Delikatny Pereezd
468 reviews
January 15
Мне помогала бригада Закирова Джони и менеджер Ольга Змачинская. Очень быстро и ответственно к каждой детали подошли, я очень рада высокому сервису и доброжелательному отношению. Спасибо!
February 17
Компания супер! Быстро, качественно, с пониманием. Менеджер Алена, бригада под руководством Александра сделали мой день👍👍👍 обратилась в субботу вечером, и все решилось! Огромное спасибо!!!
September 4, 2023
Для переезда воспользовалась услугами компании «Деликатный переезд». Осталась очень довольна проделанной работой менеджера компании Александра Перевозчикова. Александр лично приезжал на адрес, оценил обьем работ, вежливо и тактичео ответил на все заданные ему вопросы. Бригада, которая занималась непосредственным перевом вещей, их упаковкой, расстановкой на новом месте работала слаженно и ответственно.
Огромная благодарность фирме «Деликатный переезд» за сотрудников, которые являются «лицом фирмы» и выполняют свою работу аккуратно и очень качественно!
1
1
December 15, 2023
я благодарна компании деликатный переезд за оказанную услугу. Несмотря на то, что в ходе переезда существенно увеличилось изначально обсуждаемое время работы, вместо 4х человек, приехало только 3, в результате чего стоимость услуги была неестественно завышена сотрудниками по сравнению с первоначальной, я оплатила ее, никому жаловаться не стала. Однако сама компания потребовала у меня обратную связь, я ее дала. Ну и что вы думаете, они провели внутреннее расследование и выяснилось, что я переплатила 11%, а это знаете ли порядка 7 тыс р., которые мне незамедлительно вернули на карту. Я приятно удивлена такому отношению к собственному бизнесу и к своим клиентам. Большие молодцы.
1
September 23
Договор №204456 от 22.08.2024 об оказании услуг переезда
Добрый день.
В среду, 21 августа 2024 попросил у Вас расчёт на переезд между 2-мя соседними адресами - Вознесенский 33-Б.Подьяческая 37. Прислали мне, на мою беду, крайне "квалифицированного всезнайку" Горюнова Сергея. Это "пРОФЕССИОНАЛ" быстро оценил объём перевозимого и прислал коммерческое предложение, где оценил переезд с квартиры на квартиру в 50 150,00 рублей. Там, правда, было написано, что стоимость работ указана ориентировочно, но максимально приближена к объективной. Я, естественно, запрашивал стоимость переезда не только в Деликатном переезде. И, как мне казалось, на тот момент, мог приблизительно судить о рыночной стоимости данной услуги. Цены колебались от 42 000 руб. до 65 000 руб. И тут я, признаю, совершил две ошибки. Первая заключалась в том, что я невнимательно прочёл Коммерческое предложение Серёжи. Меня извиняло то, что я потерял зрение за неделю из-за тяжёлой болезни, и у меня ещё не было соответствующих очков. Товарищ менеджер в расчёт не включил распаковку перевезённого имущества на новой квартире (хотя я при многократных разговорах с операторами и самим Сергеем просил переезд «под ключ», т.е. запаковка-распаковка-расстановка). Этот приём позволил снизить цену предложения и, тем самым, не позволил мне сделать объективный выбор. Более того, когда это вскрылось (в момент начала работ бригады по переезду), сей персонаж в телефонном звонке утверждал, что он ничего не слышал о «под ключ» и записал то, что ему мы с женой сообщили. В общем, мы с супругой попали в ловушку «злоупотребления доверием», когда ты стереотипично думаешь, что менеджеру выгодно вписать все услуги, не сообразив, что не в этом случае. Вторая ошибка заключалась в том, что я несколько раз за жизнь пользовался услугами Деликатного переезда и, будучи по натуре консервативным, пошёл на поводу у своих положительных воспоминаний о качестве работы этой компании ранее (2002-2009 годах), решив, что «от добра добра не ищут». Таким образом, я попал в ситуацию, при которой выбрал самое (по факту) дорогое предложение и в итоге заплатил 77 170 руб. (на 53% больше расчётной объективно близкой 😉). При этом могучий интеллект «пРОФЕССИОНАЛА» Горюнова сумел ошибиться во всём. В расчёте количества коробок – я докупил ещё 30 штук, ибо он насчитал 40 коробок, у бригады было с собой около 55 штук, а понадобилось 77 😉. Мастер Переезда Горюнов посчитал, что Бригада из 4 человек справится с заданием за 6 часов, хотя подозревали, что будет 8 часов. Но они работали 12 часов. К тому же на конечном адресе нам и не распаковали более трети коробок, и моя жена 2 недели ещё их распределяла, чего мне изначально очень хотелось избежать. Ко всему прочему, Бригада забыла перевезти целую полку обуви – пришлось своими силами доставлять и крайне небрежно собрала мой антикварный письменный стол. Хотя, по сравнению с Мастером Серёжей, ребята из Бригады работали очень хорошо и, в целом, ответственно. Недочёты можно простить за ударный труд - лифта в исторических домах моего проживания нет (3 и 5-й этажи).
