Culinary shop of the Karavaev brothers
1600 reviews
August 14, 2023
One love!
October 28
Писала ранее: Отличное местечко для тех, кто предпочитает домашнюю кухню. Концепция столовой с индивидуальным номером заказа, разнообразным и необычным меню. Сотрудники приветливые, обслуживают быстро. Хотелось бы места побольше, во время ланча шанс сесть покушать, к сожалению, приравнивается к лотерее, но еду всегда можно попросить положить с собой 👍🏻
Но на сегодняшний день ситуация в корне другая. Еду стали отдавать заветренную и даже тухлую. Салат, который не списали вчера и перемешали с новым, к примеру. В 20:00 28 октября работают два сотрудника, очередь в 10+ человек. Уважаемые руководители и администрация, наймите сотрудника дополнительного, пусть даже в вечернее время на пол смены, это издевательство.
4
3
November 13
Люблю эту сеть и это кафе из тех, что «на уровне» ее стандартов обслуживания. Очень выручает когда дома готовить лень/не из чего. Да, это не ресторан и нужно стоять в очереди с подносом, но зато качество еды хорошее , выбор на любой вкус и очень радуют приятные «плюшки» от кафе, в виде программы лояльности с кешбеком за каждую покупку, 100% кешбеком раз в месяц и скидками в 30% после 19-00.
Отдельно хочу отметить сотрудника Мадину. Когда она выходит на раздачу- очередь пропадает очень быстро. Все у нее четко, шустро и по делу. Это вывод после длительного наблюдения (хожу именно в это кафе 1 год) . Так что очень рекомендую ее «не потерять» и ориентировать остальных сотрудников равняться на нее.
А в целом большая часть персонала отзывчивая (не раз наблюдала как помогают тем, кто в кафе впервые, разобраться с кофемашиной и тп) и дружелюбная.
Продолжайте в том же духе!
October 3
Хочу выразить огромную благодарность за то, что вы предоставляете нам возможность наслаждаться великолепными хлебобулочными изделиями высочайшего качества. Ваша лавка стала для нас настоящим местом паломничества, где каждый визит превращается в настоящий праздник вкуса и аромата.
С первого посещения меня поразило разнообразие ассортимента, представленное на ваших полках. Каждый кусочек пропитан любовью и заботой, что ощущается с первого укуса.
Отдельно хочу поблагодарить за уютную атмосферу, которая царит в вашей лавке. Здесь можно не только насладиться вкусной едой, но и провести время в приятной компании, обсуждая планы на день или просто наслаждаясь моментом.
Также хочу отметить удобство расположения лавки. Она находится в удобном месте, что делает её доступной для всех желающих.
В заключение хочу ещё раз поблагодарить вас за то, что делаете нашу жизнь вкуснее и ярче. Мы с радостью будем возвращаться к вам снова и снова, чтобы наслаждаться вашими изысканными изделиями.
1
August 16
Мы постоянно ходим в заведения этой сети, вкусные блюда, нормальные цены, быстро. Да, бывают проблемы с обслуживанием, видимо это издержки невысокой цены. Но в этот раз в филиале по адресу: ул. Кржижановского, 22 произошла просто вопиющая и совершенно неожиданная ситуация! Нас обсчитали, обманули просто, как на рынке! Должна была пройти вечерняя скидка 30%, мне сразу показалось, что озвученая на кассе сумма слишком большая, поэтому я дважды спросил у девушки-кассира точно ли прошла 30-процентная скидка. Кассир заверила меня, что точно. Придя с едой за стол, я с женой начал пересматривать и пересчитывать чек, в итоге выяснилось, что скидка-таки не прошла (не смотря на заверения кассира)!!! Мне пришлось опять идти разбираться на кассу (пока остывала моя еда)! Кассир начала достаточно агрессивно спорить со мной, утверждая, что скидка прошла, пока ей не сделал замечание её коллега. Тогда кассир проверила все-таки чек и сказала, что да, скидка не прошла, она сделает сейчас возврат и пробьет по новой. И всё….!!! Никакого хоть формального «извините»! Я потратил время, нервы, ел потом остывшую еду, а мог просто не заметить, не проверить чек и переплатить 30% за ужин! Я попросил жалобную книгу и позвать менеджера. В течение 30 минут я несколько раз подходил и напоминал о своей просьбе. Менеджер подошел только после того, как я начал звонить на горячую линию, жалобную книгу так и не дали (что само по себе является нарушением). Менеджер сообщил, что видимо произошел технический сбой, особой проблемы в случившемся он не увидел. Странно, что обсчёт (а фактически попытка воровства 30 % от суммы чека из моего кармана) является нормой для столь крупной сети кафе. Относительно этой ситуации и непредоставления мне жалобной книги я обязательно буду жаловаться в Роспотребнадзор.
