Играли сегодня с друзьями в боулинг. Боулинг отличный, но почему нигде не написано, что оплата за еду и напитки только наличными? У меня нет Сбербанка, соответственно - перевод осуществляется с комиссией. Плюс, у сотрудников не подключена система быстрых платежей, номер карты они тоже ищут с трудом и долго. Чек об оплате, конечно же, не дают. Неудобно ужасно! Исправьте, пожалуйста, систему оплаты. Хотя бы перевод на мобильный сделайте доступным.
Половина автоматов не работают, с детьми от 1 до 6 лет нечего там делать, на горки с лабиринтом нельзя, автоматы не работают, или не рассчитаны на этот возраст, у автодрома никогда нет оператора, либо стой и жди, когда кто то мимо проходить будет, либо иди и ищи его, вообщем я туда больше ни ногой
Было раньше хорошо, и с какой-то радости подняли цены в два раза посещение городка стало платным почасовым больше ходить не будем найдем другие развлечения для детей а хозяева Космика пусть дальше наживаются на детях!!! Может дойдет когда небудь что деньги не главное в жизни!!!
Боулинг, лазертаг, автоматы нравятся. День рождения праздновали на 10-11 человек. В кафе детям понравилось, аниматор. Обслуживание хорошее!
1
Show business's response
Сергей
Level 13 Local Expert
January 5, 2023
Неплохой развлекательный центр. Однако, есть недостатки, а именно: не работает возможность осуществить оплату банковской картой, в том числе в боулинг клубе. Предлагают перевести денежные средства какому-то сотруднику по номеру телефона. Видимо решили так заработать в праздничные дни. Руководству следует обратить внимание на данную проблему и не допускать подобных ситуаций впредь (если оно само не заинтересовано в этом). Не рекомендую с таким сервисом!
Данное развлекательное заведение обладает множеством недостатков:
1. Оплата только переводом
2. На официальном сайте указана цена 1170, а в реальности запросили 1290 (пятница, с 18:00)
3. Крайне малое количество шаров определенного размера. На весь Космик был лишь один шар размера 8, в результате чего люди с разных дорожек начали делить шар, обратившись к администрации, от которой услышали лишь: "Это все что есть, играйте с этим". Конструктивного решения проблемы не произошло, после чего произошла в прямом смысле слова грызня за шар.
Таким образом, вы не получите качественную услугу, а лишь пожимание плечами со стороны администрации и набор иных недостатков.
Нужно подтянуть организацию праздника, а не решать в процессе когда не хватает стульев которые отдали другому столу или они сами их забрали, дорожки в боулинге путают и отправляют двух клиентов на одну и ту же дорожку.
Больше половины автоматов не работает. А часть тех, что работает, находится в плохом состоянии. Оператора не дождешься ни возле аттракциона с башней, ни на автодроме, который находится на втором ярусе. Сам автодром на "тройку", машинки часто прекращают движение, и опять-таки нужна помощь оператора. Кафе нормальное, цены средние. Персонал вежливый и доброжелательный, правда, часто куда-то пропадает.
Убитая обувь, убитая мебель и дорожки.
Персонал - гости из ближайшего зарубежья, это мрак! Сначала нужно десять раз подойти чтоб активировали, дорожку, затем официантов разыскивать, а после эти официанты пытаются обмануть!
Рекомендую рассмотреть другое заведение для проведения досуга.
Ребята из боулинга занимаются спекуляциями. На сайте час игры одна сумма, по факту, оказалась другая. На вопрос почему, "На сайте уже со скидкой цена!". Обувь для выхода на дорожки, "идите раздабудьте обувь,она в зале на полках. Ищите свой размер." А обувь оказывается в кошачьих лотках лежит на полках) Шары для игры и те, нужно таскать с соседних дорожек.Ребят, ну это не серьезно! Мы должны были отдать за игру 2580, а заплатили 2880. Дорожки глючат. Я уже молчу про грязные сидения и оплату только за нал или переводом!
Ужас! Ужас! Ужас....НЕ СОВЕТУЮ! (были там компанией в 5 человек 16.01.2022)
Боулинг: Закрывают дорожку не по времени раньше на 5-10мин. (Жульничают)
Бильярд американка: такая же проблема со временем + нехватка Киев!(кия) Столов больше чем инвентаря!
Пинг понг: ракетки - сплошное дерево! Принесли свои. Оплатили, но нет не поиграли- а знаете почему? - шарик который последний лежал в инвентаре с этими деревянными ракетками Ито был треснут!- вернули деньги, так и не поиграли!
Еда, обслуживание! Хамовитое отношение, на все пофиг(ну такое выражение лица безразличия к клиенту у всего персонала, обсалютно у всего!В одно ухо влетело в другое вылетело)Заказали еду со временем как открылась дорожка (ну как со временем- раза 3-4 бегали к оффицианту что бы принял заказ) в боулинге! Брали на час. Принесли еду только через 35минут! Принесли под конец игры. (За 10-15мин. до окончания игры)
Игровые автоматы: 75%- не работают, 20% раздолбанные в дробода как после войны! Остальные 5 % ну вы поняли!(Пример из 5 столов аэрохоккея работал один, и на него даже очередь была)
Оплата: боулинг - картой не возможно, только переводом или наличкой. (Оплатили наличкой, только даже сдачи у них не было, еле еле наскребли сдачу под конец игры)
Бар ресторан - еле еле заработал аппарат на оплату картой. (Ито пришлось побегать раз пять к официанту что бы решить этот вопрос).
