Хорошая клиника. Я хочу сказать СПАСИБО и выразить слова благодарности врачу Красиловой Оксане Викторовне! Доктор очень располагает к себе и все благодаря ее профессионализму . Очень внимательна к деталям. Я проходила у Красиловой Оксаны Викторовны обследование - Узи почек. Доктор внимательно меня выслушала, тщательно провела исследование, и комментировала все! Свои действия и показывала дополнительно на экране. С учетом моей тревожности это было супер важно! Оксана Викторовна была очень тактична, доброжелательна и успокоила меня по всем вопросам! Грамотный и внимательный доктор. На приеме чувствуешь доброжелательность и внимательность со стороны врача. Исследование проводит очень тщательно. Спасибо! Очень рада, что попала именно к ней!
Очень хорошая клиника , бывала там впервые и мне понравилось то что там очень вежливые и культурные сотрудники работают . Все подсказали и все объяснили, а главное за что мне полюбилась эта клиника за то что все очень быстро и без очередей. Доктора там профессионалы своего дела. Так что советую и рекомендую
Бекова Динара Ибрагимовна врач офтальмолог, педиатр. Очень
понравилась, обходительная, нежная,
вежливая и прятная в общении. Быстро и качественно обслужила. Прекрасный специалист.
Холодова Наталия Сергеевна
гинеколог. Очень милая девушка,
быстро и главное качественно выполняет свою работу,
обходительная, приятная в общении и
хороший специалист.
Дерябина Анна Сергеевна врач
невролог. Долгое ожидание в очереди, не бывает на своем месте. По общению не очень приятная девушка, показалась мне грубой.
Снижаю оценку из за глав.врача
Замечательное место, персонал очень вежливый. Везде убрано, чисто
Что хочу сказать на по поводу врачей, действительно своего рода с большой буквы ВРАЧИ! Анализы приходят быстро и в эл. виде, так и в письменной форме
На входе очень приятная девушка, не грубит и может войти в положение
Очень хорошее место !
Я искала, где сделать тест на ковид. Обзвонила несколько мест, оказалось, далеко не везде теперь можно его сделать. В Деломедике назвали демократичную цену и результаты на след.день, что было очень важно( для госпитализации на понед. нужны анализы 48 ч с момента сдачи). Все специально подробно узнала.Приехала в субботу, подхожу в регистратуру, так и так , начинают оформлять меня, тут выясняется, что цена не как по телефону , а выше , попросила уточнить , как такое могло произойти. Девушка позвонила, сходила, уточнила, потом спустя минут 15 выяснилось, что есть оказывается за ту стоимость, что озвучивали. Далее я на всяк случай уточняю, точно ли будут готовы анализы завтра, на что в довольно неприветливой форме мне соседняя девушка( не та что со мной работала) говорит, что лаборатория завтра не работает и анализ будет в понедельник. Ну понятное дело я опять говорю мне по телеф сказали по-другому.А мол кол центр не в курсе просто - объясняют мне.В итоге начали опять звонить куда-то, сказали что возможно сделают, но если будет сомнительный результат, то тогда они будут делать уточняющий анализ, а это еще плюс сутки , ну короче понятно думаю, ни увижу я своих результатов в вскр, как было обещано в кол-центре.
Хорошо, что решила уйти оттуда, и поехала в Королев, хотя мне изначально говорили про то место, там и дешевле и таких качелей нет. Приехала , сдала, результат на след день в 12 дня на почту пришел. Красота.
Вывод: если с таким элементарным вопросом столько неточностей и проблем, то страшно подумать, если понадобится что-то посерьёзней. Не рекомендую однозначно это место.
Проходил медосмотр. Для работы на производстве. Очень быстро и качественно. В клинике чисто. Персонал приветливый. Особенно отмечу ст. администратора Галину побольше таких людей и мир станет лучше.
