Delovye Linii
562 reviews
September 30
Очень клиентоориентированная компания. Отзывчивые сотрудники. Сами загрузили товар в машину, с парковкой проблем нет. Товар пришёл в целостности и сохранности. Забирала на складе Адель Кутуя) желаю успехов и процветания
1
1
July 5
Все быстро, вежливо, культурно, рекомендую, все почищено, даже в такую метель, и парковка и заезды рекомендую эту организацию, 👍👍👍 все оперативно
June 17
Постоянно пользуемся услугами, быстро, качественно, удобно. Время ожидания минимально. Удобный подьезд, парковка. Очереди бывают, но не критично.
September 29
Компания дно. Заказал забор груза за день до даты отправки. В дату отправки сидел и ждал обещанное мне авто с 9 до 13 часов. В обещанное время авто не приехало, меня кормили обещаниями разобрать в течении 15 минут весь день, до 17 часов. Никто не решил мой вопрос за целый день, постоянно ссылались на то, что машин не хватает. В 17 сказали что сильная загруженность и мой груз вообще не заберут. А отправка была очень срочной и должна была быть сделана до обеда. Деловые линии украли целый день моего времени, испортили нервы и отношения с клиентом. Никому не рекомендую работать с этой компанией.
November 3, 2023
Хочу выразить свою благодарность за отличную работу деловых линий. Я уже несколько лет пользуюсь их услугами, и всегда остаюсь довольным качеством доставки.
Заказы всегда приходят вовремя и в полной сохранности. Курьеры работают очень профессионально и внимательно относятся к товарам, что особенно важно для некоторых хрупких предметов, которые я отправляю.
Также хочу отметить четкую и своевременную коммуникацию сотрудников. Всегда получаю уведомления о статусе доставки и без проблем могу следить за перемещением моего груза.
Очень ценю вашу работу и хочу поблагодарить вас за надежную и качественную доставку на протяжении всех этих лет. Вы действительно делаете все возможное, чтобы клиенты оставались довольными.
Спасибо вам за вашу отличную службу доставки и я с уверенностью буду рекомендовать вас всем своим знакомым!
1
2
September 12
Ужасно, не рекомендую. На ровном месте нарушают договорённости . Должны были доставить товар ночью, большое количество людей было организовано, для того, чтобы принять товар. Водитель подтвердил, что приедет за полчаса до назначенного времени.. и пропал, на звонки не отвечал, товар не привез. Ни одному бизнесу не рекомендую иметь дело с Деловыми Линиями.
June 27
Недоволен работой данной компании: сформирована заявка на забор груза и организацию логистической перевозки, заявка отрабатывалась 3 недели… по факту приезжает обычна газель вместо авто в соответствии с заявкой (гидроборт и/или грузчики) без грузчиков… заявка отменяется оператором, формируется новая, с тех прошло ещё (внимание!) 2 недели, а груз так и не забран, ни кто из сотрудников не связывался, комментариев никаких нет. Я все это время плачу аренду и жду отработки моей заявки великими «профессиАНАЛами»…
1
April 18
Светлый просторный офис с высокими потолками. Электронная очередь, есть мягкие стулья для ожидания. Приветливый, вежливый и опрятный персонал. Стоит апарат со вкусным платным кофе!)
July 20, 2023
Самая организованная транспортная компания в Казани. Быстро и аккуратно. Без очередей и суматохи. Все работники, от менеджеров до грузчиков, грамотные, вежливые и доброжелательные. Если из-за наплыва клиентов собирается очередь, то работники этой ТК максимально быстро всех обслуживают. Я ещё ни разу не разочаровался в работе этой ТК. Пользуюсь их услугами в связи с профессиональной деятельностью практически ежедневно. Спасибо за ваш труд.
1
1
July 16
НЕ рекомендую данную компанию. Сильно завышенные цены, некорректно работающий калькулятор расчета доставки. По калькулятору доставка стоила 6800, в итоге оказалась 15200. Постоянно заставляют краснеть за них перед своими клиентами, которым оформляем через них доставку. Категорически НЕ рекомендую к сотрудничеству.
