CPS-Kirov
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
164 reviews
May 17
Ремонт телефона выполнили за один день. Проблема была с зарядкой стоимость ремонта порадовала)))
January 30
Обращалась по гарантийному ремонта планшета, очень вежливое общение, быстро все сделали.
1
June 20
Телефон починили быстро, очень понравилось, все летает!
August 26
Помогли решить проблему с зарядкой у телефона.
August 12
Отремонтировали телефон , всё работает
September 2, 2022
Менял дисплей по гарантии. После ремонта отклеилась задняя крышка с боков и спереди у кнопок громкости. Смарт лежал в коробке и им никто не пользовался. Вместо того, чтоб исправить свой косяк с проклейкой, мне намекнули что я сам дурак, и предложили платный ремонт. Мастерская не гарантирует качество работ. Приходил еще раз. Заднюю крышку приклеили. Но спереди у кнопок громкости рамку не проклеили. На мое замечание о недостатке нахамили в ответ. Не рекомендую сюда обращаться. Это худший сервис, как по качеству работ, так и по отношению к клиенту.
2
November 25, 2023
Несколько раз обращался в этот сервисный центр. Ремонт смартфонов, ноутбуков, телевизора. Рекомендую.
1
March 28
Отдала ноутбук в ремонт, заплатила за диагностику 800 рублей, сказали до среды позвоним. Я сама звоню, спрашиваю что с ноутбуком, мне отвечают: он еще на диагностике, мы заказали запчасти. В итоге продержали две недели у себя, не знаю делали что-то с ним или нет, но сказали что починить не могут, нет оборудования
3
January 15, 2022
Обращалась в АСЦ для негарантийного обслуживания (MacBook Air, M1; контакт с жидкостью). Не поленюсь оставить длинный отзыв и буду благодарна компании, если ответит (заказ 2200000160).
Из субъективных плюсов:
1. Низкая стоимость диагностики устройства (1500 руб. против 7490 руб. в «привычном» для меня АСЦ);
2. Быстрое исполнение заказа (я сдавала во второй половине дня, и утром следующего дня устройство было готово к выдаче).
3. Специалисты-мужчины этого АСЦ — компетентны, ясно выражаются и чётко формулируют мысль. Чего, к сожалению, не могу сказать о девушке, которая принимала устройство. При получении ноутбука я забросала вопросами молодого человека, он терпеливо на все ответил. Большое спасибо!
За каждый плюс — по звёздочке.
Из субъективных минусов:
1. Уже дома, при осмотре клавиатуры следы жидкости визуально остались видны под теми клавишами, на которые при сдаче я особенно просила обратить внимание. Заметила после ухода из АСЦ и виновата в этом сама, поэтому, наверно, предъявлять претензии уже поздно и некорректно.
2. При звонке девушки о готовности был предложен ремонт: замена клавиатуры, иначе будут залипать клавиши. При личном визите молодой человек объяснил, что имелась в виду замена верхней панели. Зачем заменять верхнюю панель, если залипающие клавиши — проблема, как мне кажется, клавиатуры, и заменять тогда нужно ее, а не всю верхнюю панель? Или зачем заменять всю верхнюю панель с клавиатурой, если проблема только с клавишами? Вопросы родились позже, и задать их не представилось возможным. Запутались сами и запутали меня. Буду благодарна, если компания в ответе прояснит этот момент.
3. После звонка девушки о готовности устройства появился рассинхрон в голове по поводу цен в АСЦ, опять же, из-за нечёткой формулировки выявленной проблемы и требуемого ремонта. Вчера замена клавиатуры+трэкпада стоили 23 тыс руб. + работа, сегодня эта сумма — за замену только клавиатуры + работа. (????) Молодой человек при выдаче устройства разъяснил этот момент (из-за путаницы с клавиатурой и верхней панелью), благодарю, но осадок остался — в моменте звонка почувствовала себя обманутой.
