Со слов управляющей магазина, работают по своему "внутреннему" уставу, который, по факту, не имеет ничего общего с законами РФ. Хамят, дерзят и грубят покупателям при поддержке руководства магазина.
Очень сложная Система обслуживания - возьми : талон с номером + карту гостя , потом привяжи ещё карта лояльности - может как то попроще нужно сделать ?? Очереди всегда - Персонала не хватает.
Магазин просторный, светлый, хороший ассортимент. Расстраивает постоянная текучка кадров. Довольно часто персонал ругается между собой через весь магазин. Хотелось бы добавить возможность самостоятельно заносить продукты на бейдж и пользоваться классами самообслуживания.
3
N
Nickname Nickname
Level 20 Local Expert
November 20, 2021
Сама сеть отличная, ассортимент супер
Хороший выбор вин, удобное приложение. Минус балл за обслуживание конкретно в этом магазине. Есть продавцы норм, а есть просто черепахи. Оч долго можно сточить в очереди за мясными продуктами.
Очень сложно что-то купить. Неудобная система карточек, кассиров никогда нет на месте. Купить можно только что-то готовое, со штрих-кодом, пробив это на кассе алкогольного отдела. Но выпечка вкусная
3
Show business's response
A
Anonymous review
January 16, 2022
Забавный магазин. Хожу туда исключительно в мясной отдел, нравится ассортимент и цены. Фрукты, овощи и кондитерка для меня не обоснованно дороги, в районе можно купить намного дешевле. Недавно узнала, что можно сделать заказ через интернет, тогда и в очереди стоять не придется. Обязательно воспользуюсь, очереди, и правда, практически всегда.
Кассира не найти, бейджиков тоже. Время тратится много на ожидание. Лучше ходить в другой магазин. Но в магазине часто бывают в наличии пирожные которых нет в других окрестных магазинах.
Товар как везде по сети. Но конкретно в этом филиале продавцы плохо отфильтрованы. Работа с персоналом на нуле. Медленная работа, грубое общение с покупателями. Как место для покупок не рекомендовал бы
Самый неудовлетворительный) кулл клевер мяснов, в котором я была))
До жути неудобное обслуживание . Нерасторопные продавцы ,ВСЕ причём. Ноги моей больше там не будет 😅Не рекомендую ! Потратите время и Нервы)
Если брать Мясновъ в районе Гарибальди, на дублере Ленинского.. то кофе стал хуже, крышки не очень на 200 мл.... Про ирис или шербет взять с собой, молчу.. жёсткий и не всегда есть . И по бумажным чекам начинают спорить... Не особо хотят давать в бумажном виде ..
Отличный магазин с хорошим ассортиментом. Только совсем не удобная система карточек и номеров. Особенно когда нет посетителей, приходится ждать свой номер.
Качество продуктов хорошее, магазин приятный. Только очередь по талончику бывает довольно долгой, так как люди со своим номером куда-то пропадают. И очень долго не было в наличии Кордон-Блю, сейчас вроде появился.
Очень хороший магазин. Там все можно купить от сладостей до мяса.Мясные полуфабрикаты я там покупаю,очень вкусно.И есть салаты,сэндвичи, можно купить кофе с собой
Когда мне надо купить куриную печень, я долго думаю, куда мне пойти, в этот филиал, или в 95 доме, чтобы получить порцию отрицательных эмоций. Про долгое обслуживание можно слагать легенды. Причём вы можете быть один в очереди, но все равно стоять и стоять там. Продавцы в этих магазинах почти все и всегда очень злые, могут нахамить. Иногда проскальзывают добрые, но очень редко и долго не задерживаются. И эта ситуация длится уже годами. Не понимаю, почему руководство никак не влияет на это. Очень хочется покупать больше и чаще, но желания нет вообще! Если вы торопитесь и вам нужно мясо, то это точно не сюда. Ну и оплата с бейджами ужасная.
Не устраивает качество мясных продуктов! Качество не соответствует цене. Вареные колбасы почему-то очень влажные( хотя понятно почему). Окороки безвкусные, как будто жуёшь бумагу.
Очень надоел сервис в этом магазине, продукты хорошие, а продавцы кошмар. По 15 мин стоять на пустой кассе нормально. Соседняя пустая касса с вином то пробивает, то отказываются обслуживать. С мясом тоже обслуживают так, что в очень редких случаях сюда хожу за ним
Нормальный магазин ,единственное обслуживающий персонал работает в малом колличестве,добавить бы ещё пару человек ,чтоб обслуживание клиентов было побыстрее,а так все норм👍
Что за система с бейджами, которая только усложняет всё? В большинстве случаев ты не можешь воспользоваться кассой самообслуживания для оплаты картой, потому что к твоему бейджу не привязано, например, молоко. Привязать можно только на обычной кассе, куда очередь из-за того, что касса одна. Стоял вчера в очереди и, размышляя об этом, печально смотрел в сторону пустых касс для самостоятельной оплаты.
