Очень долго ждёшь соединения с оператором, а звонок по Москве только городской и получается с мобильного платный! В офисе всегда тратишь время на очередь! Но, в банке часто по промокоду а банки-ру хорошие проценты! Банк стабильный, я ему доверяю более 7 лет!
Лучше зайти в другое отделение, а ещё лучше - в другой банк. Если в очереди три человека, то ждать будете часа полтора. Сотрудники банка сидят и откровенно ничего не делают
Худший банк, каждый день звонят и ищут какого-то человека, который не живет у меня в квартире. На фразу что данный человек тут не живет каждый раз говорят что уберут и все равно звонят. Глупейшие люди...
Самый неудобный и не ориентированныц на клиента банк. Кредит оплатить дистанционно без комиссии не возможно. Только через сторонние сервисы типа Связного с комиссией 1%. Сайт не удобный, информацию об отключенных функциях и технич. Проблемах не публикуют. Или это где-то спрятано.
Пожалел, что обратился к ним
Ужасный банк, не работает ни сайт, ни мобильное приложение. Карту не закрыть никак, кроме как ехать. Голосовое меню в телефоне поддержки настолько длинное, что ждать приходится... Не знаю сколько, я столько не вытерпел.
В отделении работает 1 касса.Два перерыва по 45 минут,крайне неудобный график.
Предварительно звонила,о перерывах никто не предупреждал!!!!Данное отделение вообще отличает низкая клиентоориентированность.
7
C
Cagliostro Alessandro
Level 16 Local Expert
June 22, 2020
Очень мало толковых специалистов. И если не посчастливится к такому попасть, впечатления от банка будут только негативными. Два года души не чаял в этом банке из-за программы лояльности. Но потом столкнулся со скрытыми комиссиями при c2c-переводе - банк не информирует, что спишет больше указанной суммы; и чудовищной инертностью в решении простых вопросов: как-то образовался положительный баланс на кредитной карте из-за отмены операции, и чтобы вывести эти деньги потребовалось 1,5 месяца.
За сервис - кол! Хуже не видел.
За программу лояльности 5! - только это удерживает.
Интернет банк - кол с минусом - хуже нет.
16
3
налоговая инспекция №24
Level 20 Local Expert
February 21, 2024
Не дозвониться, проблему с роботом решить не могу.
SVS
Level 8 Local Expert
April 17, 2021
Кредит Европа Банк банк мошенник .
Если бы я знал не оыормил бы автокредит в этом банке . Отдали карту кредитную на 40 тыс лимит . И суть в том что я им воспользовался и все , конкретно заблокировал. Но все равно тупо снимаются суммы в сумме до 1000 руб в мес от каких то покупок . Это кроме обязательного платежа который плачу своевременно . Я вгношу они мошенники забирают от счета с воздуха взятые суммы .На то и не получается собрать 40 тыс и закрыть карту . Народ держитесь подальше от этого банка. Совет от меня . Как бы не соблазняли своими условиями .
Закрывал в этом отделение вклад на это ушло минут 15 без какой-либо большой очереди всё оперативно единственная проблема мало парковочных мест в целом банком доволен и сотрудниками тоже!
Работает Катерина Анатольевна в вашем банке.Спасибо ей за помощь , отзывчивость!
4
1
Лара Я.
Level 10 Local Expert
December 21, 2021
Хороший офис, расположен удобно. Народу немного, была часов в 17, ждать не пришлось вовсе , вопрос решился за 15 минут
2
2
Е
Екатерина
Level 9 Local Expert
September 25, 2021
25.09.2021 получала больше 40 минут моментальную дебетовую карту. Обслуживала меня Исмаилова. Имя и отчество не помню. Прошу ответственнее относиться к работе.
Каждого клиента обслуживают по 20 мин, самое медленное обслуживание которое я когда-либо видела! После 40минутного ожидания вызывали людей пришедших намного позже меня, возмутительно. Меняйте процессы, ваша скорость работы равна нулю.
Все понравилось , обслуживание отличное. Так получилось что мне впарили карту в меге. Немного подумав , а нужна ли она мне , поехал в это отделение и закрыл счёт. Все быстро сделали , девушки профессионалы.
Приезжал перевыпустить дебетовую карту. Филиал в релаксовом местечке. И все девули на стойках тоже немного релакснули, видимо! Девица с когтищами царапала клаву минут 10 только чтобы данные паспорта сверить. Два слова связать - это для них уже сложненько.
По работе данного филиала сказать ничего не могу. Сегодня хотела произвести оплату и нужна помощь специалиста. С вашим банком сотрудничаю впервые и рчень много непонятных моментов. На двери указан график до 19.00. По факту у дверей была в 18.05 помещение закрыто, никого нет. Время потрачено на дорогу, вопрос не решен.
Такое ощущение, что зашёл в Сбербанк образца 93 года. Кассирша ни "здравствуйте", ни "досвидания", не полных предложений ("паспорт" - это так она обозначила, что для выполнения операции ей нужен мой паспорт)