4. Сложилось впечатление, что этот АСЦ (точнее девушка в зоне приёма) редко сталкивается с техникой Apple или конкретно с MacBook: принимали долго; девушка неоднократно обращалась за помощью к коллегам; просила сделать то, что сама не знает, как сделать, мне приходилось гуглить (просили создать гостевую учётную запись). Сильных неудобств это не доставило, но есть с чем сравнить. И сравнение, к сожалению, не в вашу пользу.
В общем, от обращения в АСЦ неоднозначные впечатления. С одной стороны, гуманная ценовая политика и доброжелательное отношение к клиенту. Но из-за указанных минусов складывается ощущение, что я заплатила впустую: следы жидкости визуально остались (как проводилась диагностика?), сотрудники путаются в формулировках. Отсюда понимания в моей голове и, как следствие, доверия к АСЦ нет. Поэтому на дальнейший ремонт я не согласилась.
Жаль, что это единственный АСЦ в Кирове, судя по информации на оф.сайте Apple.
Желаю вам стать лучше, но повторно по вопросам техники Apple я бы не обратилась.
2
July 4, 2022
Дважды обращались в этот центр. Чинили стиральную машинку. Один раз пришлось воспользоваться предоставленной гарантией: без лишних слов приехали и починили.
Очень нравится: делают быстро, качественно, в короткие сроки. Машина стирает уже более года.
Выражаю благодарность сотрудникам!
1
January 9, 2023
Заменили топкейс на макбуке в конце гарантии без всяких проблем. Быстро и качественно. Если честно, думал, что отфутболят, из-за нехватки запчастей. Персонал приветлив. Спасибо!
1
October 17, 2023
Сдал macbook в ремонт на замену клавиши пробела, через месяц опять сломалась, в дальнейшем ремонтировать отказались. Сдал пылесос в ремонт взяли 500₽ за диагностику, выявили неисправность даже не разобрав, посмотрели и вынесли решение, хотя нужно было разобрать, и разъединить заклинивший клапан.
2
March 2, 2023
Персонал приветливый, время на приём миниальное. Но мне с моей проблемой не помогли, а просто отписались, что всё работает. Ездил к ним три раза, в итоге сам разобрался при помощи интернета.
December 14, 2022
Обманули с ремонтом робота пылесоса. Сделали диагностику сказали , что почистили. Домой привёз даже настройки сети мои были не сброшены. То есть они его и не смотрели. В итоге робот не работает. Сдал в ремонт в другую мастерскую где мне подтвердили, что меня обманули. 800 рублей на ветер.
2
December 19
Ремонтировала телефон. Ремонтом довольна. Выручили как всегда
January 25
Ремонтировали стиральную машину, спасибо за оперативную работу.
June 9, 2023
За два дня отремонтировали (завоздушивание системы) кофемашины с гарантией от производителя пять лет.
Рекомендую!!!
November 16, 2022
Быстро и качественно сделан ремонт. Вежливость персонала. Грамотные консультации мастера. Спасибо!
1
May 22, 2022
Обращался за ремонтом пылесоса. Ремонт сделали очень быстро, неисправную деталь поменяли бесплатно по расширенной гарантии производителя, хотя гарантия на пылесос закончилась и вносил предоплату за платный ремонт. Порядочность сотрудников приятно удивила.
1
1
June 4, 2022
Работают шаблонно! Меняют сразу модули целиком.
В условиях проблемных поставок запчастей полное отсутствие гибкого подхода!
Не отказывают в ремонте, но и не ремонтируют. Ждала запчасти 4 месяца, не дождалась. Забрала кофемашину, отдала частному мастеру, который починил за 1 день с минимальными затратами. Причем, моя кофемашина оказалась в разобранном состоянии, просто сложены запчасти в корпус!
