Отличная точка, всегда ооочень быстро обслуживают. и кофе вкусный. Роллы свежие, вкусные, часто беру.
да, у сотрудников бывают перерывы, а что вы хотите, это живые люди, им нужно в туалет, поесть и тд. вопрос к руководству, а не ребятам.
Очень милые и приветливые девушки на точке. Порадовали в жару вкусным и прохладным кофе. Отдельная благодарность прекрасной бариста Алисе, помогла с выбором напитка. Зайду обязательно ещё!
Ребят, ну обучите вы уже своих сотрудников, если у вас нет стаканов 0.3 , то это проблема не клиента, а ваша, и решать ее должны вы, а не предлагать взять 0,4🤔так же, если нет размена, предложите альтернативное решение, перевод или сходить разменять.
И вопрос не в том, что кофе мне так и не сделали по этим 2-м причинам, а в том, что вы работаете в сфере обслуживания, с людьми. И это ваша работа🫶
1
whoamien
Level 5 Local Expert
November 16, 2024
Я приятно удивлен качеством кофе в этой сети кофеен. Несмотря на доступные цены, вкус напитков всегда на высоте. Персонал очень приветливый и всегда готов помочь с выбором. Атмосфера в кофейне уютная и располагающая к приятному времяпрепровождению. Однозначно рекомендую всем любителям кофе!
Кофе невкусный, горький(брала латте). Ощущение, что Пол стакана пенки сделали просто, сиропа вообще не почувствовала, хотя просила и мне точно его посчитали.
Не было сливок, так я бы вообще раф взяла.
Попросила корицу — насыпали сверху и слишком много, хотя по-хорошему её бы в молоко добавить, иначе она вообще не ощущается через эти Пол стакана пенки.
Ранее постоянно покупала здесь кофе, но в последнее время это нечто. Сегодня попросила: горячий ( специально указала) ! капучино! Получила не горячий и не капучино. Кофе еле тёплый, градусов 45, это по принципу: всё, что не холодное, то горячее?
В капучино вообще кофе не чувствуется.
Вообще, Кофикс в последнее время здорово испортился, но в этой точке это прям очень чувствуется.
Чудеснейший и отзывчивый персонал, оперативная и быстрая работа, шикарно объяснили различие напитков и посоветовали очень вкусный сезонный капучино! Буду приходить почаще!
Хочу выразить большую благодарность двум девушкам Лизе и Соне (если правильно расслышала имя). Девушки помогли решить проблему, которую не могли решить другие сотрудники и управляющий кофейни в течении 5 дней! Большое Вам девушки спасибо!!! Вы лучшие!!!!
Кофе делают каждый раз с недальним лицом. Редко когда тобе рады. Поэтому и кофе невкусный, хотя во всей сети продукты одинаковы. Это же кооофе) Последнее время часто перерыв. То есть, заменить работник некем. Плохо.
Попросил добавит сразу сахар, но мне отказали, добавляйте сахар сами!
Что за прикол??? Везде нормально добавляют даже в сети в вашей!!
Максимально не удобно для меня
бариста, по двум уточняющим вопросам, решил какой напиток лучше, не рассказал состав, не объяснил что это в принципе и радостно сказал "с вас ...рублей". даже после намёка на казус состав не озвучили, хотя могли бы реабилитироваться, мол "извините, напиток очень вкусный, я вам его рекомендую, в составе то-то то-то". Пожалуйста, возьмите на контроль, это, как минимум, вылет по тайнику. Не дай бог у кого-нибудь аллергия на часть продукта
Такие ситуации случаются, ничего крамольного в этом нет, но так делать нельзя
Вежливый персонал, быстро и вкусно сделали кофе, большой ассортимент, очень понравилась соба в терияки, цены приятные, еще и бонусы в приложение копятся
Было бы все хорошо если бы вы открывались на часик раньше. Все же в районе тоже есть офисы, а кофе перед работой хочется, да и сэндвичи на обед хотелось у вас взять, а вы работаете с 10.. очень жаль
Напитки, которые делают не соответствуют фотографиям. На фото фраппе со взбитыми сливками , напиток мне выдали просто с жидкой белой жижей. Смотрите фотографию. Девушка на кассе признавать ошибку не стала, деньги возвращать тоже . Пейте говорит что дают. Отвратительное отношение к клиентам и качество сделанной работы
Пришла за роллом с форелью
Дали ролл с тунцом
Я попросила его поменять , на ято мне было сказано, что у нас с рыбой только такой
Я спросила а почемц на ветрине стоит с форелью
Мне размахнули руками и ничего не сказали
Больше не приду
И киш с ветчиной оказался без ветчины , а только грибы)
Очень вкусный кофе! Хороший объём, большой ассортимент. Несмотря на то, что я консерватор и пью или капучино, или раф, то вижу что есть и другие напитки помимо кофе и на перекус тоже всего полно, свежее и наверняка вкусное🤤
Шикарное кофе каждое утро, а сегодня вечером решила взять лимонад, сделали безумно вкусным. Спасибо большое♥️♥️♥️
A
Anonymous review
June 26, 2024
На просьбу положить сразу пару сахаров в стаканчик при приготовление кофе, Серофима отказала, аргументируя тем, что сахар они не кладут не когда!
