Cofix
178 reviews
November 3
так, что-то рейтинг низковат..
хожу в кофейни кофикса ради десертов и сезонных напитков, они у них классные.
конкретно здесь бариста очень приятные, особенно девушка — увы, имени не знаю, но вы поймёте, о ком я, если попадёте в её смену. аж захотелось отзыв написать. всегда приветливая, спрашивает, не слишком ли горячий кофе, рассказывает о сезонных напитках. очевидно, не слишком долго работает в общепите, или я не знаю, как можно оставаться в таком хорошем расположении духа, потому что я сама бариста..
это кофикс, массовая кофейня дешёвого сегмента, так что не нужно гнать на робустированный кофе и раф с молоком и сливками, это вам не спешалти. тем более, в кофиксе в большинстве случаев хорошо настраивают эспрессо из того, что есть. конечно, бывают отдельные точки где-нибудь в бутово, вот там за настройкой эспрессо вообще никто не следит: молоко кое-как взбил — прошёл стажировку.
в общем, конкретно в этой точке милашки-бариста, кофе нормальный, расположение кофейни удобное, десерты и сезонные напитки просто огонь. 5 звёзд.
September 6
Часто захожу сюда, но с таким сталкиваюсь впервые. Всегда есть мелкие косяки, я все понимаю, все мы люди, но сегодня меня просто «добили».
Не было ни одного лимонада. Ладно, взяла кофе. К еде не было приборов, не было большой подставки для кофе. Один из трех кофе мне сделать забыли. Сотрудники общались неприветливо.
НО «вишенкой на торте» стало то, что когда я дошла до работы и полезла в пакет за едой, то там все было залито сладким соусом от собы, которая почему-то была открыта! Все контейнеры, салфетки - все было липким и мокрым! Соус попал на мою замшевую сумку, теперь нести ее в химчистку.
Я очень зла, спасибо за доброе утро
1
August 31
Раньше, возможно, эта сеть и была хорошей, но не сейчас. Сезонные напитки (не кофе) разбодяжены до ужаса. Часто брала ягодные пунши, пока их не стали разбавлять до состояния подкрашенной воды (во многих точках).
Один раз брала глинтвейн в Райкин Плаза, который по вкусу напоминал чай с лимоном. Открыв крышку стакана обнаружила, что в почти прозрачной воде плавает одинокая долька лимона. Интересный, конечно, рецепт глинтвейна.
С тех пор обхожу кофикс стороной.
Решила сегодня зайти за айс-латте, т.к. в соседнее здание ходила на маникюр. Кофе я пью только сладкий, поэтому попросила кассира и баристу добавить несколько порций сахара в горячий шот кофе, прежде чем добавлять лед и холодное молоко, т. К. В ледяном кофе сахар довольно проблематично растворяется. На что мне ответили, что я могу его самостоятельно добавить на стойке самообслуживания. Через 5 минут безуспешных попыток размешать сахар, напиток отправился в помойку, а я - в другую кофейню, где отзывчивые сотрудники без каких-либо проблем добавили сахар и пожелали приятного дня. Что не удивительно, зайди в любую кофейню и нормальный бариста тебе всегда пойдет на встречу и сделает так, как нравится клиенту (в пределах разумного, конечно), чтобы клиент пил то, что ему нравится и возвращался зная, что на свой запрос он найдет отклик.
Кофиксу же скажу «прощай». 0 вкуса, как и 0 сервиса.
November 20
Кофе очень вкусное, ставлю 5 звезд чисто за кофе. А вот с персоналом нужно поработать, не зря столько отзывов о хамском отношении.
Я столкнулась с максимально кислым и угрюмым лицом, отвечающим на «отвали», было хорошее настроение, а после заказа на кассе стало грустно. Люди работают на такой работе и передают свой негатив на покупателей.
Только кофе смягчило мое душевное состояние.
July 3
Через раз вкусный кофе. Никогда не начисляют баллы по номеру телефона... 03.07.2024 сделали айс-раф с банановым сиропом на испорченных сливках (что не удивительно в жару +32), кофеин вообще не чувствовался, сиропа не было (видимо забыли). На полученную претензию и просьбу переделать бариста Аяна отреагировала грубо. Учитывая, что я ходила в эту кофейню стабильно каждую неделю и Я знаю как здесь готовят раф... негативная реакция на претензию о испорченных сливках (здоровье и качество продуктов в общепите в приоритете) неадекватная. Ходить сюда явно не рекомендую))))
2
August 27
Периодически захожу, обычно все нормально. А сегодня мне нахамила сотрудница. Заказала ай с-латте, сказали что нельзя, и можно только добавить лед в обычный латте, что-то про трубочки, я не расслышала. После выдачи заказа я переспросила есть ли трубочки? На что получила хамский ответ на повышенных тонах: мол чем слушаешь, трубочки закончились. Я не ожидала такого поведения от персонала, обычно все такие милые в кофиксах работают. А тут мало того, что ни айс латте, ни трубочки, так еще и такое неуважительное отношение.
