Я такого отношения и сервиса ни на каких сайтах не встречала.
Горячая линия... ожидание по часу, потом сбрасывают, алле, алле, мы не слышим. Колл-центр сбрасывает звонки.
По обратной связи на сайте... Отвечают не на поставленные вопросы. Бестолковые ответы, не по теме. Бот наверное.
Заказ собирают не как ты заказал, а как они считают нужным. Что-то не положили, чего-то нет, зачем клиента ставить в известность. Мы сами справимся, заменяем, выкинем... зачем нам мнение клиента. Пусть клиент платит, а сотрудники кроппа будут издеваться над ним.
Итог. Плевать на клиента. Что хотим то и делаем.
Хитрые сотрудники в магазине в тц Саларис. Никогда не дают сдачу мелочь. Говорят что нет мелочи. Один раз 5 рублей не дали, сегодня рубль и так с каждого сколько тысяч рублей наберётся за 12 часов работы. Руководство обратите внимание!!!!
Магазин находиться в нижнекамске в тц рамусмол. Отвратительрый интернетмагазин с отвратительной тех поддержкой делал заказ номер 7700634429 ни сроков доставки ни какой информации и САМОЕ ГЛАВНОЕ ПОЗВОНИТЬ УТОЧНИТЬ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ НЕ РЕАЛЬНО ! Там просто не берут трубку! Вот уже второй день пытаюсь дозвониться чтоб отменить заказ чтоб вернули деньги за такой отвратительный сервис или зотя бы просто уточнить когда приедет заказ!!! прошло уже 40 минут а я как был третий в очереди так и остался ! И так каждый день ! ВЫ НЕ ДОЗВОНИТЕСЬ ДАЖЕ НЕ МУЧАЙТИ СЕБЯ И ТЕЛЕФОН
Худший магазин и особенно в период пандемии.
Народу не протолкнуться, ни какого контроля за количеством посетителей. Примерочных не хватает, люди стоят в дикой очереди и о дистанции ни кто не слышал.
На кассу такая же очередь и при этом на кассе продавец с ухмылкой заставляет одевать перчатки, я попытался, но мою большую руку они не лезут. Говорю не получается, оплата бесконтактная телефоном, в чем проблема не пойма. Не нужно доходить до абсурда. А если вы хотите работать по правилам то и работайте по правилам до конца. Перчатки можно было закупить большого размера, чтоб подошли всем, а не издеваться над покупателями. В итоге пришлось оставить вещи и ничего не покупать, т.к продавец отказался меня обслуживать без перчаток.
По данному случаю так направлю жалобу в Роспотребнадзор по вашему магазину, ваши нарушения я сфотографировал и приложу соотвествующие фотографии.
1. Консультанты в зале без масок
2. Народу на кв.м более допустимого
3. На входе/выходе нет санитайзеров, масок, перчаток.
Отвратный интернет магазин!! Уже второй раз в сезон распродаж после оформленного заказа присылают уведомление что заказ отменен из за какого то мифического сбоя!! Не могут отрегулировать остатки товара и продают то чего уже в наличии нет!! Служба поддержки кривая! В общем ужасно! Не покупайте в интернет магазине в период распродаж - товар просто отсутствует и его не отгрузят!
Кстати я отсюда купил две куртки и одна вандамка, хороший магазин, нтзкие цены а самое приятное качественные товары. Буду дальше вещи приобрести из этого магазина.