24 августа утром зашла купить кофе в одну из кофеен сети, заказала стандартный для себя обьем капучино, 0,3 мл. Но... продавец сказал, что у них закончились стаканчики этого размера, поэтому предложил мне купить 400 мл. кофе. В ответ я предложила налить 300 мл. в имеющийся стакан, на что получила отказ. К самому качеству продукции претензий нет. Кстати, представители кофейни, как прочитают отзыв, могут написать, насколько это правомерно? )
Отвратительное обслуживание, не важно кто в смене. Часы работы до 23:00, в итоге они моюи полы примерно в 9 вечера, поднимают столы( то есть сесть за них нельзя, хотя до закрытия еще 2 часа). Попадала во время уборки, нет никаких обозначений, что перерыв и так далее. Открываешь дверь- тебя посылают. С недовольным лицом обслуживают. Ни в одном кофиксе нет фрешей. Зачем они в меню?) или вашему персоналу лень его делать?) так как соковыжималка стоит с рабочей чашей для сока. Не знаю сколько нужно отзывов, чтобы обратили внимание и работали хорошо. Видимо побольше исписанных страниц в книге жалоб и предложений и пара проверок.
В кофейне была очередь, зашел за кофе в соседнюю дверь стрит фуд. Заказал маленький капучино. При приготовлении кофе, после «утрамбовки» кофе в рожке бариста рукой смахнул кофе с краев рожка, что мне показалось с точки зрения санитарии не очень, тк часть кофе от руки попала в рожок. Потом этими руками берет телефон, а в каких местах бывает сотрудник с телефон тоже вопрос открытый.
Время покупки 4 ноября в 9:41.
Вчера зашла в cofix напротив метро Полянка. Заказала американо и ролл. Ролл отдали, положив сверху салфетки, и я его не заметила🙈. Когда я спросила, где ролл, бариста указал мне на него, с вопросом: что, старость-не радость? Галантность и вежливость просто на высшем уровне🤣 На обратном пути снова захожу в эту кофейню, чтобы купить кофе с собой. До закрытия еще 10минут, впереди компания из 3х мужчин. Бариста сразу говорит, что эти мужчины-последний заказ. В итоге, после небольших уговоров, сварили мне американо. Как-то так.
Заказл кофе через приложение с расчетом на то, что возьму его и побегу. Они потратили 7 минут на то, чтобы разобраться, что у меня за заказ, при том, что заказ у меня был на конкретное время, и я зашел внутрь ровно в это время. В итоге мне пришлось чуть ли не бежать в университет, и я все равно опоздал. Спасибо большое за хорошее настроение
очень долгое обслуживание, сотрудники некомпетентны, безразличное отношение к покупателю. вкус еды - отдельная история: в любой столовке вкуснее, цены невозможно завышены. была два раз - полное разочарование оба раза, лучше бы осталась голодной. жаль не сфотографировала «блюда»
Просто отличное заведение, ребята все отзывчивые , делают очень вкусный кофе , а с хот догами вообще Крутая тема 👍, оба комикса на полянке просто супер
Очень удобно. При выходе из метро сразу кофейня. Заходила взять напиток который давно ре находила ни в одном коффиксе. Тут был. Всё хорошо, но снижаю за разбитое стелко.
Вкусный кофе,но обслуживающий персонал не профессиональный
Пришли с подругой утром взять себе по напитку,бариста разговаривал на отвали и создалось впечатление,что нам тут,как клиентом не рады,приложение пробили ели ели,в других точках баристы более лояльны и добры к своим клиентам.
Подруге вообще сказали что-то по типу «не видно чтоли что это ваш напиток»
Очень часто хожу туда, напитки обновляются в зависимости от сезона, очень нравится какао, прямо огонь! Раньше ещё был пряный чай с молоком, жаль, что убрали
вкусный кофе, удобное расположение, единственное, что отпугивает в этом месте - это персонал. пришли с подругой с хорошим настроением, мужчина, который принимал заказ в грубой форме отвечал на мои вопросы, не внимательно слушал заказ.
