Я просто в восторге от своего визита в этот чудесный цветочный салон! 💐 С самого порога меня встретила невероятная атмосфера — запах свежих цветов, яркие цвета и дружелюбное настроение. Но настоящая находка этого места — это, конечно, Наталья! 💖
Она не просто флорист, а настоящий волшебник с цветами! ✨ Наталья невероятно внимательна к деталям и всегда готова предложить что-то уникальное. Когда я пришла за букетом для подруги, она выслушала все мои идеи и пожелания, а затем предложила сюжет, который просто потряс! 🌷
Каждый цветок в букете был подобран с любовью и заботой. Наталья мастерски смогла создать идеальное сочетание, которое отражало характер моей подруги. 🌻 Когда я подарила ей букет, она была в полном восторге, а я получила кучу благодарностей за такой прекрасный подарок! 😍
Если вы хотите получить не только красивые цветы, но и частичку волшебства, обязательно загляните в этот салон и обратитесь к Наталье. Уверена, ее талант вас не разочарует! 💖🌹
Рекомендую всем! 💕✨
Хочу выразить огромную благодарность команде сотрудников Цветовик!
Это люди, которые действительно любят цветы и то, чем занимаются!
Заказывала онлайн букет в приложении вечером
Утром позвонили и сказали, что этих цветов в удобном мне пункте самовывоза нет(
А мне выезжать на день рождения!
В течение часа меня уже ждал новый букет, сказочной красоты и двое лучше, чем я выбрала, безо всяких проблем и доплат
Когда забирала не удержалась, чтобы не сфотографировать эту роскошь! Себе такой захотелось!🤣
Огромное спасибо Цветовик и отдельное спасибо флористу из магазина на Звездной прекрасной девушке Регине!!!❤️
Прошу, дайте ей повышение, отпуск или премию)
Минусов не нашла. Из плюсов:
1. Очень неплохой выбор цветов.
2. Удобно пользоваться приложением. Все просто, понятно, красиво.
3. Процесс оформления доставки букета простой и быстрый. После заказа перезвонил сотрудник и уточнил все детали.
4. Доставка вовремя, дочь в больнице, мы в другом городе, никаких проблем не возникло.
5. Самое главное. Цветы свежие, красивые, невероятно пахнут.
Огромное спасибо за вашу работу. Теперь все букеты только у вас.
Заказывала букет в городе Псков. номер заказа 418756
Регулярно заказываю цветы маме и бабушке. Хороший выбор и сервис. Букеты из свежих цветов, долго радуют. Доставка четко в срок, курьеры в СПб очень вежливые и милые. заказ №442172
Второй раз через приложение покупаю букет из 101 розы, очень убобно, быстро. В приложении большой выбор букетов, цветов. Очень удобно забирать букет в магазине рядом с домом. Всем друзьям теперь советую пользоваться приложением Цветовик. Забирала заказ в магазине в городе Кудрово, на Европейском проспекте, д. 5. Заказ 397837.
1
Show business's response
Кек шнек
Level 5 Local Expert
March 10
Заказывал на сайте букет. Оказывается цена включает только цветы, за упаковку нужно платить отдельно. На звонке в колл-центр ответили, что на фото на сайте смотреть не надо, а надо смотреть в их "системе" и там только цена за цветы, а если что-то не нравиться, то можно пожаловаться на официальный мейл.
Короче, не рекомендую заказывать онлайн тут цветы.
Заказал цветы заранее, 14 февраля оплатил два букета с доставкой 8 марта интервал времени с 16 до 18 часов.
По истечению времени цветы не доставили. И главное, в личном кабинете статус доставлено.
Служба поддержки это вообще, что то с чем то, дозвонится нереально.
Пол ночи пытался с ними связаться, 1 раз мне перезвонили и сказали заказ доставлен 2 минуты назад) я объясняю,
все находимся дома по указанному адресу, никто не приходил никто не звонил, доставки не было. Хорошо мы вам перезвоним.
Конечно же никто не перезвонил. Пытаюсь с ними связаться, в чате уже другой оператор говорит заказ доставлен и продолжают игнорить.
Пол ночи пытался выяснить где цветы, бесполезно.
Цветы 8го так и не привезли.
Утром снова звонил, писал, тишина.
На почту написал письмо о возврате денег, ни ответа ни привета до сих пор нету.
Ближе к обеду в ЛК статус заказа изменился на передано курьеру и к 12 часам 9.03.24 цветы привезли.
