Cosmic
595 reviews
April 3, 2022
Добрый день, читатель.
Если Вы ищите место для комфортного развлечения и отдыха, Вам точно не сюда.
Предыстория.
Сегодня решили посетить это - "замечательное" место, и отметить три дня рождения, одно детское и два взрослых (ВЭЙпарк).
Ресторан.
Что могу сказать по семейному ресторану, еда конечно вкусная, но вот цены на неё выше Эвереста, на сайте в меню написано одно, а по факту другое.
Пример - до сих пор (01:34 03.04.2022) на сайте цена за салат Цезарь - 395 руб. в самом ресторане - 590 руб.
Пицца Пепперони - сайт - 499 руб.
Факт - 790 руб.
Дело конечно не в деньгах, просто не красиво когда люди готовятся к одному а получают другое, на вопрос почему отличаются цены, развели руками и сказали, что изменили цены три дня назад.
Если Вы огромная сеть, которая дорожит репутацией, позицианирует себя как ресторан, и развлекательный центр, мать Вашу возьмите себя в руки и сделайте этот минимум, разместите меню на сайте, или укажите, что цены отличаются.
Размещение в зале.
Нас было 10 человек, мы хотели сесть за большой стол, чтобы всем было удобно, в итоге нам сказали, что свободных мест нет (хотя они были) и столы сдвигать нельзя, а через пол часа появились другие посетители, которым лично администратор сдвинул столы, и выдизал все промежности (видимо за личную плату).
Мы попросили позвать администратора, для объяснения как и почему нельзя сдвигать столы, в итоге за 2,5-3 часа нашего времяпрепровождения в данном заведении, администратор к нам не подошёл.
Боулинг.
Что касается боулинга, это отдельная история, половина дорожек пустует, либо их намывают либо они не работают.
Мы забронировали две дорожки на один час, замечательная дорожка под номером 8, отключилась 4 раза за 15 минут, извините конечно, но мы пришли отдохнуть и расслабится, а не бегать на бар для выяснения причины почему у них не работают дорожки.
Итог - игра в боулинг испорчена.
Бар.
Если вы берете алкоголь бутылками, готовьтесь к тому, что Вам обсчитают и насчитают не бутылкой, а шотами, ШОТАМИ - БОЛЬШЕ ЧЕМ ИХ ВМЕСТИТСЯ В БУТЫЛКУ.
И отдать за две бутылки Пепси (0.5) 520 рублей + переводом на карту, очень сомнительно.
Парк развлечения для детей.
Говорю сразу, акция "ВЕЗДЕХОД" - НЕ РАБОТАЕТ, БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ.
Половина игровых автоматов, на далёком выходном.
Призы которые Вы можете получить, за выйграные тикеты полная лажа.
Чтобы получить нормальный приз, не свисток за 40 тикетов, нужно иметь на руках от 1.500 тикетов.
Итог - расстроенные дети, и куча макулатуры.
Траты ~ 22.000 и гора негативных эмоций.
Если Вы ищите место, где можно провести время с семьёй, сходите лучше в парк или в другое место, но точно не сюда.
П.С. АДМИНИСТРАТОРУ БОЛЬШОЙ ПРИВЕТ ЗА КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ.
Жаль что нельзя ставить отрицательные оценки со знаком минус.
8
October 10, 2022
Были в боулинге больше 2х часов. Туалеты все в ужасном состоянии, только переводы! А 2 дорожки на 2 часа + минимум 10ка по кухне как-то дофига выходит! При бронировании об этом не предупреждают, я вот недовольна, что мне пришлось комиссию платить. Зал был не забит, но всё время народ ходил искал шары у всех, это дико бесит, если бы все дорожат были заняты, наверняка был бы сильный дискомфорт. Обслуживание адски медленное. 3⭐️ только за кухню, пицца вкусная. Всё горячее. Мы в космик ходили в другом городе, привыкли к качеству, ну тут прям дно. Вот правда, поиграли конечно хорошо, Компания хорошая собралась, но все согласились с тем, что туда больше не поедем
2
September 19, 2022
Были на днях в космике классно отдохнули, проиграли в боулинг, очень понравилась пицца! Ещё хотим выразить благодарность Космику за их позитивных фотографов, такие крутые фотки нам сделали и настроение подняли, кайф.
1
November 27, 2022
Праздновали день рождение ребёнка!! Всё прошло замечательно. Вкусная кухня, детям не скучно, купил им билет они и ходят играют развлекаются!!!
Торт приносили с собой, конечно за доп плату.. Без этого сейчас никуда)))
Спасибо за организованный праздник!
