CoolClever
663 reviews
August 30, 2024
Купила колбасу сыракоаченую, не свежая была ,и не только.
1
2
February 9, 2023
Качество товара отличное, персонал хороший! Больше всего понравилось, что электронная очередь, очень удобно и сберегает нервы!
2
1
November 18, 2022
Отличный магазин. Качество на уровне. Продавцы всегда подскажут, приветливые. Обожаем купаты с сыром, да и много ещё чего
3
2
January 26, 2024
Отдохни сомелье на 5 баллов. Мясновъ - постоянные очереди невыносимые /долгое обслуживание, по этому 4
3
November 10, 2021
Я постоянный покупатель, есть карта, приложение и долгое время ходил сюда ежедневно. Больше не хожу. Печально видеть, как хорошая идея магазина натуральных продуктов загублена плохой организацией обслуживания покупателей. В Мясном отделе реально ВЕЧНАЯ очередь. А потом ещё и очередь на кассу. Какой смысл было делать электронную очередь, если персонал все равно не справляется? Зачем эти нелепые бэйджики? От этого только лишняя морока и неудобство (и продавцам и бедным бабулькам, которые до сих пор не могут с этим разобраться). Каждый раз слышу какие то возмущения, недовольства и скандалы из за этого. К продавцам претензий нет. Они стараются работать оперативно и остаются вежливыми. Но людям от этого не легче. Здесь вопрос к администрации сети. Организуйте нормальную работу без очередей! Добавьте персонал в мясной отдел, запустите дополнительную линию. Решите проблему! Так быть не должно! Вы теряете клиентов.
8
1
October 28, 2023
Магазин просто очень хороший как и все магазины этой фирмы, только вечером там пусто после работы там делать нечего а жаль.
3
May 25, 2023
Продавец была груба, просила приложить карту гостя, я сказала что карты у меня нет, на что продавец сказала что я лгу, потому что бываю у них часто. Последний раз была в этом магазине больше года назад... и больше даже не зайду!
6
1
September 16, 2021
Только этот магазин, уже 10 лет!!! После обновления стал современным. Все свежее, качественное, цены приемлемые. Есть карта лояльности, можно назначить любимые продукты и получать скидки
3
3
July 1, 2023
Отличный магазин. Хороший ассортимент. Чисто. Сотрудники вежливые.
1
December 5, 2022
Хороший магазин, уже давно работает в этом доме. Работники хорошие, выбор неплохой. Очереди небольшие. Редко там бываю, поэтому много не и могу сказать
3
1
July 30, 2023
Очень долго ждать. При пустом магазине - умудряются создать ожидание по 15 минут.
То на кассе никого, то один продавец за прилавком и два человека просто ждут
3
1
January 26, 2022
К качеству продуктов вопросов нет. Но сервис, даже в Пятерочке быстрее работают. Заказ могут собирать 3-4 часа, в магазине всегда очередь, и не потому что много народу, а из-за продавцов за прилавком, которые работают как сонные мухи. Смените персонал, иначе потеряете клиентов, которые не могут терять по несколько часов на покупки в вашем магазине.
7
October 22, 2022
Постоянные очереди,в любое время суток.просишись обслужить,отвечают заказы собирают,это очень не приятно и стали меньше ходить,т.к.маленький ребенок не может выстоять долгое время.Хотя всегда покупали на приличную сумму продуктов,нашли альтернативу где персонал шевелится
3
December 31, 2023
Долгое обслуживание 😡😡😡
Только в этом магазине весь персонал
Сонный Особенно 31 декабря
1
May 4, 2022
Раньше, до ремонта, достаточно часто приобретал в нём продукты.
В последнее время обхожу стороной.
1. Крайне отвратительное обслуживание.
Долгие очереди, с какими-то талонами, карточками не нужными от слова ВООБЩЕ!
2. Персонал: медлительный, задумчивый и МАЛОЧИСЛЕНННЫЙ!!!!
3. Залы неудобные, узкие, не развернутся.
4.качество товара на среднем уровне.
Но отдел вино-водочных изделий это особая зона, хаос и неразбериха.
Очень высокие полки и осень маленький шрифт на ценниках.
При том, что продавца на месте, как правило нет, не с кем проконсультироваться.
В общем картина удручающая.
Нет граммотной организации , да и директора, а по сути хозяина нет.
2
1
September 9, 2023
Не хожу в этот магазин , заказываю все онлайн через приложение. В основном все свежее приходила , однако последние два заказа с душком была и "склистская" индейка и кости говяжьи тоже были с душком.В мае месяце не кинули кегли .