На неделе сдавала анализы…
Очень разочарована. Часто обращалась в Деломедика, всегда всё устраивало, на ресепе вежливые администраторы. Но в этот раз… Максимально плохо себя чувствовала, с чем и связана была сдача анализов. В кабинете две хамоватые особы вели приём, одна обучала вторую! Грубо, максимально показывали как они злы на этот мир. Дверь в кабинет была открыта, все остальные посетители тоже слышали всю эту «красоту».Нет слов, пришлось ответить грубостью. Я обратилась за платной услугой, к вам в клинику, но такое отвратительное отношение отбило желание ещё раз сдавать анализы у вас.
У всех бывают неудачи в жизни, и это можно понять, плохой день и т.д.
Но каждый врач - это лицо клиники и любого мед. учреждения, так же как и любой сотрудник любого заведения, не можете вежливо общаться, не отпугивайте посетителей.
Потому что , в целом клиника хорошая, приём у терапевта очень понравился, вежливо, аккуратно и приветливо! Спасибо Давлетмедовой Гульнаре Галийевне!
5 звёздочек ей!
Медицинский центр с демократичными ценами,но в этот раз нужна была справка, очень расстроились, потому что электронная очередь сломалась.Сразу скажу,минус вашего центра раньше был в очередях.Но самое удивительное,что мы потратили меньше времени в живой очереди,чем в той же очереди на следующий день на получение результата, оказалось результат получить сложнее,чем подготовка к нему.Надеюсь руководство клиники примет все меры чтобы улучшить сервис,потому что это ненормально,что пройти врачей удаётся быстрее,чем получить готовую справку,на получение которой мы потратили 2,5 часа.
Красилова Оксана Викторовна врач-гомеопат, очень пунктуальная, вежливая, приятная в общении, компетентная, очень качественно и подробно осмотрела меня, выявила все недочеты в организме и назначила лечение)
Ходила сюда и раньше, обслуживали очень быстро, было удобно. Сейчас же (посещаю уже второй раз за сентябрь 2024) обслуживание стало отвратительным!
Чтобы сделать несчастную справку, для которой надо посетить два кабинета врача, я трачу два дня. И все эти два дня я сижу в очереди на ЭКГ. Время ожидания будет очень долгим, даже если прийти с утра. На вопрос «сколько ждать?» можно получить только такой ответ: «долго». Вот и всё.
Пишу отзыв, сидя в очереди. Сколько времени я еще проведу здесь никому не известно! 👎
Была в клинике несколько раз со стороны прохождения ежегодного медосмотра от работодателя. Реклама обещает медосмотр за 40 минут. Мне ещё ни разу не удалось пройти процедуру менее чем за 1,5 часа. Всёх врачей быстро проходишь, а гениколог, примерно, 7 минут на человека ( если вы в очереди 15-ый, то простая математика дальше). А так, кто как пойдёт, в какое время.
Была на медкомиссии 22.11.2024. Это трэшак. 5 часов заняло времени. Нет правильной организации процесса. Конечно, не снимаю вину за устроенную суету пациентами, которые пытаются занять очередь во все кабинеты одновременно, в следствии чего очередь теряется, скандалы. Надо как-то уважать друг друга, люди. Мед. персонал хороший - спасибо.
Безобразное мед заведение в Щëлково.
Который год проходим проф медосмотр в этом заведении, и каждый раз жуткий бардак с организацией.
В этом году "тихая наглость" организаторов превзошла все ожидания.
К открытию в 8.00 уже выстроилась целая очередь клиентов. До 9.00 успели пройти только по 2-3 врача, а дальше прибыла организованная толпа мигрантов, которую стали обслуживать во всех кабинетах сразу без всякой очереди, отодвинув всех остальных клиентов.
В помещении набилась куча народу, все стояли почти вплотную (какое раздолье для вирусов!) .
Многие, не выдерживая ожидания натощак чтоб сдать кровь, стали возмущаться.
Но напрасно. В регистратуре сказали ждать.
Некоторым пришлось уйти, так и не дождавшись своей очереди и в целях сохранения собственного здоровья.
Наверное, пора местным властям разобраться с ситуацией и устроить проверку данного заведения .
Весь персонал высококомпетентный, приятны в общении, отвечают на все возникающие вопросы в процессе прохождения медкомиссии. Отдельное спасибо девочкам в регистратуре за очень вежливой обращение и отзывчивость.