2
5
October 28
Заехали с подругой попить чай после тренировки, очень понравилось меню. Я например никогда не ела креветки с мандаринами, здесь это было вкусно)
Чай с жасмином вкусный, не смотря на то, что в пакетиках. Я бы себе такой приобрела бы для домашнего использования.
Так же в этом кафе увидела победителя Битвы экстрасенсов по имени Константин (не буду называть фамилию, думаю и так понятно)). Однозначно буду бывать там ещё!
September 14
Прекрасное бюджетное заведение с вкусной едой.
Всегда есть столики, даже вечерами.
Скидка на кулинарию 30% посое 19 часов.
Одиноким мужчинам - прекрасный выбор блюд на вынос и внутри.
Девушкам - отлично посидеть с подружкой за чашкой чая с пирожные.
Булочки сердце - моя любовь.
July 12
одно из моих любимых мест. Классный интерьер, достаточно вкусно для этого сегмента. Но хожу теперь только вечером - дороговато стало, ребятушки, для современной столовой) После 19 скидка 30%
October 14
Немного далековато от метро, но хорошо, что есть. Стараюсь заходить по возможности. Уютный зал, вкусные блюда. Можно доставку оформить. Классно, что приложение с бонусами работает.
November 10
Прекрасная столовая(если можно её таковой назвать)! Все блюда видны, все блюда чисты, всё очень вкусно и красиво😊. Невероятная концепция цепляет с первых секунд внутри. Дизайн заведения служить примером для других предпринимателей в сфере общепита. Браво👏
May 30
Лавка очень выручает, тк живем рядом и есть вкусности! Но маловато столов, бывает не хватает и стоят очень близко! Последний раз попробовала новинку, суп фобо! Это отвал бошки) 🤣, ну правда... Я не фанат Вьетнамской кухни, но люблю фобо. И вот здесь был супер бульон, нежнейшие слайсы мяса, говядина. Рисовая лапша, зелень петрушка и мята, вот это добавило своей нотки👍💯 и к подаче лайм и соус чили , ну и сам чили 🌶️, который я убрала из тарелки)) вкусно, много, большая порция! Советую!
2
August 27
Готовят вкусно, не дорого, но сервис доставки стабильно портит настроение. Я не знаю, кто ведет статистику, заказы продуктов и ответственен за ассортимент, но эти люди не справляются со своей работой. Время 14:00 — отсутсвует 50% блюд, "разобрали"! Время 18:00 — отсутствует 80% блюд! Ведение стоп листа - недопустимая практика и признак провальной работы с ассортиментом и аналитикой спроса-предложения. Знаю это отлично, потому что сам работаю в сфере питания. Для этого же заведения стоп-лист настолько норма, что в нем вы стабильно будете находить больше опций, чем выставленных на продажу. Также любой заказывающий у этого заведения должен быть готов к тому, что его заказы будут стабильно отменяться или в них будут заменять опции, не спросив заказывающего. Позорище.
