Отдал Фуджи объектив на диагностику
Позвонили дали отчёт
Я согласился
Пришел забрал объектив
Все нормально
Дома заметил что сильно шатается
Байонет на теле зафиксирован по максимуму
А вот на линзе увы =))))
Как такого вида обслуживания назвать???
Большое спасибо ребятам. Сдал один хороший объектив на юстировку, и один утопленный объектив на ремонт и юстировку.
Сдал очень быстро.
Отремонтировали (почистили) за два дня и адекватный ценник. В другом официальном сервисе хотели менять схему управления за 15 дней и другие деньги.
Все отюстировали.
Сдавал ещё утопленную тушку, но ее нерентабельно чинить оказалось, к сожалению.
Приняли фотоаппарат Sony RX-100 M3, у которого заедал автофокус (кнопка спуска в режиме фокусировки). Дали бумажку, где были прописаны все детали ремонта, неисправность фотоаппарата, сумма за ремонт. 22 апреля сдали фотик, 29 апреля он был уже готов. Правда, я его получил лишь 12 мая, 30 апреля я был занят, а с 1 по 11 мая сервисный центр не работал.
Фотик стал работать как новый. Заплатил 6700 рублей за устранение этой поломки.
Сервисный центр находится недалеко от метро Беговая, в красивом кирпичном здании.
Много лет ремонтировалась здесь.
За исключением не очень любезного сотрудника по приему техники никаких нареканий не было. Но, однажды я очень спешила, забрала вспышки, не проверив на месте. Одну отложила, как резервную. И вот, на съемке у меня падает основная вспышка, я достаю вторую, резервную. Обнаруживаю, что она не работает. Переживаю дикий стресс. Хорошо, в помещении более-менее хватило света. Но результат съемки был не тот.
Привожу обратно в сервис. Рассказваю, как меня они сильно подвели. Выслушиваю, что сама виновата, что не проверила качество ремонта на месте. После диагностики выясняется, что инженер не закрепил внутри вспышки какие-то шурупы. При этом, вместо извинений я получила вопрос, а не залезла ли я туда сама и не открутила ли я сама эти шурупы. Ребята, я похожа на девушку, умеющую разбирать вспышки? ) Спасибо, конечно, но до такой степени я в технике не разбираюсь.
ВСЕГДА ПРОВЕРЯЙТЕ ИСПРАВНОСТЬ ТЕХНИКИ ПРЯМ НА МЕСТЕ. Не повторяйте моих ошибок.
Сейчас пользуюсь другим сервисом, где цены ниже и сотрудники приятные.
Отличный сервисный центр. "Подружили" мою фототехнику. Были сомнения по резкости (промахивался при съёмке соревнований с рук). Взяли на повторное юстирование, ошибок нет, денег за работу не взяли, хотя гарантия после первого визита закончилась.
Сдавал свой фотоаппарат (Сони) несколько раз, все оперативно и качественно, последний раз взяли в ремонт предварительно на 2 недели, но позвонили через 2 дня, оказывается нужная деталь(шлейф) оказался в наличии и можно забирать
Единственное место, где на протяжении уже 8 лет ремонтирую всю свою технику. 7 лет назад заменили лампочку на вспышке- до сих пор работает, а я ей снимаю свадьбы, корпоративы... Все быстро и качественно!
При падении разбился светофильтр, и кольцо от него намертво вошло в объектив. Официальная поддержка Canon дала мне их номер как главного сервисного центра. Решила позвонить по телефону и выяснить, оказывают ли они подобный ремонт. На мой вопрос каким образом его буду извлекать (т.к в сети есть видео смельчаков, которые истязают свою технику пилами, плоскогубцами и пр.) мужчина усмехнулся и сказал:" Ну ножевкой будут пилить или болгаркой!". Ответ поверг меня в шок, ибо это огромный риск для техники. Может, конечно, это шутки такие, но когда на кону твоя работа, лично мне не до смеха.
Благо решила эту проблему за 15 минут в своем городе и не пришлось ехать в Москву.
Профессионалы своего дела! Качественный и быстрый ремонт фототехники.
1
Show business's response
С
Саша
Level 3 Local Expert
February 1, 2023
Обращался с камерой Fujifilm x-h2s. Починили уже на следующий день и мастер дал полную консультацию. Доволен абсолютно всем от личного отношения до качества ремонта.
Заказ наряд Ц0335507 Фотоаппарат sony cyber-shot DSC-RX100M5. Фотоаппарат после падения не включался, был сдан на диагностику 06.03.2020, вернули с диагностики его только.... внимание... 30!!!06!!!2020 через 3 месяца! Все это время меня кормили невероятной сложностью проблемы... И главное, вы не поверите, когда мне все-таки соблаговолили его вернуть (а я хочу отдельно заметить пандемия с ограничениями покрывает меньше половины срока "диагностики") и я получил акт выдачи с диагностики на словах мне озвучили 30 тр, а в акте указано.... "не включается" ТРИ МЕСЯЦА, ЧТОБЫ ЭТО ВЫЯСНИТЬ ИМ ПОТРЕБОВАЛОСЬ 3 МЕСЯЦА! Вот и думайте стоит ли обращаться к таким "профессионалам" ремонта.