Время ожидания ужасное! Чтобы пройти мед осмотр потребовалось 3 часа! Невероятно долгий приём. В коридоре во всю работают кондиционеры, за время ожидания в коридоре промерз полностью, уже не знал куда от них спрятаться (зато в кабинетах у врачей тепло, комфортно). Процедурная мед сестра вся раздражённая, на нервах. При такой встрече хотелось развернуться и уйти, да стало жалко потраченных на тот момент 2-х часов ожидания, уже хотелось довести это дело до конца и уйти. Я даже промолчал, когда она мне насквозь проткнула вену (спасибо за гематому), лишь бы додела всё до конца побыстрее. Один кабинет автоматом пропустился в электронной очереди, пришлось выяснять. И это всё платный медицинский центр! Мед осмотр за деньги. Да в обычной бесплатной поликлинике нет такого бардака как у вас! Больше к вам не приду и всех знакомых предупрежу.
Спасибо большое сотрудникам ДелоМедики! Понравилась чистота в помещении , вежливое отношение персонала и профессионализм врачей. Была впервые, но вернусь ещё обязательно
Сам по себе центр и врачи хорошие, но после того как установили электронную очередь стало просто ужас 😡😡😡 если раньше в порядке живой очереди прохождение медосмотра занимало мааааксимум час, то сейчас как минимум 4 часа😡 электронные талоны то вылетают, то повторно в один и тот же кабинет направляет!!! Мы под конец забили на электронные талоны и начали ходить сами по кабинетам, которые остались, 3 кабинета прошли за 15 минут, до этого 3,5 часа проходили 4 кабинета!!! Надеюсь руководство клиники примет меры и отменит эти электронные талоны☝️☝️☝️ спасибо за понимание☝️
Обратились с ребенком за справкой для занятий спортом, после оплаты направили в кабинет ЭКГ и к терапевту. Отстояли часовую очередь на ЭКГ, зашли к терапевту, на что услышали ответ что нам не к ней, а к педиатру ( хотя на направлении было написано врач терапевт, семейный врач). Пошли в регистратуру, девушка сказала что нам не надо к терапевту, приходите через 3 дня за справкой. Пришли через 3 дня, ребенок в школе, регистратор отправляет к терапевту, мол заключение дает он. Ок, отстояла очередь в час…, врач выходил из кабинета каждые 5-7минут, зашла, оказалось надо прийти с ребенком!!! У меня вопрос, почему сотрудники регистратуры ни разу об этом не сказали? Люди приходят, платят деньги за услугу, и за свои же деньги сидят в бесконечных очередях, + пациентов не информируют никак! Помимо этого, предварительно звонила в колл центр, там сказали что справка готовится 1 день, то есть сегодня приходишь, завтра забираешь, на деле справка готовится 3 дня, и проходишь 7 кругов ада!!!
Обратилась с двумя самыми примитивными анализами - общий анализ мочи и посев с определением антибиотика. несколько раз предупредила, что посев только с определением. Сотрудница сразу же допустила ошибку и выписала чек без определения. Хорошо, что меня удивила низкая цена и я рассмотрела ошибку. Написала заявление на возврат оплачченных средств. Указала свой адрес электронной почты, для получения результатаов. Два дня пришлось звонить по контактному номеру Декомедика и буквально выбивать результат. Теперь такая же история с посевом. Анализ сдан 3 сентября, сегодня 10 -е! Результат не прислали. Звоню второй день в контактный центр, а мне отвечают, что в щелковское отделение лучше ехать лично за результатом. За многие годы обращения в платные центры еще ни разу не сталкивалась с таким хамским и невнимательным отношением. ТЯ уже не помню и районные поликлиники, которые не владеют навыками работы с электронной почтой.