Поводя итоги, могу констатировать следующее. Надеюсь, мне НИКОГДА не надо больше связываться с Неделикатным Переездом. И особенно, с откровенным профаном не своего дела – Сергеем Горюновым, который может и разбирается с переездами, но цинично обманывает потребителей своими мелкими и дешёвыми манипуляциями, на корню руша репутацию компании, в которой он работает, по его словам, более 20-ти лет. Гоните такого подальше, а то клиентов не останется. А клиентам не советую обращаться в данную организацию.
20.09.2024
Талантов Борис Вячеславович
1
March 27
Работала с менеджером Аленой, очень внимательной и обстоятельной девушкой. Вошли в положение, подобрали вариант с точным временем подачи автомобиля. Сотрудники на загрузке и разгрузке внимательные и приятные. Рекомендую!
July 10
Переезд и правда деликатный. Все пожелания переданные диспетчеру были выполнены. Спасибо. Рекомендую!
October 2, 2023
Все отлично. Менеджер Мария Евсюкова оперативно сориентировала по цене и времени. Бригада Юрия Злобина приехали четко ко времени, разобрали-упаковали-вынесли оперативно, получилось на два часа быстрее планируемого.
1
March 12
Хочу поблагодарить компанию "Деликтный переезд" за отличную работу. Ребята шустрые, вежливые, просто профессионалы! Работала бригада Александра, менеджер Алёна. Спасибо.
January 15
Упаковывают быстро и аккуратно. 2 часа работы грузчиков сразу добавлено на дорогу к месту погрузки (130 км), а потом к месту разгрузки те же 130 км ехали 4,5 часа!!! (из них полчаса пробуксовали в снегу на месте погрузки и 4 часа!!! ехали). Как оказалось Вы в том числе должны будете заплатить за время проведенное машиной на заправке, странно что еще не на шиномонтаже или тех.осмотре)))))
По итогу реальное время работы грузчиков не более 2 - 2,5 часов и 6 часов платите за время их нахождения в пути!!! Грузчиков при этом менеджер принудительно навязала 5 человек, хотя реально было достаточно 2-3.
Вообщем платите за то, что 5 грузчиков катаются, опять же странно, что не пригнали 10)))))
Хотя собрали, загрузили и разгрузили все быстро и аккуратно, из-за нелепого обмана со временем нахождения машины в пути, общее впечатление испорчено.
Сам больше никогда обращаться не буду и никому не посоветую.
4
April 15
Заказывала перевозку дивана из квартиры в СПб в загородный дом в лен. область. Приехали вовремя, все аккуратно разобрали, упаковали, перевезли и на месте снова собрали. Рекомендую!
May 13
Не называют сразу финальную стоимость, по факту оказываются совсем другие суммы. Выясняется это в последний момент. Сначала говорили о 23 тр, оказалось 38. Благо, не заключили договор, не внесли предоплату. Кстати, предоплата невозможно по ссылке, толкьо перевод налом физлицу. Терминала у них тоже нет на выезде, только в офисе, что весьма странно для такой крупной компании.
2
2
October 20
При первом звонке все красиво и замечательно.
Но потом выясняется - грузчики приезжают не к определенному времени, а в определенный интервал. И когда именно они приедут (а интервал тут 4 часа), вам никто не скажет.