Отзыв только об отделе Sony, как другие работают я не знаю. Объектив GM стал конкретно софтить и я отнёс его в *официальный* сервис Sony. На приёмке очень хамоватый товарищ, которому вы обязаны отвечать на всё ДА, либо просто молчать, иначе конфликта не избежать. Ладно, можно пережить. Мне позвонили буквально на следующий день, долго рассказывали какой у меня изношенный объектив (ему было 1.5г и то запасной) и сказали, что теперь всё настроено и фокус супер. На радостях я побежал и заплатил 12500р за "ремонт", но когда пришёл домой, то обнаружил, что кроме пыли в объективе ничего не добавилось. Пришлось ехать в сервис снова и доказывать, но всё таки доказал! Приняли в ремонт опять и вроде что-то там поменяли. На выдаче проверил на 2.8 и фокусировался хорошо. Пришёл домой и начал смотреть на f/8 весь кадр - левая часть была в мыле. Повёз обратно и теперь пришлось отдать за настройку ещё 6тыр, но, по факту ничего не изменилось. Предложили поменять половину объектива по цене нового, но я отказался. Если бы объектив был гарантийный, то они бы реально поменяли всё, но я покупал его новым в Америке и международной гарантии в России нет. В общем, если ремонт за деньги, то лучше найти другое место.
Лучший сервис по ремонту фототехники. Здесь внимательные мастера, успешно работающие с самой современной техникой. Я активно пользуюсь фотоаппаратами и регулярно возникает необходимость провести профилактику или ремонт. Здесь я уверен, что моя дорогостоящая техника в надёжных руках!
Маленький ассортимент
Неудобная парковка
Мой Фуджик даже не взяли в ремон, сказали: почистите сами!
Надо искать другие магазины. Савеловсккий сказали там есть
Здесь работают напыщенные , чванливые индюки. Удивительное самомнение и спесивость . Возможно в будущем что-то изменится после обновления кадров. Но сейчас нет ни какого желания обращаться в этот официальный сервис.
Отвратительный сервис. Камеру сделали быстро. Но чтобы забрать готовую, пришлось провести в очереди час!!!! Просто забрать. Это что вообще за отношение к людям. Отвратительный сервис. Больше не буду обращаться
Место очень порадовало. Вежливые и тактичнве сотрудники. Купил камеру R6 в офиц магазине , возникли вопросы по поводу тарахтение стаба и невозможности подключить через USB. Сотрудники не поленились, принесли несколько других камер показали, что стаб везде так закреплён, принесли ноут, подключили проверили, объяснили, что много таких обращений проблема с кабелем, на оригинальном все работало.
В общем ответили на все мои сложные вопросы, и я ушёл довольный продуктом Canon и сервисом Копии. Молодцы.
Минус только в неудобно зоне ожидания. Её как-то покомфортнее стоит сделать.
+ своя парковка и рядом метро.
Десять лет обслуживаю тут свою фототехнику. Нареканий нет: делают всё качественно и надёжно. Диагностика бесплатная и достаточная оперативная. Сроки ремонта разняться в зависимости от наличия запчастей.
Ремонтировали объектив от фотоаппарата. Бесплатная диагностика и определение цена за ремонт. Сделали быстро, претензий к качеству ремонта не имею. Рекомендую!
Show business's response
Вячеслав
Level 10 Local Expert
May 1, 2022
Чинил фотоаппарат Canon, сделали быстро, уже прошло больше года техника работает исправно. Когда сдавал технику, пришлось прилично подождать из-за большого количества клиентов желающих починиться, но приемка прошла быстро и качество выполненных работ оправдали это ожидание. Рекомендую.
Я услышал от ребят очень негативно и агрессивный настрой в мою сторону, в сторону клиента. И мне кажется ребята не очень компетентно потому что в результатах диагностики написали что в фотоаппарате неисправен затвор, затвор заменён ошибка это не устранило.
Как было camera error, так и осталось.
По телефону услышал агрессивный голос, который начинал практически каждое предложение с «мы не..».
Мы не занимаемся, мы не даем, мы не несем ответственности - вот что я услышал.
А еще я услышал «мы назначаем цену».
Обратился по гарантии в Копию для юстировки объектива 85mm 1.8, так как у объектива был сильный бэк-фокус. Сделали все очень качественно, объектив теперь точен как снайперская винтовка. Доплатил за срочность 600 руб, сделали за 3.5 часа.
Накрылась медным тазом гарантийная камера Sony, ближайшим сервисным центром оказалась компания "Копия Москва", 700 километров от меня. Пришлось еще воспользоваться услугами Pony Express. Так Pony повезла Sony. Очень впечатлила грамотная консультация мастера Владимира. В проблеме разобрались быстро хотя нетсправность была довольно редкая и специфичная, постоянно держали меня в курсе. Сложный ремонт (замена материнской или как там ее, платы), выполнили быстро и качественно. Качество сервиса оцениваю на 5 из 5, уровень специалистов - выше ожидаемого, даже на 6 из 5. Всем рекомендую обращаться в компанию "Копия Москва" (ООО "Современные сервисные технологии).
Раньше это был нормальный центр, а теперь не советую никому. 20 августа отдала вспышку Кенон на диагностику, ждала звонка неделю, с трудом дозвонилась, женщина грубым тоном мне ответила, что диагностика до 10 дней сами позвоним. Я уехала на 12 дней, вернулась, никто так мне и не звонил. Позвонила опять уже 12 сентября, засуетились и пообещали вечером перезвонить, ибо за три недели никто так ничего и не делал. В итоге позвонили, назвали неисправным все, что можно и выкатили 6500 за ремонт!
Забрала у них и отвезла в сервис на Павелецкой - за два дня посмотрели и еще за два отремонтировали... Взяли с меня 4500 и посетовали, что было бы меньше, но при предыдущем осмотре что-то отломали ( не запомнила название детели) и пришлось менять.
На Беговой теперь только выкачка денег и хамство по телефону!!!