Delovye Linii
796 reviews
February 19, 2024
все очень плохо. расчет на сайте не соответствует фактической стоимости отправления и отличается в 2!!! раза, естественно в ущерб отправителю. Все это в моем случае завязано на авито-доставку, которая заранее оплачивается покупателем. в итоге большие проблемы отправителю либо убытки в виде доп.расходов. Сама организация склада, парковки у склада и офиса - полный ахтунг, люди вынуждены наматывать километры по голому льду. Доступ в офис по карточке, забыл в машине - топай обратно по морозу и кривому гололёду - ломай себе ноги. Работа кассы - тоже ужасна. ждешь минут 20 непонятно чего, пока кассирша видимо в соцсетях посидит. Такого ужаса не помню ни в одной транспортной компании. На самом складе тоже не разбериха, 2 грузчика в мыле, и 5 барышень стоят - в носу ковыряют.
3
April 26, 2024
Приехал в эту компанию забрать груз. Груз и доставку оплатил заранее поставщику. Груз мне не отдали на основании что продавец не оплатил доставку. Но я то ее оплатил. Звоню продавцу,он говорит что Деловые не выставили счёт,поэтому доставку и не оплатили. Они между собой не договорились,в результате пострадал клиент. Потеря времени и топлива. Не рекомендую данного перевозчика.
1
1
August 13, 2024
Самое кошмарное место ,из всех приемов деловой линии ,во первых маленькие посылки невозможно быстро сдать !персонал вообще непонятно какой и что делает!все минусы только в ангаре ,по докам проблем нет!все быстро и четко ,ангар просто в тормозе ,только собирают очередь!
2
November 12, 2023
Надёжность компании определяется тогда, когда происходит проблемная ситуация. 7 лет работала с ДЛ, всё было отлично. До 7 ноября 2023 г. 2300661982198 груз, потеряли при перевозке две большие коробки , на 40 с лишним килограмм. Написала претензию, в ее удовлетворении отказали, тк представители транспортной компании якобы нашли мои потерянные позиции, обращаюсь в Деловые линии, они не знают где находится потерянный груз. Замкнутый круг.
Никому не советую больше никогда связываться с этой транспортной компанией, никто ни за что не отвечает
5
September 30, 2023
Доставили хорошо, но почему нет вывески на офисе? Понятно, что если стопицотый раз приехал уже всё знаешь, но я первый раз и ничего не понятно. Вывеска есть на складе, где снуют сотрудники, не всегда понимающие русский. Но сначала, оказывается, нужно идти в офис. А где он - нет вывески)) дверей много, а вывесок мало. В итоге, идти нужно в ту, где табличка Интертерминал. А там искать кабинет 120, который тоже далеко не явный и без указателей.
December 19, 2024
Не в первый раз, работают слаженно, оперативно, молодцы.
November 25, 2023
В плане оформления и ожидания все нормально, а вот при выгрузке товара нет, приехал встал в очередь, пошел спросил сказали дальше проехать без очереди погрузчик снимет с машины трубы, водитель погрузчика пренебрегая правилами безопасности , начал поднимать груз и уронил его одним краем на борт моего автомобиля, спасибо что хотя бы не помял борт и паску листов в кузове, потом пошел все это оформлять, в этот момент моя очередь уже прошла конечно, я пошел заново встал в очередь чтобы мне оформили мой груз, почему такого нет на других терминалах ДЛ спб
July 11, 2024
Иногда приходиться очень долго ждать,когда оформят товар на складе,как результат,скапливается очень большая очередь,в зале девушки операционистки работают быстро,за что им спасибо!
September 17, 2024
Самая ненадёжная служба доставки, очень долгая, сегодня например вообще мне не довезли треть груза, водитель опоздал на час, при том что везли неделю с мск в спб - я считаю это фиаско, не рекомендую ни в каком случае
1
3
October 26, 2024
Удобно, быстрое оформление, разгрузка и погрузка без проблем
February 18, 2024
Все отлично работает. Сотрудники уважительно относиться к клиентом. Очеред нету никогда.и парковки есть для машин.И грузы доходить вовремя до адреса Селнюсти и сохранности.
3
October 4, 2023
Отправляла мебель из СПб в Екатеринбург. Дополнительно надежно упаковали. Удобно отслеживать на сайте, видишь, что все идет по плану и доставят вовремя. привезли по адресу получателя. Все доехало в целости и сохранности. Сотрудники были внимательны и вежливы. Буду советовать Деловые линии друзьям.