А когда отменяете заказ, они требуют неустойку! За то, что не оказали никаких услуг, но что-то там запланировали.
И про все это ты можешь узнать только если сам спросишь при оформлении заявки, иначе они ничего не скажут.
Не заказывайте тут переезда, а почитайте лучше отзывы.
А если решили, требуйте от них договор с четко прописанными суммами за каждую услугу!
P.S. Странно, что с таким подходом, у компании одни положительные отзывы.
1
March 18
Переезжали в соседний дом. Бригада 2 грузчика, старший по переезду Архипов Вадим, и машина с водителем. Крупная хрупкая техника ( свч печь, духовой шкаф, стиралка, сушилка, тв) запакованы в пупырчатую пленку и картон. Были разобраны и потом на новом адресе собраны стол и кровать. Также было много личных вещей, мы сами упаковывали, включая посуду. За 5 часов управились с переездом. Все доставили в целости, бригада вежливые и позитивные молодые люди. По деньгам вышло столько же, как накануне называл менеджер при оформлении заказа.
February 6
Спасибо огромное команде : Исаевой Юлии, Павлу и Дмитрию. 🙌👍
Очень быстро приняли заказ! Все отлично перевезли! Быстро качественно без нареканий!
January 31
30.01.24 перевозили кофейную стойку с локации на локацию. С точки зрения перемещения, наверно, максимально неудобный груз - верхняя часть весом около 100 кг и практически без элементов, за которые можно ухватиться .
Приехали вовремя.
Парни вдвоём максимально быстро всё разобрали, завернули, погрузили.
На новой локации не было лифта с 1го на 2й этаж, а высота этажа - 5+ метров. Затащили ничего не ободрав и не испортив. Так же оперативно все распаковали и собрали на месте.
В общем, однозначно доволен !
Работала бригада Иванова Александра,менеджер - Ольга Змачинская.
October 2, 2023
Спасибо команде компании за деликатный организованный профессионалтный переезд, о нас заботились Тимур и его команда, по другому не скажешь!) Спасибо ребята, все четко, аккуратно и творчески! Всем кто, думал что переезд это стихийное бедствие, с Деликатным переездом это удовольствие!
March 20
Отличные грузчики,однако работа идёт крайне медленно. Отвратительная работа менеджера,которая даже при наличии фотографий неправильно оценивает объем вещей и предоставляет грузчикам некорректную информацию из-за чего происходит потеря и времени,и денег клиента. Цена по сравнению с заявленной увеличивается процентов на 30. Рекомендую,если время и деньги не важны). Переезд был 22 апреля.
P.S. никакого ответа от компании так и не получил.
1
December 14, 2023
Обратился в ДП за перевозкой крупногабаритной техники, заказ выполнял Степайкин Андрей. Оперативно и аккуратно организован был переезд, на месте проверили с мастером TV, все в рабочем состоянии и без дефектов. Спасибо!
1
January 30
Был переезд с одной квартиры на вторую, из Мурино на Беговую. Переездом от «Деликатного переезда» руководил Михаил Евтюшин (специально поинтересовался у Михаила как его зовут, чтобы дать обратную связь на просторах интернета).
У меня основные критерии - это скорость, отношения к имуществу и, может быть это не самое главное для кого-то, но и вежливость сотрудников. Считаю, что даже в хорошей компании человеческий фактор играет большую роль и нам повезло от части, спасибо случаю, всё было быстро, вежливо и не пострадало ничего из хрупких вещей! Жму руку!
April 20
Огромное спасиьо Александру и Илье за супер профессионализм, красоту работы, порядочность и бережное отеошкние к вещам, с которыми они рпьотают.
Мои самые лучшие рекоменлации!👏👏👏🙏👍❤️
January 23, 2023
Отличная компания, переезд прошел на "ура!"!
Очень рекомендую менеджера Юлию Исаеву- внимательный, подробный сотрудник-терпеливо отвечала на все вопросы, подробно расчитала всю стоимость, учла все нюансы и особенности.