5
June 21, 2022
Пришёл с довольно простой проблемой, поменять аккумулятор в телефоне хонор 9. Телефон был сдан сотруднице в рабочем, исправном состоянии. Через некоторое время,вернулся, чтобы забрать аппарат. Но к моему большому удивлению телефон не включался.,экран моргал.... Мне заявили, что я сам виноват, что не заказал для начала диагностику. И будто бы из-за нового аккумулятора полетела плата! Такого наглого бреда, я никогда не слышал!!! Мне заявили, что с меня ещё 6 с лишним тысяч, за замену платы!!! Я думал за такую наглость надаю по наглым мордам! Забрал телефон , предварительно предупредив письменно о том, что будет составлена претензия и дело отправится через независимую экспертизу в суд. Телефон в экспертом бюро проверили и сделали заключение, что не качественная сборка. Все внутренности нарушены, ничего толком не прикручено. Итог, телефон спасли в экспертной независимой мастерской! А цпс ждёт красиво составленный иск в суд! НЕ ВЕДИТЕСЬ, НЕ РЕМОНТИРУЙТЕ У ЭТИХ НЕ ПРОФЕССИОНАЛОВ! Разводят людей на деньги по полной!!!!!!
7
February 10, 2022
Пришел с "немолодым" уже смартфоном (ASUS). ЦПС уже давно (оказалось) не является официальным сервис-центром ASUSей. При отсутствии поставок запчастей - надежда на ремонт - мизерная.
И тем не менее, о чудо :) , всего через полчаса - отзвон - ДЕЛО СДЕЛАНО !!!
Бааальшущее Вам СПАСИБО !!! За Вашу работу, оперативность, качество, сервис, приятное общение и конечно же экономию моего бюджета !!! :)))
Новый мне обошелся бы в 16-18 тыр. Отложу года на 3-4. 👍
3
February 4, 2022
Все отремонтировали быстро , качественно. Девушка на приемке вежливая , отзывчивая и с пониманием отнеслась к моей проблеме. Спасибо вам , что вы такие!!!!
3
April 19, 2023
Сдавала в ремонт микроволновую печь. Сделали в течение часа. Обслуживанием довольна. Спасибо.
1
June 21, 2022
Хамское отношение сотрудника по имени Любовь. По нашему запросу не отдавать оригинал чека, а сделать скан. Сказала что не может плохо видно, и нужен менеджер. Позвать менеджера так и не смогла, сказала он занят. Мои фото с телефона, где хорошо видно чек принять отказалась.
2
March 14
Спасибо девушкам на приемке, за подробную консультацию и оказанную услугу по ремонту моего телефона. Рекомендую данный сервис.
November 9, 2023
Признательна за отзывчивую работу по ремонту моих наушников
April 14, 2023
Качественный ремонт, быстрая доставка оригинальных запчастей. Проблем не возникало. Можно рекомендовать как место для ремонта техники.
1
October 7, 2023
Отличная мастерская сделали быстрее чем обещали
January 13, 2022
Отдавал ноутбук в ремонт. Проблему нашли, устранили. Но испортили корпус ноутбука, Зачем то полезли вскрывать, хотя этого не надо делать. Ноутбук не дешевый, вид уже испорчен. Конечно же вину не признают. Когда забирал, на радостях не посмотрел на корпус, а дома обнаружил. Не советую контору. Не аккуратно работают, Лучше поискать других.
6
May 23, 2021
Сервис выше всяких похвал) Телефон Самсунг отремонтировали в день обращения, т.к. сервис имеет авторизацию Самсунг и запчасти есть в наличии. Ну и по этой же причине замена дисплея обошлась гораздо дешевле, чем в других сервисах или под заказ. Так жаль, что сервис не может запчасти продать, но тут к сервису не может быть претензий, регламент есть регламент) Огромная благодарность сотрудникам сервиса за вежливость и скорость!
3
October 27, 2021
Очень благодарна за работу. сдавала телефон, сделали все быстро и качественно . Спасибо большое. Буду советовать всегда ваш центр , обращусь ещё не раз 👍👏
1
3
April 3
Сломали разъем зарядки, сказали надо менять какую то плату, которой нет нигде, в итоге в другом сц все отремонтировали.