В общем все плохо, очень плохо! Приехали с хорошим настроением уезали с глазами по 5 рублей от всего этого хаоса. Как говориться пытались высосать хоть что то из пальца... Но во всех развлечениях, какая то да лажа. Жалко тут матом нельзя писать, тогда бы был отзыв поярче! Что стало с Космиком?!?! -заср_ли такой прекрасны комплекс развлечений. Была бы возможность поставить - 5звезд, поставил бы! Я был в шоке- ровным словом нисказать ничего! Всем удачи и хорошего настроения...
Отвратительная грязь в игровой зоне для малышей: пол рваный, холодный, игрушек нет вообще, всё свалено в кучу. Мяч и тот грязный настолько, что неприятно смотреть, не то, что трогать(( освещение как в подвале. Администратора позвали и не дождалтсь, он так и не появился! Ужас, никогда больше туда ни ногой.
Пришли с товарищами отдохнуть пятничным вечером , боулинг в ужасном состоянии , дорожки кривые , обувь у меня была рваная, что с учётом того что я свой размер вообще не нашёл , вместо 45 пришлось брать 47 , выбор пива оставляет желать лучшего , заказали гинес(думали нормальный, в результате какой то дешёвый его вариант , счёт на 5 человек вышел 11 000 рублей , с учётом того что почти не ели , шары в ужасном состоянии , шар подходящего размера фиг найдёшь , отваришь мой нашёл все же десятку , в результате на пальце
Для детей, ходили в этот космик года три назад. В этот раз некоторые аппараты не работают, некоторые кредиты съедают. Будем ходить в другой. Может не удачный день попался!!!
Одну звезду сняла из-за бариста которые варят кофе с собой и при этом трогают крышку грязными руками прежде чем передать клиенту, администратор это исправил.
Ужасно не довольны организацией проведения мероприятия, которое было запланировано на день рождения сына в Космике (Вэйпарк). Часть детей 7-8 лет не пустили в лабиринт- сказали слишком высокие- что за бред, дети растроены, Потом оказалось пустить все же можно было, когда целый час требовали администратора и весь праздник "коту под хвост". Звонила менеджеру- никто торубку не берет. Грязно, половина автоматов не работает, а если работает то на половину, инструкторов на месте нет. Понаблюдала, что женщине, кто сидит не лабиринте, вообще все равно кто-из детей выходил. Сохранность детей никакая, если кто из родителей ушел. Жаль, что отзывы прочитала только после испорченного праздника
К персоналу вопросов нет, все вежливые и приятные люди, теперь к остальному, оборудование старое, часть не работает, потока людей нет, есть ощущение что попал в заброшенный парк аттракционов
Изредка ходим в этот Космик. Довольно усталый зал, старая потрепанная обувь для боулинга, не все размеры есть. Зато можно было играть в своих кроссовках. Есть детские дорожки и "крокодил" для совсем маленьких.лучше приходить к открытию, будет меньше народа и менее шумно.
На сайте указано об акции вездеход. По приезду оказывается он не работает а есть акция 500+500. Треть аппаратов не работает, ещё несколько зависают. Аэрохоккей, чтобы поиграть нужно у кассы взять шайбу, а то оказывается они у них пропадают. Зал небольшой. Автоматов интересных мало. Парковка платная у этого центра. И знайте что заезд после центра а если поедите до центра со склада то приедите в автовтосалон, а не центр.
На телефоне вместо оператора включают какие-то странные записи разговоров с кем-то. Информацию получить не удалось. Очень обидно. Неужели нужно только ехать, чтоб связаться с живым оператором или менеджером?
Опробовали зону игровых автоматов. Треть, если не больше, тупо не работает, часть лабиринта тоже. Остальные срабатывают на карточку часто далеко не с первого раза, сложно отследить списались ли напрасно деньги за предоплаченные 20-30-50 игр. У некоторых неприлично малое время игры, некоторые не выдают должное количество призовых билетов. Освещение тусклое, в целом все потрепанное. На сайте не нашел упоминаний, что максимальный рост для лабиринта 140 сантиметров. Остальное не смотрели, но не думаю, что сильно лучше. Впечатление, что на последнем издыхании пытаются с максимальной экономией выжать все, что можно.
Испортилось место!
Раньше, почти каждые выходные приезжали играть в боулинг и бильярд, все нравилось: хорошее обслуживание, приветливые официанты, хорошая и вкусная еда, хорошие напитки и приемлимые цены.
А сейчас...
Приехали поиграть в бильярд, к нам не подходили 40 минут вообще, при том что в зале находились и официант и администратор.
В итоге выловили официанта, с недовольным лицом подошёл, мы попросили меню, ощущение было, что он был очень удивлён тому, что у них есть меню. Принёс нам меню, ушёл, мы выбрали блюда и напитки, ждали его ещё минут 30, к нам не подошли. Начали уже звать, 0 эмоций, При том что и официант и администратор смотрели на нас.
Что за отношение такое?
Была бы Оценка «-10», поставил бы с удовольствием.
И добавлю маленькую ремарку: было к этому моменту занято всего 2 стола (1 стол помимо нас), а в зале был полнейший ужас - грязь, неубранная посуда и т.д. Одним словом - отвратительно!
Очень понравился лабиринт и автодром. Пространство большое , есть где разгуляться и от души поманеврировать. Отличная возможность как говориться "отвести душу" и сбросить груз проблем "покатушками" на машинках.