1
July 3
Был вечером, после 18 часов, посетителей было не много, очереди не было.
На складе груз приняли без проблем, все объяснили, подсказали.
Как упаковали не видел, надеюсь доедет в целости и сохранности...
January 22
Деловые меня устраивают. Близко, быстро обслуживают. Терминал, электронная очередь. В час пик операторов больше. Лучше приезжать после обеда, с утра всё хотят всё получить. Парковка относительно чистая, с такими снегопадами, заехать и развернуться можно. Выносят груз оперативно, обрешетку/упаковку помогают снять. Один ньюанс - цена. Но это за сервис.
3
August 31
Удобный подъезд, вежливый персонал, работают оперативно, груз получил быстро, рекомендую.
October 8
Удобный терминал транспортной компании на Аделя Кутуя. Оформляют быстро, грузят оперативно.
1
April 29
Я уже больше 4х лет являюсь клиентом Деловых линий. Смело говорю, что у них лучший сервис. Грамотные сотрудники, которые всегда помогут, подскажут. По срокам не подводят. Если нужно привезут груз до дверей получателя
2
2
June 26
Получал груз в Деловых линиях. Всё аккуратно, но сотрудники работают медленно, и груз везут дольше остальных. Не понятно за что у них цены выше других перевозчиков
March 5
Я не знаю кто пишет столько положительных отзывов. Но с 3 марта 2024 года мне до сегодняшнего дня так и не доставили груз. Доставка должна была быть 2 марта. Не было. Вечером 2 марта позвонил водитель и предупредил, что приедет днём 3 марта (единственный, кто сделал адекватное действие в сторону клиента) . Я попросила грузчиков, т.к. у меня некому поднять и связалась с оператором по горячей линии. Перенесли доставку на понедельник с условием двух грузчиков за оплату 1840 руб.
Днём 4 марта за 10 минут до приезда звонит водитель и говорит, что он приедет. Я уточнила про грузчиков, на что получила ответ, что никаких заявок не было. Только перенос. Я стала звонить на горячую линию в течение только 3х часов мне кок как ответили, и сказали что в заявке грузчиков не было! И цена грузчиков если и будет, то цена будет 3900 с мелочью!!! Я живу на первом этаже и донести груз др моей квартиры не больше 30 метров !!! Уже с негодованием перенесла доставку на сегодня 5 марта 2024 года. За полчаса до доставки мне звонит операто и говорит, что мой груз положили не в ту машину и приуезут завтра!!! Это уже ни в какие рамки обслуживания не входит!! Операторы врут по оплате грущчиков, врут что не было оплаты доставки груза, хотя отправитель мне направил документы по оплате!!! Отвратительная клиентоориентированность. Если завтра мне не доставят груз и если он будет испорчен (аппарат дорогостоящий) , я намерена писать заявление в полицию или прокуратуру.
2
May 1, 2023
Получала груз в первый раз- мебель и светильники для дома. Всё доставлено в целости и сохранности.
Очень вежливый персонал- девушки быстро и чётко оформили оплату доставки, выдали документы для склада. Там тоже оперативно привезли мой заказ - 15 мест, 2 куб м))) и даже помогли сложить в машину.
Огромное спасибо за такое отношение к клиентам.
1
February 12
Диалог со стороны персонала краткий, по существу. Все работники ведут себя корректно, оперативно, очень профессионально. Груз приходит в достаточно чистом виде. График работы персоналом соблюдается
3
1
May 2
ПОСТАРАЮСЬ ДОСТУЧАТЬСЯ ДО КОМПАНИИ ЗДЕСЬ!!