Бригада Сергея Иванова приехала вовремя, мгновенно всё собрали, отлично упаковали, очень аккуратно и действительно ДЕЛИКАТНО перевезли все вещи. Отдельная благодарность Сергею Иванову- помог разобрать и собрать кровати!
Вежливый, внимательный коллектив.
Всем рекомендую!
February 17
Переезд оставил исключительно положительные эмоции.
Машина приехала в назначенное время, все погрузили, перевезли и разгрузили быстро и аккуратно. Никаких дополнительных расходов, все согласно озвученной при заказе стоимости.
Менеджер, Ольга Змачинская, приняла заказ, рассчитала стоимость, описала и сопроводила весь процесс.
Отдельная благодарность бригаде Крутова Александра.
September 27
Это ужасно, не верьте отзывам. Привезли кухню, повесили 2 шкафчика, всё остальное бросили и уехали. Содрали 30 тыс. Просто грузчики, но не за эти деньги!
1
July 25, 2023
Спасибо большое "Деликатному переезду"! Компания комплексно решила мой переезд в Краснодаре. Компания пока расширяет свои офисы и ко мне отправили специалиста из Ростова на Дону. Артем приехал в назначенное время, минута в минуту.
Артем с очень тщательно упаковал мои многочисленные чашечки. Огромное спасибо ему!!!
Все сложено, перевезено аккуратно и быстро, в целости. Хрупкий груз подписан.
1
1
December 13, 2023
Самый спокойный переезд в моей жизни. Спасибо огромное Андрею Степайкину и Алексею, очень аккуратные, четкая бригада. Без простоя и без нюансов. Спасибо Анне Евсюковой за то, что через 5 минут после звонка организовала переезд на следующий день в вскресенье в плохих погодных условиях, что было сделать сложно.рекомендую.
January 23
Не знаю каким образом данная организация получила 5. Но вот вам моя история. Заказал переезд из одной квартиры в другую. Обещали перевезти с 9 до 18. По факту половина грузчиков опоздала. Разбирал и собирал мебель только один. В середине переезда мне было сказано что они не успевают и у них ещё один заказ. И уехали оставив меня с разобранной мебелью в новой квартире. Вернулись в районе 10 вечера вдвоем. Собирали все до 2 х часов ночи. Я потом ещё от соседей жалобу получил что музыка у них играла. Потом на следующий день позвонили из службы оценки. После того как услышали про результат работы , желание дальше проводить опрос у них прекратилось
1
March 7
Переезд прошёл отлично 👍
Ребята быстро и аккуратно все упаковали, погрузили и доставили.
Менеджеры сориентировали по цене переезда и упаковке.
July 20, 2023
Мы пользовались услугами компании сегодня, 20 июля, и все было сделано на отлично. Общение с менеджером, Натальей, было очень комфортным и понятным.
Грузчики, старший сотрудник Павел Костров, очень аккуратно и быстро работали, отвечали на вопросы и были очень вежливы.
Заказали перевозку в тот же день и была небольшая задержка по времени, но в остальном, все прошло отлично.
1
1
December 29, 2023
Все четко и быстро, Приветливая девушка менеджер и крепкие ребята под руководством Архипова Вадима все аккуратно и быстро. Пользуюсь не первый раз, всем остался доволен.
October 26, 2023
Уже второй раз за несколько лет пользуемся услугами Деликатного Переезда. 23 октября осуществляли квартирный переезд с их помощью – всем довольны, спасибо менеджеру Тимуру, который помог нам грамотно рассчитать стоимость переезда и упаковочных материалов, а также персоналу, который упаковывал и складывал вещи.
Всё сделано очень быстро и качественно, работники не прохлаждались и не тянули время, быстро всё загрузили и разгрузили на новом адресе. Все были корректны и вежливы. Услуги Деликатного Переезда стоят своих денег.
Обязательно обратимся снова!
1
April 5
Спасибо транспортной компании «Деликатный переезд» за действительно деликатный подход к выполнению своих услуг. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Исаеву Юлию, а так же Тенешева Эйнура со своим напарником, они оперативно разобрали, перевезли и собрали мебель, все было выполнено без нареканий.
April 22
Большое спасибо менеджеру Анне Усенковой за организацию переезда.
