Отвратные менеджеры. Очень грубые. Плевать они на все хотели. Их прихода ждёшь 30 минут . Валерия хамит ничего не объясняет. Ни где приложение скачать. Ничего не объясняют. Главного менеджера нет в рабочее время на месте. Хотя до конца его рабочего дня ещё 1,5 часа
У ребят с ресепшена наплевательское отношение к посетителям клуба, в раздевалке музыка просто орет, в туалете звук еще громче, невозможно находиться, переодеваться и ходить в туалет просто мучительно больно от шума. Попросила сделать чуть тише, до комфортного звучания. Парень-админ поржал (!!!!!!), девушка кивнула, что убавят. И представьте, через час тренировки ничего не изменилось, музыка так же надрывается из колонок. Если что, люди здесь отдыхают от рабочих будней. Администрация, приносите приборы и сами проверяйте уровень шума, убедитесь сами, или ребят с ресепа заприте на 10 минут в раздевалке, все поймут. 👎🏻
В Кузьминках открыли новый большой зал!!!
Мне все нравиться, доступно по цене, хорошие тренажеры, отзывчивые и профессиональные тренера. Хамам, сауна, соленная стена! Все супер
5
Show business's response
К
Кафт.
Level 5 Local Expert
February 9
Жутко переполненный, маленький зал. С очень хамоватый персоналом и неадекватной руководством!. Сходил 1 раз и мне хватило. Персонал проходит обучение в гестапо, не меньше. Запрещать разговаривать со знакомыми, вы адекватные?!..
Также очень навязчиво и грубо (в последствии) навязывают дополнительные услуги, личный тренер, спа, массажи. Складывается ощущение что мне одолжение какое-то сделали, а не я оплатил этот зал!....
Отличный клуб! Хорошие тренера и групповые программы!
1
Show business's response
A
Level 6 Local Expert
January 26, 2024
Плюсы:
- местоположение
- новое оборудование
- чисто в помещении
- доброжелательный персонал (к слову, на ресепшене работает один человек, который старается всем помочь, но неужели в вечернюю смену нельзя поставить двоих?)
Минусы:
- много людей в вечернее время. Выглядит все как на фиолетовой ветке…
- хотелось бы побольше видов тренажеров, а то на некоторые выстраивается очередь
- парковка вроде бы и есть, но она городская и постоянная не чищена
- не работает большой лифт. Приходится всем ездить на маленьком. Из-за чего скапливаются очереди на вход
- невозможно записаться на групповые занятия. Я захожу в приложение через 1 минуту после открытия записи, а мест уже нет..
Месяц стоит 1700, но при покупке выяснилось, что нужно сначала просто так оплатить 2500 за какой-то взнос
В итоге не 1700, а 4+
10
1
Show business's response
Ксения Бабушкина
Level 11 Local Expert
December 17, 2023
Приятный зал, все новое, красивое. Групповые занятия 👍🏼
Очень рада, что появился такой фитнес в нашем районе.
Из минусов:
Слабый душ в душевых, горячая вода течет еле-еле. Из-за этого не помыться толком. Примерно через неделю или дней 10 после открытия сломался хаммам, так ещё и не починили, хотя прошло уже тоже прилично времени.
Не дозвониться до отдела продаж. И они не звонят, если оставляешь заявку. Ощущение, что клиентов не хотят удерживать.
Произошел косяк с деньгами, очень долгий возврат, хотя заявление было написано давно.
Никому неинтересно разрешать ситуации, когда всё продано. Хотя судя по работе с клиентами онлайн, это проблема зарыта совсем глубоко.
Так что за красоту и близость к дому звездочки, за общение с клиентами и функционал зала минусы.
5
Show business's response
Анастасия Шишлякова
Level 9 Local Expert
November 13, 2024
Отличный фитнес,чистый,тренажеров достаточно,места достаточно много. Душевые и тд все чистые. Персонал отзывчивый
Я, конечно, не знаю, как во всех спортзалах этой сети, но я обслуживалась в Москве метро Кузьминки и я в шоке! услуги, за которые вы заплатили и которые входят в ваш тариф, будет очень трудно получить. Лично я получила только со скандалами! Советую при звонке в колл-центр, всё переспрашивать досконально!!! поскольку сотрудники колл-центра очень некомпетентные и вы будете в шоке от последствий этой некомпетентности? Сотрудники на ресепшене не лучше!
