CoolClever
274 reviews
December 22, 2024
Недорогой магазин с интересным ассортиментом. Хорошая выпечка. Богатый отдел алкогольной продукции. Порадовало присутствие безалкогольного вина, это вообще большая редкость в небольших магазинах. Очереди в мясной отдел бывают не редки, к сожалению...
November 2, 2024
Редко пишу отзывы, но тут накопилось.
Для начала скажу, что в магазины почти не хожу, уже 3 года пользуюсь доставками.
1 ситуция, в самом магазине, как на рынке, сначала можно ждать продавца 15 минут, который при тебе, никого не обслуживая, раскладывает лотки, что-то протирает, в общем занимается своими рабочими делами, когда человек 5-10 в очереди стоит, другой продавец при мне выдавал из-з прилавка какому-то малчику лет 8 (явно не курьер), видимо родственнику какой-то пакет из-з прилавка, без оплаты. Что в пакете, не знаю. и тоже все, пока очередь ждет. Потом можно 15 минут ждать кассира. Попросил позвать, женщина 15 минут ходила, потом сама встала за кассу.
2 ситуация. чтоб не сталкиваться с тратой времени в магазине, решил у них тоже перейти на доставки. справедливости ради, иногда доставки во время, все как положено. Ситуация, вечером заказываю уду. к 23 примерно обещают привезти, ну ок. Жду. через какое-то время приодит уведомление, что курьер взял мой заказ, потом что заказ исполнен. мне ничего не привозили, курьер трубку сбрасывает. Горячая линия уже не работает, я без еды и без денег. Потом мне 3 дня делают мозг вопросами - " вам точно не привезли ?", " а может у двери оствили?" и т.д. и на третий день только выяснилось что они сами эти 3 дня с курьером связаться не могут. так зачем мне то мозг делать, если у ва курьер потерялся ? в общем нервы время и я без еды. с попыткой меня обвинить, что я их кинуть хочу.
3 ситуация. то что день в день заказываешь, не все привозят, это я привык, но в других приложениях, вкусвилл, пятерочка и многие другие у кого я заказываю, есть галочка, если чего-то нет - и длее выбор, поменять, отменить, или позвонить. у кулклевера нет, они просто не привозят. Ну ок, заказал еду на день вперед, на след день привозят меньше половины, не предупредив, звоню выяснять, как так , я же за сутки заказывал, мне говорят - " а надо было читать пользовательское соглашение" ))) в итоге забрали заказ, за доставку еды, которой у меня нет денег с меня взяли, звоню выяснять, опять я виноват, с формулировкой - " а надо было читать пользовательское соглашение" ))) . говорят надо было каждый 15 минут заходить в приложение и когда у них заказ удет собран, там увидеть что он не весь и попробовать успеть его отменить ))
в общем это первый за 3 года магазин, которые не пытается решить вопрос с клиентом, а делает клиента виноватым. Это был мой последний заказ в этой недосети.
Справедливости ради, отмечу, что к самой продукции у меня вопросов не возникало.
п.с. дополню отзыв. 16.10 на почту написали, что в связи с ситуацией закинут мне баллов (кеглей) на карту. Я у них ничего брать больше не планирую, но сегоня увиде такое письмо от них и решил ради интереса проверить. Сегодня 02.11, никаких начислений баллов не было )) видимо чтоб от них обещанные баллы получить, нужно так же несколько раз звонить и везде писать )
1
October 25, 2024
хороший магазин. товар качественный, особенно мясные продукты. Вина аргентинский понравились, италия хорошо зашла. Испания выше всяких похвал, особенно вина из Риохи.
November 11, 2024
Несмотря на экологичный и натуральный концепт, качество продуктов, особенно готовых, не самое высокое, а обслуживание в мясном отделе очень медленное. Алкогольная секция заслуживает внимания, но все же магазин ведь не о том?
