За переезд однокомнатной квартиры из СПб (юг города) в Кронштадт насчитали 46000. Очень деликатно конечно…к слову в обоих домах присутствует грузовой лифт. Мебели немного, в основном коробки и мешки
Переезжали на днях, выбор пал на данную компанию. Ребята приехали, все погрузили и привезли в точку б. Ничего не помято и не сломано. Справились за 3 часа. А менеджер Надежда мастер своего дела. Большое ей спасибо! Обязательно вернемся сюда. И вам советую.
Услугами компании ( разборка и упаковка мебели) воспользовалась впервые и осталась довольна. Специалисты Александр Корняков с помощником пришли в точно назначенное время и выполнили очень быстро и аккуратно работу. Все упаковано качественно! Радует, что есть такие профессионалы.
Я заранее планировала переезд и мы заранее обсудили с менеджером количество вещей, адреса, время переезда, размер машины, количество сотрудников (4 человека), упаковочные материалы и предварительную стоимость переезда (15000 руб).
Я перевозила 2 комнаты с вещами (упакованы самостоятельно) и мебелью (разборка, перевозка, сборка) из 3-хкомнатной квартиры с Гражданского пр. в Мурино.
Менеджером была озвучена цена в 15000 руб. По итогу: во время не уложились и цена увеличилась на 10000 руб., дополнительно потрачено 1500 руб. на сборку мебели на следующий день. Итого: 26860 руб.
В день переезда за час до оговоренного времени отзвонился бригадир Александр. Рабочие и грузчики приехали в интервале 1 часа. Начали разбирать мебель, выносить вещи и грузить в машину. Шкафы решили не разбирать. Двое человек разбирали мебель: Александр детские кровати-чердаки Икеа Свэрта, Владимир - двуспальную кровать. Носили вещи, коробки два мальчика-студента. Загрузили и поехали на новую квартиру.
По адресу выяснилось, что неразобранный шкаф ИКЕА Пакс 236х50х60 не удается вытащить из лифта и шкаф был поврежден. Поэтому бригадиром Александром было решено разобрать шкафы внизу у парадной и загрузить их в лифт.
В новом доме лифт реагирует на сквозняк, я об этом предупреждала, а также в холле висят объявления. И лифт сломался, на вызов мастера и ремонт лифта ушло более 1 часа. Мальчики-студенты быстро справились со своей работой, занесли все вещи и коробки в квартиру и ушли. В 20:30 мне сказали, что не успевают собрать шкафы. От сборки детских кроватей я отказалась ещё при их разборке, чему очень обрадовался разбиравший из Александр. Владимир попросил меня не указывать в договоре повреждения, образовавшиеся после перевозки неразобранного шкафа в лифте, сказав, что завтра с утра он приедет и всё устранит, заодно соберёт все шкафы. Тем более в квартире на Гражданском проспекте он забыл свои кроссовки и попросил из ему вернуть. Также Александр, который разбирал детские кровати тоже пытался на этой квартире забыть свои вещи.
На следующий день пришёл Владимир И. собрал шкафы и замазал отличным от цвета мебели цветом повреждения. За свою работу, занявшую у него менее 1 часа (сборка 3 шкафов ИКЕА Пакс 236х50х60 и 236х75х50) он попросил 1500 руб. Также выяснилось, что в процессе переезда утеряна ручка от зеркальной дверцы шкафа. Я случайно перевела Владимиру 1500 руб. на его счёт в банке Тинькофф, но он стал требовать перевести ему деньги на его счёт в другом банке. Я отказалась, пока Тинькофф-банк не вернет мне этот платёж. Он долго убеждал меня в необходимости повторного перевода.
По итогу выполнения Договора №148286 от 09.08.2022 на сумму 25360 руб. Мебель не была собрана, на сборку потрачено еще дополнительно 1500 руб., поврежден шкаф ИКЕА Пакс 236х50х60. Повреждения не устранены ремонтом и стали более заметны, утеряна ручка для зеркальной дверцы шкафа ИКЕА Пакс 236х75х50. Позже выяснилось, что украдены (конечно же «утеряны» во время переезда) крепежные изделия детских кроватей-чердаков Икеа Свэрта и теперь из двух кроватей невозможно собрать ни одну. Видимо, это благодаря Александру, который разбирал эти кровати и оставил себе бОльшую часть крепежа. Сколько еще придется потратить на закупку недостающего крепежа для детских кроватей неизвестно.