Я представитель компании ООО "ФУДЛАБ" 22.03.24 была создана заявка на забор груза и дальнейшую поставку из СПБ на ВБ Казань. Груз должен был быть отправлен монопаллетой. В первый раз мы прислали инструкцию, по ней создали монопаллету, отправили на вб и ее не приняли. Только после этого нам сказали, что наша инструкция неверная, хотя на сайте деловых линий написано, что они умеют формировать паллету!! В случае проблем нам должны были сообщить!!! Но ответ последовал только после того как паллету не приняли. Во второй раз мы переделали инструкцию. Я специально позвонила, чтобы убедиться, что всё сделано правильно и нашу поставку точно примут. Меня убедили, что так и есть. На следующий день поставку снова не приняли. Причину сообщили следующую: "должна была приехать монопаллета, а приехали короба". Хотя запрос на формирование монопаллеты был отправлен, счет за нее выставили и поставку должны были принять. Только после этого мы уже поняли, что паллетой отправить не сможем и перемаркировали всю поставку на короба. Сотрудники склада врут, говоря что в последний момент пришла заявка на перемаркировку с паллеты на короба, НО ЭТО НЕ ТАК!! У нас есть все даты и письма в какой день что происходило. Мы три раза присылали обращение на пересчет оплаты за монопаллеты которые не были сделаны правильно, но нам отказывают. Мы хотим справедливого пересчета за неправильно предоставленные услуги! Никому не советую пользоваться данной компанией, если не хотите столкнуться с клеветой и ужасным отношением. Еще и денег заплатите лишних за непредоставленные услуги.
1
December 29, 2023
Если вы хотите потратить свое время и нервы, то Деловые Линии на г. Казань Аделя Кутуя 151 вам это обеспечат. Моя накладная №23-00421181468 дата доставки 28.12.2023. Я заказал двигатель на мотоцикл из Ижевска. Внес предоплату, договорились о полной оплате и получении кода после осмотра двигателя. Приезжаю я на Аделя Кутуя 151 г. Казань на машине с прицепом для того чтобы забрать двигатель и понял, что с парковкой огромные проблемы. Встал на парковке Стальпрома рядом с офисом Деловых Линий. Скажу сразу, что офис и склад выдачи имеют расстояние 250 м друг от друга, т.е туда-сюда сходить это будет 0,5 км. В офисе попадаю к девушке стажеру объясняю ситуацию, даю свой паспорт и говорю, что кода для получения нет, так как необходимо осмотреть двигатель. Стажеру помогает адекватная сотрудница соседка, мне тоже сказала, что это правильно оплачивать стоимость двигателя после осмотра. Оформляют мне пропуск на осмотр и я с проковки Стальпрома заезжаю на парковку склада Деловых Линий, где мне на внедорожнике с прицепом встать вообще негде, так как там фуры и газели, мне приходиться встать параллельно фуре которая там стояла. Осматриваю двигатель, всё идет хорошо не стал возвращаться к машине сразу иду к офису, перевожу параллельно деньги за двигатель и мне присылают код. Беру талон и попадаю к другой девушке называю ей код, а она мне в ответ давайте Ваш паспорт. Я понимаю, что паспорт остался в машине, говорю об этом девушке, что мол машина у склада и паспорт там и так-то Вашей соседки вот только показал паспорт и оформил пропуск, на что получаю ответ, что без паспорта ничего выдавать не будет. Я иду обратно, вижу что фура уехала а машина с прицепом получается стоит посередине парковки и газелисты начинают меня материть, типа почему я так встал, а я с прицепом по другому не встанешь. Перепарковываюсь на свободное место на выдачу у склада и ухожу обратно в офис с паспортом, там понятно очередь, дожидаюсь своей, объясняю девушке что из-за того, что склад далеко от офиса я создаю проблемы на парковке, на что мне говорит, что это регламент и ей нужен паспорт и оплата за транспортировку. Я возвращаюсь обратно, там соответственно очередь из тех кто стоит на выдачу, короче я по итогу потратил 1,5 час и проходил туда-сюда 0,75 км, из-за того что офис расположен не рядом со складом, а у склада очень маленькая парковка с учетом заезда фур. В общем как-то так. На горячей линии когда я рассказал, что я потратил 1,5 часа мне сказали, что так и должно быть все нормально. Девушки работают по регламенту.
3
2
October 12
Ужасное обслуживание сидят 3 работника и стоит очередь работает одно окно , электронная очередь работает по каким то своим приоритетам хотя ты пришел раньше остальных .