December 23, 2024
В целом магазин довольно таки неплохой.Хороший ассортимент мяса,колбас, молочной и алкогольной продукции.Порой утомляет долгое обслуживание.В уходящем 24году огорчает бездарное согласование на установку сначала арбузной палатки,которая простояла два месяца не торгуя ни одного дня,а сейчас и елочного базара.Покупателям идущим со стороны магазинов "Верный" и "Фермерский дворик"проход к "КуулКлеверу" стал очень неудобным.Осбенно затруднён проход для покупателей с детскими колясками и инвалидам.Хочется верить,что в следующем году эти неудобства будут недопустимы.
May 9, 2024
Вот неплохой выбор мясной продукции. Как колбаса в ассортименте, мясо животных и птиц есть в наличии. Молочные продукты и всяко разное съестное можно выбрать. А также винный отдел с неплохим ассортиментом далеко ходить не надо. Очень хорошо.
September 24, 2024
Живу рядом. Всегда пользуюсь этим магазином.Все вкусное, свежее. Пробовали почти всю продукцию, очень довольны)
2
October 21, 2024
Пришёл за напитком, ценник есть, на сайте в наличии, а на полке нет. Никто не компетентен его найти, есть один консультант, но будет через 10 минут, прождал 35 минут, никто не пришёл. Итог - время потерял, напиток не купил, зато простоял в очереди с бананами, т.к. их только на одной из пяти касс могут взвесить.
1
September 7, 2024
Отличный магазин, качественные продукты, доброжелательные продавцы, удобное расположение
1
May 26, 2024
Продукция Мясной всегда была на хорошем уровне, по соотношению цена-качество, как и отдохни, но этот магазин еще собрал отличных продавцов и менеджеров. Уже 8 лет хожу в этот магазин, в том числе после переезда и всегда возвращаюсь в него.
3
September 6, 2024
Хороший магазин и ассортимент хороший, персонал приятный. По понедельникам скидка на кофе и булочки. Были в середине дня, поэтому очереди не было.
1
February 1, 2024
Отличное сочетание цена-качество, плюс высокопрофессиональный персонал. Впечатляет ассортимент алкогольной продукции поставляемой без посредников. И, кроме мясной кулинарии, ещё и отличная молочка
1
June 14, 2024
Очень хороший выбор качественных продуктов. В особенности хотелось бы отметить мясо от птицы до более тяжёлых. Всё всегда на превосходном уровне.
3
1
August 9, 2023
Хороший магазин, постоянно делаю заказы и забираю уже собранные. Ждут в холодильнике до самого вечера. Продукция собственного производства,, Мяснов,, вкусно приготовлена. Радует отдел кулинарии, где все уже приготовлено для варки и тушения, Скидки и небольшие подарочки постоянно. Цены приемлемые и самое главное экономия времени. Вкусные молочные продукты и десерты. Есть зона с кафе, где можно выпить кофе, чай с выпечкой. Но, персонала маловато, на кассе часто нет никого, или продавцы приходят из зала и начинают обслуживать, что отвлекает их от работы. Ассортимент хороший, рекомендую к посещению!
1
October 29, 2024
Мой любимый магазин! 👌💫🔥 Вежливый персонал, качество продуктов на высоте!
March 5, 2024
Мигусы что в субботу после работы приезжаешь в магазин, а того что надо уже нет,в принципе это касается все магазины.меня иньересует котлеты, стейк голени индейки и кур.окорчка.,ЕСЛИ ВАМ ВАЖНО МОЁ МНЕНИЕ,ТО ПОЖАЛУЙСТА НАВЫХОДНЫЕ НА ПРИЛАВКЕ ВСЁ БЫЛО.,а то приходишь и как всегда неуспел неговоря о воскресенье.Ещё ксати забыл упоменуть эскалопе из кур.окорочка тка же улетает,дорого но вкусно
3
2
April 21, 2024
Наш любимый продуктовый магазин. Все свежее и вкусное. Мясо покупаем только здесь. Очень приятный и душевный персонал. Руководитель Наталья очень приятная и дружелюбная женщина. Алина - специалист высочайшего класса. Без бутылки хорошего вина никогда не уходим. Рекомендую к посещению 🌺🥂🎀🤘
October 30, 2023
Классный магазин. Свежие продукты, полуфабрикаты,молочка,по воскресеньям ништячки по карте. Хороший выбор алкашки по приемлемой цене,лояльные цены на пивас заморский.