1
August 24, 2021
отзыв по "Отдохни"
Это был ПРЕКРАСНЫЙ магазин до того как его переделали.... залы стали узкие продавцов почти не бывает на месте те что есть еле шевелятся, боже мой лучше бы вы не закрывались на "ремонт" апофеозом стал сегодняшний заход вечером в магазин в 21 00 мне отказали в обслуживании и сказали что магазин закрыт, было весьма обидно, но я поинтересовался а почему собственно ведь время еще рабочее ... в ответ на что мне сказали что продавцу "пофик, и ее смена закончилась" после чего перегородили проход лестницей ... я вменяемый человек и готов понять ситуацию если мне ее объяснят трудная смена итд... НО! Я не терплю хамство и всегда стараюсь его наказать, поэтому ловите отзыв.
6
2
February 6, 2024
Если у вас нет времени что-то замариновать,то ничего страшного,в этом магазине найдете всё.Ассортимент большой,персонал добрый.Цены хорошие.Продукты качественные
3
November 6, 2022
Продукты на полках выглядят аппетитно, но попробовать их вам вряд ли удастся, ведь пока ждете очередь, можно упасть в обморок сголоду. Сегодня решила сто процентов, не стоит тратить пол выходного на ожидание непонятно чего. Рядом есть магазины, зашел и купил все, что необходимо, не тратя нервы. Система обслуживания напоминает прошлый век. Больше туда ни ногой.
4
1
December 30, 2021
организация магазина всегда была отвратительная, всегда были дикие очереди. Но теперь к этому прибавились еще и вечные проблемы с онлайн заказами! Когда бы вы не сделали заказ, вы никогда не получите его в полном объеме и в нужное время! последний раз мне сказали, что для гарантированного привоза всей продукци надо размещать заказ до 12 часов дня предыдущего дня. Я разместила заказ за 3-4 дня до даты доставки! И все равно сегодня срок доставки был смещен уже 4 раза на 4 часа позже в общей сложности! И конечно же он был собран не целиком! В компании нет понимания того, что такое сервис в принципе! Надеюсь хоть с качеством продукции не подведут и все-таки доставят без проблем заказ! А, да, служба поддержки работает отвратно! в прошлый раз ответа на претензию о испорченном товаре я ждала 10 рабочих дней!!!!! 10 дней!!!!!!! к слову в пятерочке реагируют молниеносно в тот же день и принимают решение в пользу покупателя. А в мяснов даже дозвониться невозможно: время ожидания ответа 26 минут. Вы шутите что ли????
7
February 6, 2023
Магазин хороший, много продукции.
Однако не очень удобно покупать все по карточкам.
1
June 20, 2024
Отличный магазин. Много товаров
February 27, 2021
Магазин очень нравится, всегда свежие продукты, большой выбор мясных полуфабрикатов и овощных гарниров. Хорошие цены, можно подобрать по своим доходам и возможностям.
Колбасный отдел дороговат, не пользуюсь.
4
May 28, 2022
Всегда свежие продукты. Широкий ассортимент. Не очень мне нравится новая система оплаты и очередей, но это не критично.
3
October 19, 2021
Ассортимент продукции большой, но персонал ужас! Первый раз я стояла в очереди, а мужчина чуть дальше у ветрины. Когда подошла моя очередь, она пошла положить колбасу на ветрину и тут же начала обслуживать того мужчину. Я напомнила ей что я тут стою и жду, но она говорит что уже начала обслуживать его и предложила мне чуть подождать. Второй раз я пришла и попросила отрезать мне пол батона колбасы, но мне отказали. Потому что там уже лежал кусочек колбасы и она его мне предложила. Я не против, но он был меньше пол батона и заветреный. Ужас
7
September 4, 2022
Ужас!!!Купил 04.09.2022 в данном магазине холодец! Оплатил ушёл, по дороге домой посмотрел срок годности и увидел что холодец годен до 02.09.2022!! Просрочен на 2 дня! Продают просрочку! Прикладываю фото чека и холодна! Я в ужасе от этого магазина !!! Планирую жалобу писать в роспотребнадзор для привлечения данного магазина к административной ответственности!
3
October 29, 2024
Вот что значит качественно 👍
February 19, 2022
Отличный магазин, большой выбор продуктов, есть всё и хлеб и мясо и овощи, пирожки как у бабушка, сладости в широком ассортименте
3
1
November 11, 2022
Курьер по ошибке отдал вместе с моим заказом чужой заказ. Долго не могла дозвониться по телефону, чтобы сообщить. Когда дозвонилась, сказали, ждите курьера, заказ заберут. Пришла блондинка со словами: " Что смотрите? Я доставка. Давайте сюда заказ." Откуда таких " вежливых" сотрудников берут? Вроде, приличный магазин!
5
1
May 18, 2022
Один из самый красивых магазинов данный сети, в котором я был, продукты красиво расставлены, ценники все понятны и соответствуют действительности, очень милые продавщицы
3
May 8, 2021
Сделали отличный ремонт.
Несколько непривычная система с бейджами, но привыкнем.