Достоинство Одно - зал новый. Покк не убили и ободрали и не сломали.
В остальном ничего.
В зале тесно из-за чего ощущение большого количества тренажоров, на дележе их мало, основные постоянно заняты. Велотренажоров четыре, беговых дорожек около дюжины.
Если хотите заплатить за возможность постоять в очереди Вам сюда.
2
Show business's response
D Mart
Level 2 Local Expert
January 11
Очень грязный зал! Уборщик ходит сухой шваброй просто водит по полу и поднимает пыли еще больше что она летает у подвесных фонарей в зоне DDX athletic . На кроссовках постоянно прилипают волосы , коврики никто не протирает ни до ни после себя!!! Тренеры постоянно в телефонах сидят, даже во время персональных тренировок.
Примите меры или буду писать сразу в СанПиН и Роспотреб , репутация у вас и так уже на слуху ..
Отличные залы с лучшими ценами на рынке. Конечно толпы людей ходят. Просто за 2300 в месяц аналогов в москве нет. Если бы груши повесили, не было бы равных залов. Ну и за эти деньги уровень-космос
2
Show business's response
Aleksei
Level 10 Local Expert
December 12, 2023
Отличный новый клуб. Главный плюс: по утрам пока народу нет вообще. Все тренажеры новые, бархатистые и неразъë...ные, как новая бэха. Огромные раздевалки. Отличная спа зона. Очень близко к метро. Много кардио. Есть фитнес бар и даже автомат с протеиновыми коктейлями. Из минусов: в один день горячая вода была недостаточно горячей, совсем. Не работал хаммам. Немного скамеек на свободных весах.
Все впечатления в сравнении в ддх жулебино, куда хожу достаточно давно.
Рекомендую.
хороший зал, не понимаю почему столько негативных отзывов. неудивительно почему столько народу, ведь это самый новый, современный и лучший зал на 3 района: кузьминки, текстильщики и рязанку. очень приятно заниматься, все очень красиво, оборудование обалденное, на любой вкус. часы пик в этом зале начинаются раньше обычного
Очень жарко в зале, тренироваться крайне тяжело. Нужно как-то решить вопрос с температурой. Данная проблема уже несколько дней.
Возможно, еще нужно поднять стоимость абонемента, чтобы отъсеять ребят, которые приходят помыть пятки в душе.
Хороший зал, но не могу понять. На улице плюс 18, а в клубе после 7 минут легкого кардио весь мокрый. В зале жарко, еще месяц похожу и если при 25 на улице в зале будет жарища, то придется уйти. В кондиционером там проблемы. Насколько я понял не только там, но и во многих клубах. Не понятно в чем причина.
занимался в другом клубе этой сети и отношение администраторов и тренеров меня устраивало, чего не скажешь об этом клубе. Тренера грубые и бестактные, администраторы общаются с явно заметной неприязнью. Возможно это потому что клуб новый и их еще не успели обучить клиентоориентированности и вежливому общению с клиентами. Администратор вместо объяснения и решения ситуации твердила, что не может решить вопрос с пропуском гостя на пробную тренировку и ссылалась на правила клуба, в которых написаны определенные часы посещения для гостей, хотя опять же в другом клубе сети спокойно пропустили в качестве гостя моего товарища в будний день после 21:00
Пишут с незнакомых номеров не представляются , потом обижаются что их посылают. Разрывают контракт сославшись на пункт 16.35. Но там не написано что я должен вежливо общаться вне клуба.
4
4
Show business's response
Дана Гойфман
Level 4 Local Expert
January 15
Очень много людей в любое время, постоянные очереди к тренажерам, люди буквально занимаются по 3-4 человека на одном тренажере, ну и 5 уже не влезть.
