Comfortparking
71 reviews
August 2
По Фабрициуса 18, проживают мои бабушка и дедушка. Они не имеют автомобиль, и соответственно в установке шлагбаума не учавствовали. В данный момент они болеют, не могут выходить из дома. Я привёз им продукты и лекарства, позвонив по номеру на шлагбауне, мне ответил оператор, я сказал в какую квартиру и к кому я еду. На что мне ответили, что это частная территория...после чего прервали связь.
Давно ли общедомовая территория стала частной? Какое право имеет оператор игнорировать меня. Почему я должен тащить сумки не знамо откуда? И если я закажу мебель, я ттже должен буду тащить её от шлагбаума? Или умолять оператора открыть мне его... За эту общедомовую территорию платят все жильци дома, и имеют право ей пользоваться.
Зато возникает вопрос... почему на территорию попадают машины с соседних домов, машины рабочих с беллорусскими номерами???
А я не могу туда заехать, к своим родным родственникам, потому-что так решил какой-то безграмотный и возомнивший себя Богом оператор!
3
2
June 17
Добрый вечер! Мы работаем с Комфорт-Паркинг восемь лет! Некоторые жильцы хотели поменять компанию ( из-за своей выгоды), но 90% собственников проголосовали за сохранение отношений. Даже сегодня, в выходной день к нам приехал специалист (Артур) и в течении часа устранил все неполадки, небольшие мои прихоти. За что ему отдельная благодарность. Комфорт-Паркинг- это лояльность в отношениях и профессиональность в работе. Отзыв честный и откровенный, написан без принуждения. Всем добра!!! Виталий Крылов.
2
October 10
Оставили заявку на подтверждение данных, заявку отклонили, т.к. необходимо добавить вторую сторону документа, но в отклонённой заявке невозможно добавить документ. Позвонили по телефону, указанному в разделе контакты, там сказали, что необходимо обратиться к старшему по шлагбауму. На вопрос, как с ним связаться, попросили назвать адрес, и сказали, что по этому адресу старший не назначен!! И бросили трубку. Служба поддержки конечно оставляет желать лучшего, но вопрос так и остался не решенным, и неизвестно куда теперь обращаться, чтобы всё таки добавить документы.
1
April 14
Тот случай, когда хочется благодарить каждого человека, кто работает в этой компании! Менеджер Артур огромный молодец вел нас с самого начала переговоров, всегда отвечал на все вопросы, а их было ооооочень много! Всё время был на связи и старался помочь во всём!!! Установщик всё привез, вовремя установил даже раньше обговоренного срока и даже помогли сделать так, чтобы мы смогли его тестировать на выходных!!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВСЕЙ КОМАНДЕ ВЕСЬ ДОМ СЧАСТЛИВ ЧТО У НАС НАКОНЕЦ-ТО ПОЯВИЛСЯ ШЛАГБАУМ! Диспетчеризация работает и днем и ночью, а от мобильного приложения вообще все в восторге!!!!
1
1
October 28
Плюсы искать надо, иногда приезжают грамотные мастера, но это не заслуга компании, там текучка техперсонала. А так на заявки кладут с прибором, сметы каждый раз накручены, когда сбои, никого не уведомляют, менеджмент - а он там есть?
1
November 1
Хамское общение по телефону, до администратора часто не достучаться. Высокая стоимость обслуживания чуть что происходит. Зато тарифы за обслуживание не забывают повышать. Не знаю есть ли более достойная альтернатива, но компанией не довольны.
1
September 18, 2023
Хорошая компания. Пользуемся услугами с 2018 года в том числе и диспетчеризацией.
При возникновении вопросов/проблем всегда есть решение. По ремонту всегда договариваются на время в которое может старший по дому.
Читая отзывы, становится обидно за сотрудников Комфорта.
Если вы снимаете квартиру или не пускают такси, это надо решать с старшим по дому и с решением собрания, которое было принято, а не с Комфорт Паркингом.
И это надо понимать. Что Комфорт руководствуется договором, который подписывается с представителем жильцов и в нем указывают кому открывать, а кому нет.