Но!
Набирайте продавцов, очень длинные очереди, хотя и избавили продавцов от работы с кассой.
Работает только 2 продавца с реальной очередь- это явно не достаточно.
Необходимо работать с очередью, у вас есть вся необходимая информация. Вы знаете сколько народу стоит в очереди, сколько времени уже подбирается товар по конкретному номеру очереди.
Если кол-во человек в очереди больше определенного кол-ва, то необходимо временно ещё одного продавца высылать на помощь. Есть данные, нужно научиться с ними работать, и у вас все получится !
В нашем районе это пока единственный магазин этой сети, печально!
4
January 18, 2023
В этом магазине можно приобрести практически все, поэтому он так популярен среди жителей района. Работают до позднего вечера. Только на некоторые продукты цены выше средних и в часы пик на кассах очереди создаются.
3
1
January 28, 2023
Управляющая магазина - ужас, хамит, грубит . На просьбу открыть вторую кассу в субботу днём при большой очереди в одну работающую кассу на весь магазин в винном отделе , предложила мне самой за неё встать.
4
1
January 6, 2022
Если у вас есть много времени в запасе на покупку продуктов, то тогда можно обращаться в этот магазин. Система продажи настроена так, что вы потратите очень много времени стоя в очереди, взяв талончик с номером очереди и специальный бейдж, который надо будет еще привязать к карте лояльности. Продавцы работают очень медленно, не обучены, терминалы часто ломаются или не настроены на отдельные товары. В очереди вы простоите минут 30-40, если перед вами будет 3-4 человека. Но и после этого вам придется еще потратить время на то чтобы оплатить купленные товары в отдельной кассе. И это отдельный квест. Кассиров как правило нет на месте и их надо искать и звать. Пои этом бейджи, на которые вроде как записывается инфо о ваших покупках не дают возможности оплатить в бесконтактных терминалах. В этом магазине их просто нет. В общем 3 звезды только за качество самих мясных продуктов оно достойное, но сервис минус 1. После изменения формата магазинов Мяснов пропало всякое желание туда заходить. Столько времени у меня просто нет, чтобы его так тратить.
3
2
February 3, 2022
Мой любимый магазин!!!!!! Всегда здесь покупаю самые вкусные полуфабрикаты и мясо!!!!! Приветливый персонал. Рекомендую!!!!
3
November 7, 2021
Отвратительное место!
1. Очереди, образующиеся на ровном месте! Задумка, вроде, хорошая. Но реализована через одно место, т.к. продавцы чуть живые. Даже, если у продавца что-то падает, то это очень медленно летит на пол) Так же медленно проходит их день. Еще и с кислыми выражениями лиц. В общем, очереди и бирки, дополнительное препятствие для покупателя.
2. Продавцы не знают ассортимент. Не знают состав полуфабрикатов. Даже фарш. Жесть.
3. Идентифицировать продукты невозможно. Продавцы состав того же фарша не знают, а на бирке не написано! Можно узнать только тогда, когда купил, на кассе)) Так что, неуважаемые покупатели, жрите, так сказать, что дают!
4. Со временем покупателей становилось больше, время к вечеру, а продавцов меньше! Они просто ушли куда-то))
5. Идентифицировать продавца, кассира или еще кого-то в этом магазине невозможно! Ни бейджей, ни имен, ничего. Полное инкогнито!
Вина в этом, я уверен на 100%, не в продавцах, а в руководителе. Его или нет совсем, или он не справляется со своими обязанностями. Почему он не может заставить людей выучить состав фарша, одеть бейджи, выходить в зал, когда там много покупателей? Не понятно.
Категорически не рекомендую эту забегаловку, выдающую себя за приличное место!
7
1
June 27, 2022
27.06.2022г. в ~17 часов выбрал 2 бутылки хорошего вина, поставил у кассы, достал карточку постоянного клиента, и тут кассир стал настоятельно требовать паспорт или права для подтверждения возраста. Для справки: мне под 70, я пенсионер, налицо все признаки не мальчика. Настроения разыгрывать шутку юмора не было, от покупки отказался. В этот магазин больше не ходун.
3
February 3, 2023
Раньше очень любили этот магазин, но после ремонта и, видимо, смены руководства магазин очень испортился! Мясо стали часто испорченное подсовывать, фарш вообще непонятный на вкус… покупаем только колбасу… сотрудники часто хамят, неулыбчивые и неприветливые (хотя раньше коллектив девчонок был очень приветливым и улыбчивым, приятно было заходить) Вчера так вообще наркоман за прилавком стоял!!!! Человек просто зависал и закатывал глаза в каматозе, периодически приходив в себя, жалею, что не сняла на видео. Как такое допустили??!! Куда смотрит руководство магазина, сотрудники, медики, которые выдавали мед.книжку (если она вообще есть у него)???