Отвратительный медцентр в плане сдачи анализов
1) Уже который раз сдаю, никак не могут правильно указать почту, то буквы не те, то местами перепутают. Просишь исправить и каждый раз "исправьте ручкой", ни разу исправление не помогло
2) Сдавала кровь, в итоге с моего бланка не взяли наклейку для пробирки. Девушка с ресепшена отнесла её обратно в кабинет. И как знать, не напутают ли они чего с таким подходом. Наклейка клеялась не при мне непонятно на какую пробирку
3) по поводу результатов. Звонишь в поддержку. И каждый раз ответ "отправили запрос, ожидайте. И так раза 4 с интервалом 2 часа звонишь и ответ тот же. Приходится самой запрос на почту присылать. Помогает через раз
Хожу сюда только потому, что ближе всего к дому. Если срочно, плохое самочувствие или другие обстоятельства, сюда ходить приходится. И каждый раз идешь с надеждой, что хотя б почту нормально укажут
Надоело тратить нервы. Срочно нужен электронный результат, а его выпрашивать по несколько дней приходится. Больше сюда ни ногой
Очень хорошая клиника, делала справку. Все быстро и удобно, особенно эта система с талонами, никто не дерется за очередь) Отдельно бы хотела похвалить врача офтальмолога, прекрасный врач и человек!
Очень жалко девочек которые сидят на ресепшене, разные неадекватные личности срываются на них и требуют что то, хотя например в их обязанности это не входит или они объясняют что то спокойно человеку, а он все равно продолжает скандалить. Девочки герои прям, держат себя в руках и стараются все спокойно объяснить или помочь.
Пользуемся услугами данной клиники достаточно давно и всей семьёй. Обстановка радушная, специалисты грамотные и квалифицированные. Вообще персонал вежливый, внимательный. Всегда остаёмся довольны качеством оказанных услуг. Хочу отметить молодого доктора Соколову Виолетту Дмитриевну, очень располагает к себе, назначенное лечение помогло, и препараты были подобраны грамотно и не по заоблачным ценам, что очень порадовало! Большое спасибо!!!
В Щелково очереди! Необходимо с 7:00 занимать в живой очереди. Бизнес не осознает, что люди простаивая в очереди, приобретают болезни, теряют время и деньги. Если есть возможность получить справки через государственные учреждения на водительские права или по работе, то воспользуйтесь. Они как «скот» проверяют людей и жалуются, что устали. Никогда не пишу отзывы, но это край…
У меня было алергия когда записал и ждал прошло час и пропал алергию хотел здавать кровь что бы узнать от чего у меня алергия доктор говорить что я не вижу алергию могу посмотрет 50/50 это что означает? А я пугался и сказал давай я тоже оплачиваю 50 на 50 и возврашал деньги и пошёл домой. Вот вам современие докторы 50 на 50 и вот моя алергия. У меня квартира в город Щелково я в жизнии не было на ваш местоположение. Посмотрите по оплата квитанци если нужно дам ифо
Была в данной клинике на приеме у терапевта. Ждала в очереди регистратуры минут 15, потом девушка из регистратуры просто закрыло окошко и ушла, пришлось стоять в другой очереди. Терапевт хороший, обходительный. Во время приема ворвалась врач невролог Дерябина Анна Сергеевна, нагрубила вместо того, чтобы спокойно объяснить ситуацию. Не советую данное мед учреждение для лечения, только если придется проходить медкомиссию.
Отвратительное обслуживание, за один день невозможно пройти медицинский осмотр от организации, приходится тратить два дня, да еще и врачи «забывчивые» - не могут закрыть осмотр уже две недели. Про электронную очередь вообще лучше не говорить. Доводилось постоять в очереди, которая дошла до второй лестницы в регистратуру (не работал терминал для выдачи талонов). Хамство в регистратуре и недовольные лица видеть надоело) Телефон центра и вовсе не доступен, а на заявки, отправленные через единый номер никто не отвечает.
Посещение медицинского центра Деломедика стало настоящим кошмаром. Персонал ведет себя невежливо и хамски, администраторы не только хамят, но и врут, не выполняя обещания отправить результаты анализов на почту. Медсестры не проявляют никакой заботы о пациентах, игнорируют их, наплевательски относятся к своей работе. Ожидание результатов занимает целую вечность из-за очередей и неоправданных задержек. Помещение переполнено народом, создавая атмосферу дискомфорта и беспокойства. В итоге, весь этот опыт только вызвал разочарование и стресс, ни к чему не привел, кроме потерянного времени и потраченных нервов. Не рекомендую этот медицинский центр ни в коем случае.
