Обслуживание на нуле. Людей сидит мало, но все равно по пол часа нужно ждать когда принесут меню, пол часа ждали, когда принесут еду (принесли всё вразнобой. Нас было трое, пока один человек ел, второму ещё ничего не принесли и ели мы все по очереди. Различия в выносе блюд были не в 5-10 минут, чтобы мы могли подождать и еда при этом не остыла), позже, когда доели, ещё минут 20 ждали, когда подойдут рассчитать.при рассчёте не приняли баллы в приложении для списания. Хотели быстро забежать перекусить называется. Повторюсь, людей было мало, много свободных столиков. Интересно как они справляются в более нагруженных условиях
Отвратительное обслуживание. Официантка блондинка с челкой через пол часа от приема заказа, пришла и сказала, что «сейчас заметила, что этого нет». А вторая официантка общалась , как-будто мы ей что-то должны, очень грубо на все отвечала. Вообщем одно разочарование.
Долгое обслуживание, ужасный кофе с огромным количеством молока и отсутствием кофейного вкуса, уставший официант, которому все равно на клиента и его отзыв. Осталось негативное впечатление, данное заведение больше посещать не будем
Очень долго готовили заказ.
Плюс официант при заказе коктейля уточнил хочу ли я покрепче?
Оказалось, что в коктейль мне добавили стопку Каньяка Арарат за 390 р, не уведомив меня об этом при заказе. Не рекомендую.
Уютное кафе, в котором приятно посидеть после прогулки по центру Мск.
Салат с баклажанами- очень вкусный, сказочный- отдельная благодарность тому, кто его приготовил. Официант Федор очень вежливый, внимательный,обслуживание на 5+++++++!!
Все супер, но долго ждали свой заказ и просили принести сначала кофе, а потом только апероль, но официант все перепутал, очень медлительно, другие столики которые позже нас пришли уже ели, а мы сидели смотрели
Хотел бы сказать спасибо, Кофе Хауз у вас очень вкусно и уютно мне понравилось я остался доволен и хочу сказать спасибо, официантом за ихнюю качественную работу и за ихний труд я теперь будет только ходить в Кофе Хауз и посоветую своим друзьям и родным спасибо, вам!!!
Подача 2-х салатов цезарь была - 40 минут, блины с сыром и зеленью -53 минуты. Хотя по факту еще дольше, так как не сразу обратила внимание на время.
На вопрос: "почему не предупредили заранее?" Мне ответили, что до вас было меньше людей. Но по факту людей было столько до и после.
Если блюдо готовится так долго, то об этом должны предупреждать.
Из плюсов, после счета сразу же без вопросов дали жалобную книгу, был неплохой десерт, кофе и те самые блинчики
Посетила это чудное заведение, сразу поняла, в Москве… села за столик, через 15 минут ожидания попросила сына подозвать официанта, хотя бы с меню ознакомиться. На замечание продолжительного ожидания, официант Артем-стажер, пожаловался на отсутствие «перефирического зрения», попросив обычный Раф без сиропов принесли сладкий кофе… я все понимаю, ребят мало, но хамить некрасиво все-таки
С начала отказали в комбообеде.
Далее по меню половины, а то и больше нет.
В итоге ужасный салат, кофе.... а всё следствие того, что готовит ОФИЦИАНТКА!!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ посетить данное заведение в охотном ряду.
Добрый день. Заказал бизнес ланч. Можно было добавить игристое за 150₽ плюсом. Добавил.
Сказали , что определенной фирмы нет в наличии, заменить на другую ? Я - да. Заменим. В итоге сумма в счете не 150₽, а 420₽. Не уведомили о повышении. Узнал по факту.
Напитки конечно вкусные,НО 10 минут ждали официанта, 15 минут ждали пока сделают кофе. Очень долго ждали пока принесут счёт. УЖАСНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Очень люблю кофе-хауз, и путешествуя по городу или стране часто бываю в их заведении. Но холодная карбонара с засохшим натертым сыром, холодные и сухареподобные венские вафли, которые не смогла резать ножом, а при попытке откусить поцарапала десну - это шедевр!!! Только чайник чая малина-грейпфрут были именно горячим и вкусным чаем.
Сегодня гуляли по центру Москвы и,конечно, захотелось погреться и перекусить. Решили это сделать у фонтана в Кофе Хауз. Обслуживание хорошее , еда вкусная. Отдельное спасибо Ангелине, которая обслуживала нас. Потом, правда, выяснилось, что она оказалась менеджером этого заведения. Всё чётко, доброжелательно , с улыбкой, что важно, не дежурной. И это при том, что, как нам показалось, одна была одна из официантов. Спасибо Кофе Хауз за сервис и вкусную еду!
Автоматы Кофе Хауз на МЦК безобразные: как правило, крышек для стаканов нет, механизм стаканы не держит и, как результат, стаканы с напитками выпадают по крайней мере на МЦК Соколиная Гора. В очередной раз пишу владельцу по Вотсапу об этом, приносят извинения, но каждый раз повторяется снова. Деньги потрачены, услуга фактически не оказана, т.к. кофе вылито. День испорчен. Делайте выводы сами
Сначала хотели впарить кофе на вынос по цене зала (разница в 25%), потом вместо 300мл капучино сделали 200, потом просили погорячее, они сделали еле теплый. В итоге капучино переделывали 3 раза и деньги налом возвращали. А флэтуайт сделали как просто капучино. На словах двойной эспрессо, а на деле у жены в трижды переделанном капучино больше кофе, чем у меня во флэтуайте.
