Dana
156 reviews
March 7, 2020
Современный, комфортный отель! Душ, туалет, фен, минихолодильник, кондиционер в номере! В сезон есть небольшая столовая с доплатой модно покушать. Есть летняя веранда. До моря 5минут, за углом магнит.
2
September 11
Отличный
2
April 17, 2023
Отличная гостиница по адекватной стоимости .
1
August 28, 2020
Ужасное отношение к клиентам! Никогда с таким не сталкивались. Мошенники!
Понибратское отношение сотрудницы Анны. Девушка, будучи единственным сотрудником, ничего не успевает. Обещала заселить пораньше, в итоге заселила только после 14-00, сославшись на то, что забыла про нас.
Проходив 6 часов по жаре и оказавшись в номере выяснилось, что воды горячей нет, а появилась только к вечеру.
Очень пахнет канализацией с ванной.
Мы забронировали номер на букинге на 3 ночи, в отеле при заселение все оплатили наличными. Договор на подписание нам не предоставили.
На следующее утро по семейным обстоятельствам нужно было срочно уезжать. В 10 утра мы предупредили о том что съезжаем. Анна сказала что все хорошо, собирайтесь, а я пока посчитаю и подготовлю сумму к возврату. Подойдя на ресепшн она протянула договор, который мы якобы вчера не подписали - так как она нас пожалела. В договоре прописано, что клиенты обязаны предупреждать о досрочном выезде за 7 дней. Подписывать мы не стали и попросили вернуть сумму за две ночи. В ответ получили истерику. Сотрудница начала нам предъявлять, что мы у её детей деньги отнимаем, она нас пожалела, а мы...
В итоге связались с руководством написали заявление и уехали.
С момента отъезда прошло 2 месяца и все это время нам пытаются перечислить дс. С нами работали два сотрудника, которые все откладывали на завтра. В итоге звонки наши сбрасывают. За 3 ночи мы заплатили 13500. Данных денег не стоит.
10
3
October 27, 2022
Гостиница самая обычная, маленькая, но судя по ценам владельцы явно неадекватные, И понятие сервиса им незнакомо.
3
October 15, 2020
ОСТОРОЖНО! МОШЕННИКИ! Мы бронировали номер через Booking.com но и это не защитит, не поможет. Оплату с нас взяли, а номера в это г-доме для нас якобы не хватило. Их местные решалы начинают переселять в клоповники с вонючей канализацией. На требования возврата денег мило быстро ответят - ‘пишите заявление’, но возврата так никакого вам и не будет. А букингу они врут, что вы даже к ним не приезжали и никаких денег с вас не брали. Но Booking.com послушает не вас, а этих мошенников, ведь они им денежки несут. Вот фото номера который вместо г-дома вам будут втюхивать. Смотрите и НИКОГДА в Гостевой дом ‘Дана’ не бронируйте номера.
8
1
July 28, 2021
Забронировал номер в отеле, по приезду из-за неполадок не смогли разместить нас. Оперативно предложили на замену номер в другом отеле и организовали трансфер. За подход к делу ставлю 5 звёзд.
2
April 17, 2023
Хороший гостевой дом. Цена - качество 👍🏼
2
August 17, 2020
Отвратительный отель и хозяйка наглая мошенница вместе со всем своим персоналом!!!Мы бронировали номер еще в мае...на минуточку когда действовал режим самоизоляции и не ясно было пустят ли рейсы или нет,т.е. мы забронировали на свой страх и риск !!!Оплатили бронь(на тот момент ночь стоила 3500р),нам пришло подтверждение и мы спокойно ждали августа.Так вот приезжаем мы в этот дом и нас встречает администратор Анна с невинным видом и говорит - как так?мест нет и на вашей брони нет!!!У нас «сломалась программа» и сейчас к вам приедет менеджер.Так она нам заговаривала зубы долгих три часа!!!Три часа мы ждали какого то менеджера,который так и не приехал(наверное из Сибири к нам путь держал,а не из Адлера)На все мои вопросы отвечал другой мальчик по телефону -ждите к вам едут.В итоге как оказалось хозяйка Наталья,которая на этот сезон арендовала этот дом ,решила «срубить бабла» и не стала нас заселять в наш номер за ту цену,которую мы заранее бронировали,т.к. поставила СУРЕР ценник 11000р за ночь!!!Ну это просто кошмар!!!Нас так обманывали до следующего дня,пока мы не нашли сами другой отель.Так что не бронируйте тут номера...это место таких денег не стоит и отношение ужасное к клиентам.Наталья изучите такое слово -КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!!!Вам с вашим нынешним отношением в жизни не повезет.