1
October 31
Пожалуйста, научите сотрудников работать быстрее в утренний час пик, иметь всегда размен, стараться отпустить клиентов поскорее. Вроде у вас только начал нормально работать постоянный кассир, так теперь меняются баристы. Сегодня он пел песни, а кофе сделал не так чтобы можно было сразу пить, а горячее. Спрашивается зачем он поет, когда люди нервничают в очереди, мы даже не можем включить свои наушники, потому как ждем, когда озвучат наш напиток. И стаканы у вас всегда слишком горячие, держать неудобно
February 29
Быстрое и качественное обслуживание, всегда очень внимательный и вежливый персонал. Очень вкусный кофе, каждый день в наличии разнообразие десертов, салатов и других закусок. Часто начинаю свой день в этом уютном месте ароматного кофе!
6
August 17
Укромная кофейня, с залом-коридором с компактными столиками. Добротный латте. Но почему-то обслуживал один сотрудник(видно, как бедная девушка «зашивалась»), а поскольку в зале было достаточно посетителей пришлось подождать. Но в целом хорошее создалось впечатление
2
September 19
Очень классное место! Частенько беру здесь кофе))
Место чистое, уютное, сотрудники вежливые. Однозначно 5 звёзд ❤
July 27
Согласна со всеми выше написанными отзывами про негатив и хамское обслуживание,мы постоянные гости данной кофейни,хочется сказать,что сколько бы раз мы её не посещали,каждый раз персонал хамит,в особенности девушка азиатской внешности …
И еще почему на вывеске указано,что кофейня работает до 22:30,а мы приходим за кофе в 22:06 и нам утверждают,что кофейня закрыта???
Либо меняйте персонал,либо закрывайте кофейню…
Я очень надеюсь,что данный отзыв(как оказалось,и другие НЕГАТИВНЫЕ отзывы) повлияют на смену персонала!
Из положительного,всегда вкусный кофеек.
4
June 21
Вкусный кофе, приятные бариста!
Есть столики, можно взять кофе с собой. Особенно рекомендую Раф дыня-лимон, это что-то изумительное!)
October 8
Обидно до слез( бежала в холодную погоду из дома специально, чтобы купить кофе. Пришла в 22.13, до закрытия ещё 17 минут. Сотрудники уже вымыли полы и на вопрос о том, могу ли я взять кофе с собой, ответили, что проблемы с кофемашиной. Я решила, что они просто выключили её и не захотели обслуживать последнего позднего клиента (знаю, как это бывает со стороны бариста)), но оказалось, что "машинка перегрелась и получается горький напиток". Я очень расстроилась и не стала ругаться. 20 минут шла зря. Пожалуйста, почините аппарат)
May 4
24.03 посетила данное заведение
честно говоря, в каких местах бы не заходила в кофикс, всегда доброжелательные сотрудники, но здесь.. не думаю, что когда либо ещё зайду.
Помимо кофе на кассе попросила донат и спросила какие есть в наличии, на что мне грубым тоном ответили «посмотрите на витрине», я посмотрела и уточнила «а карамельный есть? это он с коричневым покрытием», на что мне сказали максимально хамским тоном, что «если есть ценник, то значит есть». Я попросила его пробить, на что меня проигнорировали и пробили только кофе, также тут не работает студенческий повышенный кэшбек, что странно, так как рядом университет
7
November 29
Не понимаю почему столько гадостей про персонал, как по мне отличные ребята, в утренний час пик отдают по 3-5 напитков в минуту, своим хорошим настроением поднимают его и нам, на поющего мальчика пару раз попадала и таким образом поднималось мое настроение, кофе очень вкусное, все чисто, возвращаюсь только с радостью
July 10
Сейчас поменялись сотрудники, стало в разы лучше. Все приветливые, делают вкусный кофе:) Девушки с надменными лицами больше не работают и поэтому можно ходить с удовольствием.
1
November 6
Сотрудник заведение всегда должны быть приветливыми а свои проблемы (личные)на улице надо оставлять,у меня зрение плохое и зашол без очков попить чай, сотрудница вела себя не адекватно показывает свою характер, кофиксу не нужны такие сотрудницы 06.11.24!!!