ООО «Деликатный переезд Северо-Запад» я не рекомендую для переезда, если хотите, чтобы мебель осталось целой и пригодной для использования и вас не разводили на деньги. Хорошо отработали только мальчики-студенты, таскавшие коробки и вещи. За это их благодарю))
В дополнение к отзыву Сергей из службы контроля качества связался со мной, принёс извинения за действия сотрудников компании и сделал возврат 1500 руб., уплаченных дополнительно за сборку шкафов. К компании Деликатный переезд я претензий не имею и возможно воспользуюсь услугами компании в будущем при условии контроля со стороны службы контроля качества. Сергей, благодарю!
Прекрасная компания! И менеджер, принимавший заказ (Евгения) все пожелания учла. И двое перевозчиков: обходительные, аккуратные и очень (!) оперативные ! За 50 минут вынесли, вкл упаковку мебели, с одной квартиры, и за 40 мин занесли все в другую. Расставляли четко по инструкциям, спрашивали, куда / что ставить. Сервис отличный.
Для офисных переездов СПб-мск, СПб -СПб, хранения архива тоже пользуемся Деликатным переездом. Все отлично!
23.02.23 перевозили мебель с ул. Смольного, 4/3. Старший - Андрей Андреев. Все отлично, без нареканий, все аккуратно, время не тянули, все четко. Рекомендую.
Благодарю сотрудников «Деликатного переезда» за оперативность, четкость и внимательный подход к деталям. Пользуюсь услугами компании в четвертый раз - и квартирный, и офисный переезд на высоте
Быстро обсудили все детали с менеджером, все четуо по делу без «воды», прикхали русские ребята(модет кому важна национальность😁) быстро разобрали, погрузили и отвезли на другой адрес , так де оперативно все собрали!
Рекомендую, буду обращаться еще!!
Переезжали офисом. Спастьо большое бригадиру Юрию и менеджеру Марие. На все вопрося ответили, держали связь, всё уточнили, сделали четко. Переезд прошел как по маслу 😊 большое спасибо!
Добрый день! Всё очень деликатно и хорошо. Ребята сборщики очень все аккуратно разобрали и упаковали. Все по времени и в срок. Обе бригады отработали на пять баллов. Спасибо большое.
Вам, Юлия Варивончик, огромное спасибо за дельные профессиональные советы и правильные расчёты. Это очень важно. Обязательно воспользуемся вашими услугами ещё раз. Действительно 'Деликатный переезд"!!! 👍👏💐
Добрый вечер! Помогли с переносом шкафов, упаковали и перевезли оперативно. Уложились в 4 часа. Всё понравилось, особенно спасибо Андрееву Андрею!
Адрес и дата погрузки: СПб, Петроградская наб. д.36 лит. А, 10.02.2023г.
Три раза с ними переезжали. Все три раза все прошло прекрасно. Два раза - дачный переезд, по акции цена, как у грузовичковых и подобных газелькиных, но качество несопоставимо лучше. Приезжают минута в минуту. Работают быстро, грамотно, аккуратно. Никакой нервотрепки. Вежливо и четко. Один раз - квартирный переезд с услугой сборки-разборки мебели, упаковки-распаковки вещей. Тоже все идеально. Приехали вовремя, быстро разобрали-открутили-запаковали двухкомнатную квартиру, перевезли, все по местам расставили, прикрутили, собрали. Вообще никаких претензий, одни благодарности.
Благодарю команду компании «Деликатный переезд» в частности Юлию Варивончик и Дениса Сивякова! Отлично спланировали и организовали сложный квартирный переезд. Аккуратная разборка и упаковка мебели, сложная логистика транспортировки вещей на новый адрес и на хранение на склад. Быстро, профессионально, спокойно. Рекомендую!
Отвратительно. Просто ужаснее некуда, отдали почти 20 тысяч и жалеем, хотя переезд был буквально на соседнюю улицу. Приехали бригада: 3 работника + бригадир. От работников разит спиртным. Бригадир собрал задания, раздал. Жена сразу же сказала: по квартире ходим без обуви. Как только мы отвернулись — все тут же стали ходить в обуви. При том что у нас кошки. Половина коробок не подписана. Многие вещи скидали как попало. Уронили стеллаж, начали оправдываться что «обычно закреплён». Отдельно мерзко — постельное белье было упаковано в мусорные пакеты, зачем-то разорвали их и рассовали всё по пакетам. Личные вещи просили не паковать, но нет, полезли и в них. Через 3 часа бригадир попросил подписать бумагу об том что работа окончена и «претензий не имею», при том что работа не окончена, остальное доплатить работникам наличкой. Сейчас продолжаем распаковывать, и обнаруживаем что некоторые вещи просто скидывали как ни попадя. И я не преувеличу, когда скажу проще: в этой компании работают натурально кретины. Я говорю: упаковываем всё что в шкафу, сам шкаф оставляем. В шкафу есть выдвижные ящики-сеточка. Как вы думаете что упаковали? Конечно же эти ящики, и теперь нам нужно вернуть их на старую квартиру.
