Delovye Linii
327 reviews
May 3, 2023
Простоял больше 2 х часов чтоб выдали груз весь день сорвался из за этой задержки. Буду обхожить стороной эту транспортную компанию
1
September 10, 2021
Ужасная организация! Отправка Верхняя Пышма - Иркутск выполнена отвратительно! Из двух мест доставили одно, а второе потеряли видимо. 5 дней пытаюсь найти груз, слышу только отговорки, вчера дак вобще даже номер водителя скинули мне, который со склада в Иркутске на адрес везёт долгожданную коробку, но как выяснилось при звонке водителю - груз ему не погрузили, коробки моей у него нет! Это ужасная компания, бездарные сотрудники и совершенно не компетентные! Руководству на клиентов чихать, не ведут ни приёмные дни с клиентами, ни телефонные переговоры, спряталась за общим номером телефона, где сидят бездарные менеджеры! Не рекомендую данную компанию для сотрудничества!
11
December 2, 2021
Отправляли радиатор, специально заказывали паллетый борт. В итоге получили весь мятый. Клиент понятно оказался от забора груза. В прошлый раз отправляли груз, мало того что он шел три недели до Пензы с Екатеринбурга, так ещё и коробка была в таком виде, как будто ее пинали ногами до пункта назначения. Самая дорогая из транспортных компаний и такое отношение.
4
February 15, 2022
Хотели обвесить. При реальном весе груза 58 кг было заявлено 97 кг. С соответствующей разницей в стоимости доставки. Пришлось при получении потратить дополнительно полчаса, чтобы взвесить совместно и ждать пока исправят.
И ни слова извинений в итоге.
4
March 6, 2023
Не могут доставить три листочка потеряли важные документы заместо документов прислали какую-то запчасть в коробке
5
February 22, 2022
отвратительная компания. Груз неделю держат у себя на складе и не отправляют из-за какого-то расхождения. И не оповещают об этом! Цена за перевозку самая дорогая! Сдирают деньга за то что сдал груз, за то что забрал, за информирование, в общем за всё что можно! не советую с ними связываться.
5
July 2, 2021
Дорогая в прямом смысле организация. Посылка из Челябинска идет уже три дня и никак не дойдёт. Взимают плату за въезд, за страхование срока и груза. но на практике эти платежи навряд ли получите. Попробую на данной посылке получить компенсацию страхования срока. Другой груз из Тюмени доставляли по городу 3 дня. Пришел на другой терминал, не на тот, который заявлен отправителем (ближайший ко мне). Вынужден был оформить доставку до нашего офиса. Первый день не успели привезти к заявленному нами временному интервалу. Второй день - забыли положить в машину для доставки. На третий день привезли с опозданием, и ... выставили счет за 1 сутки хранения.. Красавчики. Всё сделали, чтобы начать избегать сотрудничества с ними.
4
3
June 19, 2021
Ужасная организация.
Срывают все сроки по своим же регламентам.
Поставщик отравил посылку с указанием определённого терминала. По итогу: груз прибыл на терминал Черняховского. После созвона с менеджером и договорённости о перемещении груза на другой склад (по их регламенту в течение 1 дня), груз перемещали в течение недели!!!
После чего позвонили за 1,5 часа до окончания своего рабочего дня и Сообщили о том, что груз доставили и включили платное хранение!
Каким образом я должна была забрать груз ранее никто объяснить не может, почему я должна оплачивать то, что они сорвали все сроки тоже.
Операторы твердят, что ничего сделать не могут и передают запрос менеджерам, которые не перезванивают и решать проблему видимо не собираются.
По итогу: груз прибыл на неделю позже срока не на указанный в накладной терминал, стоимость доставки увеличилась в половину (из за их же срыва срока), менеджера проблему не решают.
Клиентоориентированность просто на нуле.
16
3
July 27, 2021
Ужасный сервис...
Отправили 05.07.21. груз из Екатеринбурга в г. Дубна (Московская обл.), на сегодняшний день (27.07.21.) груз не доставлен и не понятно когда точно его привезут. У нас срываются сроки поставки перед Заказчиком, что влечет ответственность виде штрафа и потерю репутации, а ДЛ это мало волнует. Они только устно извиняются без объяснения причин задержки груза. На просьбу официально написать письмо с объяснением причины задержки груза, ДЛ отказываются это делать. Сегодня назвали новую дату доставки груза - 30.07.21., посмотрим на сколько это будет правдиво.
Это грань без ответственности, везти груз до московской области уже почти месяц.....
Задумайтесь прежде чем выбирать эту компанию для доставки груза!