Следующее др будем опять у Вас праздновать!!!
1
August 28, 2023
БОльшая часть автоматов не работает, некоторые буквально разваливаются. Отдельно хочу отметить деятельность юноши-администратора. Он просто лежит на своём рабочем месте, на просьбу помочь с игровым автоматом не реагирует. Отвратительное место, больше к вам ни ногой! Зря потраченных денег и времени
3
February 19, 2023
Спасибо огромное кассирам Наталье и Милане !!! Прекрасные девочки ! Помогли во всех неполадках и подняли настроение !!! Спасибо , ещё придём обязательно !! Побольше бы таких сотрудников ❤️
1
January 7, 2024
Все ужасно. Начиная со входа. Аэрохоккей не работает ни один. Туалеты чистые, но обшарпанные. И вот боулинг: кегли не все выставляются. Один раз вообще одна кегля стояла. Постоянно зависает дорожка. Я не рекомендую это место.
February 27, 2024
Вся сеть нуждается в модернизации ,именно в плане ,как распределять пространство и народ возле дорожек
January 18, 2023
Первый раз посетила данный боулинг центр. Сказать, что я была в ужасе, как ничего не сказать. Плохо все.
От персонала до состояния дорожек.
Цена не соответствует качеству предоставленных услуг.
Обувь найди сам, да еще и с собой на дорожку забери, чтобы не украли.
Шары все битые, грязные.
Дорожка максимально долго выставляла кегли и была сухая.
Музыка очень громко играла, общаться было невозможно.
Ковёр, столы и оборудование - грязные.
Учитывая, что из 16 дорожек вечером было занято лишь две…..
Еду и напитки даже заказывать не стали, хотелось уйти как можно скорее.
1
1
October 17, 2022
Очень большое помещение. В помещении прохладно. Дети веселятся, но принцип выдачи «билетиков» у аттракционов не ясен. Особое внимание курсу обмена «билетиков» на детские радости. Они начинаются от 200 билетиков и дороже.
Пицца и Картофель фри детям понравился.
Для редких посещений и веселья детям 6-12 лет подойдёт.
Понравился автодром
July 10, 2023
Кажется, что работникам сего заведения платят тикетами, которые дают автоматы. В глазах тлен, мрак, безысходность. Автоматы половина старые, которые, кажется, стояли здесь еще лет десять назад. Ценник на развлечения не особенно кусачий , но желания вернуться сюда все же не вызывает. Огромный плюс заведения, пожалуй, это детский лабиринт - огромный, многоуровневый, с 4 батутами и несколькими горками.
Оплата наличными или переводом вызывает неудобство и вопросы.
3
November 14, 2024
детям раздолье куча всякого прикольного
January 7, 2023
Были в боулинге, на 5 звёзд конечно не тянет(внешний вид помещения, обслуживание, места хранения обуви вообще на 3), но напитки и закуски вкусные, с красивой подачей. Советую сделать генеральную уборку помещения и поддерживать порядок.
3
December 5, 2024
Поиграть в боулинг семьей? Только сюда!
July 27, 2023
Были с детьми. Всё очень понравилось! Спасибо персоналу за внимание и отличное обслуживание!
February 11, 2023
Не всё так ужасно вроде, как некоторые пишут, да всё не новое, дорожки да подвисают раз в час, но их довольно быстро реанимируют. Ботинки средней убитости, можно более менее найти. Еду и напитки приносят довольно быстро, хотя мы были прям в час пик вечером в субботу. Шумно, тесновато, народу много, но если без особых претензий относится то сойдет для замкадья то :).
4
December 16, 2023
Безобразное место. Кегли переодически не доставляют. В баре прекрасная винная карта с алкогольными коктейлями, только вам принесут безалкогольный вариант и не предупредят об этом. У них алкоголя нет. Я только когда их номом в меню ткнула начали
February 6, 2023
В зале для боулинга тесновато
Были в выходной день некоторые автоматы не работали( в зале автоматов тоже тесновато
На выигранные тикиты подарки только от 1000
Очень печально что за 100-200 тикитов ни чего не выбрать, можно же придумать ручки или блокнотик.