10
September 5, 2022
Забронировали номера,приехали а их нет,попали в такую недовкую ситуацию,что не передать,никому не рекомендую.
2
November 8, 2022
Хороший отель,адекватная цена,чисто,уютно
1
September 26, 2021
Замечательный отель! Хозяева очень добродушны! Отдохнула с удовольствием! Спасибо!!!!
1
April 12, 2019
Маленький, уютный, очень молодой гостевой дом. Номер был как новый, с балконом и очень приятным видом на горы. Белье свежее, телевизор, холодильник, кондей. Очень приятная хозяйка, завтраки сытные. Рядом магазин 5ка, в 3х минутах ходьбы большая столовая. Все очень удобно. Рекомендую!
3
2
October 4, 2018
Уютно, чисто, тихо, вкусный завтрак. Есть терраса, где можно посидеть своей компанией ночью. Есть чай, кофе, кулер. Хозяйка Наталья очень приветливая женщина, да и в целом персонал очень дружелюбный (спасали меня, когда я сгорела). В одном метре от гостиницы есть магазин 24 часа. Нашей компании очень понравилось). До моря минут 5-7 пешком
5
2
August 28, 2020
Если хотите испортить себе отдых и впечатления, то вам 100%-но в этот "гостевой дом". Отвратительное впечатление и полное неуважение со стороны сотрудников, наглые мошенники, которые видимо думают что мы приехали к ним в гости жить за их счет, а не в "гостевой дом" за который мы заплатили свои деньги, персонал не выполняет своих обязанностей прикрываясь детьми и фамильярно ведет себя с гостями. Однозначно не советую и больше не обращусь к услугам данной забегаловки.
7
2
September 11, 2020
Забронировав номер в марте на август в июле стали звонить интересоваться все ли в силе, нас заверили, что все хорошо приезжайте. За три дня до приезда отключили телефоны. За сутки до приезда дозвонились получили подтверждение заказали трансфер. Но нас так никто и не встретил. Приехал какой-то решала через три часа и сказал, что наш номер уже сдан. А ведь мы оплатили аванс . Ребята решили срубить бабки. Зачем к таким ехать если у них одно бабло на уме. Не советую.
6
1
July 31, 2021
Своих заявленных денег конечно не стоит. В номерах запах канализации. Очень плохай матрас. Средст личной гигиены только на один день (((((. За 5 дней ни разу не пришли на уборку номера.
2
2
July 31, 2022
Все отлично, расположение, атмосфера и уют.
1
2
November 22, 2021
Был не в сезон. Номера чисто поспать. Кухня только поесть) дешевле чем у многих.
October 14, 2022
Отвратительный персонал, не убираются , грубят и портят все настроение
2
1
August 22, 2020
Удобно, уютно, спокойно. Все нужное рядом ( пляж, море, магазины, кафе, столовые). Остановка общественного транспорта в любое направление тоже рядом.
3
2
March 21, 2023
Уже второй раз заселяемся, цена-качество
1
1
June 5, 2022
Хороший чистый отель. Приятный персонал.
