Невозможно дозвониться на горячую линию, заморозка абонемента платная, раньше было оформление через приложение, сейчас не работает. Оформленная заморозка на 7 дней слетела и сотрудник позвонил и уведомил, что якобы она не оформлялась, хотя оформляю не первый раз, раньше все работало.
Народу очень много.
2
1
Mila Mila
Level 9 Local Expert
October 27, 2024
Неплохо,но очень неудобно ходить с карточкой,вместо браслета по семейному тарифу.
Качественный зал со всеми прибомбасами. Локация хорошая, поесть попить, закупаться продуктами на обратном пути можно. Цена качество зала - топ
2
Ri
Level 8 Local Expert
May 25, 2022
Только недавно купила абонемент, но все безумно устраивает. Вежливые сотрудники, грамотные тренера, которые всегда готовы помочь. Нравится наличие групповых занятий, которые присутствуют в абонемент.
Будьте аккуратнее когда подписываете договор. В договоре написано, что есть возврат часть от неиспользованной суммы, но самом деле Вам на месте докажут обратное и в итоге уйдёте без ничего.
Вводный инструктаж проводят на отвали, обычно в других залах все подробно рассказывают и показывают зал, а здесь такого нет. Будьте готовы к тому, что самим надо будет все изучать что и где.
Однажды мне подарили абонемент на два месяца, и я нехотя пошла, но после первого занятия я поняла что меня туда тянет. Отличный зал, классное оборудование, доброжелательный персонал, вежливое отношение к клиентам(все подскажут), разнообразные групповые занятия, мне очень нравиться, хожу уже полгода!
Хороший зал, но нет атлетических поясов по этому 4 звезды.
3
Show business's response
Майя
Level 5 Local Expert
May 28, 2023
Боди комбат сначала был 4 раза в неделю потом 3 потом 2!! И все хорошие тренировки только после 18.00 люди тоже работают по вечерам и у людей есть только утро или день !!! Но на таких людей тренировки не предусмотрены . Все просьбы и обращения они на них клали …. Тркнрррвки все хуже и хуже , народу тьма тьмушая
В рекламе указанны одни суммы. Но если Вы придёте заниматься всплывут новые подробности стоимости, единоразовые платежи 3тр с человека. В зале шумно, народу как селёдки в бочке. Полотенца не выдают. Питьевой воды нет как и кулеров. Вода за деньги.
Оплата только через сайт.
Чека об оплате так и не поступило, что наводит на мысль, что все помимо кассы.
Из плюсов, только тренажёры действительно хорошие и стены.
Не понравилось.
Возмутительное равнодушие ресепшена. Пришёл оформить годовой абонемент (на сайте можно только на месяц). «Встречали» меня два человека - парень и девушка. Парень не смог ответить на вопрос по договору просто ушёл. На помощь ему пришла коллега. При этом не отрывая взгляда от монитора своего компьютера. Разговор получился крайне коротким. Люди явно не были заинтересованы в том, чтобы помочь мне приобрести готовой абонемент. Весьма неприятно. В результате, поехал и оформил карту в другой зал этого района.
Перешла в этот спортзал сразу после открытия за тренером Максимом Юровским и не пожалела.
Никакой членский взнос я не платила, тк сдала карточку предыдущего зала.
Каждый месяц есть рассылка по почте о списании средств( за день), так что, наверное, надо быть чуть внимательнее. После списания также на почту приходит чек.
Очень и очень чисто! Я постоянное вижу сотрудников клининга в какое бы время не приходила. Если кто-то пролил воду, через 5 мин все уже будет чисто.
Проблем с браслетом или шкафчиками у меня тоже не было, все работает.
Кстати, в туалетной комнате есть кран с питьевой водой.
Про спа или групповые ничего сказать не могу, тк не хожу.
Очень рекомендую тренера Максима Юровского!
Помимо очных тренировок составляет онлайн программы, что максимально удобно.
Замечательный клуб!
На ресепшене вас встретят прекрасные девушки, которые познакомят вас со всеми тренерами, покажут и расскажут все о клубе. В самом зале вы не останетесь без внимания, ведь там всегда вам помогут тренера, которые помогут вам с любой проблемой. Всем советую!!!
Не разделяю негативные отзывы от слова совсем, особенно про грязные раздевалки. Я лично видела много раз, как уборщица все время ходит и протирает лавки в раздевалках, тренажёры и тд. Чуть ли не после каждого человека. Зал просторный, хороший, очередей никогда нет. Много интересных групповых. На счёт тех, кто пишет что нет воды, в туалете есть краник с питьевой водой, где всегда можно налить воду. А так же в зале есть автоматы где ее можно приобрести. Такое ощущение, что негативные отзывы пишут конкуренты специально )) Персонал отзывчивый и всегда поможет, в том числе и тренера , если чего- то не знаешь или не понимаешь всегда помогут, объяснят, расскажут и покажут. Хочу выразить благодарность тренеру Максиму Юровскому, очень грамотный специалист-профессионал своего дела )
Ждала открытия нового клуба, пришла на его презентацию, все очень понравилось, просторный зал, новенькие тренажеры. Хотела восстановиться после родов, специально осталась на презентацию для знакомства с тренерами, и я обратила внимание на тренера Марину, которая работает с девочками после родов, хотела записаться на тренировку, но перед этим решила поискать о ней информацию. И наткнулась на очень интересные фото. Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать! Интересно у вас "все такие тренера"??? Так себе первое впечатление... Пожалуй буду тренироваться сама, или присмотрюсь к другим.
Отличный клуб рядом с домом , светло и уютно , хорошие тренера , нравиться групповые тренировки .
1
1
Show business's response
Г
Градоначальник
Level 5 Local Expert
March 11, 2023
Очень много народу, очереди на беговые дорожки, все шкафчики заняты, люди чуть ли не друг на друге. На групповые не запишешься, запись улетает за одну минуту. Некоторые тренерши не очень вежливые. В общем если хотите комфортно позаниматься - вам не сюда. Тут постоянный час пик, людей больше чем может вместить зал. Руководству видимо глубоко плевать, лишь бы продать больше.
Цена/качество на высоте, есть свое приложение, один минус - по вечерам очень много посетителей, на всех не хватает оборудования.
Show business's response
Давид А
Level 8 Local Expert
March 9, 2023
Зал неплохой, но когда инструктор тебя сгоняет с тренажер (тренажер смита), кинув блины тебе под ноги, потому что ему нужно своего оплаченного клиента провести, и высказывает угрозы, дальнейшее посещение фитнес-клуба исключено.
Закрыл абонемент и больше в этот гадюшник ни ногой.
П.С. Администрации на жалобу плевать, а старший тренер пообещал «поговорить» с тренером-хамом. Клиентоориентированность 90 лвл.
Плюсы самые минимальные , а что касается минусов, побит рекорд.
Абсолютное отсутсвие клиентоориентированности и уж тем более выявления потребности клиента.
Отвратительный персонал сразу портит впечатление уже у выхода в фитнес.
Два менеджера , которые работали 29 декабря , понятие не имеют что происходит , что тебе нужно и для чего ты вообще в принципе находишься рядом с ними. Полное разочарование и не понимание хороших отзывов об этом фитнесе. Несколько номеров указанные в интернете по 6-7 минут ставят на автоответчик и не отвечают и по итогу сбрасывают. Если ресеп не способен решить элементарную проблему с продажей абонемента , а горячая линия плевали на тебя с высокой колокольни , к кому прикажите обращаться?