ.
Услугами данной клининговой компанией больше НЕ воспользуюсь , приходили две женщины из инвентаря кроме ведра ,дешевых средств для мытья,и пылесоса ничего с собой не было.Очень удивило что спросили : «У вас случайно нет стремянки ?)», и можно пожалуйста еще ведро у вас взять ,а потом еще и швабру запросили 🤷🏽♀️.В итоге работа цена=качество.Ранее пользовались услугами другой компании ,где цена высокая,клинеры со своим оборудованием(нужна была срочная уборка,обратилась в Клинон,)Пришлось перемывать и дотирать.
Искала службу долго выбрала эту, потому что отзывы хорошие.
Заказала, приехали 2 уборщицы с опозданием, плохо убрали, что мне после них пришлось самой все помыть,
Крупным планом все вытерли, а вот мелкими нет, Обидно, я бы уволила этих сотрудников, позор им. Сама работала горничной, уборщицей, могла бы сама все убрать если бы не маленький ребенок,
Если напишут вам эти имена, отказывайтесь, плохо приберут у вас, одной тряпкой будут вытирать везде.
Жураева Юлдуз Музаффар кизи.
Жураева Хулкар Музаффар кизи.
Генеральная 07.06.2024. И одной то много, просто минус 10. На генеральную уборку 4-х комн, хоть и небольшой (70 м) с потолками 3.25 прислали двоих. Взяли тысячу за стремянку, т.к. высокий потолок. Стремянка 3 ступеньки, пользовались моей. Торопятся, ничего не ставят на место. просила, если что-то испортят сказать. Разбили керамический цветок, отвалилась деталь от телевизора, сама приклеила и приделала. Убрано не на всю высоту, ковер на стене вообще не пылесосили, диван плохо, углы на мебели- пыль. И это все при том, что предыдущая генералка было полгода назад, квартира не запущена.
Обратились в компанию CleanOn, предложившую конкурентоспособные расценки и быстрое исполнение заказа. При обращении честно описали состояние квартиры. Однако исполнители с ходу потребовали увеличить оплату в полтора раза. Ни о каких договоренностях с компанией они и слышать не хотели, никакого внятного объяснения своим требованиям не представили, сказав лишь, что квартира, мол, слишком грязная (хотя ее состояние было оговорено заранее). Справедливости ради отмечу, что когда мы вынуждены были уступить их вымогательству и заплатили требуемые ими деньги, работу они сделали качественно. То ли это такая политика компании - заманить клиента выгодными расценками, а затем ультимативно потребовать заплатить намного больше, то ли эта компания вообще не работает со своим персоналом и выступает просто как посредник между клиентом и посторонней бригадой.
Заказвали в первые уборку после ремонта в этой компании. К нам приехала Замира и замечательно убралась. Очень вежливая, аккуратная девушка. Выполняла свои обязанности четко и аккуратно, качественно и уверено. Замечательный сотрудник вашей компании.
Заказала клининг перед переездом в новую квартиру, с доп. функциями (очистка паром, химчистка дивана, чистка стиральной машины).
В целом уборка неплохая, но и не идеальная, к сожалению.
Стиральную машину плохо помыли, пришлось самой домывать (отмывалось хорошо). В некоторых местах по квартире остались волосы самих мастеров. Так же вызывала другую компанию по химчистке дивана (диван просто был грязнючий, будто его и не чистили)
по уборке нареканий нет, квартиру убрали хорошо. Заказывала генеральную уборку. На месте договорились о дополнительных работах - чистка ковра, мойка доп. люстры, протика кондиционера, мытье балконной двери. Не уточнила финальную сумму сразу - по факту стоимость убрки с доп. услугами выросла в два раза, что неприятно удивило. Из минусов, персонал опоздал на 40 минут.
Ребята приезжали уже один раз полгода назад - уборка была идеальной. В этот раз сказали, что уборка внутри шкафов не входит и пытались раскрутить на доп деньги. После моего ответа «позвоним менеджеру?» сразу согласились не считать. За 3 створки окна взяли деньги, но их не помыли. Мусор (включая все ведра, засохший букет цветов) - все осталось. В смысле «ой забыли»?)) уборка стоила 16900. В итоге окна домоем сами, мусор выбросим тоже, не рекомендую эту компанию больше.