July 1, 2022
Принёс сюда свою микроволновку в ремонт, сделали всё быстро, корпус вскрыли бережно, работает как новая. Цена ремонта адекватная.
1
February 24, 2022
Не КОМПЕТЕНТНОСТЬ мастера. У мастера нет желания искать причину поломки духового шкафа. Идет по простому пути без диагностики - нужна замена силового блока и все. А причина оказывается совсем в другом. И ремонт соответственно вышел в разы дешевле.
4
1
May 31, 2023
Хороший сервис. Вежливые девушки на приемке. Спасибо за помощь.
1
January 10, 2022
Samsung A01, к концу первого года пошли жёлтые пятна по краю дисплея. Обратился через днс (брал у них), делали ЦПС. Запчасти в наличии, ремонт в день обращения. По технологии ремонта вместе с дисплейным модулем заменили АКБ. Месяц работает, всё четко. Спасибо за работу!
2
June 27, 2022
Менял дисплей на смартфоне samsung. Персонал доброжелательный, до ремонта все рассказали. Сдал в понедельник забрал в среду. Супер!
1
1
May 27, 2023
Классная организация. Всё чётко, что сказано, то сделано. Уважаю.
January 12, 2022
Обращались по гарантии-сказали, что не гарантийный случай(что конечно выгодно для производителя и данной организации), в итоге-нет деталей,даже за деньги, нет возможности отремонтировать... Бредятина!!! Зря потраченное время и деньги на поездку в этот сервис...
3
1
November 22, 2021
Вежливый персонал, быстрый и качественный ремонт, авторезированный центр ремонта многих брендов
2
March 9, 2023
Относил по гарантии наушники, не держат заряд, проблема данной модели распространённая, в других городах меняют наушники без проблем, а тут недостатков не нашли....
1
December 2, 2021
Отдавала в ремонт телефон! Нужно срочно было поменять экран. Сделали очень быстро, через пару часов я держала уже свой обновлённый самсунг!! Сделали всё качественно и красиво!
2
February 1, 2023
Отличное обслуживание, вежливый персонал
May 12, 2020
Ранее обращалась в эту контору с телефоном. По ремонту сказать ничего не могу, он не потребовался, но мастер продемонстрировал знание технической части. Сейчас в условиях самоизоляции,- работают, но изщряются, как могут: на улице перед входом на проезжей части (единственный заезд во двор) стоит толпа желающих сдать/получить технику, к вечеру количество людей только увеличивается. Оформление занимает очень много времени, хотя приемщиков двое. На сайте мне ответили, что компания не несёт ответственности за столпотворение у их входа!! Странное отношение к клиентам. Почему-то другие организации ищут пути выхода из данной ситуации, решения, назначают время, ведут запись, вводят талоны...Здесь про это не слышали.
3
June 28, 2021
Огромное спасибо компании ЦПС-Киров! Починили наушники за 3 минуты. Качественно, вежливо! Я очень доволен!
3
May 12
Хороший сервис
March 22, 2021
Помогли разблокировать Самсунг А12 (забыли пароль от старого гул аккаунта), быстро и по адекватной цене.
Сам гуглил, ставил несколько программ- бесполезно.
В других сервисах сделать ничего не могли или не брались совсем.
Спасибо, товарищи!
1
2
March 23, 2021
Не советую обращаться в данный сервис, во первых сняли с гарантии, во вторых установили причину поломки вообще неверную, мол попала вода в двигатель, пылесос немоющий), сдал частнику, дело оказалось в кнопке.
Сервис мне посоветовал заменить двигатель общей стоимостью 3500.
4
August 24, 2020
При ремонте микроволновки уронили её, скололи эмаль. Поставили не оригинальный стеклянный предохранитель 10А( он ещё диаметром меньше) вместо керамического 15А, причём выдали пустую упаковку от оригинального. Из-за этого начали подгорать контакты и запахло проводкой. После повторного обращения сначала пытались свалить все на поставщика, потом заменили плату с предохранителем. Даже извиняться не хотели. Не рекомендую это место.
5
2