1
2
August 31, 2019
Заселили не в тот номер (был забронирован номер на троих человек с балконом),а заселили на первый этаж,с общей терассой,при этом разницу в цене не вернули!За неделю я звонила,мне подтвердили,что номер с балконом,на четвертом этаже к приезду будет готов! Ладно! Через четыре дня нас переселили на четвертый этаж,в нужный номер! Завтрак-это отдельная тема!Чередование двух каш,рисовая и овсяная,к этому могут подать блинчики,сосиски или яйца,джем,масло,сыр, хлеб,чай,кофе.На пятый день мы просто перестали ходить на завтрак! Напишу сразу,ложимся мы поздно,встаём тоже, привыкли делать всё не торопясь!Табличек:"не беспокоить","уберите пожалуйста мой номер" нет!Каждое утро приходится подрываться, чтобы открыть дверь,отдать мусор.Косметика в ванной не обновлялась ни разу, нужно ходить, просить самим,туалетную бумагу покупали сами,полы в номере помыли один раз,пока мы жили в номере на первом этаже,на четвертом этаже полы тоже помыли один раз и то небольшой участок от ванной к двери,на полу грязь,по углам грязь и волосы,за кроватью пыль! Полотенца поменяли один раз за 9 дней вместе с постельным бельём,хотя написано,что смены полотенец и влажная уборка раз в 3 дня! Вытяжка в душе работает очень плохо,сырость везде, тянет снизу!С открытым балконом спать невозможно, кондиционеры гудят так,что не уснуть.Холодильник не мытый,пах сильно рыбой!Цена очень завышена,сервиса никакого, людей однозначно не хватает,одна девушка и готовит,и стирает,и гладит,и убирается!Мы разочаровались!За эти же деньги можно было жить в отеле! Персонал отеля-это два человека, девушки очень приветливые!
4
3
March 29, 2023
Всё очень замечательно
3
2
September 9, 2023
рваное постельное
2
1
March 31, 2021
Отличная гостиница. Частенько. Завтрак шведский стол,можно оплатить при бронирование, либо отдельно.
March 10, 2019
Очень приветливая и дружелюбная хозяйка. Завтраки питательные с молочной кашей. Рядом есть магнит, до моря близко. В 15 минут ходьбы 2 столовые. Напротив есть ларек с турпутевками с приятной сотрудницей. На такси быстро до аэропорта, но если вылет ночью обязательно закажите заранее.
4
2
April 2, 2023
Чисто на одну ночь
2
2
August 24, 2022
Локация прекрасная,сервис отсутствует.
2
2
April 8, 2019
Хорошее расположение, недалеко от моря.
Чисто и тихо. Соотношение цены и качества. Из пожеланий- немного разнообразить завтраки
2
3
July 26, 2020
Забронировали за месяц до заезда,перед приездом все уточнили, по приезду нам сказали ждите заселение в 14:00,после 14:00 сказали ошибки в программе,к сожалению не можем вас заселить,предложили другой гостевой дом,настоящий клоповник причем без разницы в цене.Договоренности не выполняют,несмотря на то что были с детьми практически оставили на улице.В первые такое ужасное отношение.
8
August 28, 2022
Очень понравилось пребывание!
3
2
October 21, 2021
Пицца приготовлен быстро, но все из чего она сделана была не стоит тех денег.
2
1
January 10, 2022
Цены завышены, неудобно поднимается наверх на верхние этажи,
2
September 29, 2019
Отдыхали в 2018 году. Цена невысокая по сравнению с другими в Имеретинке. Есть завтрак. Уютно
1
March 3, 2020
Очень рекомендую, уютно, красиво , мы- гости из уфы остались довольными.
4
3
February 1, 2020
Чётко, вид на горы. Море 100 метров. Всё что нужно рядом 👍 рекомендую!
3
3
February 8, 2020
Всем рекомендую! Удобное место и для морского, и для поездок на Красную!
2
4
August 28, 2020
Ужасный сервис, отношение персонала к клиентам оставляет желать лучшего. Никому не рекомендую
6
2
January 19, 2023
Все ок
2
January 20, 2020
Уютно, чисто, близко к пляжу. Хороший завтрак.
2
4
March 8, 2019
Уютное место, ограждённая территория, рядом есть все необходимые магазины
2
2
October 15, 2018
Чистые и уютные номера, очень приветливый персонал. Хорошее расположение.
3
March 10, 2020
Чистые и уютные номера по привлекательной цене.
1
July 15, 2019
Отель хороший, но рядом идет стройка,с маленькими детьми не рекомендую
1
3
October 4, 2021
В номере были тараканы. Очень неудобный матрац.
March 10, 2019
Отличный новый и чистый отель. Приветливый персонал.
3
1
July 20, 2019
Удобное расположение, вкусный завтрак!
3
1
November 16, 2019
Очень хороший миниотель! Приветливый персонал!
1