Спец. Службам всем в том числе и коммунальной технике въезд открывают всегда, вне зависимости от чего либо.
У нас нет проезда для такси и для того чтобы заехать во двор, ему должен открыть жилец у которого есть доступ. Даже у нас в доме есть негативно настроены жильцы, соответственно которые даже не принимали участие в установке шлагбаумов. И как правило именно таким все не нравится!
Ребята молодцы, так держать.
Желаю хороших клиентов и развития.
1
7
March 8
Всем Здравия желаю! Работаем с компанией с 2017 года. Никаких проблем с диспетчеризацией нет, люди на местах и работают чётко. Особую благодарность выражаю технику Роману за грамотный, профессиональный подход к делу. Могу смело утверждать - такие специалисты большая редкость в наше время. Более того, обретение таких навыков и мастерства в работе, требуют серьёзного опыта и знаний! Пожелание к компании беречь и ценить таких специалистов, поскольку важны не столько деньги, сколько репутация. Клиенто ориентированная компания несомненно имеет будущее. На все заявки по решению неотложных проблем, компания реагирует в кратчайшие сроки. Пользуясь случаем, хочу поздравить весь женский коллектив фирмы с 8 марта! Спасибо вам за вашу непростую работу. Крайне рекомендую всем заинтересованным лицам обратить внимание на безупречную и профессиональную работу компании.
Честь имею.
Сергей Клычков
3
March 7
С 2015 года наше ТсЖ сотрудничает с этой кампанией по услугам удаленной диспетчерской и ремонтам шлагбаума. Все устраивает, мастера компетентные, руковолство и менеджеры идут на встречу заказчикам и , например, ускоряют исполнение ремонта, что очень важно доя нас, так как мы расподожены в ЦАО. Спасибо !!!
1
3
February 15
Не связывайтесь, если не хотите, чтобы вас нагло кинули. Месяцами приходится ждать ремонта и обслуживания, да еще и каждый раз новые суммы добавляются. Организация явно не заинтересована в основном виде деятельности. Хорошо бы инициировать проверку на законность бух учета
4
September 8
Хамка оператор, кинула трубку не дослушав проблему, без заявки вобще не разговаривают. а других ситуаций не бывает?!
1
May 16, 2023
Компанию не рекомендую, работа с клиентами на низшем уровне. Если какой то сбой или поломка, будьте готовы к не очень хорошему отношению к вам, заявку сделать очень трудно, бросают трубки во время разговора, нет человека, который может решить проблему, все валят друг на друга. Готовьтесь к долгим срокам устранения проблемы и все это время шлагбаум будет открыт для сторонних машин.
16
4
March 20, 2023
Если у вас аренда квартиры на территории, охраняемой этой компанией, а подъезд находится по середине, готовьтесь тоскать сумки от шлагбаума. Так как номер для отправки заявки не доступен, заявку может оставить только жилец дома, у которого есть машина и оплачен паркинг. Диспетчеры никак не желают помочь, мало того, обрывают связь при разговоре. При таких правилах - "безопасность" - это потеря нервов и времени. Вашу машину не украдут, конечно если другой жилец просто не сделает пропуск. Оплачивайте парковку 5.000р в месяц даже без машины, зато доставка легко подъедет к подъезду.
8
3
May 11, 2023
Комфорт только в названии этой конторы. Мало того, что до них не дозвониться чтобы открыли шлагбаум, так там еще хамят и бросают трубки. Не рекомендую пользоваться этим решением. Позорная контора с хамским персоналом. Позорище.
Сотрудники просто хамят и кидают трубки. Хотя есть единицы, которые пытаются помочь и сделать свою работу. Спасибо, что такие люди еще есть и не все еще прогнило в этой организации
12
3
September 29, 2022
Это все же самая дикая организация с которой мне удалось связаться.
Парни просто не хотят работать. Любое КП ждёшь 2 недели. Мастера примерно столько же.