В остальном все хорошо: тренажеры, персонал, чистота
Но из-за количество людей просто нет возможности заниматься
Единственный недостаток-большое количество людей , поэтому хожу очень рано утром-комфортно! Надеюсь откроют ещё филиал где-нибудь в ближайшей доступности. Удобно,что оплата ежемесячно, а не годовая карта.
В этом клубе не работает хаммам! Постоянно! Этот вопрос ни кто не решает. Сотрудники клуба только пожимают плечами. Когда хаммам будет работать стабильно???
Купила абонемент в Кузьминки- заплатили 2300+вступительный взнос,((не понятно за что берут,обьяснить не смогли)в результате больше,чем за 5000 я имею - душноту в зале кардио, абсолютно скудное расписание групповых на выходные... но вишенка на торте - вчера не смогла записаться на субботу на стретчинг , потому что в 14.01!!!! СПУСТЯ МИНУТУ ОТКРЫТИЯ ЗАПИСИ МЕСТ НЕТ,НО И АЛЬТЕРНАТИВНОРО ВРЕМЕНИ ЗАНЯТИЙ В ВЫХОДНЫЕ ТОЖЕ НЕТ!!!!! Организаторы,вы считаете это нормальным -оставить только смарт тренировки на выходных и всего лишь один раз стретчинг и один раз йогу?
Первое впечатление все же самое важное: клуб работает с 06 утра по графику, стойка регистрации с 9 утра.
И даже в 09:05 на стойке до сих пор никого нет.
Непосредственно зал не выглядит большим из зоны которую видела, вокруг сплошные стекла и зеркала для расширения пространства. Часть тренажеров стоит сразу же у турникетов прохода даже не за стеклом во весь рост,а за маленьким ограждением.
Из плюсов только местонахождение,в остальном клуб явная посредственность
Фитнес нормальный. Все как и везде, но меньше народу, чем "Жулебино". Хорошая СПА зона и нормальные душевые. Если сравнивать с другими, то не хватает бассейна, а в остальном все гуд!
Отличный спортзал, в районе такого не хватало, альтернативы никакой поблизости нет, разве что подвальные качалочки.
Атмосфера, тренажёры, тренерский состав, всё супер
Пока ставлю три балла объясняю почему, когда открылись всё работало хорошо но через неделю что то не то стало : 1. Горячия вода исчезает (нету напора). 2. Хамам сломался. 3. Лифт сломался. 4. Беговые дорожки выходят из строя. 5. Ящики некоторые не закрываются. Я считаю что для токого клуба это уже очень много нюансов. Товарищи хозяева устраните эти нюансы и тогда поставлю 5 баллов, а пока только 3.
Зал хороший, открылся перед новым годом. Не нравится что очень грязно! На всех тренажерах пыль, на полу слой пыли, в раздевалках аналогично, шкавчики грязные, к раковине подходить противно. И с приходом потепления там стало очень душно, занимающихся всегда много, дышать не чем.
Плюсы:
- бюджетно,
-рядом с метро
Минусы
- вечерами очень много народа,
- хамам в спа-зоне поломался практически сразу,и до сих пор не работает.
-музыка ОЧЕНЬ громкая, почему не уменьшают, не смотря на просьбы- не понятно.
- утром мыться проблематично - из горячего смесителя идет холодная вода.
Минусы- ОЧЕНЬ ДУШНО В КАРДИОЗОНЕ!!!
Сделайте уже с этим что-нибудь!
-грязный инвентарь - босу все черное, мячи достаешь пыль сыпится с полки, резиновых мячей для пилатеса нормальных нет, а что есть за ширмой маленькие сдутые в пыли
- коврики для занятий тоже липкие
Весь инструментарий противно брать, не то что на нем заниматься
Плюсы-в кузьминках это единственный доступный фитнес
Просторно
Новые тренажеры, но дешманские
Тренажеры новые, но мало скамей для жима, рамок для приседа, не большая площадь тренажерного зала. Везде чисто. Вечером не возможно заниматься, слишком много посетителей.