Последнее время часто устраивался на работу, проходил осмотр.
В целом всё хорошо,но!
Не работает электронная очередь, бардак чтобы пройти врача. Никому пациенты не интересны. Правда главный врач,если обратиться на прямую, не отказывает в помощи. На ресепшене даже с электронной очереди тоже всё абы как. и не кто не следит! Это в краце....
Персонал не проявил должного уважения к своему клиенту . Девушки обсуждали маникюр и ели печенья , и совершенно не спешили выполнять свои обязанности . В зале было пусто , они могли бы потерпеть пару минут , отпустить меня и дальше заниматься своими делами , но девушку, обслуживающую меня , больше интересовал ее маникюр , чем я , о трудовой этики они слышать не слышали ..Если бы не опаздывала, там бы и накатала жалобу.
Грубое отношение персонала на стойке регистрации/кассы, уже второй раз такое вижу. Сидят в телефонах, на клиентов порой не обращают внимания вообще, пока второй сотрудник не позовет его/ее. Долгое оформление проходного листа (нужно просто было сделать прививку), какие-то проблемы в недотягивание каких-то пунктов, ставят вообще не ту прописку, что в паспорте.
Очень большие «живые» очереди, можно на полдня зависнуть… С такими очередями (пришлось 3 раза приезжать в течение 2 дней) можно бесплатно в поликлинике всё оформить(( Если берёте за это деньги, то нанимайте больше специалистов, чтобы не издеваться над людьми; сегодня очередь к терапевту чуть не подралась
Давно не был в Деломедике,но сегодня надо было пройти мед.осмотр.
БЫЛ ПРИЯТНО УДИВЛЕН КАК УДОБНО СДЕЛАЛИ,ВЗЯЛ НОМЕРОК И ЖДИ ПОКА ВЫЗОВУТ,НИКТО НЕ ЛЕЗЕТ БЕЗ ОЧЕРЕДИ,ВРАЧИ ВСЕ ОТЗЫВЧИВЫЕ ,ВНИМАТЕЛЬНЫЕ
ТАК ЧТО СТАЛО НАМНОГО
УДОБНЕЕ,
СПАСИБО ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ.
МОЛОДЦЫ
Несколько лет прохожу в этом центре медкомиссию (для работы оформляю медкнижку). Очень быстро и удобно. Персонал веждивый,тактичный))...но есть несколько моментов- бывают пробки в регистратуре,может в такие моменты стоит привлекать больше регистраторов))
И ещё такой момент,специально не называю врача,чтобы не наказали или не оштрафовали ... не нужно тратить время на приёме,обсуждая погоду,природу,новости и т.д. Просто достаточно консультации!!!
И ещё стоит обратить внимание на туалет-нет бумаги,полотенец,зеркала((
Медцентр рекомендую!!!
Деломедика уже не та. Похожа на сельскую поликлинику в час пик) отвратительное впечатление от посещения. Даже платно невозможно пройти комиссию в садик . Очереди ужасные , даже в регистратуру не пробиться . В каждый кабинет очереди человек по 20 . По телефону обещают прохождение всех врачей за пару часов. Но с такими очередями и за неделю не пройти ничего . Ушли ни с чем и больше не вернёмся . Никакого комфорта и сервиса . Толкотня и давка
Клиника замечательная!!!Сделали все,что мне было нужно,да еще и очень быстро.Администраторы вообще красотки😍Докторам отдельная благодарность☺️Обращусь еще!!!!
В целом норм клиника, но 4 кабинет это просто ужас, там всегда огромная очередь и мне дважды пришлось ждать по часу ради нескольких минут, к врачам никаких претензий, работают на отлично, но почему бы не сделать несколько кабинетов, чтобы уменьшить очереди, только из-за этого 3 звезды
Проходила осмотр в этом центре, все очень понравилось , работают люди которые знают РЕАЛЬНО свою профессию!! Отдельное спасибо девочкам на регистратуре,которые все внятно объясняют и помогают с возникшими вопросами!👍👍
Благодарю персонал за работу. Все сделали быстро и качественно, срочно нужна была справка, всех врачей прошла за минут 30-40. Очень быстро. На следующий день все готово. Весь персонал вежливый, чуткий. Спасибо, советую к обращению!