Худшая кофейня. Такого позорного цирка я давно не видел.
На днях зашли в это заведение. В 19-00 заняли столик и до 19-30 никто из официантов не подошел!!!! Официантк с "белыми" волосами и короткой стрижкой даже меню не принесла, хотя прекрасно видела, что мы ее ждем. Больше на Манежку ни шагу, пока не обучат персонал скорости и внимательности!!!!!
Не советую туда идти. Прождете миллион лет блюдо и покроетесь инеем. Принесут холодное и посредственное. В меню много чего нет. Просидите в компании грязной посуды и надежды на классный отдых и вкусную еду, но увы. Не здесь. Хотя самый центр Москвы.
Отвратительное кафе. Много где была,есть с чем сравнить. Вялые не клиентоориентированные официанты. Салат ждала мин 40 , так и не принесли. Видимо выращивали баклажаны в это время. Ужас! Больше ни ногой.
Прекрасное место. Вежливый и приветливый персонал. Замечательные блюда и напитки. Отдача не более 20 минут, все во время, цены приемлемые. Каждый здесь найдет то, что ему по душе
Приходили с мужем в данное заведение, остались недовольны обслуживанием и отношением персонала к своим клиентам. Пришли в 21:00 часов, официант принес меню. Далее подошла к нам девушка официант только минут через 20 «со словами, извините кухня закрыта, вы можете заказать только напитки и десерты», при том что зал был пустой и официантов было 3-4 человека в смене, к нам будто специально никто не подходил, просто тянули время. Или изначально нельзя было сказать что кухня закрыта при подаче меню? Хорошо, мы заказали десерт и кофе, хотя настроение уже было испорчено, ждали примерно 10 минут. Очень странно что когда подали раф, не дали к нему сахар, я попросила, девушка ушла и благополучно забыла об этом. Я подошла к другому официанту и попросила повторно, увы и от него ноль реакции, в заведении видимо платный сахар или в чем дело- не понятно! Когда девушка подошла нас рассчитывать, я задала вопрос про сахар, мне ответили «ой, точно». Отвратительное место, нет даже минимального сервиса и клиентоориентированности в кофейне, которая расположена в центре столицы . Не рекомендую к посещению)
6
Лариса_В
Level 19 Local Expert
August 12, 2022
Мило, уютно. Вкусный, ароматный кофе в ассортименте. И к кофе можно выбрать что-то на любой вкус. Вполне подходит, чтобы отдохнуть и перекусить, бегая по магазинам. Можно и с компанией, и в одиночку. Всегда сюда заглядываю, когда прихожу в торговый центр "Охотный ряд". Искать долго не надо - расположено кафе рядом с лифтами.
Просидели в заведении 40 минут, так и не дождавшись официанта. Хотя сотрудников человек 10, но видимо о сервисе официанты в центре Москвы ничего не знают. Очень жаль
Г.М.М.
Level 14 Local Expert
January 2
Прямым текстом сказали, что нет сдачи, и ничего не могут с этим поделать. При счете в 1100 и купюре в 5000. Менеджер подтвердил сначала ситуацию, но правда потом извинился и быстро нашел размен.
Зашли с подругой посидеть, поболтать в кафе, заказ сделали в 10:00 + 5-10 минут, а принесли его только в 10:45, и то, когда я уже подошла к официанту. Блюда были едва теплыми, оно и не мудрено, яичница и 2 блина явно не 30 минут готовятся 🙃 девушка-официантка вообще не торопилась, уносила грязные тарелки и приборы у других гостей, двое из которых пришли позже нас и поели раньше 🤣 а наш заказ ждал, когда его вынесут. В итоге, есть все пришлось оч быстро, потому что в 11 нам надо было уже уйти. Еще в заказе был борщ, но его явно разогревали, а не готовили при нас, авокадо в завтраке было гипержестким, аж хрустело. В общем, настроения в итоге не осталось никакого, спасибо 😌🙏✨
Отличное место! Очень вкусный салат из баклажанов и раф смородина-апельсин и замечательное обслуживание, спасибо за это официанту Андрею! Вернёмся ещё не раз!
Была 1 ноября в пол шестого вечера в этом заведении. Брала ужин: салат Цезарь, бифштекс с яйцом , картофельные дольки, кофе и дополнительно круассан. Спустя пару часов сильное отравление: рвота, тошнота и тяжесть. После кафе ничего не ела. Не рекомендую сюда ходить.
Заведение, которому явно нужно поработать с обслуживанием и качеством еды. Напиток вовсе не соответствовал заявленному в меню, а вместо того что бы его поменять официант начал спорить, салат Нисуаз был неплохой, но все впечатление от него испортила скорлупа на яйцах(
Также очень нерасторопные официанты