Никому не рекомендую. Лозунг компании «Переезжайте легко, заботы мы берём на себя!» — ложь и враньё. Разгребаем результаты «лёгкости переезда» до сих пор
Спасибо компании Деликатный Переезд. Особая благодарность менеджеру Юлии Варивончик за профссионализм, деликатное общение, быстрое и своевременное решение возникающих проблем.
Деликатный переезд в нашем случае получился совсем не деликатным. При переезде поцарапали детскую кровать, причём конкретно. И это никак не исправить. Поцарапали в нескольких местах обои в новой квартире. Потеряли болт от ящика. В общем ожидание не равно реальность. За эти деньги ожидали лучшего качества работы. Рабочим сказали о том, что поцарапали кровать. Они якобы звонили диспетчеру (не знаю звонили или нет на самом деле) и диспетчер сказал, что ничего не может сделать, решайте как хотите. В общем-то Грузовичкофф/Газелькин также бы справились с поставленной задачей (уже с ними переезжали), но как минимум в 2 раза дешевле. Рабочие не особо расторопные. В общем не рекомендую.
Требовался переезд СПб - Мск.
Просмотрела аналогичные компании, выбирала в том числе по отзывам. Ничуть не жалею. В Питере парни приехали во время, даже чуть раньше, но не беспокоили до назначенного часа. Дождались машину, все перетаскали, уложили и отправили. Перевозкой занимался партнер компании. На месте с Мск также все перевезли, аккуратно расставили в квартире и отправились дальше.
Без единой накладки, думала так не бывает.
Отдельная благодарность сотруднику - Рослякову Виталию и его напарнику и конечно менеджеру Юлии Исаевой.
1
Show business's response
Виктория Суржко
Level 4 Local Expert
January 21
Все комфортно, вежливо, пунктуально. Ответственые ребятп. Пользуюсь кслугемии компании во второй раз, оба раза все комфортно. Буду заказывать еще. Спасибо 😊
Дощввонились наобум в первую попавшуюся контору по перевозке мебели и вещей.Остались очень довольны.Ребята утром отзвонились,приехали вовремя.Окуратно всё щагрузили и перевезли.Оперативно собрали мебель.Если ещё раз будем переезжать,то обратимся только в эту контору.Всем советуем.
Переезд в Спб, 13.08, 17:30. Руководитель смены Дмитрий.
Отлично организовано все с первого звонка до последней секунды.
Согласовали удобную мне дату и время, хотя бронировала не заранее. День в день попросила перенести на 3 часа попозже - сделали. Вежливые, приветливые ребята и водитель. Все сложили аккуратно, максимально эффективно используя упаковочные материалы. Грузили на склад - учли все пожелания, что вперед, что подальше, что повыше, что пониже. Довольна абсолютно всем. И всем рекомендую.
Хотелось заказать перезд но не буду, неподобающее обращение с клиентом,не говорят о том что реально стоит услуга и ещё хамят. А в конце сказали чтобы больше не звонили.
Переезжали 03 сентября 2022 года. Я очень рад, что выбрал компанию Деликатный переезд - их высокий рейтинг подтверждаю. Бригада приехала четко в оговорённое время. Парни вежливые, веселые, работают слаженно и быстро. Роман и Игорь, большое вам спасибо! Благодарю менеджера Юлию за оформление и сопровождение заказа!
Спасибо большое Команде Алика! Заказывали переезд офиса!Все было выполнено в срок, бережно упаковали и перевезли всю мебель и технику) Ребята просто молодцы! Профи своего дела!
Отличная команда профессионалов знающих свое дело. Крайне приятная менеджер Евгения, которая вежливо и доступно объяснила все нюансы. Команда специалистов быстро и слаженно сделала необходимую работу. Я очень довольна осталась работой данной компании. Желаю вам успехов и процветания. Уверена, что это не последнее наше сотрудничество!
4
Show business's response
B
book worm
Level 5 Local Expert
June 29, 2023
Просто невероятно качественный сервис! Приехали, погрузили, всё доставили в целостности и сохранности под чутким руководством Эйнура. Вежливо, задорно и с огоньком! При необходимости, обязательно обращусь в эту компанию ещё раз и другим посоветую.
с менеджером все обсудили, договорились, я согласилась на то, что будет чуть дороже чем у других..
присылает она мне заявку-договор, а там прописано, что деликатный переезд только упаковывает и разбирает мою мебель, а везет в другой город мою мебель неизвестная фирма: ООО ТЛК.