Клинеры супер. Убирают чисто, аккуратно.
Но это если они к вам приедут.
Два раза срывали сроки уборки, без предупреждения. Просто в назначенное время клинера нет, а оператор безучастно предложит другое время если вы таки спросите почему нет человека.
Но если доедут все супер.
Как итог сорванная уборка= испорченные выходные.
Заказал уборку после ремонта, стоимость 11300.
Предварительно проговорил что делать и что у меня будет 4 часа, спросил хватит времени или нет. Сказали все нормально хватит.
Приехали 2 женщины, за первые 2 часа сделали процентов 20, так как постоянно болтали по телефону. Когда закончили комнаиы и перешли на кухню, я пошел проверить, все полы в краске, просто везле прошлись влажной тряпкой и все!!!! Попросил помыть нормально, не все но отмыли большую часть. В итоге в 4 часа вообще не уложились.
Дальше началось то, после чего в эту компанию лучше не обращаться...
После того как ушли, обнаружил кскме то пятна на ламинате, от кского средства, котрые мгновенно въелись, превратившись в пузыри, написал в компанию, неделю меня "кормили завтраком" что разберутся, я фото даже прислал
Через неделю написали, что я сам залил свой пол клеем и заблокировали в телеграмм, где я и переписывался
Вот так они работают...
Не рекомендую данную фирму. Связались на счет клининга. Предложили одну из низких цен. Привекло. В телеграмм общается хамовитая женщина, которая не знает норм этикета. При «бронировании» не спросила ни номер телефона, ни номер квартиры. Адрес я высылала только улицу и дом. Когда я спросила, а как забронировали без номера телефона; мне ответили «ждите, я свяжусь за день и все уточню что мне надо». Связались за день, согласовали. А в 23 часа мне написали, что не приедут. На что я ответила, что они не клиентоориентированы, и так никто не поступает, и что я напишу отзыв. Мне написали много гадостей в ответ, сразу после удалили переписку и заблокировали. «Отличный сервис» друзья! Так держать!
Заказала уборку квартиры после ремонта, поговорили сумму, договорились. В назначенный день началось: на уборку приехал 1 работник, опоздал на 30 минут, с собой не было лестницы, соответственно, люстры не мылись, вместо обещаенных четырёх часов уборки убирал 7 часов, никуда не торопился, сходил в магазин, пообедал. Качество уборки отвратительное, работник вообще не понимает суть уборки после ремонта. При приёме уборки пальцем тыкали, где ничего не смылось и просили вымыть. Намекал на дополнительную оплату лично работнику. Да ещё после уборки запросил дополнительную оплату сверх оговоренной суммы. В общем, не рекомендую и никогда сама к ним больше не обращусь.
Пользуюсь клинингом редко, уборку пробовала заказывать у разных компаний, но только у этой пунктуальные клинеры. Во сколько назначили уборку ровно во столько и приезжают. Уборка проходит основательно, делают всё от низа до верха. В этот раз приехали Умида и Соня, вежливые девушки, перед тем как выбросить пустые коробки разбирали их и если что было важное то спрашивали. Всё отлично, спасибо! Буду обращаться ещё🔥👍
1
2
Show business's response
Панферова Т.
Level 3 Local Expert
October 10, 2024
Клининговые компании используют профессиональное оборудование, специальные приспособления и моющие средства. Именно эта особенность отличает клининг от обычной уборки помещений, которую жители квартир и частных домов осуществляют самостоятельно. Клининг характеризуется превосходным качеством уборки, добиться которого с помощью подручных средств практически невозможно.
Руководствуясь этим мною была заказана генеральная уборка в съемную квартиру. От предыдущих жильцов остался въевшийся удушающий
запах.