В общем не плохо
Но есть над чем подумать что было лучше
January 6, 2023
Не понимаю людей которые оставляют положительные отзывы. До сегодняшнего дня была там в 2013 году, ничего не изменилось в лучшую сторону, все изношено. Персонал сплошная нерусь, неприветливые, непорядочные и наплевательски относятся к клиентам. Никакого уважения и клиентоориентированности! Ботинки для боулинга будто подраны собаками, нужный размер крайне сложно найти и возраст ботинок приблизительно 15 лет при условии их ежедневной носки. Просто ужас ! Боюсь представить сколько людей до меня их надевало, а ноги в них сильно потеют к слову. Заключительным ударом для меня стало посещение туалета, даже на вокзале с огромной проходимостью туалет новее и чище, вода не работает, воняет и отсутствует бумага. Также из приспособления возвращающего шары на место они периодически выкатываются и могут упасть на ноги. А боулинг недешевый, особенно на праздниках. Я поражена в плохом смысле этого слова!
1
November 11, 2022
Были вчера (10.11.2022)
Пришли с женой по развлечься немножко перед кино)
Но развлечься только не получилось(
Сервис - никакущий. Очень долго ждали сотрудника, чтобы приобрести карту. Далее половину, а то и больше аттракционов (аппаратов) не работало вообще.
Аэрохоккей оплатили, деньги списались, но игра не запустилась.
Ладно уж, я подошёл к двум сотрудникам сидящим в телефоне и наушниках, что меня тоже смутило….хорошо он автоматически запустил сам. Спасибо.
Ладно мы взрослые, но в таких заведения ходят дети, а для них нужно делать все, чтобы для них это был будто праздник.
Ну а с таким обращением (сидящие сотрудники в телефонах и наушниках, без эмоциональны) и не исправностью множество аппаратов, не знаю…
1
1
February 4, 2023
Хочу выразить огромную благодарность девушкам Милане и Наташе за их приветливость, доброту и отзывчвость! Ведь место становится хорошим не от цвета стен или наполненностью аттракционами, а от людей, которыемнаполняют его смыслом! Побольше бы таких добрых людей в наше время!!! Спасибо вам, девушки, всего вам хорошего!!!
1
September 28, 2024
Не надо, не приезжайте. 90% автоматов не работают. Не
December 30, 2024
Очень прикольный парк, советую!!
June 6, 2023
Ужасное место, началось с того что найти сложно паркинг и вход в заведение, мы приехали поиграть в боулинг и там очень грязно, обувь уже пора выбросить, хаос везде и время продают не менее 2х часов, странная система! Больше не поедем!
2
July 6, 2022
Добрый день, все кому интересны реальные отзывы об этом месте.
Моя дочь пожелала отпраздновать свой день рождения в этом заведении и я стала собирать информацию, как это можно сделать.
Для начала обрывала линию телефона, по которой мне ни разу не ответили и ни разу не перезвонили с диалогом. Это были первый звонки, которые я решила обойти стороной.
Далее придя лично в Космик, мне повстречался хороший администратор, который все подробно рассказал о возможностях заведения. Сообщил что если мне понадобится аренда зала "лазертаг", то его бронируют заранее, а если просто акция "вездеход" пришла и купила карты на детей. Мой визит был за 2 недели до мероприятия, ни про какие договоры речи не шло.
В праздник ребёнка, мы отправились развлекаться и тут все пошло через одно место. Администратор на ресепшене первого этажа сообщил, что таких Акций "вездеход" у них нет и предложил другие варианты, гораздо менее выгодные в нашем случае.
Для нас вызвали старшего , для разъяснения на вопросы "как так вышло?". Начался какой то ад, его зовут СТАНИСЛАВ, такого общения давно не встречала.
Разрешить ситуацию и хоть как то вникнуть в суть дела, он не пожелал.
Косвенно послав нас куда подальше.
Клиентоориентированность на нуле, результат - испорченное настроение в такой важный день.
No recommend!
8
1
February 13, 2024
Всё хорошо, единственное добираться проблема, только если на личном транспорте. Из за этого видимо не так людно.
January 23, 2023
Посетили Боулинг в тц «вейпарк»
22 января
1.Ужасное обслуживание
Администратор сразу встретил нас с недовольным лицом
Ни разу не подошёл официант(было около 4 официантов)
2.Дорожка ломалась,шары обратно не возвращались
Когда все починили,шары стали просто горой катиться,а рядом были дети
Шары разбирали гости,не сотрудники
3.Обувь безумно грязная
Валяется где только можно
Разложена не по размерам
4.В бильярде не хватает киев
Зачем ставить столько столов тогда?
Создать иллюзию?
Сама работаю в боулинге и просто не понимаю как можно так испортить отдых гостям
April 18, 2023
Отличное место приходим переодически сюда с поиграться. Всё очень нравится, всегда остаются положительные эмоции
1
January 7, 2023
Отмечали ДР дочки 8 лет, очень понравились автоматы, лабиринт, персонал добрый и вежливый, кухня тоже на высоте!!! Дети не хотели уходить!!!
