Был сегодня и во второй раз общался с сотрудницей центра Алёной ,которая взвешенно и профессионально решила мой вопрос ,очень положительно .
Дело в том ,что я приобрёл смартфон TECNO Camon 40 pro 5 g в ДНС 14. 05.25. и, буквально сразу же ,15.05.25., ,настроив смартфон , выйдя на улицу,я достал смартфон и ,обнаружил ,что отсутствует кнопка включения питания.Это был нонсенс .Физически к телефону не прикладывал какие - то усилия ,не "ковырял "его,упаси боже,он стоит 27000р.,ни ,тем более не понял ,"руки не крюки".В магазине мою проблему не решили ,наоборот дали отрицательное заключение,в сервисном центре " Ритейл" ,что смартфон претерпел " физическое насилие " ,хотя не обнаружили на нем ни единой царапинки .Ведь ,дютоварищи ,смартфон ещё тепленький от коробки,где он почивал.
Ну и ладно нет так нет ,да и то правда ,получил смартфон целехоньким ,а пришёл без кнопктюи ,т.е. сама кнопка на месте а ,вот ,клавиша внешняя металлическая отпала ,не знаю каким образом ,просто чудеса.Так вот ,вернусь к началу .Администратор четко и грамотно оформила все документы в пятницу,16.05.25. и уже в понедельник ,19.05.25. решение ,в виде акта о неремонтопригодности моего " бедолаги" было готово.
Я вновь обратился с документом в магазин ,где оформили покупку нового смартфона ,а гарантийный телефон ЦПС отправил обратнопроизводителю.
Выражаю благодарность сервисному центру за отличную поддержку клиента и положительное решение по вопросу гарантийных обязательств
Понадобились услуги по ремонту телефона. Посоветовали ЦПС. Обратилась и не пожалела). Однозначно рекомендую данный сервис: работают быстро, к качеству работы претензий нет, персонал супер!
Ремонтировала по гарантии посудомоечную машину, теперь буду обращаться только в этот сервисный центр, Очень удобно связаться не только по телефону, но и решить любой вопрос по вотсап. Очень клиентоориентированны и внимательны! Спасибо!
Недавно обратился в сервисный центр для ремонта телевизора. Очень доволен качеством обслуживания! Мастер приехал вовремя, провел диагностику и быстро устранил неисправность. Телевизор работает отлично. Рекомендую .
Сдавали телевизор на ремонт. После диагностики скизали, что дисплей под замену. Сам дисплей 20т.р. +8т.р. за работу. Расстроились, отдали телевизор знакомому. В итоге он его за вечер отремонтировал. Сказал что ремонт вышел бы максимум на 3 т.р.
Был ремонт,замена экрана,работает.Но как то не брежно-клей по кроям торчит,не очень качественно,я бы сказал небрежно сделанная работа.Администраторы-девчонки вежливые,отзывчивые им 5 *.
Обратилась в этот сервисный центр для ремонта стиральной машинки Самсунг. Сначала позвонила, мне быстро ответили, проконсультировали по моей проблеме, привезли с мужем машинку в сервис, оформили заявку. Понравилось внимательное отношение при приемке, порадовала скорость ремонта и замена на оригинальные запчасти.
Всё прекрасно работает теперь.
Рекомендую!
Отзывчивый персонал, помогли нужным советом! Грамотный подход, вежливое обращение, искреннее желание помочь клиенту, высокий профессионализм! Остались довольны, спасибо большое!
Квалифицированный и отзывчивый персонал, соблюдают озвученные сроки ремонта, после которого отремонтированная техника прекрасно работает. Удобное местоположение, но практически нет парковки и вход надо поискать.
Ремонт телефона сделали быстро,все хорошо,спасибо Алёне,рекомендую
Show business's response
Вера Айт
Level 7 Local Expert
April 3
Настоящие спасатели! За минуту определили неисправность принтера и устранили мгновенно. Сразу виден профессионализм мастера. Игорь спас нашу технику. Спасибо огромное! Обязательно при необходимости обратимся только сюда.
Перестал заряжаться телефон, обратилась в сервисный центр, в этот же день позвонили, сообщили что смартфон можно забрать, заменили разъём зарядки. Спасибо за быстрое устранение неисправности. Рекомендую.
Сдала телефон по гарантии. Сказала что я с ним делала, подробно описала свои действия, сказала что уже скидывала телефон и ошибка не ушла. Через 3 дня позвонили и сказали «Мы вам все починили, приходите» прихожу, вставляю сим и как думаете что дальше? Проблема не ушла, но сделали точно тоже самое что я делала до этого. Сдала телефон второй раз спустя несколько месяцев. Проблему не исправили, объяснили что нужно делать далее. Почему раньше так не сделали?! Почему я должна бегать 100 раз. У меня тоже нет возможности каждый раз сдавать телефон, у меня нет замены даже старенького кнопочного! По итогу буду делать как рекомендовали, далее посмотрим.
Обратился я в этот сервис, чтобы заменили дисплей (урогил когда-то и он треснул), аккумулятор и разъем питания. Забрал через 4 дня, что очень быстро. Даже не ожидал, что так бысьро получиться. Дисплей заменен га оригинальный, соедов "варварского" ремонта нет, аккумулятор стал "держать" зарчд гораздо дольше и с зарядкой проблем не стало. Чувствутся за стенами сервиса работают люди, которые любят свою профессию и которым она принлсит удовольствие. А меня, как клиента, привлекла надежность этого сервиса. Ему я могу доверять, что в сфере услуг имеет первостепенное значение.
Выехать на осмотр бракованной техники уже неделю не могут, из-за того, что заявок попутных нет. Это не сервис центр, а контора, где кормят завтраками. Не тратьте лучше свои нервы и время на них.