Делала в магазине три заказа. Один из них - бра. По факту изделия оказались не того цвета, который был указан на фото с сайта. Никакого словесного указания при этом не прилагалось. Консультант в магазине долго потом объясняла мне, что я сама виновата, и у них на сайте написано, что цвета на фото не те. Правда, найти это предупреждение она сама не смогла. Второй заказ от 02 августа 2019 (зеркало) - на сайте было указано, что оно на складе. Заказала, оплатила и зеркало, и доставку. Через пару дней мне сказали, что его нет на складе и нужно подождать до октября. Отметку о наличии зеркала на складе с сайта сняли только после того, как я указала на это в письме директору. Впрочем письма директору не очень помогают. Октябрь наступил и прошел. Вчера я сама написала в магазин, чтобы узнать, где мое зеркало. Консультант написала, что на складе его нет и перенаправила мой запрос в службу импорта. Там ищут зеркало уже второй день. В общем, такая же безответственная организация, как и многие другие мебельщики, с которым придется столкнуться людям, переживающим ремонт.
11
2
Show business's response
К
Ксения
Level 2 Local Expert
September 14, 2021
Приходили в пятницу выбирать мебель, определились с моделями и тканью, попросили менеджера отправить все расчеты по выбранным моделям и фото ткани , но менеджер так и ничего не отправил....
сервис на оценку 0
Небольшой магазин в пару этажей с неплохой мебелью, светом и аксессуарами. В первый раз проехали мимо шлагбаума, сделали круг за 3 минуты, позвонили в магазин по тлф и шлагбаум нам открыли. Цены не низкие, но бывают скидки. Товар интересный.
За красивой обёрткой плохое качество и наплевательское отношение к клиентам. Заказал кухню. Прошло почти 2года(!), а заказ до сих пор до конца не выполнен. Нескольких элементов не хватает. Дверцы не закрываются. Так и живу с дорогущей недоделкой. Менеджер Людмила не отвечает на мои звонки. А ее руководитель (на минуточку - генеральный директор) отвечает : вы у Людмилы заказывал, вот с неё и спрашивайте(!). Как вам такой поворот?!
Чудовищный сервис! Купили стол за 50 тысяч, который рассохся через несколько месяцев. 2 месяца не можем добиться решения этого вопроса. Никто не связывается, не берет трубки, не перезванивает.
Не ожидала, что такая качественная Мебель. Понравился и сам магазин и интерьер, не навязчивые продавцы. Меня отправила дизайнер посмотреть качество Мебели, приняла решение остановиться на этом варианте.
Спустя год на всех Дантоновских стульях ткань порвалась в данном месте, с учетом бережного пользования. За такую цену это недопустимо. Выводы делайте сами. Так же интересно, что на негативные отзывы, особенно где приложено фото компания не реагирует)
Локация удобная, ассортимент хороший, качеством довольна, но сотрудники, в большинстве своём, о том что торгующая компания должна быть клиентоориентированной, не знают. Ленивые, надменные, необязательные.
Мебель шикарная, выбор огромный, но вот персонал совершенно не приветливый. Чтоб получить консультацию пришлось практически упрашивать помощи, девушка была крайне не заинтересована, создалось впечатление, что мы ее с постели подняли вломившись к ней в дом
Очень стильная мебель , регулярно бывают скидки на оставшиеся товары
7
Show business's response
Иван Иванов
Level 6 Local Expert
May 26, 2022
непрофессиональный подход менеджера по персоналу
3
Show business's response
A
Anonymous review
May 7, 2018
Ждал очень долго. и вообще оформил возврат. Не тратьте свое драгоценное время. Покупайте мебель готовую, а не ту, которую ждать нужно 3 месяца русского производства по качеству полное ..вно