August 8
На первый взгляд хорошее место, по большей части вкусная еда. Но какая же отвратительная организация очереди и обслуживание гостей, это просто нечто, отличная почва для создания конфликтов на ровном месте, какой-то бардак непонятно кто за кем, кто-то занимает очередь идет смотреть блюда, возвращается лезет вперёд, сотрудник который по какой-то своей потрясающей логике выбирающий кого пустить вперед, кого оставить на последок. Создана просто идеальная почва для конфликтов. Поначалу с радостью сюда ходил, сейчас мысль что надо сюда идти на обед вызывает какой-то стресс и желание найти другое место.
1
October 20
Так или иначе, но, живя в 2 км от этой точки, частенько проезжая по делам в районе, СПЕЦИАЛЬНО заезжаю туда пообедать. Мне в принципе нравится концепция этой сети: всегда большой выбор яств, всегда всё вкусно да так, что невольно возьмешь лишнего, а потом … идешь просить контейнер))), чтобы долакомиться дома. Нравится атмосфера в зале: доброжелательность, позитив, демократичность и даже интеллигентность, Обслуживающий персонал вежлив и улыбчив. Спасибо!!! Обедала там, и буду обедать!))… Вот только с местом припарковаться - надо сильно постараться. Или глазами «внушать» какому-то багажнику … отъехать. Крибле-крабле…))))… Иногда .. получается))),
1
November 6
Приятное заведение, блюда вкусные. Цены для Москвы приемлемы. Обслуживание вежливое. Понравился фирменный морс, в бутылочке с черной смородины, как домашний. Людям с завышенным требованием не подойдёт а мне понравилось. Покушать с детьми можно т.к. выбор имеется.
September 10
Хожу на завтрак перед работой, огромный выбор блюд, всегда есть то, что захочется в данный момент и для полноценной трапезы, и для кофе с десертом. Бонусная программа, скидки на выпечку после 19.00 вроде. Вкуснейший хлеб, всегда покупаю домой.
2
June 26
Еда среднего качества, для кафе сегмента быстрого питания вполне нормальная. Единственный огромный минус это места для принятия пищи, столиков мало, а желающих покушать много. Люди заранее еще не отстояв очередь занимают свободные столы при условии, что они еще ничего не заказали и до кассы им еще 15 мин стоять в очереди. Тем самым люди оплатившие еду не могут уже сесть за занятые людьми столики и мечутся в агонии. Также много персонажей за столиками, которые могут просто часами сидеть в телефонах и компах с чашечкой чая и наблюдать как люди ищут свободный столик для принятия пищи. Заведение никак не регулирует процессы размещения, нет никаких стандартов и правил, люди вытворяют в зале всё, что им угодно. Полный бардак(
9
2
September 10
Очень вкусно, есть программа лояльности и вечерние скидки, с ними все демократично, все свежее и вкусное, главное по домашнему, в общем рекомендую!
December 9
Разнообразное меню. Каждый сможет подобрать себе подходящее блюдо. Есть жареные блюда, а также приготовленные на пару. После 19 часов приятная скидка на меню 20%. Людей в заведении достаточно много, постоянно кто-то стоит на раздаче. Качество блюд понравилось. Немного сервиса для клиентов не помешало бы. Цены средние по Москве.
July 14
Атмосферное место, вкусно, просто, чисто, ароматно и быстро! Потрясающие завтраки, ребята!!!! Отличное начало дня-с домашней едой и выпечкой!
July 18
Отличное место, но вечерами, когда начинаются скидки, очень часто бывают очереди.
Доставка очень ограничена поэтому приходится ездить самостоятельно.
Когда не хочется готовить большие порции блюд, но хочется поесть домашнего, лавка прекрасный вариант: салаты, селёдка под шубой, мясо по домашнему, голубцы и прочее
August 18
Отличное место вкусно покушать. И днем и вечером. Все без заморочек быстро вкусно душевно)))Кушать можно каждый день. Выпечка очень вкусная.