Работники помыли качественно окна. Долго пылесосили ковёр и диваны. К сожалению, не стали обрабатывать химией, по причине старой обшивки. Стены мыть не стали. Мелкие предметы, типа ручек двери, под ручками у плиты, углы у плинтусов, полов около плиты, видные места, где соприкасаются плита и стол, мойка и стена, полки, а также косяки и выключатели в кухне остались в липком жирном налете. Под ванной даже не протерт шланг подачи воды к машинке. Хотя он покрыт толстым слоем пыли. В акте приёмки фигурируют названия того, чего в квартире нет, или не отражает объема. Например, рабочий кухонный стол и мойка названы кухонным гарнитуром. Помывка сковороды названа мытьем посуды.
Акт приёмки был подписан сыном, который по моей просьбе наблюдал за клинерами. После моего приезда и обнаружения всех недочётов было уже поздно по времени звонить оператору. Поэтому обратилась на следующее утро. Прикрепила все фото, попросила пересчитать сумму или устранить недочеты. Мне было отказано по причине подписания акта приёмки. Хотя потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока. Гарантию компания прописывается на сайте в 24 часа. На мои дальнейшие сообщения меня игнорируют в воцап. В Телеграмм мои сообщения попросту удалили. На городские номера мне не отвечают.
Непорядочно.
Начитались позитивных отзывов в Интернете и решили доверить данной компании уборку после ремонта.
Приехало 2 клинера. Дама, которая назвала себя бригадиром, сразу стала жаловаться на условия работы с данной фирмой (забирает у нас 50% стоимости заказа) и добавила (тут справедливо) в итоговый чек мытье окон.
Убирались около 3 часов. Постоянно приходилось следить, указывать на недостатки. Бригадир не уставала твердить про то, что «такая уборка должна стоить дороже».
По итогам их уборки нашли кучу недочетов, о чем сообщили в компанию. Там предложили прислать клинера на исправления.
Увы, клинер в назначенное время приехать не смог (задержала полиция из-за каких-то проблем с документами). Замену быстро найти не смогли.
Как итог, худший опыт с клинингом за 10700. КлинОн компенсировали нам лишь 2000. Перемывать все пришлось самостоятельно.
После ремонта в квартире был хаос, большой мусор мы убрали самостоятельно, а на грязь и пыль совсем не осталось сил. Заказали клининг после ремонта, специалисты приехали в назначенное время, всего было 4 человека. Марина и Света взялись за уборку на кухне и в ванной, а Андрей и фируз начали чистить комнаты, окна и мебель. Два дивана, кресло, шторы и окна стали как новые. В иотоге за пару часов работы ребят квартира преобразилась, стала как раньше, только с новым ремонтом. Чистота и порядок, мы с мужем довольны результатом и обязательно порекомендуем клининговые услуги всем знакомым.
ВНИМАНИЕ❗️долгая история про эту компанию, но будьте внимательны это компания отвратно моет и портит поверхность. Не знание какие средства нужно наносить. Я не рекомендую эту компанию от слова совсем. Лучше всего переплатите не много денег, но выбирайте ту компанию которая с реальными хорошими отзывами. У них ничего не отмывается типо, я брала свои средства и всё у меня отмылась . Ужас просто ужас ! Не тратьте свои деньги и нервы и время.
Спасибо Вам огромное за помощь! Благодарна Вашим ответственным сотрудникам за качественную работу! Очень довольна! Спасибо Сиявуш и Шурик от команды Зара!)
Обратилась по рекомендации знакомых, нужна была хорошая генеральная уборка. Осталась довольна, приятно удивила цена и качество работы. Сделали все быстро и по красоте. Рекомендую, обращусь сюда еще раз.
Я очталась очень даволна работой компании. Быстро и четко отвечали на моии сообщения. Смогли без проблем перенести дату убоки. Девушки пригли без опоздания. Быстро и качественно все убрали.
В будущем с удовольствием оьращусь кще раз!!!
Обратилась в данную клининговую компанию за чисткой дивана и кресел.
Работа выполнена идеально,все въевшиеся пятна,которые я сама не смогла ничем почистить,удалили без следа, как будто и не было ничего!
Дополнительно почистили подушки,быстро и без нервов!
