Прекрасный часовой сервисный центр. Мастера прекрасно знают своё дело. Часы проверили, поменяли батарейка, проверили на влагопроницаемость... Всё быстро, чётко, как часы 👍
Отличный сервис с отзывчивыми мастерами, и адекватными ценами.
Вместе с заменой элемента питания, произвели проверку часов на герметичность, до обслуживания и после.
2
4
Show business's response
Н. Ю.
Level 13 Local Expert
July 29, 2024
Невозможно дозвониться до сервиса на вятской, ни в выходные, ни в будние, в любое время днём или вечером, игнор полный... Операторам всё-равно, перевёл звонок да и всё. Предложил обратиться к руководству, мне сказали, что они никак не связаны.
И похоже всех всё устраивает.
Сайт есть, реклама есть, товар есть, а никак не дозвониться...
Будьте готовы сидеть в ожидании 15-20минут (даже если вам нудно просто забрать заказ) и слушать петлюру...
Услугами этой мастерской пользуюсь много лет, качество, цена и профессионализм всегда устраивали.В этот раз производили замену батарейки в часах Casio, время на замену-15мин., стоимость 900 руб. Кажется дороговато, но судить не берусь, насколько качественно не знаю, время покажет. Удивило то, что по окончании работ потребовался номер моего телефона, в противном случае гарантию на работу дать не могут, якобы это обязательное условие. Какая связь между качеством работ и номером телефона непонятно. Интересно, если не имею телефона, либо часы ремонтирую для кого-то, а не свои, или через неделю избавлюсь от указанного телефона то и гарантия пропадает? Предложил паспорт вместо номера-отказались.В итоге ушел без оформления.
Клиентоориентированность на 100 процентов! Спасибо за качественный ремонт, быструю и качественную работу. Приемлимые цены. Не страшно отдать любимые часы в руки профессионалов
Принес часы с самым ходовым механизмом 2892а ,глубоко значительно посмотрев приемщик сказал импортные часы у вас надо оставить на 30-40 дней для выяснения неисправности,на вопрос а вы на что,ответ я приемщик и к часам не имею никакого отношения
Отличный сервис, пришла с детскими Casio Baby-G после двух попыток в других сервисах их починить безуспешно. Замена батареек на правильные помогла, часы наконец заработали! Ребенок доволен;)
Недалеко от метро. Менял аккумулятор. Оказался в наличии. При мне все заменили достаточно быстро, обработали резиновую прокладку, проверили на герметичность. Отличное отношение. Спасибо!
Обратился в сервисный центр для того, чтобы укоротить браслет по гарантии. Внутри очень чисто и светло.
Мастер сделал свою работу быстро и качественно.
Благодарю и желаю вам новым клиентов!
Никому не советую обращаться в этот сервисный центр, тем более за негарантийным ремонтом, разве что батарейку вам поменяют нормально и быстро. Сдал в сервис на марксистской свои шоки 4 июля 2020г. Сломал заводную головку. После диагностики на месте сказали, что необходимо менять ещё 1 деталь. Оставил часы, далее их якобы отправили на Вятскую. Почему якобы, читайте дальше. Прошло около 10 дней, мне перезвонили, сказали, что деталь заказана, время ожидания поставки около 14 дней. С тех пор ничего выяснить о моих часах невозможно-в каком они сервисе, пришла ли деталь, сколько ещё времени ждать, ремонтируют ли их и т.д. уже задолбался звонить, зачастую не могут переключить, писал им на почту, не отвечают. Когда поехал туда ещё раз мне тоже не смогли дать никакой конкретики. Последней каплей стал сегодняшний звонок, с мастером я наконец-то поговорил, но опять никакой конкретики и неизвестно где часы, лишь знают какую вторую деталь заказали-заводной вал. Это просто Пиз..., а не сервис. У них даже crm нет в как любых нормальных компаниях, в которых работники делают отметки, если рабочий процесс занимает несколько этапов. Будьте внимательны, на акте они пишут, что деталь можно ждать до полугода, а через полгода вам отдадут сломанные часы обратно, если деталь не придет. Да вот только никто вам не скажет придет она или нет. О компетентности мастеров сужу по общему впечатлению. И при все при этом-это официальный сервис Casio
Как всегда, всё точно как часы. Около двадцати лет пользуюсь этой мастерской. Вход в мастерскую снова и с улицы Вятская, как уже было когда то. В мастерской живая очередь. Последнее время она есть всегда. Хотя это, говорит скорее об успешности компании. Часы не дешёвые и только этой компании могу доверять. Замена батареи от 5 минут. Был в субботу работали два мастера. С учётом очереди 2-3 человека потратил 25 мин, времени, на замену батареек в 3 часах.
Спасибо .
Пользовался сервисом много лет. Всё было замечательно. Теперь после переезда и сокращения штата, организация работы заставляет желать лучшего. 11 месяцев часы пролежали в ремонте. Это понятно. Запчасти больше нам не поставляются, хотя при приёмке мастер долго рассказывал, что бе запчастей Россию японцы никогда не оставят. В итоге, чтобы получить неотремонтированные часы назад, нужно отстоять очередь в полтора часа. Вывод. Организация приёма клиентов отвратительная. С вашим временем здесь не считаются.
