Была в шоу-руме не Трехгорке, выбрала мебель в гостиную. Спасибо менеджеру Анастасии! Хочу также отметить работу службы доставки - сервис на высоте, заранее предупредили, согласовали время в 2х часовом интервале, аккуратно донесли и распаковали все коробки.
Отличный шоурум! Стильная современная мебель и декор. Есть готовые идеи дизайна комнат. Приветливый, знающий свою работу персонал. Всё на высшем уровне. Рекомендую!
Прекрасный выбор и качество изделий. Компетентные менеджеры.
Show business's response
Юлия Силакова
Level 6 Local Expert
August 18, 2023
Спасибо за мега стильную, экологичную софу Tulum! Доставили из Вьетнама на 2-3 дня раньше, чем указано в договоре. Отличная доставка от салона. Ни какого синтетического запаха от новой мебели. Супер фирменная упаковка!
Спасибо менеждерам за работу!
ДороГо, БоГато… есть автостоянка для посетителей, и несомненно очень приветливый персонал. За те цены ещё бы он не был приветливым. Прикроватная тумбочка стоит как космический корабль!
Очень много качественной и интересной мебели. Хорошо оформленные и очень информативные шоу-румы. Грамотные консультанты. Единственный минус, на мой взгляд , достаточно длительный срок изготовления, но если сравнивать с другими производителями, то он такой же. Ещё странно что в Москве доставка платная, а в регионы бесплатно и образцы тканей я бы не продавала, а сдавала в аренду с залогом в размере той суммы, которую они и стоят. Просто купить их на один раз и выбросить, как-то совсем не логично.
Заказывала кровать. Сама кровать - супер!
Но сервис оставляет желать лучшего.
Кровать распаковали сотрудники Дантон. А вечером мы обнаружили небольшой порез ткани на мягкой детале кровати. Его не видно после сборки, но факт неприятный.
Нет инструкции по сборке. Да, сборку можно заказать, но у нас было кому собирать, поэтому эта услуга была не нужна. Инструкции нет ни в документации, ни на сайте.
И последнее - забрать с собой бумажную упаковку и полиэтилен, который остается после распаковки - стоит денег)) Это очень смешно)
Товар пришёл во время ,но по описанию товар был не тот. Решили оформить возврат, оформили только вот с возвратом денег какая то проблема. Прошло три недели деньги так и не вернули. Так что подумайте прежде чем начать работу с этой компанией
Отличный салон мебели и не только, менеджеры знают своё дело и проконсультируют по всем вопросам, есть возможность выбрать не только из того, что есть в наличии, но и сделать на заказ с учетом необходимых параметров, цвета, размеры и т.п.
После того как были осмотрены 3 Кита, Гранд, и тд, приехали сюда, и как мне кажется, диван мы купим здесь. Более вменяемый ценник (хотя и не дешего) и сам стиль в который выполнена мебель гораздо более подходит под наши задачи. Проконсультировали отлично, атмосфера приятная, чай и кофе предлагают)
Регулярно наведываюсь сюда и что-то обязательно выбираю в интерьер. Да, в связи с ситуацией на рынке цены подросли, страна происхождения Китай/Россия/Индия, но без вариантов.
Заказали диван. Продавался как диван со съемным чехлом чтобы можно было стирать. Когда открыли молнию оказалось что там нет технического чехла ( как это обычно бывает ) а просто выпирает вата которой обмотан поролон. Конечно после стирки чехла застегнуть это все обратно невозможно.
На это все технический отдел ответил, что они мне могут помочь только тем что я закажу у них новый чехол и их специалисты помогут мне его одеть. Так что если запачкали диван, знайте , вам придется купить новый чехол.
Однозначно , больше заказывать в этой фирме не будем, качество не соответсвует высокой цене.
Хочу выразить благодарность магазину за клиентоориентированность! Купила в магазине комод и журнальный стол коллекции NewClassic. Спустя две недели на столешнице стола появились дефекты, видимо, недостатки шпона. Связалась с менеджером Светланой Володиной, послала фото. Через две недели мне написали из отдела рекламаций, ещё раз попросили фото. А через несколько дней стол заменили на новый!
