Delovye Linii
246 reviews
September 1
Долгое время пользовался услугами этой доставки и была довольна. Однако в последнее время ситуация кардинально изменилась. Согласование даты доставки стало настоящей головной болью. Мы всегда использовали мессенджеры, такие как Viber и Telegram, чтобы организовать процесс, но теперь это вызывает лишь разочарование.
После получения счета на почту и его оплаты, менеджер уверяет, что доставка будет в согласованный день. Но по факту её не бывает. Никто не звонит и не предупреждает что доставки не будет, а когда начинаешь разбираться, выясняется, что пост оплата была отменена без уведомления. Это просто недопустимо!
Кроме того, часто возникают проблемы с документы. По счету оплачиваешь одну сумму, а в итоге тебе присылают документы на 2 рубля больше. Из-за этого также возникают проблемы с доставкой. На горячей линии мне стали говорить, что заявка не была зарегистрирована, в то время как в мессенджере подтверждают ее наличие.
Сложно планировать доставку, если нет никакой уверенности в том, что она вообще произойдет. Очень жаль, что сервис, который раньше был на высоте, оказался таким ужасным. Надеюсь, компания сможет улучшить свою работу и вернуться к высоким стандартам обслуживания.
1
August 17
Быстро, оперативно, выдача со склада заняла 2 минуты. Все на высоте. цены конечно за такой сервис куда выше чем у конкурентов. Но компания на Пэ, тихо курит (это самое безобидное слово в их адрес) в сторонке.
November 3
Отличная транспортная компания, всегда все быстро и четко, если выбирать по качеству, это определенно к Деловым Линиям, всегда все очень быстро и в срок.
May 7
Отличный терминал, пожалуй лучший в городе. Удобный пандус, помощь при разгрузки, все максимально оперативно, при большой проходимости. Только по документам много нюансов. Внимательнее
July 29
Отличное обслуживание, очередь не большая, приехал , поднялся , взял талон... На все про все минут 15 и получил свою посылку. Персонал вежливый, подъезд к зоне погрузки удобный.
1
July 1
Владимир нервно курит в сторонке. Вежливый персонал. Минимум очередей и все работает, как часы. К тебе подойдут, принесут поддон, помогут выгрузится, оттараканят груз на склад. Те кто думают, что так везде, съездите на ДЛ во Владимир и неприятно удивитесь.
April 29
В Деловых линиях недорогая цена перевозки. И очень хороший сервис, главное никогда не задерживают сроки. Всегда груз приходит в целости и сохранности. Очень вежливые сотрудники. Оформление и получение груза не занимает много времени, нет очередей, быстро обслуживают
July 21
Классная компания, отправляла с ними личные вещи в том году, вот на днях посылку. Привезли вовремя, все целое. Не было очереди, так что много времени не требовалось, чтобы оформить доставку. Можно отслеживать на сайте
July 22
В офисе все более-менее быстро, вот склад в последнее время стал медленным. Очередь огромная. Приехали в субботу и тоже простояли, хотя никого не было
June 10
Очень плохо. Персонал не клиентоориентирован, не заинтересован в оказании услуги. Оператор Екатерина не умеет и не желает отрабатывать те деньги, которые ей платят.
October 19
Отличное место, вежливый персонал,заезжаю и бываю часто,все супер
1
March 2
Полгода пользуюсь услугами "Деловых линий" для отправки товаров. Не нашёл никаких недостатков, зато обнаружил множество положительных моментов: превосходный сервис, всегда пакуют надежно, если надо - упакуют в обрешетку
July 25, 2023
Пишу отзыв со смешанными чувствами. С одной стороны есть довольно длительный опыт работы с Деловыми линиями. И он на столько положительный, что считал компанию одной из лучших транспортных компаний, доставляющих сборные грузы. Если бы не последняя доставка пару недель назад. Вместо обычных 2-3 дней из Москвы везли 1,5 недели. Сначала отправили в другой город, где косяк обнаружил другой клиент, которому пытались выдать чужой товар. Потом 3 раза присылали извещение о приходе с разными данными по весу и объему. При получении были серьезные подозрения, что груз перепаковывали, т.к. разорванная коробка была загружена в мешок. Вложение всё сошлось, но нервы пострадали. И эмоции по отношению к компании стали частично негативными. Понятно, что люди могут ошибаться. Но данное происшествие говорит о низком профессионализме персонала. Мы (клиенты) платим деньги за то, что груз доставят быстро, в целости и сохранности и туда, куда нужно. Короче - за сервис. Который не должен "хромать".