September 17, 2023
Бомбический магазин! Качество всего! Буквально всего! Идеальное!!! Обслуживающий персонал выше всяких похвал! Девушка в винном магазине просто крутой сомелье! Очень рекомендую данный магазин!
July 1, 2024
Отличный магазин, очень вкусно моренуют мясо 👍 всем советую. Единственно очень странная и неудобная система оплаты, из-за этого 4 звезды
June 26, 2024
Возглавляет рейтинг худших магазинов по нерасторопности персонала. Сегодня провел пол-часа в очереди, состоящей из трех (со мной) человек. Сюда можно заходить только в одном случае — у вас много времени и нужно что-то необычное. Плюс ко всему над мясом кружатся мухи.
2
2
August 8, 2022
Обожаю этот магазин. Всю мясную продукцию беру только здесь, иногда заказываю. Сведавшее мясо и отличное вино!
Персон всегда добр и приветлив, с большим удовольствием помогают и объясняют, если возникают вопросы.
Дополнительно нравиться система оплаты.
А ещё функция вывода геглей. Нигде и никогда подобного не встречал, очень приятно, но спасибо, я с удовольствием их потрачу на отменный стейк
June 11, 2024
Отличный магазин! Вежливые и приветливые сотрудники, всегда готовые помочь с выбором продуктов
March 25, 2024
Хороший магазин, можно найти то ,что нельзя найти в обычном магазине, также есть выпечка, в том числе кафе, и вкусные мясные изделия. Мне этот магазин даже напомнил ВкусВилл.
October 18, 2024
Всё бы ничего,но цены достаточно высокие по качеству обслуживания много нюансов .
November 15, 2023
Хороший магазинчик чтоб провести вечер весело и с пользой, как в компании так и вдвоем. Огромный выбор как свежих пролуктов так и алькогольной продукции
3
June 7, 2023
В магазине на Кастанаевской ул. приятно находиться. Всегда очень чисто. Сотрудники вежливы. Уже несколько лет с удовольствием ходим в этот магазин. Начальник и сотрудники магазина, я считаю, просто молодцы.
1
February 2, 2024
Все на высшем уровне!!!!Спасибо,товар действительно Хорош,продавцы вежливы,чисто,уютно!!!!!
1
1
October 31, 2023
Часто беру там кофе, довольно приличный) ассортимент неплохой, выпечка свежая, много неплохих предложений для детей
3
January 26, 2024
Один из худших магазинов сети КуулКлевер для доставки на дом. Маленький ассортимент, долгая сборка заказа и поиск такси для доставки. Это в сравнении с другими магазинами этой сети. Например, магазин на Филевской пойме прекрасен - широкий выбор, быстрая сборка и хорошая доставка.
January 25, 2023
В целом хороший магазин. Довольно большой выбор продуктов. К качеству никогда не было претензий, всегда и срок годности и упаковка были без ошибок. Большой отдел с алкоголем. По выходным раздают подарки, для держателей карт, которые совершают покупки в магазине, что отдельно приятно. Иногда бывают большие очереди. Персонал в целом хороший, но пару раз натыкался на грубость, поэтому оценка немного снижена.
1
July 11, 2022
Отличный магазин ,очень всё вкусно.
Мясо, сосиски просто великолепные ,котлеты шикарные ,и весь остальной ассортимент заслуживает внимания !
Добрый и вежливый коллектив, молодцы что всегда напоминают про фишки в приложении (подарки разные бывают )
Удобно что у дома ,вообщем 10 из 10!
2
October 3, 2024
В этом магазине очередь из 5 человек означает 1 час ожидания.