Покупала в Дантон также всякие интерьерные штучки: настенный декор, вазы и подсвечники, торшер. Очень достойно выглядит!
Мы были в салоне на Серебрянеческой набережной. Была приятно удивлена, что мебель делают у нас в России, поэтому цены не космические, в целом доступные, особенно на распродаже. В приглушенном свете салона можно принять за мебель из Европы. Много моделей современной, модной мебели, это здорово, так как российская мебель чаще ассоциируется с полной безвкусицей. Но есть одно НО, которое сильно возмутило, это поведение продавцов-консультантов. Два парня к нам подходили, как будто делали одолжение, все это читалось на их недовольных лицах с надутыми губками. Такой подход к работе - это путь в никуда, так нельзя. Мебель классная, хотелось что-то взять и вернуться, но персонал... Надо же людей обучать как-то, доносить до них идеи компании, а не просто наивно расчитывать на этих амбициозных студентов, что они будут делать деньги и клиенты будут к ним возвращаться.
После 100% оплаты кухни прошел год, кухню так и не собрали до конца. Фасады разные по размеру. Dantonehome изготовил кухню по неправильному размеру, ошиблись на 6 см. Как можно сделать нижние ящики больше верхних ответить не могут, ровно как и исправлять кухню ненадлежащего качества не хотят. Лоток для столовых приборов просто не вошел в ящик и они при мне отпилили часть лотка и такой кривой лоток поставили мне в ящик.
Весь год испытываю игнор со стороны компании, не отвечают, о срыве сроков не предупреждают. Неторопливо в своем ритме год собирают кухню с лозунгом-и так сойдет
Прекрасная мебель.
После покупки начинается самое интересное - доставка, подъем и сборка стоит около 10% от всего заказа.
Покупал диван и кровать - в первом случае за распаковку (сняли полиэтиленовую пленку) пытались взять 2к. Во второй раз доставка, подъем, и сборка обошлись в 13к. Пытались взять деньги за вывоз упаковочной бумаги.
Вообщем, если у вас бюджетный заказ на 100-200к, то Дантон доберет норму прибыли на афиллированной фирме по доставке.
Забыл сказать - расценки по доставке вам расскажет только бригада доставщиков, когда будет стоять у вас на пороге.
А мебель хорошая
Качество продукции - уровень Hoff. Кровать за 100 т.р. оказалась с неровными строчками, вживую смотрится просто отвратительно. Тумбочки пришли со сколами на поверхности. Качество продукции, которое позиционирует себя как российский средней и выше среднего класс - просто дешевый гараж. С таким же успехом можно купить в Hoff за цены в 2 раза меньше.
Были в Dantone Home на Серебрянической набережной.Очень понравился шоу-рум.Хочу сказать огромное спасибо консультанту Роману.Спокойный ,уверенный,терпеливый))) к покупателям.Мы очень долго выбирали,даже намёка не было на раздражение.Считаю ,что договор заключили и сделали выбор только благодаря Роману.Спасибо ему.Я очень довольна выбором.Надеюсь ,что все дальнейшие отношения с Danton Home будут на таком же уровне.
3
Show business's response
yana a.