1
May 24, 2023
Отмечали День Рождения ребенка, в боулинге возникали технические вопросы с дорожкой, персонал реагировал медленно, автоматы с конфетами работают только через администратора. В остальном дети остались довольны.
August 8, 2022
Друзья. Честно, это ужасно.
Я был в вейпарке в детстве и это была такая радость, игры, билетики, поход в кино, потом в Макдональдс.
Сегодня уже я приехал со своим ребенком. И это кошмар. Вейпарк просто загибается, везде грязно и все сломано.
В космике половина игровых автоматов не работает, другая половина выглядит рабочей, но нет приема оплаты.
Третья половина, выдает билеты рандомно.
Детские площадки игровые не работают. Пошли сдавать билеты, а у них сломался аппарат. Чинить его не кому, желание там работать ни у кого нет.
В общем, место, которое должно дарить радость, принесло только грусть и разочарование.
4
March 21, 2023
Ложная информация по телефону. Много сломанных игровых автоматов. Там где заканчиваются тикеты лента не меняется часами. Дети спокойно выходят из лабиринта и ходят в поисках родителей, сотрудник который должен следить за выходом из него- сидит в телефоне. Управляющий пытается разруливать весь этот бардак, удачи ему и крепких нервов.
1
December 19, 2022
Ужасно! Вейпарк боулинг испортился. Начну с брони. По телефону сообщают, что свободных дорожек нет и ближайшая через несколько часов. По факту масса свободных дорожек. Состояние оборудования - старое всё!!! Есть треснувшие шары. Остальные со сколами и повреждениями. Обувь для боулинга теперь в общем зале, стоит как попало, пока найдешь нужный размер, вспотеешь. Обувь скорее всего не обрабатывают в течение дня. Персонал - сонные и не желающие работать. Чтоб открыть дорожку потребовалось несколько раз ходить в бар. Состояние дорожек тоже оставляет желать лучшего.
При заказе по бару не долили обычный морс. Сначала пытались убедить, что в графине литр, при просьбе проверить, оказалось 800мл. Везде бардак, во всём. Когда-то давно сдесь было приятно проводить время. Больше сюда не ногой. При таком отвратном отношении к гостям желание прийти ещё раз улетучилось навсегда. Если не хотите испортить себе впечатления от отдыха, лучше найдите другое место.
2
September 7, 2023
Определитесь с временем работы. Вроде и до 00, но висит реклама о бесплатных часах в пятницу и субботу. Обновите обувь! Вся старая и рваная. Перепечатайте меню раз нет крепкого алкоголя. Ну и такой бардак в туалете недопустим.
June 6, 2023
Посетили на день рождения дочери. Космик весьма подубитый боулинг. Шары в сколах, ботинки ушатанные в конец. И их еще приходится искать самому. Персонал безразличный. Пиво налили прокисшее, правда поменяв бочку поменяли и пиво, но осадочек остался. Зал тесный. Не рекомендую.
August 14, 2023
Звоню , никто не берет трубку ! Уже неделю пытаюсь дозвониться , никто не отвечает ! Оставила заявку на обратный звонок , и тоже пишут " менеджеру не терпится связаться с вами " , но никто уже 5 дней не звонит! У дочки ДР через 3 дня , а я не могу дозвониться и ничего организовать из за этого!
2
2
December 30, 2022
Сегодня 30.12.22 заказан для ребенка День рождения по тарифу "Анлим" (по 2750 р. за ребенка). Пришли заранее, как и говорил администратор, т.к. время начало праздника и время начала обслуживания совпадало - 14:00. Но кроме детей и официантки никого не было, хотя Лазертаг был назначен ровно на 14:00. Когда детей все же завели в помещение, то "ответственный" за Лазертаг оставил детей одних!!!! В итоге один ребенок неудачно упал и повредил ногу. Администратора нет, официантка побежала искать медсетстру, которой тоже не оказалось в этом заведении! Остальные дети не могли нормально играть, т.к. оборудование Лазертага ломалось каждые 10 минут и приходилось искать администратора!
Что будет дальше страшно подумать. Испортили День рождения! Обслуживание и работа с детьми отвратительная!
2
March 18, 2024
Если честно, то ТЦ требует ремонта, полностью. Гуляем с друзьями по выходным, т.к. живём рядом.