Не дай Бог у вас что то сломалось - диагностика и ремонт может смело быть месяц. Или больше. Техники все бегают как тараканы когда в комнате включили свет... Их бросают на заявки по мере "возмущения клиента". При всем этом, компания называет серьезные цены не только за Купи-продай(перепродажа), но ещё и на работы которые делает плохо и долго.
Руководители тоже мало что могут решить или просто не хотят.
Максимально странная компания которая не хотят работать даже за большие деньги
13
2
March 1, 2023
Садовая-Спасская ½ корпус А, центр Москвы у меня нет ни одного нарекания к работе организации. Диспетчер работает четко - желающих попасть в наш двор предостаточно, парковки дорогие. Техподдержка быстро отвечает на все вопросы, цена за услуги более чем адекватная. Нам повезло с диспетчеризацией!!!
3
8
December 22, 2022
Ужаснейшая организация! Добрые люди, которые с чистыми намерениями подыскивают сейчас Диспетчеризацию шлагбаумов - НИКОГДА не связывайтесь с этой организацией! Иначе Вы рискуете остаться один на один с неработающей диспетчеризацией, с неработающим проездом жителей через телефон, через приложение. НИКТО из этой конторы не будет решать проблем (причем, не ваших проблем, а проблем на стороне диспетчера), НИКТО к вам не приедет, можете наоставлять хоть миллион заявок. Можете писать им письма, писать смс, - НИКТО не ответит, людям, включая, похоже, и руководство, реально глубоко наплевать на вас. Максимум техподдержка вам поможет советом перезагрузить шлагбаум или купить у них новую панель вызова за 17000₽.
Такое впечатление, что они разбегаются и мы их больше не увидим. Иначе объяснить такую работу с заказчиком по заключенному договору невозможно.
Если кто-то из руководителей Комфорпаркинга читает отзывы, имейте мужество связаться со мной (Договор Д-224) и обсудить, что нам с вами делать дальше.
13
3
December 24, 2022
Москва, Академика Королева, д. 5. шлагбаум 4, время 14:00-14:20. Диспетчер пять раз открывала шлагбаум не глядя и не задумываясь, что водитель пенсионного возраста не успевает вернуться в машину. И это регулярное поведение диспетчеров. Женщины хамят и бросают трубки. Мужчины более вежливы, но тоже не задумываются, что людям в преклонном возрасте необходимо время, чтобы вернуться в машину. А рекомендации от диспетчеров не выключать и не закрывать машину в целях экономии времени, вообще настораживают. После жалобы в УК, буду жаловаться в Департамент ЖКХ г. Москвы.
7
2
January 15
За почти пять лет работы с этой компанией никогда не возникало никаких проблем. Нормальный персонал и хорошее обслуживание. Я администратор шлагбаума и все заявки выполняются довольно быстро и никогда никто мне не нагрубил.
8
February 22
Если можно поставить оценку Минус 100- это про «Некомфорт-паркинг». В нашем дворе три шлагбаума. Работает один.
Обещали подключить три шлагбаума в январе. Сейчас уже весна.
За обслуживание честно берут деньги.
Лучше не связывайтесь с этой организацией. Платить будете, а услуг качественных не получите.
Зачем страдать за свои же деньги?
3
April 19, 2023
Пользуемся услугами диспетчеризации второй год (2шлагбаума). Нас все устраивает. На любые обращения сотрудники поддержки реагируют оперативно.
3
4
May 16, 2023
Ремонтировали у этой компании шлагбаум, всё быстро, качественно, в срок, переговоры все проводили дистанционно по WhatsApp, решения все принимаются практически онлайн. Второй раз заказал ремонт, так бригада приехала уже через пару часов.
Молодцы, так держать!!!
3
8
August 20, 2023
Ужасная компания! Не пользуйтесь их услугами! Москва, Олимпийский проспект, второй раз за пару недель не работает шлагбаум, типа недоступен, оператор не отвечает ни на телефон, ни по шлагбауму, скорая не может проехать, машины заперты во дворе! Через пару дней дозвонились до них, и как и написано в других отзывах, оператор общается неохотно. А позвонив им утром, можно услышать, как вам в трубку храпит на автомате ответивший оператор, а потом сам скидывает звонок 😂
9
3
June 8, 2023
Обязательная и очень ответственная компания. Любые вопросы, в том числе и технические, решаются очень быстро.
