В целом быстро и качественно запаковали и отправили мотоцикл в Забайкалье😎😁
Из минусов - некоторая неупорядоченная толчея, отсутствие указателей и полное отсутствие зоны ожидания для клиентов, а таеже несущественный пофигизм при установке растяжек (лучше наблюдать самому и при необходимости поправлять работников).
Ход доставки ДЛ более чем приемлемый, до Владивостока в 2020 году тоже мот ехал 13 дней, сейчас в 2022 до Читы из СПб по плану 12.
Хороший терминал отправки, рекомендую👍🏻
Заказывал забор зруза в г. Удомля, два раза,и оба раза они мне отменял забор груза так как водитель не дозвонился до меня, а именно в это время когда он мне яко бы звонил я сидел и ждал звонка. Отвратительная контора!!!
Отлично работают девчонки в бюро, ну а на выдаче и приёмке бывают разные казусы, но в целом всё отлично!!!
1
Show business's response
Сергей
Level 11 Local Expert
April 27, 2023
Оформление документов и получение груза на 5 с плюсом на всё минут 10-15.
Но то что касается навигации, пока добираешься до офиса, твердая тройка.
На входе в здание, где находится офис нет вывески, чтобы пройти через охрану надо взять с собой пропуск, который выдали на въезде.
Очень дорого, не качественно. Долго. Два дня ждала предварительно согласованную доставку. Привезли через неделю и только извинились. Я пропустила два рабочих дня
Мой груз 220357100744 был доставлен в Колпино 26.01.22, его целую неделю не могли засунуть в машину, 31.01.22 лично приехала на склад обнаружила разбитые 2 места(стекла от мебели) попросила начальника 4 склада Панасенко Валентина Игоревич составить акт о почему имущества, где в свой адрес я услышала угрозы акт он отказался составлять и водитель Волков когда привёз груз сказал, что у него нет актов т.к. компания их не даёт, но в накладной сделал запись о порче 2 мест.01.02.22 я поехала на склад ,где забирала мебель и у операторов составила претензию, приложила все фото со склада с прочей моего имущества и необходимые документы кроме акта о порче), мне был отказ из= за того что компания не составила акт. Товарищи работники этой компании может начнёте работать и если испортили груз, то возместить придётся!!!!!
Show business's response
Арсений
Level 13 Local Expert
October 17, 2024
На складе постоянный хаос, и грязь. Постоянно меняют мне склад отгрузки и навязывают свою доставку до адреса
Это худший терминал из тех что я видел.
Ничего не понятно где и что, на терминале ничего не подписано, где отгрузка, а где загрузка не понять, где офис тоже не понятно. На въезде дают карточку, которая понадобится что бы попасть в офис, но об этом никто не говорит - квест.
Хотите чтобы вашу посылку не упаковали в оплаченный палетный борт, разбили посылку, и в довесок содрали с вас деньги за "страховку"? Не, уж лучше сходите в *название любой другой ТК* возле дома, друзья
Быстрое и качественное обслуживание при приёме отправлений. Качественная и пунктуальная доставка до адресата получателя. Интуитивно понятный для действий сайт и удобное место приёма отправлений.
Нормально отделение, пользуемся им, нареканий нет. На приемке Больших Очередей при мне не было. Разгрузить помогут. В офисе тоже всё на уровне. НО МОГУТ БЫТЬ ПРОБКИ НА ВЪЕЗДЕ на территорию.
Ждали груз. Позвонила оператор и предложила:-"Не хотите ли вы оформить доставку на адрес?"
- Нет, удобно забрать с Кубинской.
На следующий день позвонил робот и сообщил, что ваша посылка прибыла на склад по адресу пер. 1-й Верхний д. 12б,Парнас😳... Позвонили в ДЛ уточнить как так? На что милым голосом ответили:-" Но вы же отказались от адресной доставки."
-Но пункт получения не меняли.
-Хорошо мы вам привезём на Кубинскую.
Посмотрим в каком состоянии ещё будет посылка. А то не хотите доп услуг-езжайте получать на другой терминал, где не удобно. Мало ли что при таком подходе. Не говорю уже о сроках и задержке.
Уважаемые коллеги, если вы знаете, что такое транспортные компании то это не самый плохой вариант. Нужно приготовиться к очередям и прочим прелестям отправки грузов.
Деловые линии как всегда отлично.
А GTD ООО ТК Кашалот - отвратительная транспортная компания хотя проще сказать шаражка. Разбили груз, доставляли 20! дней , расстояние чуть более 2500 км. Персонал издевается, предлагают написать пренензию. И сообщают, что они не за что не отвечают, читайте правила на сайте. Не рекомендую обращаться в данную шаражку.
Назначили доставку на определённое время, проехал 70 км из дома в центр, приходит сообщение что доставки не будет. 2 дня тишины, звоню сам, груз из Москвы в СПБ еще идёт. Как так? Оператор говорил, что груз на терминале. Единственное, что дозвониться легко, но операторы не видят предыдущую информацию, очень странная компания
Воспользовалась 3 раза услугами этой компании.
Сервис ужасный. Чувствуешь себя одним из грузчиков, стоя в очереди на отправку-получение. Рассчитывайте что время всей процедуры займёт в районе 1 час
Очень высокий пандус(далеко не на всех машинах удобно разгружаться и загружаться). Неудобная система приёмки товара. Постоянные очереди на оформление. Грузчики хорошо помогают разгружаться.
Отправлял груз в Москву.
Ламповый приёмник 1959 года выпуска.
Сам упаковал в пенопропилен 30мм и попросил приёмщика чтобы упаковали дополнительно в стрейч плёнку и заказал "палетный борт".
Работник пообещал всё сделать, но по факту стрейч плёнки небыло, паллетного борта тоже не я не получатель не видели.
моя упаковка была вскрыта, а сам аппарат повреждён (видимо уронили).
Никогда больше не обращусь в эту компанию
Значительно лучше чем соседи из ТК !! Жести ещё много , но то что я виде при ежедневных отправлениях инструмента в других ТК вообще в голове не укладывается. Запчасти привезли с минимальными коЦками и за то спасибо огромное . Да и у них гораздо чётче выбор различной упаковки !!!
Быстро , четко , оперативно .
Дружелюбные все , очень быстро обслуживают , есть упаковка , понимают с пол слова , не делают мозги , посылки целые , советую )
Ужасная организация ( более трёх лет отправляю груз мск-спб , и это САМАЯ ДОЛГАЯ И САМАЯ ДОРОГАЯ ОТПРАВКА ! Менеджеры работают ужасно , сами не знают что делать и как работают их терминалы . В течении недели решали проблему с доставкой груза на склад кубинская 75! И каждый день разные менеджеры выдавали разную информацию ! Если хотите сохранить время и деньги , Вам лучше избежать знакомство с этой компанией !