June 13
Попросила добавить сахар в молоко когда будут взбивать, абсолютно во всех кофейнях в том числе в кофиксах мне никогда не отказывали, тут грубоватая девушка отказала. Сказала что везде так делают а у них не делают. Не понимаю зачем люди выходят на работу, которую они не любят. И да, молоко перегрели.
2
September 10
персонал очень грубый, было обидно
девушка с челкой орала что они закрываются через 10 минут я сказала хорошо…
после хотела заказать свой любимый лимонад на что она сказала что его нет а на мой вопрос какие есть она сказала
чтобы я закрыла свой рот…
ну это неадекватно!!!
1
May 17
ужасно, обслуживание это просто кошмар, была сегодня в 8:42, увидела вывеску(меняется каждые 30 сек, на другую инфу) с джус боллами, уточнила, есть ли они в. наличие, так как в. прошлый раз их не было, мне сказали, что есть все, кроме синих, я уточнила какие есть напитки по вкусам, мне сказали, чтобы я посмотрела на вывеску, я сказала, что на вывеске уже другая информация, девушка сказала, чтобы я подождала. Я спросила у нее, знает ли она меню, чтобы она мне назвала все вкусы и я смогла заказать, на что она мне ответила, чтобы я не задерживала очередь и начала спрашивать заказ у другого человека, в итоге я заказала матчу со льдом, она была ужасная и с нерастворенным порошком чая. Такое отношение было неоднократно, я уже много раз оставляла негативные отзывы по поводу обслуживания, эту кофейню спасает только расположение, что она рядом с метро. Почему-то именно в этой. кофейне такое ужасно обслуживание, в других точках все милые и всегда подскажут.
4
March 27, 2023
Кофейня по площади небольшая, немного "коридорная", но толкучки и очередей нет. Обслуживают очень быстро. Нередко беру здесь какао, довольно неплохо делают, наверное на 7 из 10. Кофе пару-тройку раз брал, но давно, не помню уже качества, но точно ничего плохого не вспомню. Тут, кстати, и перекусить можно взять, сэндвичи всякие.
Соотношение цена/качество/удобство вполне хорошее.
Всем приятного!
1
1
May 18
Пожелания к владельцу внимательнее относиться к подбору персонала. Бармен общается так, что хочется развернуться и уйти. Чувство голода пересилило. Меню не знает, пришлось ждать пока заново на экране будет предложение новинок. Как готовит вопрос.
Сначала взял заказы у все очереди и потом начал готовить. Вид, что ненависть всех клиентов. К еде и напиткам претензий нет.
4
June 2
мой любимый кофикс! всегда готовят вкусные напитки и просто прекрасные бариста, всегда захожу сюда за утренним кофе))
November 26
К кофе нет претензий.
К еде тоже.
Но такое чувство, что сотрудники приехали из леса.
Почему гости должны быть в курсе личных проблем персонала (ибо они даже громкость не сбавляют+ ржут как кони), слушать пение песен (может баристе пойти в другую сферу, нереализованный потенциал пропадает).
Здесь есть столики, чтобы гость мог посидеть спокойно выпить кофе. Но спокойно не получается. Даже наушники не помогают.
И я понимаю, что это кофейня не премиум сегмента. Но просто это обычные правила культуры и приличия. Чтобы другим людям не доставлять дискомфорт. Я сначала думала, что это разовые истории, но извините , накипело.
2
March 2, 2023
Неплохая кофейня, атмосфера приятная, приготовление напитков быстрое, кофе вкусный. Можно также приобрести обед и какой-нибудь десерт. Единственным минусом могу назвать ограниченное пространство, при покупке в утренние часы не протолкнуться, что является и на мой взгляд и положительным моментом для репутации кофейни.
2
1
November 10
Зашла на обеденном перерыве. Кофе вкусный, обслуживание быстрое, вежливый сотрудник.
May 21
Очень вкусные напитки готовят по адресу : Сущевский вал 59
Барист Аяна вообще классная
Порекомендовала очень вкусный холодный кофе и не дала уйти расстроенной так как не оказалось холодных сезонных напитков
Как раз то что нужно в жаркую погоду)))
Спасибо 😍
February 28
Я в ужасе! Уже 3 день подряд тут происходят неприятные ситуации. Персонал стал ужасный, ходя одна из девушек давно тут работает. Хожу к вам в кофейню больше 2-х лет , да были какие-то моменты, но и мы бываем уставшие и без настроения иногда. Но друг за другом 3 ситуации уже перебор. Обращение к собственнику , дайте своим старым сотрудникам отдохнуть , вероятнее они выгорели на работе , нужно передохнуть несколько дней. Научите сотрудников продавать вашу продукцию. Ну и последнее научите их вежливо общаться и хоть иногда улыбаться клиентам. Даже я всегда с улыбкой к вам захожу, хотя уже расстраивает обслуживание.