3
4
July 12, 2022
Фирма хорошая. Как и везде- есть добросовестные сотрудники (как пример, техник Александр А., Артур), а есть, кто работает "спустя рукава". Отсутствие персонального менеджера конечно затрудняет, но если наладить взаимоотношения, то можно нормально работать. Цены на диспетчеризацию и ТО дешевле чем у остальных. Прайс на ремонт: средний.
3
8
September 19, 2023
Всё хорошо. Шлагбаумы работают. Персонал грамотный, свою работу знает.
2
6
March 11, 2023
Купил, включил, не работает. Это девиз компании. За пару лет шлагбаум работал не больше месяца, диагностику, ремонт ждём месяцами. Только счета выставляют вовремя. Держитесь от них подальше.
7
4
November 8, 2022
Не пустили курьера, оказывается что для того чтобы получить товар от курьера мне нужно оплачивать шлагбаум. Позвонил в диспетчерскую, какая то дикая баба говорит типа:
-... и вообще уже поздно
Чтааааааа???!!!
5
6
August 28, 2022
Сто раз подумайте, прежде чем воспользоваться их услугами. Наш дом подключился и пожалел. Диспетчера, не все, но многие, откровенно хамят. Спецслужбы должны пропускать по звонку и посмотрев в камеру, а по факту у нас ни скорую, ни полицию не пропускают, они по несколько раз звонят, а диспетчерам лень посмотреть в камеру. Открываем сами, если кто увидит. При этом когда звонишь им и говоришь почему не пропустили, все отрицают и говорят, что это именно они открыли шлагбаум. Скорее всего будем менять организацию предоставляющую услуги диспетчеризации.
14
4
July 30, 2022
Такое ощущение что найм сотрудников ведётся по признакам принадлежности ауе (только женщины), мужчины как не странно культурны. Хамят, бросают трубку, могут послать. УК поставила данный девайс не спрашивая жителей, т.е невольно выбрав, должны ещё и испытывать дискомфорт от взаимодействия с ними...
7
4
March 30, 2022
основная проблема сотрудничества с этои компанией, отсутствие персонального менеджера и какои либо заинтересованности с их стороны, для решиния проблемы надо обзвонить всех, системного администратора, бухгалтера и кучу других непонятных людей. тикеты не решаются годами...
13
2
May 8, 2022
Даже не могу начать с ними работать!
Мастер для оценки работ едет 3 недели!
Спит в выходные, занят в будни! Заинтересованности ноль!
Не перезванивают! Телефон на сайте только диспов-а они вообще не в теме всего.
Прошло 2 месяца, так и не замерили, счет не выставили.
11
2
May 17, 2022
Ахмедзянов Александр выполнил свою работу качественно и быстро, все работает без нареканий!
Советую
4
5
March 5, 2021
Компания является одним из лидеров рынка диспетчерских услуг и услуг по монтажу шлагбаумов и систем СКУД. Пишу так, потому что общаюсь очень со многими операторами данного рынка. Вижу их плюсы и минусы.
Моя страховая компания работает с Комфортом с 2016 г., все проблемы всегда разруливаются оперативно, ремонты проводят на высоком уровне. Из преимуществ Комфорта я бы назвал хорошее качество монтажа и ремонта, ответственность при принятии решений и то, что они всегда нацелены на перспективу и развитие.
Проблемы и косяки конечно бывают, но не более чем у всех остальных. Нерешенных проблем / вопросов в нашем многолетнем сотрудничестве не остается.
6
21
June 14, 2023
Работали с данной компанией, все отлично, в срок, отлично сработано. Буду обращаться еще. Рекомендую!
4
6
April 3, 2021
Обратились в компанию, с вопросом установки проходных шлагбаумов и периметрального видеонаблюдения. Ребята молодцы все сделали быстро, качественно и не дорого.
