Это ужас, пришли с подругой покушать, по итогу ждали меню 20 минут, не выдержали взяли сами. После этого ждали ещё минут 15 пока подойдёт официантка чтобы сделать заказ. Еду ждали минут 30, ужас да и только. Не приходите, не портите себе настроение.
Сегодня в субботу зашли с дочкой. Заказали два бокала вина и два салата цезарь с креветками. Вино принесли быстро, вкусное. А вот салат ждали 40 минут и так и не дождались. Даже после напоминания официантом (никто из официантов не предупредил что так долго и даже не подошел предупредить) салат не принесли и не извинились за задержку. Причем людям, пришедшим уже после нас, все приносили. Больше в это, так называемый ресторан, ни ногой. Отношение к клиентам ужасное. Никому это заведение не посоветую. Кофе Хауз явно испортился
Прождали около 20 минут, пока к нам подошла официантка, ещё около 20 минут, пока мы смогли обратить внимание другого официанта на себя, чтобы сделать заказ. Та официантка будто специально глаз не поднимала. Прождали заказ ещё около 20 минут, пока не плюнули и не ушли. Час жизни украли.
Забавное место. Кофе-хаусы уже реликтовые в Москве. Давайте сохраним их! Официанты иногда не очень внимательные, но место в целом неплохое, плюс не самое очевидное. Можно спокойно посидеть почти у стен Кремля.
По случаю, зашла выпить бамбл в кофе хауз.
Обслуживание очень медленное. Долго ждала кофе. Хотела уйти.
Но бамбл приготовили вкусно! Поставила бы 5 ☆, но из за обслуживания снимаю звездочку
Мне в этом кафе понравилось все, уютно, красиво, кофе и десерты были очень вкусными и насыщенными, что запомнился мне этот вкус надолго, отдельно хотел бы выразить благодарность персоналу и не заставили долго ждать свой заказ, мне понравилось особенно администратор 😘❤️
Ужасное обслуживание , официантка грубила, ела не вкусная, попросили администратора , она сказала сделаем вам скидку 10% если не рассчитались , но мы уже рассчитались. Надо было уходить и не платить вообще , кофе ужасный
Ужасное обслуживание! Столик убрали после 20 минут посадки, и то после просьбы
Меню принесли одно на четверых, сказали что осталось только одно(это вообще как возможно!!!??)
Столик не протерли, а просто убрали посуду. Кругом мусор и грязь
Здравствуйте.
Получила удовольствие и вкусовые,блинчики с сыром и зеленью очень нежные и вкусные. Спасибо шефповару.
Отдельная благодарность официанту Григорию.
Обслуживание быстрое и с тонким чувством юмора.
Удачи парню в начинаниях!
Ольга
Отвратительное отношение к гостям,
Полное игнорирование со стороны официантки, пришлось подходить к ней самому, подача кофе при минимальной загрузке 15 минут, если уж не можете нормально обслуживать, сделайте кофе с собой.
Заказал латте с собой в стакане, в итоге увидел как оффициант сделал кофе в обычной чашке, а потом перелил все в стакан, и какой там после этого латте? Кофе отвратительного качества и работники
Ужасный официант мне попался. Пришла в кафе к 14ч в четверг, чтобы покушать. Бизнес ланч хотела, а официант отказался мне и заговорил по английски? Wtf? Я вообще то русская.
Спасибо, что испортили мне впечатление о ваше кафе.
Отвратительный сервис, очень долго принимали заказ, быстро дали воду , но еду принесли только через полчаса абсолютно холодные!!! блинчики. Всё не вкусно. Кофе какой-то солёный. Никому не рекомендую данное заведение.
Больше одной звезды оценить не могу. Официант так и не подошла. Сидели 15 минут, она смотрела на нас и даже не реагировала. Всем вокруг принесла меню, кроме нас.
кафе отвратительное, заказали мохито одна газированная вода с листиками, хот-дог без огурчиков, а брускетты с грушей ужас, сыра почти нету, в Цезаре с креветкой была с курица и всё это удовольствие обошлось в 2370 рублей))
советую пойти в другое место))
10 минут ждали пока официантка подойдет. Не дождавшись, пришлось идти самому за официанткой. Она грубо спросила: «Где вы сидите?» Принесла меню, кинув его на стол. Прождав еще 10 минут и не дождавшись официанта пришлось уйти. Официантка в очках Tom Ford.
В районе бара накиданы какие-то вещи, бумаги, не опрятно, как в забегаловке. Цен на кофе с собой нет, как в Шоколаднице, например. В меню латте 250 руб. и один вариант объема. Официант пробивает мне за 330 и уверяет, что все зависит от объема, хотя в меню такого нет, латте один. Может, путает с капуччино разного объема. Кофе не вкусный. Но владельцам все равно, наверное, центр, люди по-любому будут, но я точно туда ни ногой больше
пришли покушать и попить кофе, в итоге кофе ждали 15 минут и принесли нам его с застоявшейся пенкой, а венские вафли принесли вместе с волосом👍🏻 вкусно покушали
Были здесь 2 ноября. Отвратительное обслуживание. После заказа прошло 40 минут. Блюда были все готовы и напитки в баре- но не было официанта!!! Он просто ушел , бросив столики и посетителей!!!! Мы позвали девушку на кассе - она не подошла и занималась своими делами. Блюда приготовлены ужасно: горелые картофельные драники с горелой куриной колбаской, сухие и невкусные картофельные вафли с бифштексом, сладкие вафли еще отвратительнее! Не рекомендую к посещению.