February 26, 2023
Посетила боулинг вместе с семьёй, ужасное место, ботинки, как будто погрызаны крысами, шары разваливаются. Не пустили со своей едой, но объявления, что нельзя приносить нигде нет. Также, когда мы бронировали (за 3 часа где-то до самой игры), спросили про оплату через терминал, нам сказали что все работает, по факту приезжаем - оплата только наличными, а аргумент был таков: "мы переходим на новые терминалы, поэтому уже дня три не работает оплата картой". Поберегите свои нервы, ноги и пальцы на руках. Не советую
2
1
January 9, 2023
Ужасный боулинг, раньше любили ходить в Космик, теперь туда ни ногой...
1) при входе написано, что оплата только наличкой или переводом, потом волшебным образом нашли терминал, когда предложила мне сделать скидку тех денег, которые мне не придут в виде кешбэка...
2) шары ужасные, мозоли все получили и не нашли нормальные шары
3) обувь разбросана по залу в случайном порядке, 39 размера вообще не водится, пришлось выбирать между 38 и 40 и ужасным качеством...
4) дорожка постоянно зависала, персонал шёл медленно её чинить, а время дополнительное забыли потом дать
5) дорожки кривые, это подметили все
6) официанта надо долго звать и ждать, а когда сам придёшь в бар, то говорят, подождите, мы придём... И оплатить потом опять предложили наличкой... Или переводом...
В общем, никому не рекомендую сюда ходить, персонал отказался мне восстановить карту КОСМИК, всех скидок я тоже лишена была и клиентоориентировнности нет здесь..
4
1
February 26, 2023
26.02.2023 были с ребенком в космике, половину автоматов не работает. Аттракционы Падающая звезда и Автодром также не работали. Висели таблички о 15 минутном перерыве, но за полтора часа их так и не открыли. Самое отвратительное, что у ребенка украли пальто и шапку. Сотрудники никакого участия в этой ситуации не приняли. Им все равно, что у них там происходит. Заявление в полицию написано.
3
2
December 28, 2024
Фотограф пушка бомба честно говор)
1
April 2, 2024
Хорошее место для уютных посиделок, даже с детьми
October 3, 2022
Хочу сказать спасибо сотрудникам Космика! организация детского праздника, развлечения. Первый раз воспользовались услугами фотографов, получили прекрасные по качеству фотографии на долгую память!
1
February 1, 2023
Очень хороший развлекательный центр для детей, ходили к другу сына на день рождения в боулинг, нам понравилось!!
February 12, 2023
Центр очень большой. Много всего. Мне понравились дорожки в боулинге, очень светло. Единственное, было шумно от маленьких детей.
1
October 10, 2022
Это самое гадкое заведение!! Были 09.10.2022. Приехали отмечать день рождения дочки. 70 процентов автоматов не работает. Те что еще как-то работают не выдают билетики. Приходилось после кажого автомата тормошить сонных администраторов ( на вид подростки), чтобы пополнили автоматы. Там где нужно забрасывать шарики, было всего два шара. На вопрос " Так и должно быть? Сонный парень ответил, что потерялись остальные... На детском аэрохоккее нет ни шайбы ни ракетки, котрой играть. На тот же вопрос "Где это все?" был такой же ответ: "Не знаю, все потерялось.Для детей не работают ни машинки, ни карусель. На втором этаже решили покататься на машинках. Первая же машина в которую мы сели не работает. В остальных сидения все в пыли,грязные. Когда начинаешь спрашивать почему все тут так плохо, в ответ недовольные мины мол как вы тут уже достали. Праздник испорчен! Зря потраченные деньги! Никогда и никто не ходите сюда! Там делать вообще нечего!!!!!
Прошу обратить внимание Налоговую инспекцию на это заведение!!! Здесь нельзя платить картой! Только наличными и перевод! Что это такое! Займитесь проверкой данного недозаведения!!!
6
January 19, 2023
Шляпа фетровая. Шаров в боулинге днём с огнём не сыщешь, приходится играть теми, которые есть, а не теми, которые удобны. За любым напитком/едо/чем угодно нужно стоять очередь на кассе, и не 2 минуты, а все 10, а то и 15, а ведь время игры ни кто не останавливает...
July 20, 2024
Хороший и дешевый боулинг
December 30, 2022
Только наличные или перевод. Куда смотрит налоговая? Половина детских автоматов не работает. А половина из работающих глючит. Итого работающих автоматов 25% из 100 имеющихся. «Вездеход» по цене на первом этаже 1500 руб на втором 1700 руб? Что??🤷🏼♀️ Официанты очень долгие, не расторопные. На вопрос «а вы про нас не забыли?» отвечают честно «забыли»👍🏼 Боулинг норм. Уровня 2005 года. Поиграть сойдет.