March 23, 2023
пользовалась первый раз ну и конечно же последний.Ребята на складе работают четко,вежливо всегда готовы помочь прям загляденье,но сама фирма просто ужасная компания.Обосную,был отправлен груз и в накладной было прописано,что груз будет без упаковки,но компания решила по другому они посчитали ,что так не интересно и мало будет заплачено за доставку и включили в оплату упаковку.звонила в офис 2дня операторы принимали заявку но не более чем,мало того так взяли ещё и за хранение ,хотя не должны были,во всяком случае так говорил оператор.По итогу доблестная компания при обращение с заявлением вернуть деньги за упаковку сослались ,что они ни чего не должны.БОЛЬШЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ СОТРУДНИЧАТЬ НЕ ХОЧЕТСЯ,очень жаль что такие люди там работают,пусть будут эти деньги им для развития их бизнеса они им значит нужнее
4
2
October 3, 2024
Отвратительная работа с новой системой номерков, для того что бы получить груз требуется отстоять всю очередь тех, кто взял номерок на складе. Бред полный...раньше было все намного лучше..
3
June 5, 2024
Оформили заявку на Авиа перевозку, менеджер подтвердил габариты и вес груза. На почту пришёл подтверждающий документ. Заказал грузовой автомобиль чтобы привезти груз до терминала за 10тр, в итоге на терминале Деловых линий груз не приняли из-за габаритов. Габариты изначально были в заявке, которую подтвердили. Потерял деньги!
Возмещать понесённые убытки отказались! Клиентами не дорожат.
Не советую(
August 8, 2024
Была разочарована в этой компании. Оставили груз на хранении 44 места, в итоге отдали нам 28 мест. Проблему не решили,пришлось переплачивать. «Спасибо великолепной тк»
August 27, 2024
Бардак на пункте, приемщиков не найти пока не устроишь скандал, гоняют туда сюда с осмотром, а не сразу осматривают груз при премке, на жалобы в книге не отвечают, не понимаю как еще этот пункт функционирует...
January 2
Все нормально грузят, после введения талончиков на складе, стало ещё удобнее.
March 14, 2024
Отлично работает только водитель погрузчика и отдел оформления документов. Склад, какой руководитель - такая работа на складе, а это огромные очереди, отношение аля ,,чё припёрся,, таскать нужно самому, взвесить крупный товар рохлей весами - нужно уговаривать, чтоб очередь не пропустить. На получении товара ни чем не лучше.
March 22, 2024
Забирал посылку на Кубинской. Сначала приходится долго маневрировать среди фур, потом идти в офисное здание, чтобы выписать квитанцию на получение, потом подниматься на эстакаду и пробираясь между грузами и работающими погрузчиками ко входу на склад. Входом это назвать сложно, это въезд для погрузчиков. Охранник очень вежливый и компетентный.
March 22, 2024
Надежная компания, всегда выбираем их. Возят мне кажется все, даже негабаритные грузы. Доставка Деловых линий проходит всегда своевременно, это круто
1
October 9, 2024
С введением новой системы электронной очереди, сдавать грузы стало дольше, система часто пропускает 5 номеров вперёд. Качество услуги снизилось
3
January 29, 2024
Отличный терминал. Частенько пользуюсь деловыми линиями. На кубинской 75 ближе всех ко мне. Всё супер, ребята на складе помогут если что-то тяжелое отправляете или получаете
3
December 23, 2023
Отличная компания. Доставляет любой груз быстро. Одно но, на этом терминале не разбериха со складами. Приходилось мотаться по территории. Груз отмечен на складе номер один. А по факту, это склад номер 16. И сами даже работники сказать точно не могут, отсылают куда не попадя.
February 20
Заезд сложный!!! Все не понятно. Куда идти где платить где забирать товар. Все нервные.
April 3
Всегда долго
Либо много людей
Либо сотрудники долго выполняют свои обязанности
1
April 11
При отправке груза за счёт получателя до терминала любого города эта контора выставляет автоматом в накладную стоимость развозки по городу. К примеру, СПб -Мск доставка стоит 1002 рубля и они ещё плюсуют 1180 рублей за организацию доставки по Мск. Старшая оператор утверждает, что сделать ничего нельзя, это их образ жизни. Ну, разве что можно позвонить в их call centre. Перехожу в ПЭК. Просто безобразие!
August 19, 2023
Чаще всего куча народу, у сотрудников большая загруженность, но все работают четко, слаженно, все доброжелательны и готовы всегда помочь.