3
2
January 15, 2022
Здравствуйте! Магазин по адресу Дубнинская ул., 10 корпус 1, Москва, 127540.
Ужасное обслуживание, такое ощущение что персонал совершено не проинструктирован как надо работать. Или у магазина нет директора. Мой номерок покупателя 118 от 15.01.21, передо мной было 6 человек. Очередь обслуживания подошла через 45 минут!!!! Это при условии, что в отделе мяса было 3 продавца!!!! Не сложными подсчетами Здравствуйте! Магазин по адресу Дубнинская ул., 10 корпус 1, Москва, 127540.
Ужасное обслуживание, такое ощущение что персонал совершено не проинструктирован как надо работать. Мой номерок покупателя 118 от 15.01.21, передо мной было 6 человек. Очередь обслуживания подошла через 45 минут!!!! Это при условии, что в отделе мяса было 3 продавца!!!! Не сложными подсчетами получаем на 1го покупателя уходит около 20 минут!!! Продавцы очень медленные, в 2 часа дня они еще не успели запомнить где какой товар лежит. Не советую приходить в магазин. Заказывайте онлайн. Но судя по отзывам, тоже не очень. Продавец кривила лицом, когда у нее оставалось после моего заказа мало шашлыка. Что!? Передо мной парень расспрашивал про срок годности кролика. Он его не устроил, тоже на весь магазин возмущалась, что он отказался и время ее на вопрос потратил. На классическом рынке, такие продавцы больше дня не продержались бы, а то и меньше. Ужасает, что все три продавца как на подбор не квалифицированные и сонные мухи.
5
July 31, 2020
Хороший магазинчик. Приятные девушки на кассе. Захожу редко, но всегда обслуживание очень радует. Много акций. Покупали на работу шампанское по акции 2+1. Выгодно получилось. Поздравили сразу нескольких человек. Так же покупали вино по такой акции. Поздравляем учителей в школе.
1
2
August 16, 2020
Единственный на округу мяснов. Несмотря на отсутствие парковки по этому адресу, частенько заезжаю сюда за отличным молоком. Да и вся молочка отличная, масло тоже честное, без дураков, беру на полакомиться, вкусно и качественно. В мясном отделе чаще беру сосиски, вкусно и сочно, только не кладите в заморозку, берите столько, чтобы сьесть за 2-3дня. В отдохни часто беру шомпанское Франкорани, по акции 2+1, импортное и качественное,изжоги от него нет)) еще раз повторюсь, парковки напротив магазина нет, не рискуйте, чтобы покупка в магазине не обернулось письмом счастья.
7
4
November 28, 2023
Большой ассортимент, отзывчивый персонал.
3
January 26, 2022
Чтобы взять вкусные полуфабрикаты, которые так нам полюбились, нужно отстоять 45 минут минимум. При том, что в магазине 3 продавца , работает всегда только один, остальные либо в холодильнике с колбасками возятся, либо у слайсера. Советую руководящему составу провести тренинг повышения квалификации с персоналом, а лучше набирать людей по моложе и расторопнее.
3
December 18, 2022
Происходит изменения в худшую сторону, кассиров не хватает, продавцов не хватает. В час пик достояться нет никакой возможности. И уж что вообще смешно, это платная нарезка колбасных изделий🤷♀️!
3
1
July 16, 2022
Хороший магазин продуктов, главное всё свежее и цены нормальные. Советую посещать такие магазины.
1
2
June 30, 2023
Отличный магазин , все свежее , персонал отзывчивый
2
August 26, 2021
Очень хороший магазин. Все всегда свежее. Продавцы улыбчивы, доброжелательны. Особенно Анечка. Магазин сам по себе очень чистый, аккуратный.
3
2
March 13, 2021
Я хожу почти через день в этот магазин, многое видела за год моей проживание в этом районе, всех продавцов знаю на лицо некоторых по имени, заметила часто продавцы ругаются с друг другом, не дружный коллектив или слабая руководитель, это иногда влияет на обслуживание покупателей, а сегодняшний ситуации я просто ужаснулась, отношение руководителя ( Татьяны) если не ошибаюсь к своей подчинённый было просто отвратительно и мне казалось что она ещё не трезвом состояние была, ввела себя не одекватно, орала слышно было по всему залу, мне была не комфортно там ноходится и вышла оттуда, об обслуживание ниже среднего
8
August 14, 2024
Не хожу туда
Цены завышены
Овощи гнилые
1
2
July 27, 2022
Хочу написать про доставку на дом. Доставляют быстро, но качество сборки отвратительное. Сырое мясо кладут вместе с творогом в один пакет: мясо потекло, творог на выброс. И это не в первый раз. Призодилось пользоваться доставкой в разных районах Москвы, всегда сырое мясо упаковывали отдельно в несколько пакетов. Администрация, примите меры.
3
1