Upd: как вы умудрились стать ещё медленнее спустя несколько месяцев?
Upd2: магазин вот ответил, что преимуществом бейджа является то, что товары из разных отделов можно оплатить на одной кассе. А разве в других магазинах это не так работает? Без бейджа, кстати.
Автокассы действительно позволяют оплатить без контакта с продавцом, но привязать товары без продавца я не могу... Можно было бы поставить сканер штрикодов, это бы сильно упростило всем жизнь
Если вы захотите сделать покупку в этом магазине после 22:00-ждать продавца в отделе мяса будете очень долго.Повезет если вообще дождётесь...Пару раз ,ожидав,хоть кого-нибудь из персонала по 15 минут-уходила ни с чем!Странное отношение к покупателям...Заходить туда больше нет никакого желания.
Плохое обслуживание. Персонал абсолютно не читает комментарии к заказам. Второй раз подряд заказываю, первый - мясо вонючее, второй раз оставила к заказу комментарий, просила на 4 кг положить 2, максимум 3 куска, положили 4 и в довесок несуразный гуляш мне напихали. Отвратительное обслуживание. На кассе аналогичная ситуация, вечно недовольный сотрудник мужчина. С таким лицом только двери открывать. Вечно недоволен или по телефону болтает, не дождёшься, приходиться идти в отдел спиртного.
Ах,мой очередной ,четвертый,переписанный отзыв опять забраковали. Очень странно.. ну да ладно. Народ у нас сообразительный и сделает вывод о магазине и его супер системе обслуживания.
Show business's response
Надежда
Level 18 Local Expert
May 5, 2022
Один из любимых магазинов. Вкусные полуфабрикаты, кулинария, есть доставка, скидки. Большой ассортимент.
Ужасное обслуживание. Продавщицы ходят болтают друг с другом, за мясным прилавком одна находится, остальные все гуляют по залу. Стою каждый раз минут по 20. Потом ещё обслуживают столько же. Огромные очереди за это время накапливаются, и половина просто уходит не получив ничего, потому что невозможно ждать, пока одна продавщица обслужит всех. Вроде большой магазин и на Ленинском проспекте, а такая ситуация. И при том что это так всегда. Печально вообщем. Был бы магазин другой и ближе, с удольствием бы перестал ходить конкретно в этот Мяснов.
Зачетное место, очень хорошая мясная кулинария.
Рекомендую к посещению, не пожалеете.....
Н
Наталья
Level 7 Local Expert
October 21, 2022
Дороговато и полная беда с оплатой покупок - касса в основном зале практически всегда без кассира ! "Отдувается" касса винного отдела, что раздражает и покупателей ,и сотрудника данного отдела.
Первая всреча. Зря она состоялась. В отделе весового товара очередь. Оказывается нужно взять талон, дождаться своего номера, и тогда задать вопрос(утиные окорочка есть?) конечно есть, на прилавке перед Вами, здесь два, а надо четыре... Больше нет, хорошо есть еще 2 магазина рядом. На этот раз беру талон жду, вопрос тот же, есть, а две упаковки, да хоть пять. Доставая товар с прилавка. А они свежие? Конечно.. Ой, этот просрочен вчера был последний день, но у нас ещё в холодильнике, сожалею, но они тоже. Смысл завезти большой дорогой холодильник, чтоб держать просрочку? И на этом не закончилось. Жена послала за купатами на ужин. Проще сходить в Викторию, выбор скудный, зато рядом. В двух магазинах мяснов услышал всё свежее берите хватило окорочков. Собираюсь посмотреть документ о сроках годности.. Становлюсь врагом народа , ща я тебе за накладной пойду, держи, можешь понюхать... Это не я враг народа, а человек за прилавком. Макароны не тухнут. С Новым годом.
Отличная площадь магазина, можно заехать с детской коляской. Продавцы, увы, меняются как перчатки. Как ни подойдёшь и начнёшь заказывать, редко кто знает ассортимент и где что находится. Распространённый ответ - работаю третий день. А потом уже больше и не работает. Радует стабильность в винном отделе - Костя стоит на вахте и ответит на любой вопрос. Как и его сменщица тоже. А в общем и целом, если что нужно - здесь можно найти. Но судя по отзывам, многие не довольны. А реакция администрации подчас просто смешная и непрофессиональная) закачали шаблон и шпарят по нему.
Пришли быстренько купить что нибудь на ужин и провели там полчаса! Эта дурацкая система с беджами и электронной очередью... Вроде должно быть все быстро, но нет! Очень медленное обслуживание.