July 12
Первый раз посетила данное место очень вкусное, теперь когда мне лень готовить, я беру покушать в данном месте. Персонал приятный, всегда подскажет. Еще очень понравился зеленый борщ.
June 25
Единственная Лавка на районе и единственное место тут с таким выбором готовых блюд и десертов со скидкой -20% после 19 ч вечера и с удобным мобильным приложением с кешбеком! Соотношение цена/качество не побить конкурентам. Интерьер интересный-огромные окна во всю стену, можно долго сидеть и «тупить» наблюдая за уличной суетой…Если вам это знакомо-то добро пожаловать😉Пы сы: кофе превосходен.
3
2
September 17
Еду могу только похвалить, а вот сервис поражает.
Зашла сегодня чисто за бутылкой воды, мне как обычно подсунули флаер с приложением (хотя я сказала, что их у меня уже сто штук), плюс девушка так оттараторила все скидки, что ничего нельзя было понять. И без этих рутинных процедур оплатить заказ тебе не дадут.
Если отзыв прочитает руководство, претензии прошу предъявлять не к сотруднице, а к самой системе. Обязывать сотрудников давать флаер каждому посетителю и впопыхах рассказывать ему про все скидки - клиентов это только отталкивает. Информация должна быть уместной. А в часы, когда стоит целая очередь клиентов и все хотят скорее получить свое обслуживание, это и вовсе раздражает. С таким подходом ни вашим приложением, ни вашими скидками особо никто не воспользуется.
4
August 26
Ммм... Куснота... Советую попить какао и покушать эклер, очень вкусно. Я нелюбитель кофе, но пил его там, вкусное. Круто готовят, молодцы. ⭐⭐⭐⭐⭐
1
August 6
Добрый день!
Хочу оставить свой отрицательный отзыв на ваше кафе, находящееся по адресу Москва, Большая Татарская, 35/3, а именно на работу ваших сотрудников по сборке заказов, а особенно на работу кассиров
Ваше кафе работает по данному адресу уже несколько лет и столько же времени работа ваших сотрудников оставляет желать лучшего - крайне неудобная система с номерками при входе, где постоянно стоит очередь, т.к сотрудники по сборке заказов работают не торопять, медленно, плохо знают ассортимент. Работа на кассе это отдельная тема - я постоянно покупаю у вас хлеб на стойке у кассы. Как правило, там стоит один кассир и тоже !!! очень медленно обслуживает покупателей. Такое впечатление, что его только что разбудили и заставили работать, не объяснив, в чем заключается его функционал .Т.е образуются две очереди - одна при входе, вторая на кассе.
За стойкой ходят расслабленные сотрудники, никто из них не торопится выполнять свою работу. Я зачастую прошу поставить второго кассира. Просьба моя не всегда выполняется, а если и выполняется, то всегда с препираниями со стороны работников кафе.
Сотрудники в данном кафе меняются постоянно, почти никогда не видела повторяющихся людей, всегда разные.
Ни разу не видела администратора этого кафе.
2
1
May 30
Хорошая сеть. Рада, что и в новом районе, куда недавно переехали есть в шаговой доступности. По сравнению с другими отмечаю, что нет чеков с номером очереди, помещение не слишком уютное, вытянутое, окна, вдоль которых расположены столики выходят не на слишком пригодный пейзаж... Но ассортимент тот же, а значит, будем ходить.
1
May 1
Приятное соотношение цены и качества, хорошая система лояльности и вечерние скидки. Быстрая, вкусная и здоровая домашняя еда. Эта точка тесновата в час-пик, но расположение удобное. Можно с питомцами
May 9
Вкусно, относительно недорого, очень богатый выбор всего. Кофе так себе, и мало места. Тесновато. Омрачает картину что со столиков открывается вид на моечную посуды, который не особо радует глаз
April 2
Цены как в ресторане а кушаешь в столовке, где даже звук не приятный, мало места, грязнл. По вкусу обычная еда, большой выбор выпечки и вкусняшек к чаю, оригинального тоже не увидела, цены как в дорогой кафейне а кофе отвратительный. Очередь, говорят всегда, видимо люди не знают лучше мест или просто не любят менять ничего в своей жизни. Я против там есть, больше не вернусь. Простите.