Лучше сходить в другое место
December 6, 2024
Приятно была удивлена. Очень удобное расположение товарных позиций. Вежливый персонал и отсутствия очередей
1
May 18, 2023
Любимый магазин! В магазине нравится все от качества продуктов до обслуживания. Ложку дёгтя вносит только управляющая магазином Наталья Владимировна, от неё страдают не только покупатели, но и сотрудники, из-за неё и в магазин не хочется заходить, но, благо, существует доставка!
Если вы забыли вкус настоящего мяса, колбасы, молочных продуктов и многого другого, тогда Вам точно в магазины КуулКлевер!
4
1
April 27, 2023
Малолюдно. Ассортимент поддерживается, но у меня вызвала сомнения свежесть товаров. Интерьер магазина неудачный,не продуманная. Такое впечатление, что занимались им случайные люди, не профессионалы. Само название тоже не понятно, из чего оно происходит? Не вызывает никаких ассоциаций, не привлекает. Я бы вообще провела ребрендинг.
3
June 5, 2023
Хожу в этот магазин много лет , ассортимент продуктов устраивает , но хотелось бы видеть боле профессиональный персонал , очень все медленно не профессионально , нарезку вообще перестали брать потому что , это что- то ужасное резать не умеют от слова совсем …
4
September 30, 2024
Шашлык любой просто шедевр. Даже если не умеешь жарить на углях, то этот получиться по-любому.
August 11, 2022
Мой любымый магазинчик. Большое разнообразие молочной т мясной продукции. Купилптам обалденное колумбийское какао- это даже лучше, чем в детстве, такой насыщенный вкус! Хорошаясвежая выпечка. Очень внимательный персонал. И как бонус быстрая доставка. Отличное место!
February 2, 2024
Как я котлеты покупала.
Захожу с ребёнком в магазин, вроде всё как везде, встаю в очередь передо мной 4 человека, подходит моя очередь и я понимаю, что должна была взять где-то, какой-то талон... Мне, такой динозаврихе, талонов не видавшую, отказывают выдавать котлетки. И вот я беру волшебный талон... на... котлеты! Бабушка сказала бы, что уже после этого действия я должна их получить бесплатно. Но! Я снова стою последняя в очереди, впереди ещё пятеро... трое... сын говорит, что хочет в туалет... но! Я не сдаюсь я жду котлет. Подходит мой черёд и вот они казалось бы... но нет! Мне говорят, сначала мы отпустим доставку. Мой внутренний гопник из 90х ищет вокруг себя биту и вежливо заявляет, что никого не пропустит🤦🏻♀️ сын начинает паниковать... ему вообще туалет нужен... Продавец спрашивает: вам сколько котлет? - Мне шесть - Может семь - Нет - Ну может пять? Оставьте мне одну хотя бы...
Теряю дар речи.
Котлеты упакованы, она уходит к доставщику, меня продолжает обслуживать другая девушка и тут она задаёт мне кульминационный вопрос: - Где Ваш бэйдж? -... Какой бэйдж??? - отвечаю я, видит Бог, я была терпелива... но мой глаз начал дёргаться. Я радовалась, что сама пришла сюда, а не послала деда в магазин. И ждала, что я их просто оплачу. Просто дайте котлеты, возьмите мои деньги. Тем временем сын всё громче хотел в туалет...
Я узнала всё про бейдж гостя, подумала, что как гостю мне могли бы предоставить туалет и фуршет с канапе, но... меня даже человек обслужить не смог. По факту - люди в этом магащине это фасовщицы и я надеюсь, что их скоро тоже автоматизируют, если уж и лишать этот мир человечности, то по-полной. Я всё оплатила на кассе самообслуживания. Сама! Е!))
Принесла я домой свои шесть котлет (могла за это время накрутить и налепить)
Сын тоже принёс немного... в штанах...
Добра всем. И, в любой ситуации не забывайте оставаться людьми.
Ещё мы решили немного накормить пенсионеров и инвалидов, не владеющих новейшим технологиями, в ваших магазинах, в разных точках Москвы. И надеюсь, к этому времени у вас будет алгоритм действий, чтобы не отказать человеку, отстоявшему в очереди, в обслуживании.