Сегодня уже 10.03.24 никто так и не перезвонил и не написал, хотя бы извинились.
Зато прислали ссылку на оставление отзыва, ну держите
Заказ № 426745
Ранее уже заказывал неоднократно у них, но этот случай испортил все впечатление о магазине.
Посмотрим далее как они себя поведут, принесут извинения за такую доставку. Потраченные нервы, испорченный праздник.
Нужен срочно было букет для поздравления именинницы и Цветовик очень выручил 👍
Сайт информативный, букет выбрала без проблем. Оформление за исключением одной детали тоже не вызвало каких-либо сложностей. Оплатила онлайн.
Оповещение о состоянии заказа приходили своевременно.
Именинницу порадовали нежно розовые эустомы в красивой упаковке👍
Единственный нюанс за который сняла одну звезду: при оформлении выбрала самый минимальный коридор доставки (срочная). Изменение в калькуляция не увидела и перешла на страницу, где оказалось что заказ уже оформлен и итоговая сумма к оплате отличается на +300 руб! В итого доставка встала в 590 ₽. Могла быть всего на час дольше и на 300 ₽ меньше. Пришлось вылезти из бюджета и выложить из своего кармана. Мелочь,но осадочек остался.
купила цветы, необычные "кудрявые" розы, девушка консультант приятная и видно что любит свою работу. А вот качество цветов очень расстроило, букет был на день рождения..завял через день...2000 просто выкинуты и настроение именинницы и мое испорчено. Цветы не держали без воды и не морозили...очень жаль что такое качество.
Заказ оформляла через приложение (430254 от 08.03.24, композиция- Любящий взгляд), увы оно не идеально.
В приложении отсутствует возможность оставить комментарий флористу. Более того, статус заказа обновляется с опазданием. Но несмотря на эти минусы, флористы к указанному времени собрали чудесный букет. Получатель был в восторге.
Большой выбор цветов, быстрая даставка, адекватные цены😊😊 Заказывала два букета розы и тюльпаны , доставили в закрытой упаковке, красивые цветы, всё понравилось 😊 спасибо 😊
Отзыв на доставку цветов. Привезли просто ужас, а не букет. На сайте было анансировано 15 цветов ирис. По итогу привезли полностью жухлые цветы, из которых было от силы 3-4 цветка, а остальное даже не зелёная трава, а полностью жёлтая. Полностью испорченное и настроение и праздник. И это чудо букет стоил 3179. Никому не рекомендую доставку. Пришлось срочным образом искать цветы для подарка. При этом цветовик, мне прислал код на 10% на следующую доставку. Это видимо как дополнительное издевательство за праздничное настроение в 8 марта.
Благодарю фирму Цветовик за своевременное и качественное выполнение заказа 441664 от 20.03.24. Внучка была очень довольна , букет понравился,цветы свежие.
Заказывали большой букет тюльпанов на 8 марта по телефону. Хотели в приложении, но данной позиции не оказалось. Была просьба доставить утром (09:00 - 10.00). Оператор сразу предупредил, что не получится. Ведь на 7 и 8 марта очень много заказов. Но ровно в 10.00 курьер уже стоял на пороге. Цветы свежие, очень вкусно пахли. Моей радости небыло предела. Благодарю за такой высокий уровень сервиса, приемлемые цены и красивые цветы. Заказ 430859
Заказ 443430
Всё отлично. Перезвонили. Сделали уточнения. Цветы доставили вовремя. Отличного качества. По первости расстроилась, все лилии в бутонах. На глазах начали распускаться и получился великолепный букет. Спасибо. Хочу воспользоваться вашей услугой в городе Архангельске.
Потом поделюсь опытом.
Заказала через сайт букет из 9 кустовых роз, нежный микс, по привлекательной цене, заказ № 396903. Букет доставили в ближайший магазин в назначенное время. Букет порадовал и меня, и коллег, и именинницу. Благодарю за праздничное настроение.
Плюсы: Свежесть цветов, выбор букетов на любой вкус и бюджет, оперативная поддержка по заказу, промокод выходного дня.
Могут быть незначительные вариации цветов относительно сайта. Об этом предупреждают.
Заказал букет пионовидных тюльпанов через приложение Цветовик (заказ 399361) с досиавкой в магазин в СПБ на Комендантском пр., 17к1. Букет доставили вовремя. Очень красивые цветы, упакован качественно. Девугка-продавец подробро объяснила, как ухадивать за цветами. Рекомендую!