Отличная работа,спасибо,обращусь и не раз!
Перед заездом в квартиру хотелось сэкономить силы и нервы на переезде, была заказана генеральная уборка квартиры. Отдельно обговорили, что необходимо отмыть кухонный гарнитур, микроволновку + сухая чистка дивана + обработка туманом от запаха. На сайте есть калькулятор расчета стоимости, по нему выходила сумма в два раза ниже, чем мне озвучили в переписке в вотсапе, но заявку решила оформить.
В итоге ничего из заявленного не было сделано. На фото грязь с !одного! кухонного шкафа, под гарнитуром в спальне залипшая пыль как была, так и осталась, запах в квартире также был.
В итоге вместо того, чтобы в день заезда разбирать вещи, сначала пришлось перемывать полностью всю квартиру заново, хотя уборка была заказана, чтобы этого не делать. Не удалось сэкономить ни силы, ни время, ни деньги. Ощущение, что после того, как за мной закрылась дверь, сотрудники сели на диван, который должны были чистить и просто ждали пока пройдёт какой-то отрезок времени, так как была очень удивлена, что через 3 часа мне позвонили и сказали, что заканчивают. Времени проверять не было, поэтому результату пришлось удивляться уже по факту приезда в квартиру вместе с грузчиками.
Без понятия, как у компании может быть рейтинг 5, но судя по тому, что на негативные отзывы тут не отвечают, он не имеет ничего общего с правдой.
Отвратительно!!! Договорилась об уборке новой квартиры, которую только купили, т. к. переезжаем с маленьким ребенком, хотелось сделать генеральную. Все с менеджером обсудили не один раз, составили договор, приехал их сотрудник, спустя 2 часа, нам позвонили и сказали что нам нужно будет доплачивать еще половину к оговоренной ранее цене, на вопросы почему это не сообщилось ранее-они ответа не нашли, когда поняли , что мы не готовы платить такую огромную сумму, менеджер перестал быть любезным, стал грубить, сказал что без доплат вам вообще ничего не уберут. Мне пришлось как ненормальной нестись с работы, чтобы забрать ключи, хотя изначально сказали что за 40 мин. позвонят, в итоге вообще хотели уйти и оставить открытую квартиру. Пишу отзыв, т. к. осталась просто в ужасе от такого отношения. Будьте аккуратнее и знайте, что все что будет написано у вас в договоре- ерунда, по факту будьте готовы заплатить еще столько же с верху, чтобы вашу квартиру убрали.
Заказывала ген.уборку после переезда.женщины явно куда то торопились.заявлено было от 4 до 6 часов,по факту ушло 2-3 часа.допустим.хотя заявлена ген уборка,но по факту:да,стало чище,очевидно.окна,зеркала,холодильник-претензий нет.но люстры не протерли,хотя они входят в стоимость и там не хрустальные (якобы не было стремянки,а она должна быть?были стулья)известковый налет на кране и лейке в ванной остался,я его потом потерла,он легко отошел. Над плитой столешница,в пятнах от жира,тоже потерла,он отошел.пол не до конца чистый,мусор прилипает,его как бы мыли,видно,но он грязный.разводы на столешнице на кухне,стена в ванной, как была пыльная,так и осталась.кабинка душа чистая,как смогли,ладно.но плесень с плитки не ло конца убрана-ее просто протерли тряпочкой,хотя по факту я потерла-и она оттирается! ну и таких мелочей достаточно.а что тогда входит в ген уборку?помыть полы и протереть поверзностно пыль?стоимость приличная,если рассчитывать по сайту-цена значительно меньше,но якобы «от квадратуры и доп услуги» зависит, хотя квадратов в квартире явно больше не станет за время уборки,и цена за доп услуги тоже фикированы на сайте. тут тоже вопросики..
Подобрала здесь недавно хороший шкаф в прихожую, По совету продавца Татьяны выбрала именно то что нужно.По размеру,цвету и цене. Сборщик Валентин выполнил свою работу со знанием дела,очень качественно. Спасибо всем за хорошо выполненную работу.