2
3
November 13, 2023
Отдел алкоголя с отличным выбором и привлекательными акциями. Можно получить дельную консультацию, если повезет)
1
1
March 5, 2024
Магазин нравится. Беру там мясо, творог и другую молочку, колбаски. Овощи и фрукты дороже, чем в соседнем магазине.
December 17, 2022
Сама продукция нравится, но у меня не хватает терпения покупать в кулинарии. Если впереди покупатель, который много набирает разной продукции, а если еще и несколько человек, то очень много времени занимает, так как обычно один сотрудник обслуживает. Поэтому часто выбираю другой магазин для самостоятельных покупок, а в Мясновъ только предзаказ с самовывозом или курьеская доставка, поэтому покупаю намного реже, чем могла бы и поэтому поставила 4 звезды, а не 5, но сами продукты хорошего качества.
3
February 2, 2024
Мой любимый магазин. Классный персонал, прекрасный ассортимент. Очень рекомендую
December 24, 2022
Хороший магазин, приветливые продавцы. Единственное что - бывает хлеб с плесенью(( поэтому проверяйте всегда внимательно перед покупкой. А мясной ассортимент и алкоголь - всегда отлично!
December 3, 2024
Качество желает лучшего. Унылый магазин с унылым обслуживанием.
October 18, 2022
Сегодня покупала фарш на ул.Кастанаевской. За прилавком стояло три продавца, в очереди я была третья. Первого покупателя обслуживал не очень молодой человек -занимался нарезкой многочисленного ассортимента легкой закузки. Вторая дама в очереди переминалась с ноги на ногу, а вот две дамы за прилавком активно трудились. Они развешивали на наших глазах многочисленные мясные полуфабрикаты и куда-то их складировали, явно обслуживая не посетителей. На мой вопрос о том, кто же из них троих обслуживает посетителей с талонами( а их за время стояния в очереди поприбавилось), мне ответили, что ОДИН работает, а другие фасуют продукты в пакеты к он-лайн курьерским заказам. Но я-то знала, что по правилам этой торговой сети продавцов для прямых покупателей должно быть не менее 2-х, о чем не применула напомнить забывчивым сотрудникам магазина. И на мое замечание о том, что это ещё и не этично-на глазах посетителей такое продолжительное время не обращать на нас внимание, одна из дам( назвавшаяся администратором), сказала, что для них заказы важнее обслуживания прямых покупателей.
И вот тогда, когда я стала на них просто орать, что они не знают правил обслуживания и стала грозить вызвать руководство торговой точки, тогда они соизволили все бросить и начать обслуживание. При этом обслужили меня плохо-вместо одной массы дали другую-завышенную на 200гр, на что я уже не обращая внимания просто взяла товар и вышла, зарекшись никогда сюда не возващаться. Хамство и бардак, отсутствие логистической цепи в обслуживании посетителей и медлительность приводят к очередям даже при 3-4 человек посетителей.
Такой работой большой прибыли не наработаешь, а об уважении к такому сервису и говорить не приходится.
С неуважением...
6
December 2, 2022
Хороший магазин ,продукция достойная ,консультанты приветливы . Но не приятно каждый раз при посещении обращение к сотрудникам как собакам их старшей или менеджером ,не знаю как должность правильно называется у этой женщины но видно что она старшая по магазину. У нее вечно не довольное лицо , на сотрудников шепит , неужели на эту должность нет более спокойного не отталкивающего человека?!
June 21, 2023
По началу,как я начала ходить в этот магазин не нравилось качество обслуживания(очень медленно шла очередь),часто уходила без покупок,где то с апреля-мая все изменилось(поменялись продавцы),на сегодняшний день очень довольна посещением магазина (продукция очень вкусная)
3
October 17, 2024
Не продали товар. Бери все или ничего. Вы продаете по 100г. Соотвественно я могу взять сколько хочу. Если у вас остаются копейки - это издержки торговли. А не проблема покупателя. Поздравляю, потеряли постоянного клиента. Управленцы, обратите внимание, а то и вы работу скоро потеряете такими темпами оттока покупателей.
1