Цветы доставлены курьером по адресу в выбранном интервале с 14-18, но уже около 18 часов. В приложение можно зайти только через подтверждение в ватсапе, поэтому , если нет Ватсапп, то вам скажут зарегистрироваться там или делать через сайт. Заказ сделан через сайт , учитывайте эти моменты при заказе. Букет соответстввует букету на сайте.Заказ 440643
Всегда свежие цветы. Букеты красивые и доступные по цене. Очень часто заказываю букеты в Цветовике, ни разу не было претензий. А если заказывать на сайте, то к букету можно добавить милую открытку.
Заказ 441948
Регулярно пользуюсь услугами Компании дистанционно. Нареканий нет. Заказы выполняются пунктуально. Качество продукции хорошее, плюс дополнительные услуги - заполнение поздравительных открыток.
Делала заказ на юбилей, №395936 . Приложение удобно, понятно. Была необходимость забрать заказ чуть ранее указанного времени-позвонила, все сделали в лучшем виде. Цветы всегда свежие, накладок по цвету, количеству не было. Заказ делала с самовывозом на Стачек, 41.
Заказала цветы на день рождения через сайт, пионовидные розы. На картинке все выглядело чудесно. Перед отправкой букета мне направили фото и уточнили, что бутоны еще будут распускаться и спустя время приобретут вид как на картинке. Но ожидание и реальность абсолютно не совпали, считаю, что цена за этот «букет» завышена как минимум вдвое.
Добавляю фото «ожидание», фото при получении и спустя 5 дней…. Обидно
Впервые в этом магазине заказал цветы с доставкой на адрес ,привезли в течение 30 минут ,очень быстро ,Всегда покупаю цветы в цветовике ,отличный магазин цветов .
Заказал на сайте цветы на 8 марта!
На фото на сайте продают одно а привозят совсем другое и не свежее!
В итоге подарок на 8 марта испорчен!!
На телефоны и мессенджеры не отвечают в общем обратной связи нет!!!
Ожидание первые 2 фото
3 фото то что привезли!!
Номер заказа №432908
Осталась довольна качеством обслуживания. Все точно в срок. Отправляла букет на день рождения тетушке. Я осталась довольна качеством обслуживания, она - получила удовольствие от неожиданного подарка. Спасибо.
Сделала Заказ № 397875 за пару дней до праздника,получила цветы!
Букет был свежий,все прекрасно
Я очень довольна,спасибо !
Заказываю и покупаю тут постоянно )
Впервые делала заказ в Цветовике онлайн. Понравилась скорейшая обратная связь по вопросам заказа в What's up, даже при оформлении заказа в ночное время суток. Цветы привезли вовремя
Заказ 442734
Все прошло отлично. Цветы шикарные. Курьер доставил в указанный промежуток времени. При возникновении вопросов в WhatsApp отвечают быстро.
Последние несколько лет заказываю цветы на сайте Цветовик. Никогда не подводили! Цветы свежие, красивые! Доставка всегда вовремя.
Номер заказа: 440291 от 12.03.2024
Хороший выбор цветов и букетов. Постоянно делаю заказы. Из 51 розы 5 завяли на следующий день. Остальные стоят. Обслуживание очнь хорошее. Заказ №442776
Пользовался раньше сайтом Цветовика,крайний заказ оформлял через приложение о котором ранее не знал, по-видимому появилось недавно.Порадовал промокод на букет на первый заказ через приложение,не значительная экономия,но приятно всё равно заказ √397793
Не смогла приехать к сестре на др. Решилс прислать цветы. Много букетов по акции. Доставили в день заказа и мне пришло об этом оповещение.
Мой заказ №419137
Номер заказа - 394466
На все праздники и дни рождения заказываю букеты в цветовике. Всегда свежие цветы и отменная упаковка! Рекомендую.
Show business's response
Андрей Владимирович
Level 10 Local Expert
March 12, 2024
Заказ от 04 марта 2024 года, доставка 8 марта 2024 Номер 431752.
В заказе для курьера было уточнение - что встречу у входа - в итоге курьер занес букет в квартиру.
Заказ был на белые герберы - в итоге привезли не понятно что ... - фото прилагаю. Отдел клиентского сервиса не связался со мной по изменению цвета цветов и после оставления претензии в чате ВотСап.
Букет не простоял и двух дней, хотя это герберы.