Жильцы дома довольны, стало намного спокойнее.
6
17
June 28, 2022
"работаем" с ними несколько лет. Чтобы вызвать мастера нужно ждать больше месяца,но не факт что кто-то приедет. По телефону хамоватые бабки которые не умеют общаться с клиентами. главный инженер Любовь вообще перестала выходить на связь. последний раз сломался шлагбаум 01.06.2022,обещали прислать человека и всё,ТИШИНА.а мы месяц сидим со сломаным шлагбаумом. не советую обращаться в данную шаражку.не хотят работать даже за деньги, причем не малые. выезд сп-та 2000, диагностика 2000 , любой мелкий ремонт от 2000. фикс прайс
11
3
April 12, 2021
По адресу Ленинский проспект 37А расположены автоматические ворота, которые обслуживаются данной компанией. Номер телефона диспетчерской указан на самих воротах в случае ЧП. В один прекрасный вечер необходимо было срочно выехать за территорию двора, но ворота не открывались по звонку. Позвонила в диспетчерскую. Во первых, девушка, которая ответила на звонок, НЕ ПРЕДСТАВИЛАСЬ. Во-вторых, после двух попыток открыть ворота, она просто СБРАСЫВАЛА ТРУБКУ. Ну не получилось у неё. Она пыталась. Дальше это не ее проблема, видимо. Сотрудники будут так же себя вести в случае звонка Скорой Помощи или в случае пожара на территории двора?! Такое хамское и халатное отношение сотрудницы может привести к соответствующим последствиям.
19
5
June 16, 2022
Сломался шлагбаум - звонишь в диспетчерскую - слышат, что шлагбаум не работает - сбрасывают трубку, и потом просто сбрасывают 21 звонок подряд 😁
8
4
October 21, 2021
Не советую эту компанию если поставите у себя шлагбаум найдёте себе кучу проблем .и от дельно ,Просто обозревшие типы диспетчера ,все что пишут ниже правда .желаю этой компании сгинуть .
12
5
March 2, 2021
Отличная компания. Все делают быстро и качественно. Спасибо вам ребята за комфортную и хорошую работу. Будет потребность, обязательно еще раз обращусь
7
16
May 27, 2023
Нареканий нет, работают хорошо.
4
3
September 1, 2022
Неадекватные персонажи в диспетчерах. Впустить-выпустить гостевую машину проблема.
10
3
January 29, 2021
Клиенты компании не нужны. Сменилось несколько менеджеров за время общения для заключения договора. В результате так договор и не подписали. Много обещаний, нет прозрачности. Возможно в компании финансовые проблемы. В результате общения сложилось впечатление, что водят за нос.
14
5
June 2, 2022
Ахмедзянов Александр, хороший мастер сделал все по совести!!
3
4
December 1, 2019
Добрый день. Мы пользуемся услугами данной компании уже 4 года. В целом качество работы высокое . За все время не было существенных срывов. Если говорить о каких либо замечаниях , я бы отметил , что нужно более оперативно работать при поломках.(шлагбаум камера и т.д.) . Для нас важно что за все время цена практически не изменилась , а качество работы остается выским
Михаил
8
16
December 10, 2020
По моему мнению это самая адекватная компания, которая занимается диспетчерезацией шлагбаумов! Оперативные диспетчера. Самые адекватные цены! Оперативно решают все вопросы
7
15
December 25, 2021
Ужасное обслуживание. Диспетчера хамят. Гостей могут не выпускать и не впускать. Ищите другую компанию!
10
5
October 7, 2020
Диспетчера неадекватные. Снимаю квартиру, хотел вывезти такси вещи, попросил открыть шлагбаум - отказали по причине что мой номер незарегистрирован в базе. Хотя видели прекрасно, что я не свою машину парковать хочу. Нахамили и сбросили трубку.
Пришлось тащить 150 килограмм вещей от шлагбаума до дома.
12
9
March 2, 2021
По работе все отлично! Это мы поняли когда и переехали в другом дом , где все что было там- теперь только нам снится !
5
16