3
December 25, 2023
Я уже писал отзыв об этой великолепной компании, на сегодняшний день это самая безупречная компания, работа поставлена таким образом что клиенты не ощущают дискомфорт при решении своих задач, вежливый и трудолюбивый коллектив залог многолетнего успеха, я часто посещаю эту компанию по долгу службы и порой ощущаю родственную связь в этом коллективе
1
November 22
Квалифицированный персонал, вежлив и услужлив, грузчики тоже на высоте
October 22
Качественная услуга по доставке. Новый транспорт, вежливый экспедитор. Доставка в срок, упаковка груза без повреждений
November 13
Очень долго отправляют груз.
Постоянно переносят время получения на терминале.
Раньше было всё хорошо.
Нужно менять Транспортную
November 19, 2023
Достаточно вместительная парковка. Очередь по талонам через терминал. Получил посылку быстро.
Персонал не достаточно компетентен по пересылке определëнных видов товаров и доставке. Не совсем удобный въезд-выезд,.
August 17
Мгновенная выдача, помогли загрузить, всё аккуратно, рекомендую.
1
October 29, 2023
Заказывала доставку ноутбука из интернет магазина. На сайте деловых линий, все доступно и понятно. Привезли быстро и аккуратно, неплохая тк.
August 26
Все хорошо и быстро! Работники адекватные, добрые.
April 14, 2023
Обслуживание отличное, довольно чисто доя таких складов, но вот всегда вписывают лишние расходы, чтобы их снять нужно потратить уйму времени … и так каждый раз. Если убрать эти казусы с доп услугами которым (добавляют доставку по городу, когда ты забираешь с терминала и так каждый раз без ведома), то 5 баллов, цены чуть выше, но и сроки хорошие.
1
June 4
С 9:00 до 11:00 грузчиков нету вообще
Огромные очереди на выгрузку и соответственно на приём товара!
1
November 23
Всё на высшем уровне, обслуживание отлично
April 5, 2023
Была приятно удивлена...
До марта месяца этого года обходила стороной - был небольшой не очень удачный опыт. А тут обстоятельства сложились, так что заказ мне был отправлен Деловыми линиями. Получение и последующая отправка пришли прекрасно. У одних получили товар, другим сдали. Помогли с перемещением товара. Приятно удивили расценки на услуги, а скорость доставки - восхитила.
Благодарю, компанию и сотрудников за сервис и оказанные услуги.
1
March 10, 2023
Шарашкина контора, навязывают свои допы и причем не спрашивают отправителя нужна ли ему эта твердая упаковка или нет. Даже если это в правилах компании, не предупреждают об этом и все равно упаковывают без его ведома и соответственно ценник за доставку вырастает в разы. Я купил в Москве капот на пассат б5+ стоимостью 4500р, а доставку мне влупили за него 3700. Это что шутка что ли? Мне проще было 2000 заправить в собственный автомобиль и доехать 300км и забрать самому.
Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, обдерут и даже глазом не моргнут. Если бы можно было поставить минус звезд, я бы поставил -5 звезд.
Всем удачи и хороших доставок с нормальными ТК.
2
6
August 31
Удобный подъезд. Быстрое обслуживание.
November 14, 2023
Пользуюсь 1-2 раза в месяц. Все отлично! Правда в пятницу очередь на отправку обычно большая. Стал ездить по субботам.
1
January 4
Заказала доставку по адресу, сестре не пришлось никуда ехать – посылку привезли прямо до дверей. Отличная контора, Деловые линии работают хорошо.
February 1, 2023
Отличная транспортная компания, быстрая доставка, низкая цена, удобное расположение, есть несколько пунктов по региону, жаль что не работают в воскресенье...
3
November 4, 2023
Дорогая транспортная компания. Много суеты при сдаче и получении товара, так всегда получается когда большая компания . Нет температурного режима доставки .