7
3
August 18
Лучшие Караваевы в Москве! Я 4 года жила в этом районе и постоянно тут завтракала/обедала/ужинала. Очень вкусно, уютно и комфортно!
1
1
October 11
1. Салат с тунцом (в 10:00 утра) прям перед носом с витрины разложили по двум лоточкам в доставку - "ой, его больше нету" - тоесть он лежал со вчерашнего дня остатки и доставка приоритетнее зала. Ну, ок
2. Курица карри - "ой, её нет, извините" - новая позиция, не налажены поставки. Ну, ок.
3. Канели - "сорри, их нет" - опять не повезло, хочется того, чего нет. Ну, ок.
4. Запечённое яблоко - "тоже нет..." - что ТРИЖДЫ в одну лунку? опять хочется отсутствующего? Ну, ок.
5. Крабовая котлета (одна единственная) - на кассе "с вас 2350₽" - чего? она золотая штоле? - "ой, извините, я пробила килограмм вместо штуки" - а если бы у меня был большой заказ (как обычно) и я БЫ не проверил?? Хипстерские косяки, они такие мимишные)) Жаль фото экрана оплаты не сделал, это было феерично, если бы не было так грустно.
Можно всё списать на магнитную бурю на солнце (она и правда сегодня бушует), но не хочется. Обидно.
"Проверяйте свои чеки не отходя от кассы" (с) back to USSR
2
July 27
Очень вкусная еда, приятный персонал, симпатичный дизайн интерьера. Кто любит домашнюю еду, вам сюда, всем советую. Недорогие цены💓💘💗💘💘
1
1
November 28
Самая отвратительная точка данного кафе(
Ну, то что еду в лотки сваливают как объедки вперемешку Салат и омлет, это уже норма(
Сегодня вообще был апофигей(
Сделала заказ на вынос к определенному времени.
Статус: начали готовить.
Жду. Решила добежать, и ..........
БИНГО!
заказ давно готов(
Об этом, как мне сказали сотрудники, меня никто не должен предупреждать........
Вы должны сами прийти к назначенному времени.
Что??????
Неужели??????
Забрала. Статус по прежнему: готовим(((
Пришла в офис
ИИИИИИИИИИИ............
Заказ естественно холодный.
Все свалено в контейнер - салат "глазунья", хлеб,)
У Караваевы теперь полное самообслкживание(
приятного апетита все в этой ташнил@vke
Как говориться: жрите, что дали(
Занавес((((((((((
April 20, 2023
Это очень замечательно заведение! Выбор большой, все свежее, вкусно и цены вполне демократичные . Можно поесть ресторанную еду за цену столовой! Супер, так держать ! Обещали там с супругом, приезжали в Зюзинский районный суд, он напротив . Брали коктейль из креветок, щючьи котлетки , пирожное картошка с кофе и в дорогу пирожки с капустой! Муж брал ещё ролл с тунцом ! Объелись и остались довольны, послевкусие тоже не испорчено , никакой изжоги или что-нибудь подобное.
3
2
October 18
Отличное заведение. Вкусно как дома. Все свежее, качественно приготовлено. Персонал очень доброжелательный.
August 22
Широкий выбор. Продукты свежие, приятная атмосфера. Есть место для того чтоб покушать, но можно взять продукты с собой.
1
December 7
Отличная сеть кулинарии, отличный ресторан. Приезжаем сюда на завтра всей семьёй. Приятный интерьер, все вкусно, почти как дома.