2
1
October 23, 2023
Самая ужасная транспортная компания с которой я сталкивалась. Третий день не могут доставить груз. В первый день водитель сказал, что едет, но в итоге не доехал. Во второй день доехал и предложил самостоятельно выгрузить тяжелый груз из машины, при этом мною все погрузо-разгрузочные работы были оплачены, а ему в системе галку не поставили. Самостоятельно выгрузить груз в итоге не дал, хотя я организовала дополнительно грузчиков. Машину не открыл и уехал. В третий день приехали без предупреждения, со мной ни время ни дату не согласовав. Представляю что с грузом после трех перекидываний из газели на склад. Не надейтесь, если вам говорят, что вам позвонит какой-то менеджер. Вам не перезвонят )) проверено Заплачено за доставку 5800, из них 600 руб страхование груза от их халатности. 1500 доставка по СПб, которую не способны организовать, 900 руб за подъем груза до квартира и фраза "выгружайте сами".
November 16, 2023
Получал груз у данной организации !Сразу что хорошо а что плохо!начну с хорошего:заезд хороший из машины выходить не надо ,просто говоришь куда надо дают магнитный пропуск для доступа в офис и он же нужен для выезда!на этом из хорошего наверно все!Что не очень радует:офис маленький,на складе постоянная суета,груз находят вроде быстро,но не особо хотят помогать его грузить в машину.отвечают ,что много работы,типо сам справишься!
December 3, 2023
Жаль нет оценки ниже.
Заказал доставку с пункта выдачи, привезли, оказалось маркетплейс отправил с другого города по двум накладным. Ок, но поставщик и оплатил же его доставку.
Вызывает недоумение почему, из за того что поставщик оформил двумя накладными, я, должен оформлял доставку, лично до, адреса, оплачивать её тоже два раза по 940 руб. Тупость редчайшая!!
Так же требуют по ананимной доставке, при расчёте заполнять паспортные данные.
Очнитесь, я вам ничего не должен!
Оценка 0.
Больше с деловыми линиями я не сотрудничаю.
August 9, 2024
Дал поставщику адрес доставки терминала Деловых линий на Кубинской. В итоге девочка оформила доставку на Парнас, что совсем не удобно. Сейчас перемещение на Кубинскую пытаются продать платно, якобы доставка до адреса. Придётся ехать на Парнас забирать груз.
February 26, 2024
Доставили быстро, это плюс
Но вот получать на складе не удобно, тк просто не добраться своим ходом, после зимы снег и лёд тают, и огромные лужи с грязью и льдом не облегчают путь до пункта выдачи
March 27, 2023
Не советую к сотрудничеству.
Обратился в данную компанию из-за стоимости перевозки, показалось, что всё удобно и выгодно. Сдал груз в отделение. По Эл.почте оператор запросил дополнительные документы,(заполнил всё по его требованию, как говорили) предоставил, рассмотрение заняло неделю и на почту пришло сообщение, что документы приняты. Я уже подумал, что всё нормально, но через 14 дней мне позвонил получатель и сказал, что я ему ничего не отправил и по номеру заявки в деловых линиях говорят, что мы не предоставляем положенные документы. Естественно, я позвонил в офис и оказалось, что документы у менеджера на рассмотрении и он мне перезвонит через час, менеджер перезвонил через через 15 дней, я звоню каждый день чтобы получить хоть какую-то информацию. Забавно, что попросил вернуть груз, чтобы отправить любой другой ТК, а в дел.лин. мне сказали, что нужно будет оплатить хранение с первого дня сдачи груза, я не могу понять, почему я должен за это платить, если я сдал груз не на хранение, а на отправку и ТК его не отправляет по своим причинам, но мне сказали, что такие правила. Груз не отправляется уже почти месяц и сроки отправки мне не сообщают, всё на рассмотрении у менеджера. В итоге, после диалога с ТК, они мне объяснили, что за хранение платить не нужно, т.к это их вина и выставили два счета на оплату хранения.
1
October 26, 2024
Быстро и оперативно, мне оч понравилось!)
October 2, 2024
Цены на перевозки повышают стабильно, но ладно бы работали качественно, а происходит наоборот. Плати больше, получай груз как после попадания бомбы. Полтора года работаю с ДЛ, вожу контрактные запчасти из Владивостока, в том числе из за того что есть услуга палетный борт. По итогу из Владивостока выезжает хорошо упакованный в палетный борт груз, а приезжает в Питер несколько палет с грудами поврежденных запчастей. Метаморфозы просто и так постоянно. Платишь за то чтобы минимизировать риски, а получается наоборот.
1
May 21, 2024
Разочарован, Дурят при сдаче груза и оформлении. Вписывают дополнительно упаковку товара( стретч-плёнку) стоимостью 500 рублей, и не ставят в известность. И при оформлении дополнительно вписывают перевозка по городу ( доставка , экспедирование),хотя груз идёт только до терминала ., стоимостью примерно 1500 рублей.