На каждом этапе всё было понятно обозначено и все наши договорённости были соблюдены!
В другой город цветы переехали в целостности😁
Большое спасибо вам и всем ребятам из бригад за реализацию переезда!
June 10
Обратились в компанию для переезда. Заявку оформили быстро, на следующий день уже переехали. Все прошло быстро и аккуратно. Благодарим компанию ДП и Волкова Матвея за работу.
April 27
Прекрасно организовали перевозку! Очнь оперативно и аккуратно! Мнеджер Юлия быстро нашла бригаду, была всём время на связи. А ребята во главе с Алексеем качественно все закрепили и привезли! Даже без моего присутствия! В следующий раз перевозить -только с "Деликатным переездом". Спасибо!
1
2
December 8, 2023
Обратилась за помощью с переездом и не пожалела! Со мной работала оператор - Мария Евсюкова, мы быстро нашли контакт, всё было оперативно, вежливо и по делу. Сам переезд действительно был деликатным, хрупкие вещи перевезли бережно, без потерь. Огромное спасибо персоналу и оператору!
February 25, 2023
18.02 заказывали переезд, все прошло прекрасно, спокойно и без проблем. Отдельная благодарность за это Михаилу - внимательный и аккуратный специалист.
Коротко о преимуществах:
- никаких задержек по времени - уложились ровно в заявленный промежуток;
- в квартиру заходили, сняв обувь, моя особая благодарность;
- все вещи были аккуратно упакованы;
- по инициативе Михаила, мы несколько раз вместе проходились по квартире, чтобы ничего не забыть;
- ребята внимательно отнеслись ко всем надписям на коробках. Хрупкие вещи перевозили особенно аккуратно;
- ни одна упаковка не «елозила» по полу, все переносилось только на руках или специальной каталке;
- все пожелания по расположению коробок на новом адресе были учтены. Например, ребята поставили на место стиральную машинку, хотя это было очень непросто.
Заказывая переезд, я была уверена, что это будут ужасно нервные 4 часа моей жизни, морально готовилась к худшему. В итоге, мы с мужем просто пили чай на кухне))
1
May 1, 2023
Огромное спасибо менеджеру Сергею на подготовительном этапе и бригаде Романа Синицина за свершившийся переезд офиса. Все четко, быстро, качественно, без подводных камней. Все имущество доехало вовремя, в целости и сохранности, разместилось на местах.
Специалисты своего дела!
1
November 28, 2023
Перевозили офис в три этапа. Понравилось абсолютно все! С момента согласования/подбора машины с менеджером Надеждой до окончательной перевозки. современное прибытие рабочих, быстро и качественно все упаковали, водитель контролировал загрузку вещей в машину и максимально комплектовал и штабелировал вещи. Сами сотрудники заинтересованы не задерживать машину/клиента и берегут свои время. Спасибо Надежде, спасибо команде Андрея и Юрия. Рекомендую всем!
July 3
Заказывал переезд в Москву - спросили мол "на какую сумму ориентируетесь". Ответил - на том и конец, больше не отвечали, видимо, искали потерянный прайс собственных услуг. Вот не хотелось в известную зелёную компанию грузоперевозок обращаться, а в итоге с ними и уехал без проблем за ~27 тысяч.
¯\_(ツ)_/¯
2
September 1, 2023
Дважды прльзоваласт услугами Деликатного переезда. В оба раза была очень довольна. Мебель разобрали, аккураьно упаковали. Все материалы были с собой.
Что удивило, грузчики интелегентные люди, общаются без мата!
Онромная благодарность Андрею Степайкиу за помощь: во дворе лома большой машине встать некуда, он позвонил охране соседнего лома, чтобы временно позволили заехать на территорию для погрузки. Грамотно организовал работу коллег.
В общем, я довольна.
Удобно, что ребята разберут мебель, перевезут и соберут обратно.
Функцией упаковки личных вещей не пользовалась, собрали сами.