Level 8 Local Expert
September 10, 2022
Ходишь по коридорам/ подвалам самостоятельно. Внизу ни одного продавца. Показать,как сложить/разложить диван некому. Освещение экспозиции не даёт возможность рассмотреть нормально мебель, одновременно и темно, и по глазам бьёт свет. Мягкая мебель живьём менее интересная оказалась. Корпусная очень понравилась. Именно отношение к покупателям удивило. Мне не надо, чтобы мне бежали навстречу со словами : "чего изволите". Но и не найти на весь этаж продавца ну странно. Навигация ( типа стрелочек или указателей) тоже отсутствует, поэтому утыкаешься в какую -то служебную кухню, где тебе явно не рады...Просишь показать спальное место, но" оно немного кривое, потому что диван стоит одной ногой на ковре, вообще оно лучше".Зачем так? Я потратила час на дорогу, чтобы оценить, ровное ли спальное место , ну и наверное не куплю диван
Идея магазина хорошая , качество мебели также хорошее, не очень гибкие в плане не стандартных решений, сроки, как для Российского производства, не маленькие и не всегда соблюдаются, цены для такого качества нормальные. Есть много оригинальных решений, много хорошего декора . Менеджеры- слабая сторона этой компании. При общении нормальные, но часто забывают , путают заказы, не сообщают о задержках, хотя покупали там много чего и были постоянными клиентами. В целом стоит внимания, но нужно запустить терпением.
Коллекция мебели внешне выглядит неплохой, цены средние - не дешевые, но ниже европейских аналогов. Но!!!
Первый огромный минус - это несоблюдение сроков. Могут легко задержать заказ на месяц (так было с моим заказом). В итоге пришлось выбивать свой заказ со скандалом, чего я категорически не люблю.
Второй огромный минус - это качество. Заказанный мной стол из коллекции Джуниор за 3 месяца облупился в самых видных местах, состояние плачевное. Собираюсь ехать и писать претензию на качество в ближайшее время. Еще неизвестно, как ее примут в магазине.
В общем, в Дантон больше не пойду и никому не посоветую.
Заказывал пуфик и настенную вешалку с крючками, результатом мягко говоря не доволен абсолютно, сроки вечно менялись, у каждого менеджера своя информация по заказу, никто не владеет точной информацией, по поводу наличия товара - тоже вечная путаница, персонал не обучен общению с клиентами…
Красивая мебель, грамотный и профессиональный персонал, но...Заказывал мебель с доставкой в другой город з раза: 1. 6 стульев Престон, сроки доставки, упаковка без нареканий, 2 стула стоят не ровно (разные длины ножек) разница 3-4 мм. У всех 6 стульев разный рисунок каретной перетяжки (разные загибы материи);
2. Диван Стамфорд двухместный раскладной светлый с синим кантом (как на сайте) - механизм скрипит, когда садишся, после мытья моющим пылесосом с водой ( без химии) синий кант отлинял везде на основной материал. Со временем есть следы от канта на светлой материи там, где не мыли.
3. Кровать Ньюбери 180 см - в общем ничего, но чуть больше ( сантиметра по 2 с каждой стороны) стандартного матраса на 180 см из Асконы, может со временем матрас " расползется" в ширь.
В итоге при неплохом внешнем виде пока говорить с гордостью о качестве отечественного производства слишком рано. Очень надеюсь, что со временем на производстве отношение к каждому изделию изменится в лучшую сторону.
27.02.2021 подписала договор и частично оплатила кухню. Обещали изготовить и поставить кухню в июне. В июне кухню не поставили. 25.08.2021 оплатили кухню полностью и ее привезли, но не установили. При сборке выяснилось, что надо переделать некоторые детали. 11.10.2021 привезли переделанные детали, но сборщики не приехали. Пошел восьмой месяц ожидания кухни. О каких плюсах можно говорить? Какой отзыв можно написать при таком раскладе???
Я тоже, как и многие другие "счастливцы" имела неосторожность заказать в этой компании диван. В апреле 2021. До сих пор дивана нет. Сроки неоднократно переносятся, назначаются даты доставки, потом снова отменяются. Рассказывают сказки якобы про проблемы с поставщиками тканей, с отсутствием грузчиков и пр. От менеджера информации ноль, более того он все время просто прячется от меня , устраивая просто квест. На общем телефоне отсылают на менеджера. месяцев. В общем, радости от покупки не просто уже нет, а она превратилась в глухое раздражение и крепнет уверенность, что с качеством дивана будут такие же проблемы, потому что компания, которая так относится к своим заказчикам, обычно не дорожит ни мнением, ни своей репутацией. Итоговая оценка от работы с компанией Дантон - меньше 1!
не советую никому!