Расположение хорошее, но персонал просто 👎🏻. Молодой человек за кассой, он же бариста, невнятно говорит, по умолчанию пробивает не тот объем который нужен. Отвечает на отвали, не удивлюсь если многим настроение испортил в течение рабочего дня. Если не знает как работать в сфере обслуживания, то пусть не работает с людьми вообще. Люди, стоявшие передо мной в очереди уходили раздраженными, как и я. Прошу руководство повлиять на это.
По какой причине в точке общепита отсутствует туалет и раковина, где можно вымыть руки? То есть посадка есть, столики тоже, а санузла нет? И бариста/кассир может сменить свой надменный кирпич (лицо) на более доброжелательный? Пока мы с родителями выбирали десерт и напитки, он все это время стоял оскалившись и спрашивал, «ну что будете заказывать? Ну что? Вы выбрали уже?».
Так себе заведение, не понравилось совсем, на кассе сооный и не внимательный сотрудник, сахарне предложил, кофе не посчитал, ценник средний по Москве, обслуживание не понравилось
Всегда скептически относилась к сети Cofix.
Но именно эта кофейня на Полянке пришлась по душе. Вежливый, приветливый персонал.Вкусный кофе, особенно флэт-уайт.
Обычно в сети кофеин Cofix кофе на бурду похоже, но только не на Полянке.Похоже не экономят на ингредиентах и соблюдают технологию.
Утром за чашечкой кофе ☕ как раз по пути в офис иногда захожу, часто бывают очереди и я несколько раз сталкивалась с тем что были некоторые неполадки и кофе не могли сделать
Бегу от ребёнка из больницы. Зашла поесть. Сдачи нет с 5000р, меня отказались обслужить. Стою, жду пока мальчик повар в спецодежде по холоду сбегает поменяет деньги. Время потеряла. Моя оценка не работникам точки, а руководству.
Убедительная просьба научить персонал вежливо общаться с посетителями:) слово "субординация" работникам данного заведения явно не известно. Зашли сегодня купить штрудель и кофе с собой, нас вежливо попросили перейти в соседнее кафе. После нашего плавного перехода, из другого данного заведения нас послали оттуда прямым текстом подальше в грубой форме. Со словами: "МЫ ЗАКРЫТЫ, ДО СВИДАНИЯ"
Пришли с подругой в кофейню с утра с хорошим настроением, а ушли с отвратительным. На рабочем месте был только бариста, который по совместительству стоял на кассе. Пока у моей подруги грузилось приложение кофикса, работник психовал и швырял сканер. Затем начал готовить кофе, разлив половину на стол) Попросив пакет, кинул сразу несколько на стол, с максимально недовольным лицом. Ощущения после такого обслуживания просто ужасные. Складывается впечатление, что девиз работника: "Если нет настроения у меня, то и ни у кого его быть не должно". Не советую.
Имени работника не могу указать, поскольку бейдж отсутствовал.
Майонез в поке- это плохо очень
И отсутствие соевого соуса в нём - тоже плохо
Горбуша копчёная - тоже не про поке история
Также, как и заветренные эдамаме
Была в кофейне 9.10 и в нем почему-то не продавали латте и капучино маленький за 90р.Маленький кофе за 90р можно было приобрести либо флэт уайт,либо эспрессо,либо американо.Я так и не поняла прикода,когда в других кофейнях продают.Неприятно
С недавнего времени очень сильно разочаровался в данном заведении до определенного момента очень часто регулярно заходил в эту кофейню брал у них очень вкусные хот доги сейчас хот доги у них подорожали и стали представлять из себя булку залитую доверху майонезом и кетчупом а самой сосиски там даже и не чувствуеться
Хорошая атмосфера, граммотная тех. карта, обученный персонал, соблюдается чистота.
Широкий выбор напитков от чая, лимонадов до различных видов кофе, комфортные цены. Рекомендую!
С чистотой у них проблемы. Окна грязные, столы грязные и старые обшарпанные. Молодые люди которые работают либо с утра не могут проснуться либо не умеют общаться с клиентом. Если я не профессиональный кофезаказыватель и не могу сходу понять что лучше капучино или латте это не повод смотреть как на инопланетянина 🦉. Я реально кофе пью редко и то только дома. В целом если проработать вопрос чистоты место очень даже хорошее для кофе на вынос. Цены и ассортимент радуют.
Прикрепила фото, а его отклонили потому что им не понравилась правда. вот те и модератор.