January 7
Очень довольна переездом,ребята супер, всё сделали аккуратно и быстро, буду советовать друзьям, с благодарностью Александру,Ивану и Роману от Волковой Т,Л
November 1, 2023
Спасибо менеджеру Марии Евсюковой и бригаде Александра Натненкова, организовавшим и осуществившим перевозку тяжёлого груза (одно место тяжелее 230 кг, из-за чего некоторые компании не берутся перевозить со своими грузчиками). В моём случае всё сложилось отлично - машина была на месте погрузки почти моментально, хотя по условиям акции время ожидания могло быть до 4 часов от заявленного.
Двое вежливых молодых людей погрузили аккуратно, закрепили в кузове. Ожидал проблем при разгрузке, т.к. условия были хуже, чем на погрузке, а грузчики не были похожи на тяжелоатлетов. Но нет, всё сделали быстро и без видимого перенапряжения сил (получилось так, что процедуру разгрузки мне пришлось наблюдать через камеру наблюдения).
По цене вышло, с учётом акции, сравнимо или дешевле, чем у пары других отозвавшихся компаний.
1
October 29, 2023
Планировался переезд офиса. Написала на емейл запрос на оценку стоимости, также приложила ТЗ и фото. Со мной сразу же связалась девушка Евгения, предложила услуги оценщика (бесплатный выезд). Мы, разумеется, согласились. Мне в этот же вечер позвонил Сергей Тонковид, назначили встречу на следующий день. Сергей приехал вовремя, ответил на все вопросы, чуть позже выслал КП.
Очень порадовала оперативная работа менеджера Сергея, также, огромное спасибо бригаде Лаврова Владимира и Злобина Юрия, приехали вовремя, очень слажено и быстро организовали процесс, мы остались довольны.
Также очень понравилось, что в процессе работы, на месте почти сразу же оказался менеджер по контролю качества услуг Дмитрий, что еще раз подтвердило, что не ошиблись с выбором поставщика услуг и им можно полностью довериться. Определенно будем иметь в виду Деликатный переезд на будущее! Спасибо еще раз!
January 11
Если я переезжаю (а переезжаю я сейчас часто) то всегда звоню в Деликатный. Все разы, включая последний, прошли максимально безболезненно и спокойно! У меня была бригада Тютина Дмитрия - ребята золотые, все сделали максимально качественно. Марии Евсюковой отдельная благодарность за терпение, внимание и профессионализм!
1
November 26, 2023
Пользуюсь всегда только этой компанией. Ребята приехали во время., переоделись в форму и начали работать ) все аккуратно перенесли и расставили . Помогли во всем. Полки повесили , все закрепили. Я очень довольна. Рекомендую . Мальчишки гераклы. Удивляюсь как они выдерживают таскать столь тяжелые вещи. Берегите себя . Буду рекомендовать вас всем мой любимый ,,деликатный переезд,,
October 13, 2023
Спасибо команде "деликатного переезда", пользуюсь второй раз услугами компании и могу смело рекомендовать💜. Отдельное спасибо Марии Евсюковой и бригаде Александра Натненкова за переезд антикварного шкафа 🙌🏻🙌🏻🙌🏻
1
June 28
Не рекомендую! Со мной общался нетерпеливый мужчина. При оформлении заказа мне озвучили о необходимости предоплаты на первом адресе. Стоимость была озвучена невысокая, когда я стала уточнять , что входит на что он был раздражён и рекомендовал поискать машину в другом месте, т к задаю много вопросов .
1
October 20, 2023
Большое спасибо компании "Деликатный переезд"! Заказывали у них перевозку офисной мебели. Мы оказались капризными клиентами, все время менялся объем работы. Но менеджер и особенно бригадир грузчиков Юрий очень терпеливо, вежливо относились к нашим желаниям! Ребята профессионалы своего дела! Все упаковали, что нужно разобрали, погрузили, разгрузили, собрали и все это четко и быстро! Молодцы! Спасибо вам за качественную работу!
November 12, 2023
Вызвала, приехал Владимир Лавров и его бригада, до чего же важно когда есть кто-то старший! Следил чтобы все были при деле и сам работал весь день не покладая рук, очень энергичный, задает всем остальным нужный темп!) Молодцы ребята, все аккуратно запаковали и слажено загружают и выгружают. Я довольна! Отдельное спасибо самой компании, что смогли за короткий промежуток времени решить вопрос с поломанным автомобилем. Рекомендую!