Бред, в других кофейнях этой сети всегда клали сахар по просьбе клиента
С каждым годом качество становится хуже, цена выше, еда менее вкусная а сотрудники все более грустные приезжие. Однако, качество 6/10 а соотношение цена качество 10/10
Отравительный кофе, вкус жженного кофе. Больше не приду. И другим не советую.
2
Show business's response
Никодим Королев
Level 15 Local Expert
November 8, 2024
как и везде в кофикс, отказываются класть сахар в кофе. работа машинки тут не причем. бариста сам не знает причину. просто - нам запрещено! везде кладут и только тут запрещают.
пена падает! буду продолжать реагировать на этот отказ !
В большинстве своём приятный персонал.
Кофе всегда был более менее, но вечные проблемы с ценниками на товары.
Салат стоит 150 на кассе 210
Гречка а курицей 150 на кассе 250...
Не успеваете менять ценники - пробивайте по цене, что на ценнике. А то только невнятное - значит поменяли цену, без извинений.
Часто перерывы, бывает в разгар дня 13-14 поставка и бариста нет 40 минут. Наймите второго человека на эти дни.
Выпечка приемлемая, хотя эклеры иногда выглядят настолько сухими и сморщенными...
За то вкусных поке всего 1-2 на весь день выставляют.
Ужасный грубый и вечно не довольный сотрудник Андрей …. Ужас . Портит и позорит репутацию заведения.
1. Я поздоровалась первая , а сотрудник промолчал
2. Делал не хотя все и с недовольным выражением (побеспокоили его будто и вообще это не его работа)
3. Когда я сказала, что он с не довольным лицом все делает и настроение испорчено Андрей сказал «Это вы ко мне подошли с таким лицом , что от меня хотите».
4. В конце вишенка на торте - повернулся задом и сделал вид что общаются не с ним, вместо извинений.
Видимо именно так работает клиентский сервис.
Больше не прийдем.
Уважаемое руководство , проведите работу с вашим персоналом! Расскажите как работает сервис.
Покупала недавно сезонный напиток в другом кофиксе джин тоник, мне и лимона туда добавили и вкус был яркий, заказала сегодня этот же напиток в Байкануре, это просто покрашенная в красный цвет сладкая водичка, которая вообще никакого отношения к тому, что я получила в первый раз не имеет даже цвет напитка очень бледный как марганцовка…
Кофе среднее, а вот пирожные не первой свежести. Особенно чизкейк, словно дня три на прилавке лежал, весь заветренный. Пока кусок вилкой отламывала, думала вилка сломается. Продавец вежливый. Рядом со мной присел мужчина, который тоже заказал себе кофе и пирожное. По мимики его лица, можно было тоже понять, что и ему досталось пирожное засохшее
Уже второй раз беру здесь кофе и второй раз он горький,в первый я попросил переделать и мне просто долили молока,что в целом исправило ситуацию ,во второй уже взападло выяснять что с кофе,но решил что рядом есть ещё две точки с кофе и лучше доплатить и взять вкусный…А ещё желаю бариста полюбить свою работу или найти работу,которая приносит удовольствие,а то ни ответа ни привета нормального нет :(
Описание на ценниках еды отличается от того что дают. Состав не тот. Вместо форели- горбуша. И продавец говорит что берите что есть и разницы нет. Не обман ли это?
1
1
Show business's response
Илья
Level 4 Local Expert
July 20, 2024
Очень вкусно, классная атмосфера
Бариста Лиза и её напарница очень позитивные, делают отличный кофе
Вроде бы демократичное место и с качеством все в порядке, но то вилок нет и к поке дают чайную ложку ))) то салфетки кончились - вообще как такое возможно? То стакан дали дырявый, но правда заменили. Отлаживайте снабжение. И правда, согласна с другими отзывами, натыкалась на отсутствие сотрудников.
Кофе варят хороший. Правда бариста часто уходит на перекур. Бывает не работает машина. К 10.00 подходишь, а машину только включили. И вообще, лучше бы открывались пораньше. Радом две точки, которые открываются в 8.00. Теряете клиентов.
Сегодня в районе 14 часов подошла к стойке, чтобы выбрать кофе, но бармен при мне надел куртку и ушёл. Не поставил табличку о перерыве и ничего не сказал. Ушёл видимо далеко) так как я его так и не дождалась. Хорошо, что в двух метрах от кофикса есть ещё две кофейни
Постоянно в пиковые часы здесь технический перерыв. Каждый день. То днём, то вечером.
Ребята работают по одиночке, понимаю, что им тоже нужно покушать и отойти. Но ведь это ТЦ. Да ещё и у метро.
Заказала латте, сделали капучино. Что такое латте? Мало пены, больше молока, шот наливается сверху. Рекомендую сотруднику научиться делать кофе, а не левачить