2
July 8, 2023
Хорошее расположение, вежливый персонал, время ожидания минут 10, очередь электронная, обслуживает, кажется, 6 окон. В помещении прохладно, есть удобные диванчики, можно выпить кофе
April 17
Ребята молодцы ! Стараются оперативно обработать запросы и помочь при необходимости , хорошая компания 👍
October 23
Если хотите чтобы вашу посылку как следует покидали, отпинали, перевернули и потом подержали в луже это сюда. Можно доверить железный лом или молоток, и то не факт.
January 27, 2023
Обслуживание быстрое, время ожидания не заметно пролетает(потому что всё работа персонала грамотное). Весь персонал доброжелательный и вежливый. Расположение офиса удобное. Всегда есть где припарковаться.
3
January 11
Конный сервис доставку должны были привезти в декабре, два дня назад 09.01.2023 попросил сотрудника поставить доставку на 11.01.2023 с 13-14 за деньги, так как 09.01 меня поставили перед фактом не уведомив заранее когда вообще будет мой груз! 40975338 номер заказа отношение просто без мата не сказать, ужасное и мерзкое 🤮 ноль оценка даже не кол!!! Доставку должны были доставить 21.12.2023 а сейчас еще с меня 2.100 трясут за доставку, как связаться с руководством не в письменном виде не советую эту компанию никому никогда!!!
2
1
October 6
Мне понравилось на Адель кутуя, быстро, вежливо, удобно
April 6
Всё понравилось. Очень удобно сделано, сначало на склад сдаешь товар, тебе выдают накладную, потом идешь в офис для оформления товара!
Приветливый персонал! Рекомендую
October 19
Отличный персонал, качественная доставка. В случае чего подскажут, что и куда.
August 9, 2023
Ужасная компания, не дорожат своими клиентами ! Заказали доставку Бугульма-Санкт-Петербург, не первый раз , постоянно работали с этой тк, сумма почти всегда была одна и та же , в районе 4000 руб, в этот раз мы составили заявку с оператором 4500р,ну да ладно , думаю нормально, по факту через несколько дней,отслеживая груз,я увидела сумму 8250!!!(нас почему то никто не уведомил о таком скочке суммы)почти в два раза! Операторы гоняют по кругу , вопрос не решается,мне никто не звонит! Мой клиент в Санкт-Петербурге не годует , и ждет свой товар!
3
1
August 31
Оказывается нет доставки за пределы города в выходные. Плохая организация забора груза у клиента, чуть не опоздал на рейс
May 17
Всё хорошо только заезд не очень удобный места для парковки мало, а так ребята молодцы
October 28, 2023
Деловые линии выбрали по совету друзей. Нужно было переезжать. Есть грузчики, дополнительная упаковка, доставка по адресу. Все это очень удобно. Все сотрудники очень вежливы и аккуратны.
1
October 6, 2023
Компания "Деловые линии" всегда помогает мне в трудные моменты. Я регулярно отправляю грузы и порой их приходится привозить, и забирать самой. Радует, что тут быстрая приемка и сотрудники все подсказывают. Никогда не стояла в очереди, что тоже плюс. Груз всегда доставляется в целости и сохранности, никаких потерь не происходило.
April 30
Неудобство то что всегда много народу , и несколько раз надо ходить оформлять с одного места в другое, лучше оформляйте доставку до своего места
3
December 11, 2023
Сначала сказали, что отпустят по п/п, потом сказали, что по регламенту не положено. Решайте вопрос, мы что дети малые чтобы так с нами обращаться. Из-за не компетентности ваших сотрудников, мы потеряли время и деньги. Больше никогда с Вашей организацией работать не будем. И будем впредь не рекламировать вашу компанию. Никогда с ними не работайте
2
1
November 13, 2023
Отвратительно
Если позвонить по телефону, вежливо говорят что доставляют из Питера до Москвы за один день, по факту брехня.
Отправили груз из Питера в Казань, накладная 23-03541051455.
Груз сдан 7.11 ориентировочно дата прибытия 12.11.
13.11 пришел на получение, мне говорят что груз не сдвинулся ни на метр!!! Как так??? Едет зимние колеса, на носу холода, но им все равно, блок какой то стоит. А я здесь причем. Из за внутренних ошибок, люди тратят личное время, и сейчас ещё финансы ездить на такси. Крайне не рекомендую!