January 24, 2024
Отправлял музыкальное оборудование. Все было доставлено в целости и сохранности. + Быстро. Удобное оформление.
1
April 9, 2024
Пока проблем не было ,все четко, документы делают быстро ,девочки работают опытные) на складе бардака нету , складские работают четко и уверенно)))
1
November 25, 2023
Прекрасная работа. Доставка из Набережных Челнов в СПб пришла на 2 дня раньше. Предварительно позвонили. Ребята вежливые, груз аккуратно упакован, занесли в кв. Спасибо за работу.
1
July 12, 2024
Неудобно и дорого.
Возможно, сервис подходит для бизнеса и крупных перевозок, но точно не для отправок бытовых посылок из города в город.
Офисы работают только по будням и до 18. Забирать посылку - только отпрашиваться с работы. Склады - закрытые объекты на краю города, где ты бегаешь с пропуском, получаешь чек с ним идешь на склад, чтобы тебе выдали.
Мой груз увезли не на тот склад и предложили платную перестановку, скатался зря. Смс о поступлении груза не прислали, но взяли деньги за хранение товара.
Больше никогда, спасибо)
December 29, 2024
Компания выдумщиков !!! Выдумывают цены , видимо, по внешнему виду клиентов!!!!
October 11, 2023
15.06.2023 был отправлен груз. Владивосток - Санкт-Петербург. Накладная 23-02321113250. Далее информации о грузе не было
2 недели и оказалось его потеряли на терминале во Владивостоке. 16.07.2023 груз с задержкой в 2 недели прибыл в Санкт-Петербург. Была написана претензия №0253037303 от 09.08.2023 на возврат денежных средств за нарушение срока перевозки и платного хранения так как я не мог получить груз из-за отсутствия в Санкт-Петербурге. Деньги на данный момент не возместили! На каждый мой звонок создаётся не понятная заявка на проверку и расследование. На электронную
почту приходят одни и те же сообщения! Руководитель подразделения приймите меры!
3
1
July 27, 2023
При въезде через КПП получаешь синюю магнитную карточку (выходить из машины не надо). На выезде её же суешь в автомат, и шлагбаум открывается.
У самих деловых линий сложно в первый раз сориентироваться.
На стене висит схема действий - сначала в офис, потом на разгрузку. Где здание офиса примерно понятно - на нём и висит плакат. Но вот в какую дверь идти, и куда там дальше по коридорам плутать - не написано.
А нужно зайти в дверь с надписью что-то вроде логистика деловые линии. Внутри уже проще - берешь талончик и ждёшь.
Дальше, если никого не спросить, тоже можно потратить время. В приходящих смс указаны ворота разгрузки №1. А на самих этих закрытых воротах наклеена бумага, что выдача на других воротах (вроде 16 и 17).
Дальнейший процесс без нареканий.
1
May 10, 2024
Надеюсь когда нибудь сотрудники склада догадаются установить информационные вывески, дающие понять с какой стороны и во сколько остановиться машине для сдачи и приёма груза. Они почему то считают, что все должны знать их внутреннее расписание.
1
June 10, 2024
Без навигатора просто не найти! Офис без опознавательных знаков. Получал велосипед в разобранном виде. Подрали раму, погнули звездочку! Я понес значительные убытки! Первый и последний раз пользуюсь услугами данной компании!
1
2
May 13, 2024
Обычное офисное помещение .
Не очень приветливые сотрудники . Никто не поздоровался, а кроме меня в помещении больше никого не было . Все взглянули и всё.
October 7, 2023
Часто пользуюсь услугами этой транспортной компании, обслуживание быстрое, менеджеры доброжелательные, очереди случаются время от времени, но это не критично, доставка быстрая
September 8, 2023
Получил смс в личный кабинет, что могу получить груз 5.09 с 14.00. Отпросился с работы, заехал за прицепом, потратил время, деньги, нервы, приехал на Куб75, а мне сказали:получить груз я не могу из-за долгов отправителя. Груз мною оплачен, доставка оплачена, а груз не выдают. С 6.09-платное хранение, я на сутки ухожу 6.09.7.09оплачиваю хранение и получаю груз. Это ли не развод на бабки? С каждого клиента по 330руб в сутки и нормальная прибавка к пенсии 😀😀😀
1
1
February 9, 2023
Одно из лучших осп. Хорошее обслуживание. Все быстро, четко. Очередей нет. Добраться не сложно. На территории есть указатели. Персонал очень милые отзывчивые девушки. Всегда готовы помочь с любым вопросом. Рекомендую 🙂
1
3