Вроде ремонт телефона, а после посещения этой организации полный восторг! Профессионально и очень быстро. Подобных в нашем городе не знаю. Рекомендую. Можно заказать доставку, если самому ехать не охота, приедут, заберут, вернут. Полный сервис! Особенно Apple! Остался доволен!
В целом молодцы! Работают быстро и качественно. Имеют авторизацию на ремонт техники самых известных производителей, таких как Samsung, Apple, Bosch, LG и ещё более 120 брендов. Жаль только, что парковки как таковой нет.
Разочаровали! 3 декабря привёз в ремонт духовой шкаф LG, спросил, смогут ли до 31 декабря отремонтировать. Ответили положительно. Оплатил 600 руб. за диагностику, оставил печь в мастерской. 9 декабря позвонили, сказали характер неисправности и попросили 2000 руб. предоплаты за запчасть. Оплатил. Больше мне никто не звонил, ни о чём не оповещал. Накануне праздников позвонил сам, сказали, что деталь не пришла. В праздники они не работали. В следующий раз позвонил 13 января, сообщили: деталь пришла, печь в работе, ждите звонка! Неделя подошла к концу, звонка не дождался, позвонил сам. Сообщили: деталь пришла не та, на складах нужной детали нет, поступит не ранее АПРЕЛЯ! Спасибо за ненавязчивый сервис!
Моя тетя предварительно позвонила в сервис, чтобы узнать ремонтируют у них пылесосы SAMSUNG или нет. Ей ответили, что ремонтируют. Мы 17.06.2019 г. привезли пылесос SAMSUNG SC 6573 в полной комплектации в данный сервисный центр. Девушке на приемке объяснили, что у пылесоса не регулируется мощность двигателя (при включении в сеть работает на полную мощность), также сказали, что самостоятельно меняли реостат на шланг, но его замена ничего не дала. Мы высказали предположение, что возможно причина неисправности в самом шланге (в проводке внутри него). Девушка включила пылесос и сказала, что для замены шланга его нужно заказывать и ждать некоторое время. Мы согласились. Помимо шланга нами также были заказаны 2 фильтра. После оформления заказа и его оплаты, девушка сказала, что пылесос мы можем забирать. На мой вопрос: "Как Вы не будете проверять работу пылесоса с новым шлангом, если мы его заберем?", она ответила: "Вы сами после получения шланга дома присоедините и проверите его работоспособность". В итоге мы увезли пылесос вместе со старым шлангом домой. 19.06.2019 г. тете позвонили из сервисного центра и сообщили, что шланг и фильтры можно забирать, что она и сделала в этот же день. После получения, были заменены фильтры и подключен новый шланг к пылесосу, но он при включении в сеть также включился на полную мощность и не реагировал на положение регулятора мощности! Нами была предпринята попытка вернуть шланг обратно в сервисный центр, т.к. его замена не решила вопрос неисправности пылесоса. Тетя написала заявление на возврат товара и получение обратно денег. Молодой человек долго крутил-вертел в руках шланг, после чего сказал, что на нем есть следы эксплуатации, принял заявление, а также сообщил, что не факт то, что тете вернут деньги. В итоге по почте пришло заказное письмо, в котором была написано, что никакого обращения за ремонтом не было, а был только заказ комплектующих, поэтому про деньги можно забыть! Вот такое подлое отношение к клиентам! Сервис не отремонтировал неисправный пылесос, а фактически впарил заказ комплектующих, которые можно было сделать самостоятельно через интернет. Какой либо диагностики и ремонта неисправной техники клиента вообще не было, хотя по телефону было сказано, что сервис занимается ремонтом! О каких положительных отзывах при таком отношении может идти речь! В итоге проблема оказалась в плате управления и ремонт осуществлялся в другом месте! Не рекомендую данный "сервисный" центр"!
Недавно мне починили телефон. Всё работает, хорошо. Но не ожидал сюрприза(сломали корпус, наверно во время вскрытия). Это конечно моя вина что не обратил внимание вовремя.
Отличный сервис, выручили меня!! Поменяли дисплей телефона буквально за несколько часов, всё быстро и качественно!!! Спасибо!! Если понадобится, буду еще обращаться именно в этот сервисный центр.
Быстро починили монитор, приветливые люди. Когда я приехал издалека на час раньше открытия - сотрудник сервиса, по приезду, увидев меня стоящим у входа, предложил занести монитор в помещение, в итоге я смог сходить прогуляться, а потом прийти и сдать монитор в ремонт.
Обращался по поводу гарантийного ремонта айфон. Компания на стороне заказчика и это очень радует. Все сделали быстро, сразу же пришла смс о готовности, а потом позвонила девушка! Всем доволен,всем советую.
отвратительно!
Долгие очереди, ремонтируют и перед выдачей не проверяют, ворачивал дважды на ремонт и дорого..!
1
2
Show business's response
Максим Грязев
Level 27 Local Expert
November 27, 2019
Средненький официальный сервисный центр. До хорошего не дотягивает из-за расположения и интерьера, а до отличного - из-за персонала. Точнее, отсутствия должной квалификации у персонала. Даже служба поддержки в чатах не реагирует. Для отвода глаз даёт ответ на отзыв с претензиями, а дальше сливается.
7
2
Show business's response
Ganganola
Level 6 Local Expert
July 13, 2021
Отремонтировали монитор Самсунг в кратчайшие сроки и качественно. Больше спасибо
Два раза пользовался их услугами. Первый раз ремонтировал монитор. Отремонтировали за несколько часов. Сдал монитор в обед, а вечером забрал отремонтированный :). Доволен.
Ужасный сервис!!! Сдавал на ремонт влагозащитный смартфон т.к. стекло отклеилось и вода попадала внутрь и замыкала тачскрин. Провели работы только по очистке конектора тачскрина, ну думаю ладно не запомнили не разшлышали про стекло и сдал повторно с упором на проблему, что стекло отклеилось! Приезжаю забирать, а там отписка типа мы только паяли и стекло не ремонтировали и говорят что его вообще не отремонтировать и порекомендовали на монтажную пену посадить! И это сервисный яблочной продукции?! Представляю айфоны на монтажной пене! Ни ногой туда! Очень не компитентный сервис, даже стекло не могут проклеить.