Получается, что за сохранность моих вещей деликатный переезд не отвечает, по документам они вообще не будут знать об этом. Читаю интернет, а там пишут в отзывах, что ооо ТЛК ***. Менеджер деликатного переезда говорит, что это их партнер перевозчик и почему-то она мне даже не считала свой автопарк, якобы это дороже будет, а сразу посчитала переезд с неизвестной какой-то транспортной.
Господа, тут много отзывов когда на загрузку приезжает грязная машина с не говорящими по-русски людьми и тд. Видимо это вот тот «партнер» к вам приезжал?!
Мне такая левая схема не нравится!! Если есть партнер-перевозчик, пусть о нем будет написано на сайте, а главное, пусть и в документах будут указано все в чистую..мутная тема - сто раз подумать «а ввязываться ли в это с ними»
Переезжали офисом в ноябре 2022 в пределах Васильевского острова. Переезд прошел комфортно. Спасибо бригаде, которую возглавлял Александр. Всё произошло в рамках оговоренного времени. Все работали на совесть. Спасибо большое!
Заказывала услуги этой компании 5 или 6 раз, но сегодня была крайне разочарована их работой:
грузчики почему то решили, что могут запаковывать двери шкафа прямо на моем новом матрасе, кроме того неоднократно клали на него канцелярский нож в открытом состоянии, которым и повредили мой очень дорогой матрас, который был куплен неделю назад. в ответ на мою претензию я услышала «так и было».
Также поцарапали свежеотциклеванный, покрытый лаком паркет, тк для перевозки тяжелых шкафов не взяли с собой ни ремни, ни тележку, ответ также был «так и было». Без разрешения или просьбы сами открыли балкон, хотя у меня живет кошка. В общем крайне не услужливая бригада. Контроль качества по телефону выслушал претензию, после чего все телефоны с их стороны были выключены.
Воспользовалась услугами Деликатный переезд, а именно услугами бригады под руководством Петра Чимпоеш. Приехали на место даже чуть раньше, все быстро и аккуратно упаковали и потом распаковали и поставили все на необходимые мне места. Приятные в общении работники. Выполненной работой довольна. Рекомендую! 👍
Show business's response
Юрий
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Ужасная компания! За овер прайс менеджеры и грузчики спокойно хамят своим клиентам, а так же безответственно осуществляют перевозку груза. Насчитывают доп. стоимость за всё подряд. Первый раз так переживал при переезде, так еще и опоздали. Знайте, если вы пользуетесь услугами этой компании, сразу проверяйте что они там вам насчитают, их все вычисления осуществляются каким-то грузчиком бригадиром(за которого тоже заплатили как за грузчика, а погружать ничего не хотел). Уважайте свои вещи и мебель, не стоит сюда обращаться.
Большое спасибо! Все было профессионально, качественно, оперативно. Правильно, что обратился к Вам. Персональное спасибо Александре за организацию всего процесса и Павлу с его коллегами (2) за работу.
1
Show business's response
А
Александр П.
Level 4 Local Expert
July 6, 2023
Спасибо за четкую, оперативную работу бригады Игоря Верхогляда. Отработали без нареканий.
Менеджер Евсюкова Мария помогла скоординировать команду для квартирного переезда в сжатые сроки.
Спасибо Деликатному переезду!
Заказывали офисный переезд, все перевезли аккуратно, на новом месте все расставили, убрали за собой упаковку. Выбирали из нескольких компаний, самое оптимальное сочетание цена-качество, оформили все дистанционно через менеджера, отвечают на все вопросы и помогают оперативно. Спасибо за помощь в переезде, рекомендую!
Show business's response
А
Алексей М
Level 14 Local Expert
August 22, 2023
Отличная компания по вменяемым ценам. Все четко, по заранее оговоренному времени. Нужно было срочно переехать и, несмотря на то, что не было свободных машин нужного объема, все было решено в считанные часы, без всяких дополнительных затрат, все по прайсу. Спасибо ребятам за такую четкую работу
Спасибо большое за организацию переезда менеджеру Юлие Исаевой, упаковщикам и грузчикам Александру, Алексею, Андрею. Всё было сделано в срок, профессионально и качественно.
С уважением Рим.
1
Show business's response
Нет
Level 6 Local Expert
October 25, 2023
Спасибо. Сегодня перевозили тяжеленные диван и кресло на дачу, с разбором и сборкой, иначе не прошли бы в проёмы. Два крепких молодых человека быстро и аккуратно разобрали, вынесли, загрузили. Даже пленкой заматывали, чтобы не испачкалось в пути. Потом еще сложно было пронести через узкое закрытое крыльцо загородного дома, с поворотами. Справились. И без мата. Это высокий класс.
сплошной минус
разводка в чистом виде: по телефону говорят одну стоимость, после загрузки вещей требуют в 8 раз больше.
полицию вызывайте и разбирайтесь
***