Время 21.40 в обоих точках которые до 23
говорят зайдите в соседнее кафе. В общем после 21 к посещению не советую , никаких гарантий что тут будет открыто. И такое не в единственной точке к слову
Мало того, что обслуживание совсем не очень (ребята постоянно ругаются друг с другом, а иногда могут даже по хамски себя вести с посетителями) так ещё и кофе сегодняшний у меня расклеился через 5 минут после покупки и т к стоял над ноутбуком - намочил его!
Сказать, что я недовольна - это ничего не сказать
3
Show business's response
Максим
Level 10 Local Expert
January 26, 2023
Типичная кофейня среднего ценового диапазона. Очень удачное расположение - прямо у выхода из метро! Заведение пользуется большой популярностью. Первый утренний кофе возможно отведать еще до 7:00 утра! 👍В заведении есть столики. Но можно взять напитки и на вынос. Еда стандартная: сэндвичи, мафины и т.д. Персонал (сплошь молодые ребята) клиентоориентированный.
Самая крутая кофейня из всех что знаю. Всегда чисто, аккуратно. Ребята работают быстро, без сбоев. Очень нравится ассортимент и качество. Обожаю латте с каштаном (тут кстати любая добавка бесплатно). Желаю развития ребятам
Пришел за кофе и заведение закрывалось, но я думал что еще работает так как свет работал, на вопрос вы еще работаете? Ответ был таков: «а что не заметно?» Я говорю у вас свет работает может работаете еще, снова ответ: «и что дальше?». У вас так принято хамить? - «да», сотрудник уроженец восточных соседних стран. Очень не приятный человек.
Не успели переступить порог, как нас отправили в соседнюю кофейню (оттуда нас отправили к ним же), не дали слова сказать , перебили криками «у нас перерыв, до свидания». До конца рабочего дня было два часа. Неуважение. Нет желания появляться снова.
Если закончились стаканчики соответствующего размера - то кофе в стакане побольше вам не продадут.
И имхо это глупость, потому что ну мало ли, у меня последние 150 р и я хочу кофе, а мне говорят: нет, берите за 200, у нас стаканов нет. И я иду в другую кофейню. Или плакать за угол.
Зачем вы так... 🤔😢☕
очень отзывчивый персонал, зашла в кофе и просила зарядку,те сел телефон. Миловидная девушка, сотрудник кафе, дала без вопросов мне зарядку. Я выпила с удовольствием кофе и подзарядила свой телефон.
персонал в основном люди не славянской внешности, вы не подумайте, я прекрасно отношусь к любой нации, но они у вас какие-то не приветливые от слова совсем. заходить иногда не хочется - портится настроение, но вблизи к метро кофе больше нет, приходится
а один раз сотрудник просто спал за столом, это как?
Одна звезда чисто за еду, потому что по всем остальным пунктам какой-то ужас. Отношение к клиентам свинское, едой в клиентов кидают, обслуживают сразу следующих, не закончив с предыдущими. Одно большое разочарование.
Отвратное поведение сотрудников, хамское отношение в обращении к потенциальным клиентам, грязные витрины и полы, побитые стекла в окнах, кофе со вкусом сгоревших зерен, и отсутствие сиропа в кофе, в котором сироп должен быть. Все это про данное заведение.
Что один, что другой кофикс просто ужасны в обслуживании! Тот ,который справа, отличается хамами-бариста и кассирами. Второй жутко медленный, хотите потратить время в ожидании и не купить кофе-вам сюда. Просто отвратительно! Поменяйте сотрудников, теряете клиентов!
Заказывал холодный кофе с кокосовым сиропом. Кокос не чувствовался от слова совсем, будто налили воды и все. В целом получился просто обычный кофе, без какой-либо изюминки. Цены в целом приличные для Москвы, предполагаю, что это единичный случай, учитывая, что многим людям нравится эта кофейня. Приду попробовать еще раз чисто из-за любопытства и цены. К сожалению, первый опыт был не самым удачным. Помещение маленькое, кондиционера не было в день посещения.
Совсем не вкусное кофе! Не знаю на что сэканомили ! Мне в таком в пластиком стакане налили это кофе , что когда сделал один глаток половина кофе пролилось на меня и на мой МакБук который был у меня в пакете! С утра настроение испортили !