5
January 3
надеюсь, менеджмент заметит этот отзыв( спросил у девушки на кассе про наличие авторских чаев (по плохой памяти назвал их напитками), т.к. до этого постоянно не попадал на них из-за отсутствия ингредиентов. но девушка сразу грубо, с придыханием и эмоциональными движениями головы стала меня учить смотреть на меню. мне такое отношение сразу не зашло и я спросил, если она одна здесь. услышав, что больше никого из работников нет, уточнил у нее, если она так же бы разговаривала со своим менеджером. не дождавшись ответа, решил написать этот отзыв 😔 прикрепляю видео. после извинений в конце и прекращения съемки она стала заявлять, что я должен "нормально" спрашивать о наличии наименований 🗿
https://disk.yandex.ru/d/XffxRSU3vYxEUg
11
October 6, 2023
За последние несколько лет очень испортилось именно это место. Сюда ходила 3 года, было все не плохо. Но последний год, оно стало просто ужасным. Еда не вкусная и порой по ощущениям даже не свежая. Кофе очень подорожало, появились новые варианты авторских напитков, которые пить не возможно, к примеру Сибирский бамбл - это просто жесть, кислота просто зашкаливает. Для меня кофикс разочарование года. За те деньги, что они предлагают можно купить кофе на много вкуснее в других местах, а то и экономичнее. Рекомендовать не буду. По крайне мере именно в Марьиной роще.
6
October 27, 2023
Частенько захожу в Кофик попить кофе,,, вкусненький кофе, обожаю его, ребята за стойкой приветливые, улыбчивые, обстановка без напряга , чувствуешь себя как дома
1
July 15
Мне не понравилось данное заведение, потому что нет льда, нет новинок которые должны были уже быть во всех кофейнях.👎🏻
2
July 13, 2023
Набирайте сотрудников, которые понимают русский язык и могут сами предложить вид кофе, который лучше подойдёт под запросы клиента. И ещё не забывают добавлять сиропы, за которые клиент заплатил.
Заказала раф с кокосовым и малиновым сиропом. За оба +20 рублей. Кофе приготовили быстро, а про сиропы забыли. Хотя я была одна на весь Кофикс, так что не в запаре.
Ушла, потому что взяла напиток с собой. Села в метро (то есть уже не вернёшься). Когда попробовала - ни какого сиропа не почувствовала. Очень и очень обидно. Нужно каждый раз проверять и переспрашивать сделали ли тебе тот напиток, который ты заказал?! Испортили всё настроение. Больше сюда ни ногой, хотя дело всего лишь в баристе, которая, видимо, замечталась на работе о чём-то своём.
12
1
June 19
Почему-то сотрудники закрывают заведение за полчаса до официального закрытия, уже третий день мне отказывают в покупке. Предпримите какие-то меры!!!
May 22
Каждый раз закрыто! Открываются не вовремя. Открытие в 7:30, в итоге в 7:35-40 еще закрыто! Измените тогда время , раз сотрудники не могут приходить вовремя!!! С утра хочется попить вкусного кофе, в итоге останешься без него. Безответственность к покупателям.
July 7, 2023
1. Три раза приходила в будни и кофейня не была открыта даже в 07:40 (работа у меня начинается в 08:00, при чем у меня другой выход из метро, кофе с утра так и не увидела)
2. Сегодня зашла заказала ролл с курицей и песто, и раф хотела с сиропом, спросила есть ли сироп макадамия, на что мне грубо ответили НЕТ, спросила есть ли сироп шоколадное печенье или… на что не дав мне договорить, перебивая меня был ответ ВСЕ СИРОПЫ УКАЗАНЫ ЗДЕСЬ и пальцем указала кассир на меню. Честно говоря это мой первый негативный отзыв, если меня что-то не устраивало я просто молча уходила и больше не возвращалась в заведение где меня что-либо не устраивало, но тут хамское отношение и слив плохого настроения на клиента меня поразил. Если бы можно было поставить минус, а не одну звезду, я бы именно так и поступила. Прочитав отзывы я увидела, что не я одна попала на хамку, администрация ничего не предпринимает. В других точках данной сети такого хамства не замечала. Больше не вернусь и коллегам скажу, чтобы не приходили сюда.