September 13
Деловые по настоящему
Самая дорогая доставка
Бывают очереди на отправку и получение, при этом
December 28, 2023
Хорошие подъездные пути, быстрое обслуживание, доброжелательный персонал(ребята помогли загрузить товар)
3
March 15
Ужасно, мест для парковки нет, от слова вообще. Был там в понедельник, огромная очередь для оформления документов, это пол беды, забрать товар вообще не возможно. Просто всё стоит от дороги. Не заехать и не выехать. Этой локацией пользоваться больше не буду. Попробую в Химграде, может там нормально
October 3, 2023
Я не сторонник писать негативные отзывы, но тут я не выдержал. Мне пришлось 5 (пять, Карл(!) раза ездить в эту ж... мира, чтобы получить свою несчастную коробку! Мало того, что компания взялась отправить груз в Казахстан, а потом передумала, и вернула его в обратный адрес. Бывает. Но чтобы его забрать прошлось потратить уйму времени. Сначала в доверенности не нашли слово "получать", потом доверенность исправили, но они сказали, "а факсимиле нам не подходит" (а в первый раз сказать не могли?) Потом отказались выдать груз по копии паспорта, правам и оригиналу загран паспорта, в четвертый раз опять предались к доверенности, хотя она была на 100% верной. В общем - НИКОГДА я к этим ... людям более обращаться не буду.
1
December 2, 2023
Контора Никанора!!!! Доставку задерживают, говорили все одно а по факту все не так, обещали 2ого груз придет в районе часа дня! Позвонил уточнил сказали фура уже выгружаеться!! Из за срочности заказа. Приехал на получение заказал машину а она оказывается даже не приехала получил из за них только убыток!!!! 23-00291484965 Больше не буду пользоваться это компанией!!!!
3
1
May 11, 2023
Доставка это что? Это быстро, удобно и по возможности не дорого. Вот это все именно об этом пункте. Расположен в удобном месте, парковочные места есть. Зашёл-оформил-вышел. Красота!
3
September 10, 2023
Деловые линии помогли нам переехать. Хочу сказать водителям большое спасибо, приехали вовремя, для нас были очень важны сроки. Грузчики с вещами обращались очень аккуратно. Ничего не сломано, все вещи и мебель доставлены в идеальном состоянии. Цена привлекательная, рекомендую!
1
September 24, 2023
Служба поддержки работает отлично. Мне нравится их вежливость и качество обслуживания, а также удобный сайт. Показывают высший пилотаж, именно за это ценю ДЛ.
November 29, 2023
Пользуюсь услугами данной компании уже давно. Дороговато, но сервис на достаточно высоком уровне. Грузят быстро, хоть и очередь как правило всегда .
October 19, 2023
При транспортировке из Ижевска в Казань, разбито зеркало. В страховке отказали, сославшись, что была деформация пленки, в картонную упаковку не упаковали сославшись на деформацию) в таком виде положили сразу в обрешетку. Груз при приемке передаче для отправки не проверяют на целостность. На вопрос страховой компании, кто за упаковку и проверку несет ответственность, "развели руками" и сказали отправитель же подписался в накладной. По факту прибытия до адресата доставляют с задержкой на сутки, при этом не уведомляют. По итогу покупка зеркала за свой счёт.
1
November 17, 2023
Пока на этот момент это самая классная ТК. Скорость,цена,обслуживание,поверьте есть с чем сравнить ,с ПЭК и Энергия. Да ,те ТК тоже не прохи,но тут сразу видно-Деловые линии. Рекомендую.
1
1
March 24, 2023
Группа Предприятий Транспортной Безопасности ООО "Гранд Сервис", "СВ-ТБ", "ЩИТ", "Сфера-А" выражает благодарность водителю, ТК Деловые Линии г. Казань, Николаеву Максиму Сергеевичу за профессионализм, уважительное, гибкое отношение к Заказчику. Всегда вежливый, точный, аккуратный. Такой сотрудник большой плюс для компании. Желаем ему успехов и профессионального роста!
1