10.50 сегодня, из 3-к окошек работает одно, очередь с лестницы… хамит безбожно регистратор: видимо считает себя хозяйкой положения. Пол сырой, а уборщица просто сидит у елки в телефоне…
Сдачи говорят нет, ищите, меняйте сами или только карта… не хотите - уходите ГОВОРИТ всем.
Бардак!!!
Но удобно, что в центре города и полный перечень услуг…
Проходили плановый медосмотр,время прохождения заняло 4 часа,80% времени было ожидание врачей возле кабинета,которые вечно куда-то уходили,администраторы ничем помочь не могут и не знают куда вечно пропадают врачи,дурдом.Систему вызова по талонам отключили,что очень испортило процесс прохождения!!
Хорошая клиника, всё понравилось, врачи все профессионалы. И девочки на ресепшене порадовали! Бейджиков ни у кого нет, но девушка с татуировками была очень милой! Есть желание вернуться ещё!
Проходила медосмотр. Все понравилось, все врачи милые, приветливые, все понравилось за исключение кабинета офтальмолога. В этот кабинет просидела в очереди, почему-то туда вперёд вызывали людей пришедших после меня, в конце смены врача она вызвала меня но стала принимать вне очереди другого человека, мне пришлось снова ждать. Когда я все же зашла в кабинет эта врач стала торопить, была раздражена, видимо спешила т.к. ее рабочий день заканчивался, и в завершении ещё и неправильно измерила на аппарате зрение. Минус одна звезда из-за кабинета офтальмолога, а так все понравилось)
Обращалась за сдачей анализов . Все анализы есть, ответ пришел быстро. Так же записывалась на прием по результатам обследования : все подробно рассказали. Посещением осталась довольна
Врач хирург Светлана Георгиевна очень подробно все объяснила и помогла мне с моей проблемой .
Но вот администраторы в этой клинике портят все впечатление .
Запись у меня была на 15.30 , а работают они до 16.00.
Так вот уже без двух минут ,пока врач мне рассказывал терапию лечения ,администратор в одежде заглядывала в кабинет со словами :"вам тут ещё долго ?
Так же нет четкой координации действий от администраторов.
Когда Вышла с кабинета УЗИ ,спросила мне к врачу обратно .мне ответили сидите ждите .потом вышел врач и говорит я вас жду ! вообщем просидела 10 минут зря , а потом меня получается торопили так как рабочее время у них уже окончено
В этой клинике принимает первоклассный хирург Марченко А.Н. Видно, доктор любит и хорошо знает свое дело, а так же любит работать с людьми!
Остался доволен приемом, полностью разобрался в своем вопросе, а также получил рекомендации после операции Специалист широкого профиля, все подробно расскажет и подберет нужную обувь или одежду после операции.
Девушки-администраторы абсолютно не заинтересованы,занимаются своими делами,разговаривают при клиентах на какие-то свои темы,задаешь им вопросы,они ничего не знают,стою в очереди пришел какой-то знакомый и все говорят о еде,делят что,кому,куда. Безобразие!!!!!
Медцентр испортился.
С 2018 года посещаю данный медцент для прохождения врачей и получения медкнижки, поэтому вижу все изменения.
В этом 2024 году, изменения коснулись очередей, а точнее сказать попытка их урегулировать через получение талона ещё до регистратуры и вызов в кабинет по данному номеру.
Итак мои наблюдения и личный опыт:
- система не отлажена - приоритет отдаётся физ.лицам, которые пришли по записи. Поэтому ожидание между врачами у меня достигло почти 1.5 часа.
- система подвисает и глючит - может пропасть из системы номер посетителя.
В дополнении хотелось бы добавить, что многие анализы не брались, посмотрим какие "результаты" Получим.
Отзывчивый ресепшн, широкий спектр услуг, быстрые результаты анализов и при этом гуманные цены. Работают с организациями, проводят медосмотры. Из неудобств - можно попасть на день прохождения медкомиссии и огромные толпы нерусских, это занимает примерно час времени и проще подойти попозже.