Официант Кирилл оказался абсолютно некомпетентным и невежливым. Он относился к клиентам с пренебрежением, не проявлял никакого интереса к своей работе. Подача блюд была ужасной - все все на тарелке было размазано и выглядело так, как будто повар бросил все ингредиенты на тарелку и перемешал их ложкой. А самое ужасное - еда была невкусной и несвежей. Я попробовала несколько блюд и ни одно из них мне не понравилось. Я считаю, что этот ресторан должен серьезно пересмотреть свой подход к обслуживанию и качеству еды, иначе он рискует потерять всех своих клиентов. Избегайте этого места и официанта Кирилла!
Полупустой зал, стол не протёрт, официант не подходит, за меню ходили сами. Очень долго ждали пиво и молочный коктейль, трубочку для коктейля пришлось просить.
Ждали заказ час! Потом вилки ждали, потом терпение закончилось и наваляла.
Пицца "Маргарита" - восточная лепёшку с томатной пастой местами.
Салат "Цезарь с курицей " - 50% от фотографии в меню.
Фото чека в приложении, чтобы не говорили, что нас там не было.
Пожалуйста, директора этой точки, перестаньте запугивать официантов или что вы с ними там делаете, что они постоянно загоняются и забывают о некоторых клиентах. Были тут только что. Заказывали буквально кофе, коктейл и мороженное. Как только пришёл большой стол с целым обедом, про нас забыли. Когда мы напомнили о себе, девушка округлила глаза и буквально через пять минут принесла всё. Ещё, пожалуйста, покажите бариста как правильно взбивать молоко для капучино. Нам буквально принесли кофе с молоком без пенки. Это место не ужасно, но вы правда потратите много времени на ожидания, чтобы узнать, что ваш заказ даже не начинали готовить
Уважаемая администрация! Обратите внимание на персонал в Охотном ряду. Это - просто безобразие. Официанты хамят, огрызаются. Больше в это заведение где бы оно ни было ни ногой. Просто ужас!!!!!!!
В самом центре Москвы, в одном из самых любимых тц, за столиком у фонтана.... прождать 40!!!!! минут салат!
Нет слов!
Извинения принесли конечно, но осадок остался.
Обедали компанией и не понравилось всем: суп принесли остывший, при чем раньше моего салата, остальные блюда не соответствуют заявленным в меню ( фото прилагаю).
Пишу это не с целью ткнуть пальцем, а чтобы вы услышали мнение клиентов.
Заказали 2 бокала вина и 2 салата "цезарь с креветками". В результате вино принесли сразу, а салат не могли принести 40 минут, и так и не принесли. Попросили тогда принести счёт, чтобы оплатить вино, потому что сидеть час и ждать два несчастных салата это перебор. Счёт тоже не могли принести минут 15.
Нет, я ещё могу как-то оправдать салат - людей на кухне мало и очень много заказов, но счёт... Да и к тому же, несколько раз наблюдали, как людям пришедшим позже нас приносили как напитки, так и еду.
Зашли чисто случайно после прогулки, очень уютное место, фонтан - топ!!! Кофе с десертом принесли быстро. Девушка, Мария, управляющая видимо, лично подошла узнать все ли нам понравилось, было приятно.
Не рекомендую данное кафе. Салат ждал час, официант сказал 10-15 мин.
Оладьи резиновые, кофе не вкусно. Отзывы не читали, а зря. Официант извинялся что долго так, сказал что один повар только. Один официант в зале на все столы. Девушке администратору без разницы, что гости сами приходят спрашивают приборы, узнают когда их блюдо будет готово. Официанта можно понять, он один на весь зал. Бегал как ошпаренный.
Тут проблема в руководстве
Принесли блюдо полностью горелое!
Картофельные дольки со слоем соли, который видно невооруженным глазом, на что официант сказал, что так и должно быть.
Не советую!
Через час вынесли чай, через 1.5 первое блюдо, через 2 второе итд, а нас было четверо. Сначала выносили сладкое, потом основное. Детское меню приносили по одному, без карандашей, обо всём надо было просить по несколько раз.Одно блюдо так не принесли..Не предупреждали о долгом ожидании, не извинились. Люди, приходившие после нас от другого официанта теже блюда получали раньше.
Я бы просто закрыл это место и не позорится, заказано 2 капучино 0,3 и 0,2. Горячий напиток выдают в пластиковом стакане. Половина столов грязные. Выглядит крайне плохо.
Не один год являюсь гостем КофеХауз , но в этот раз остался неприятный осадок от посещения кафе в Охотном ряду . Заказали кофе из новинок - Капучино Апельсин-корица, в меню картинка заманчивая, а по факту принесли в чашке не "первой свежести ", без блюдца, без сахара и дополнительных приборов.
Подозвали старшего администратора с просьбой прокомментировать , на что получили ответ - не хватает посуды 🤔 хотя заказы ДО и ПОСЛЕ нас выносились как полагается . Официант вынес кофе в руках , без подноса. Последний раз посещаю данное заведение !