Менял батарейку в часах Casio G-Shock. С учетом очереди поменяли батарейку и настроили время и дату в течение 10 минут. Персонал вежливый. Машину ставить не где (с реди недели парковка ЗАНЯТА) Есть все необходимое оборудование для замены батареек в водонепроницаемых часах
Обслуживаю свои часы у них. Всегда приветливы. Всегда хорошие результаты .
Берутся за любые часы. У меня они достаточно экзотические. Многие отказывались ими заняться. Рекомендую однозначно. Спасибо ребятам.
Ввалился в слякотное, хмурое воскресенье, с настроением -как у того, кто сидит в пруду- а ушел, с новой батарейкой в часах и как крошка енот, у которого треснула щека, от улыбки....спасибо от души...
Show business's response
Андрей Лем
Level 10 Local Expert
January 18, 2024
Отличное заведение. По необходимости обращаюсь. Всегда четко, быстро, полноценный сервис с проверкой герметичности часов после ТО. Рядом есть несколько кафешек-скоротать ожидание
Запчасти ждать долго, но мастера работают быстро. За стеной - кафе с вьетнамской кухней. Симпатичнее расположение- хорошо сохранившийся( или тщательно восстановленный) квартал фабричных построек конца 19 века
В воскресенье оперативно заменили батарейку. Гарантия год. Спасибо.
Show business's response
LSY1972
Level 6 Local Expert
January 30, 2024
Отдавал в ремонт касио и дорогую механику. Очень быстро и квалифицированно все сделали. Касио вообще по гарантии(ребята и подсказали) батарейку поменяли. Лишнего не навязывали, хотя на механических могли и навешать лапши.
позвонил в сервис, чтобы уточнить, что часы сделают при мне, на Вятской. замена безеля на T130 Protrek сказали да при вас. Привез в сервис, стал сомневаться в необходимости лезть в часы, спросил мастера будут ли вскрывать корпус сказал не будут, в итоге он попросил меня отойти и подождать, спустя время подхожу, а он полностью разобрал часы, собрать при этом за час не смогли. Более того, сказали оставлять и в нарушение закона взяли вещь не выдав не единого документа о приеме! Ещё потом позвонили и сказали, что будут отправлять в другой сервис, так как сделать не могут. Ещё при снятии накладок явно старались отвёрткой поддеть снаружи смотрите фото! Короче принёс целые часы в которые ни разу не лазили обратно ушёл без часов и квитанции, мастер назвл часы игрушкой и не справился с игрушкой.
спустя время пишу обновление и исправляю отметку. Фирма Casio дала контакт руководителя Александра, который полностью погрузился в процесс, мастер финансово наказан, часы приведены в порядок, отказывались брать оплату в счёт мира в ситуации, но так как восстановил часы другой мастер договорились, что работу оплачу, так честно. Надеюсь сервис в который более 10 лет обращались будет не подводить нас дальше! Хорошо, что отреагировали. Ну а пока чинил таже Casio привезла новые) наверное последние в мире той серии.
В колцентре меня убедили, что ремонтируют смарт часы Fossil. В мастерской отказались даже диагностировать поломку. Изначально ввели в заблуждение. Я напрасно потратил время.
Единственные, кто взялся за ремонт моих часов, что очень мне дороги. Остальные предлагали собрать из разных деталей повреждённый коррозией механизм, только здесь мне поставили оригинальный механизм.
Профессионалы высочайшего класса! Доброжелательны, вежливы и внимательны при консультации! Гарантия на выполненную работу - год! Самое главное - Официальный сервисный центр по ремонту часов!!!!
Отличная мастерская. Можно отремонтировать и сделать профилактику часов от простых до элитных, делают быстро и качественно. Цены среднерынычные. Рекомендую однозначно
Впечатление двоякое - вроде бы и сделали, но больше туда не пойду....мастер заменил батарейку, проверил часы под давлением - говорит не держат....и? мне то, что делать с информацией о том, что часы не держат давление - куда бежать....? Но это еще и не всё. Анекдот будет дальше - расплатился/надел часы (почувствовал дискомфорт) ушел домой...и только дома, на следующее утро понял, что мастер установил ремешок "задом на перед" - не знаю, как правильно написать....Пришлось заниматься перестановкой ремешка самостоятельно....Зачем ходил, за что платил.... - хотя, в принципе, и ничего страшного...вот осталось только научиться самостоятельно батарейки менять и вообще будет все здорово!!!
Так как являюсь поклонником часов японской марки Casio, обслуживаю часы здесь уже сдавших времён. Больше десяти лет назад я познакомился с опытными мастерами часовщиками, работающие в этой компании. Компанию отличает безукоризненный сервис, внимательное отношение к клиенту, возможность производить ремонт часов любой сложности.
За время работы мастерская зарекомендовала себя только с лучшей стороны.
Такие себе работники, может мне просто такой сотрудник не мастер попался , приехал заменить браслет сказали ничего сделать вообще не получиться ни как , сам купил инструмент и переходник и сам дома сделал точнее в машине )