1
July 8
Если оплздавают на сутки полностью возвращают стоимость доставки
1
1
August 2, 2022
ГНИЛАЯ компания по перевозке грузов. Обратились первый раз и последний! Отправляли груз из Иваново, до Черкесска. Запаковали его в жесткую упаковку своими силами, у СЕБЯ же на производстве. Приехала машина из Деловой Линии, забрали груз на контрольное взвешивание. Когда забирали груз, водитель сообщил нам, ждать звонка из офиса, для согласования суммы перевозки.
Прошло два дня. Звонка нет. Начали отслеживать груз по трек номеру, и с удивлением обнаружили, что наш груз уже в пути. Стоимость перевозки обозначен почти в 3 РАЗА дороже, чем на предварительной оценке. Начали разбираться, оказалось НАШУ жесткую упаковку Деловые Линии посчитали как свою и добавили в стоимость перевозки! Еще куча страховок, которые никто с нами не согласовывал. НЕДЕЛЮ звонил и бегал в офис Деловых Линий, доказывал что упаковку собирал лично сам, своими руками. На вопрос: почему стоимость перевозки не согласован ни с отправителем, ни с грузополучателем перед отправкой был дан следующий ответ в отделе по претензиям: МЫ С ВАМИ НИЧЕГО НЕ ОБЯЗАНЫ СОГЛАСОВЫВАТЬ!!! Не рекомендую данную компанию!!! Особенно по перевозке достаточно габаритных грузов, как в нашем случае.
4
July 14, 2023
Время ожидания на приёмке очень долгое. 1 единственный приёмщик. Не серьёзно. А вот девочки операционисты молодцы всё чётко и оперативно.
1
December 21, 2023
Замечательный, отзывчивый персонал.
Все вопросы решаются быстро
May 23, 2023
По обслуживанию клиентов - всё вежливо и по существу. Быстрое обслуживание , но нужно знать куда подойти при получении или отправке (есть соответствующие указатели)
July 13, 2023
Оперативное обслуживание, очереди небольшие, проходят быстро. На складе ребята работают оперативно.
December 6, 2023
Исправьте пожалуйста ситуацию на приемке товара. Постоянно на приемке один приемщик. Да и тот новенький. Постоянно очередь.
2
September 10
Всё быстро и оперативно
February 3
Отличная компания все вовремя и отличное качество сервиса!
March 16, 2023
Дольше всего ожидал пока деньги с карты снимут секунд 30 остальное всё остальное было быстро. Помогли распаковать и загрузить, спасибо большое очень доволен.
3
June 19
Успешно пользуюсь много лет
May 28, 2022
Отличная компания. Всё быстро и чётко. В офисе девчонки работают быстро, не придерёшься. На складе парни тоже шуршат, но бывают завалы. В любом случае лучше, чем ПЭКе.
June 21, 2023
При оплате безналом , туго деньги доходят .
Постоянно пытаются включить доставку по городу молча не сообщая об этом клиенту , зная , что доставки по горолу не будет .
1
November 8, 2023
Отлично. Но дорого. Но есть и плюсы, быстро доставляют.
May 31, 2023
Был вечером, оформлением выдачи и приёмки грузов занималась одна девушка, собралась небольшая очередь. Но на складе товар выдали молниеносно.
2
1
August 10, 2022
Одна из самых лучших транспортных компаний, быстро, качественнл, удобно. Стоимость услуг отличается от других, но сравните другие параметры? и узнаете, стоит ли) Моё мнение - да, стóит.
May 27, 2023
На отправку товара постоянно толпа народу стоять приходится пол часа и больше,чтобы отправить 3коробки маленькие стояли 40минут потому что работники где-то гуляют.
May 13, 2023
Нормально, всё оперативно, более менее "приятно", единственное приехал в РИО, а там максимум 35кг.принимают пришлось ехать к аэропорту...там сдал колёса по 60кг.за штуку...
Единственное конечно дороговато в сравнении с другими ТК мне кажется...
February 19, 2023
Быстроое обслуживание, вежливый персонал,качественная и быстрая упаковка, всем доволен!
3