В графике работы на двери у вас указано, что по субботам вы с 08:30 работаете, а в Яндексе с 09:30, тоже минус
7
2
June 19
Сегодня не смогли продать кофе. Нет сдачи. В другое посещение на вопрос «Какие лимонады у вас есть ?» ответили смотрите меню.
1
November 14, 2023
Впервые пишу плохой отзыв!!! В данном заведении очень грубые сотрудники! В других точках на такое не натыкалась, обычно бариста очень милые, а здесь… Сегодня (14.11.23) зашла в кофейню, разговаривая по телефону в наушниках, во время заказа сняла один наушник, т.к. не могла прервать собеседника, попросила приготовить кофе, но забыла сказать объём, после чего последовал грубый вопрос «Объём говорить будете?». Я решила не начинать конфликт и просто ответила. После спросила, как я могу оплатить заказ бонусами из приложения (делала это в первый раз) — меня проигнорировали, начали готовить кофе и выбрали оплату картой. После ещё одной просьбы бариста злобно посмотрела на меня и ответила резко: «Вы что, не умеете так оплачивать?», а после сказала мне: «Выньте наушник! Я с вами разговариваю, вы меня не слышите!», при том, что я уже разобралась с приложением и показывала ей штрихкод из приложения! Очень грубо и сердито
Что за отношение к клиентам??? Надеюсь, с этим разберутся!!
18
September 2
ужасный персонал)))) спросила девушку-продавца про кофе, на что грубым тоном ответила. замените девушку на кассе! (тёмноволосая с чёлкой)
1
February 1
Ужасная кофейня. По непонятной мне причине, темноволосая девушка с хмурым лицом за кассой стала обслуживать человека, стоявшего после меня. Я и так опаздывала на работу, так она меня ещё и задержала.
Второй момент, заказала капучино, но кофе невкусный совсем, весь разбавленный, вода с привкусом кофе...
Удаляю их приложение и больше сюда ни ногой.
3
January 26
абсолютно хамское поведение персонала!! попросил положить сахар в стакан. сахар девушкам дал. ответ - сами не можете положить!? Я всегда прошу положить сахар сразу, что бы потом, в процессе мешания, не падала пена. только в кофиксе с этим возникают проблемы! девушки работают без бейджей! на мою просьбу представится ответили отказом. лица злые. уважаемая администрация, обучите уже своих сотрудников общаться с клиентами! если такое отношение к людям, зачем идти работать в сферу обслуживания?!
14
2
June 12
Отличная кофейня, дружелюбный персонал. Хрроший кофе!
May 16
Бариста нахамила и испортила утро, а также оставила без кофе, развернувшись спиной и начав обслуживать другого клиента. Больше сюда никогда не приду. Если у вас эмоциональное выгорание, то это не повод срываться на клиентах, которые приносят прибыль компании))
4
1
November 30
Время 21:30 а кофейня закрыта просто так
И никак объявления
Просто 0 оценка вам с таким испорченным вечером
April 12
Продают просроченные сырники замороженные три раза, хотя на упаковке написано повторно нельзя замораживать, но они «лучше» знают о хранение продуктов уже 8 сутки хранения при тройной заморозке! С недовольным лицом указали мне на тройную заморозку ….
December 6, 2023
Сотрудники работают без желания ,складывается впечатление ,что они приходят туда просто поболтать между собой .Зачем вообще они там находятся , если не делают то , что требуется .
Какой раз захожу за морковным фрешом , каждый раз ответ :- Сегодня его у нас нет .Без причины .
Мнение ,что сотрудники просто не хотят его делать .
Видимо из-за того , что потом придется мыть соковыжималку и т.д.
В данную сеть кофейни больше не ногой .
8
March 2
Кофе вкусный, но персонал ужасный, вечно недовольный. Сначала торопят с заказом, разговаривают неуважительно, а потом возмущаются, что купили не в один чек. Я сама работник сферы обслуживания и такое поведение недопустимо, даже если работник устал.
8
March 18
Очень приятная атмосфера в заведении, дружелюбные сотрудники, очень вкусный кофе
1
1
September 1
Пришли в воскресенье в 9:40, а кофейня ещё закрыта, хотя написано что открывается с 9:30
September 4, 2023
Кофе ужасный, заказала раф кофе большой, и 2 доната ягодных,в итоге раф сделали с молоком, причём после готовности сначала закрыли крышкой стакан, а потом опять открыли и перелили в другой стакан, крышку закрыли одной рукой без перчатки, никакой гигиены не соблюдают, кофе ужасный, впервые вижу такое, пришлось выкинуть из-за несоблюдении правил гигиены, в общем не советую посещать это заведение
4