June 24
Тут самые вкусные десерты, просто восторг!!! Чизкейк Сан-Себастьян, Лимонный тарт и Меренговый рулет отличные, лучше чем где-либо еще! Думаю и остальные должны быть вкусными) Очень советую попробовать☺️
March 1
Любимое место. Вкусные салаты, свежая выпечка, кофе и круассаны - шик!
Всегда добрый отзывчивый персонал. Не раз выручали в канун праздников) предновогодняя селёдка под шубой второй год подряд 🔥
1
1
October 11
о главном. конечно, это вопрос вкуса, но в чем принципиальность кинзы как заправки? удон - кинза, салат летний - кинза...
ну и вдогонку, раковины со смесителем-малюткой как в поезде - нажал, 5 секунд и жмешь снова... и все это улетает в огромную раковину, по сути, бесполезную - поскольку пользователь методично вытирает левую стенку раковины...
p.s. правда, сдоба московская прекрасна...
September 3
Октябрь 2022 года: По вкусу вкусно и по сути вкусно. 5 звезд.
Ноябрь 2023 года: Качество обслуживания сильно упало. В любое время очереди, на приеме заказов сотрудники едва справляются. Причем свободных мест много. Столы грязные, подолгу не убираются. Кофе машины загажены. Чистых столовых приборов часто не хватает.
03.09.24. Таракан на борту!!!
October 2
Тортики (особенно Вацлавский), эклеры и т.п. вкусно и вечером с хорошей скидкой. Но брал салат Греческий вечером, уже был слегка "забродивший" и картошку - не доваренная немного была. Не отравился, но не очень вкусно было. Может совпало так у меня, но посетителей всегда много, значит устратвает всех остальных.
July 27
Обслуживание нулевое! Были в данном заведении первый раз, заказали завтраки! На кассе сказали, как будет готово позовут… в итоге пока сама не подошла, наши завтраки стояли охлаждались возле кассира😒 С капучино тоже не объяснили, что нужно приложить Qr-код к кофе-машине, нам не трудно, но повторюсь в заведении были в первый раз и не знаем всех правил! Вообщем разочарована и больше вряд ли придем снова!!! Еда в принципе вкусная!
2
September 19
Вторая неудачная попытка попробовать Караваевых. В первый раз: за несколько часов в чате уточняла о наличии торта в этом кафе, когда ответили - было уже слишком поздно. Вчера дошла до заведения с желанием всё же купить этот самый торт, и снова неудача: народ стоит на улице, чтобы подойти к кассе. Постояв минут 5, поняла, что это какая-то советская привычка вечно стоять в очередях. Плюнула и ушла. Больше нет желания пытаться что-то купить здесь(
August 18
Отличное бюджетное место для покупки еды..если хотите быстро, вкусно и бюджетно поесть или просто лениво готовить дома - вам сюда!!!!
January 25
Всегда все свежее и вкусное . Могу рекомендовать это место. Орешки со сгущёнкой вообще отдельная любовь )
Удобное месторасположение,много разных точек, но в целом все схоже. Выбор блюд практически не отличается.
1
August 31
Место популярное, почти всегда много посетителей, но сотрудники достаточно оперативно работают. Успевают следить за чистотой.
November 1
Хожу в Караваевы с момента открытия на Добрынинской (прим. Лет 10). Но, видимо, буду что-то другое подыскивать, поскольку резко испортилось качество, причем, на мой взгляд, до опасного для здоровья. Сначала в это воскресенье в одной из лавок дали кислую на вкус, фактически тухлую курицу в одном месте (правда вернули деньги с извинениями, но это мало меняет дело), я подумал, может случайно , но спустя несколько дней в другом месте накормили кислым, явно испорченным куриным бульоном. Я и раньше замечал явно "прокисший" внешний вид продукции, но не придавал значение, поскольку хорошая репутация работала на заведение, но теперь, похоже, все системно испортилось в сети. Не буду называть адреса точек, чтобы не подводить персонал, поскольку, думаю, дело не в них, а в "изменившихся протоколах", то есть правилах списания и использования продуктов и набора персонала.
1