7
1
February 9, 2022
Заказывала перевозка авиа , оплатила 3832! так как срочно надо было , в итоге груз из Самары доставлялся 4 дня ! 4 дня!!! Авиа!!! Я в шоке! Отвратительная контора!Ни кому не советую заказывать у них перевозку авиа ! Номер накладной 2202571015271
5
February 6, 2022
Самый отвратительный терминал данной организации!!! Сотрудники склада нечесть редкая, где таких набрали вопрос к руководству!!! Ещё и въезд на базу платный для отгрузки или получения с данного терминала, кто не знал, посмотрите в отгрузочной накладной!!! Не рекомендую, можно бы было ставить минус, было бы -10 из 5.
5
1
February 16, 2023
Привёз груз, пришлось самому выгружать, так как грузчиков всего двое и они были сильно заняты. В остальном претензий не имею.
August 9, 2021
Отношение персонала хамское, не могут объяснить как получить посылку, телефон горячей линии отказываются называть. Так же не могут определиться с точной суммой ежедневного хранения груза на складе, персонал крайне не компетентен в выполнении своих обязанностей. Отсутствует желание для дальнейшего сотрудничества, так как не в первый раз такое отношение. Одно слово - Зажрались!
6
August 12, 2024
Класс
1
September 7, 2021
Отправил груз ..22.08.21 написано прибудет на пункт выдачи ...не прибыл ...перенесли на 1.09.21 ..тоже не прибыл...перенесли на 6.09.21 и опять не прибыл ...звонил оставлял заявку ни один раз..что бы решить вопрос,что случилось и почему такая задержка...ответ один у них...мы приняли вашу заявку,работаем над ней ..перезвоним...и усё...потерялись эти ребятки....
Не пользуйтесь этой конторой ...
7
November 25, 2023
Хороший терминал, близко к дому
1
September 18, 2022
Добрый всем день.Про этот ДЛ на Таг-й здесь проще чем в других но в понедельник много народа ну и в пятницу тоже.
3
1
June 16, 2023
Всё быстро и хорошо, всегда!
3
2
July 29, 2022
Время идёт, ничего не меняется… 2 человека, толпа народа, девушки куда то убегают. Навигации нет. К грузчику очередь, на поддоны очередь, на замер очередь, к оператору очередь ну и на кассу конечно очередь. И это еще по предзаказу. Вальяжные сотрудники не пропустят возможности продинамить Клиента. В общем все в лучших традициях деловых линий. Развитие - не их девиз!
4
March 26, 2023
Быстро приняли груз. А девчонки на оформлении документов вообще молодцы👍.
1
July 20, 2021
Не принимают грузы на основном складе потому что
одно место отправляю стоять ещё раз в очередь на малогобаритном приеме грузов очень это неудобно разве сложно принять все сразу в одном месте как на Черняховского в ДЛ
Считаю что это недопустимо
3
March 5, 2024
Хорошая тк. Спасибо.
July 30, 2021
Хуже не бывает! Сайт кривой. Заказ транспорта на сайте не удобный. Дозвон идет не менее полчаса. Неделю обещали забрать груз и каждый раз машина не приезжала, что-то забывали отметить, или водитель забывал заехать. Не держат обещания и свои заявления.
7
August 18, 2021
Я не знаю точно, но пока я с ними работал, глупее менеджеров не встречал. Просишь в один промежуток времени, они в другой отправляют промежуток. Причём промежутки в 12 часов. Просишь днём привезти, ночью звонят машина выехала, просишь ночью, днём привезут. Неадекваты
5
June 7, 2022
Не дозвониться, груз утерян, очередь на выдачу 18 человек, стою уже час!!! Часто пользуюсь доставкой в других ТК, такого бардака нигде не встечалось
5
September 21, 2021
Это ужасная компания.
Всем кто делает выбор перевозчика, только не деловые линии. Это адское дно! Днище!
Везут посылку Москва-Ноябрьск уже почти месяц. Половину груза потеряли, искать отказываются. На претензии не отвечают.
6
1
November 20, 2020
С пн - чт все норм. В офисе по 3-4 человека бумажки принимают. А в пятницу, когда огромные очереди и вообще много народу, 2 человека в офисе. Рабочий который на 2 складе стоит разбирает коробки(которые сам же и накидал) пока на него человек 5 клиентов смотрит, которые хотят сдать (получить) груз. И ещё, груз когда привожу большой, не дождешься пока за ним прийдёт человек с рохлей, теперь сам всегда иду и беру эту рохлю
6
December 2, 2021
Нормальная транспортная компания. Шесть раз отпровлял запчасти клиентам и по России а также в Дагестан. Всё доходило целое даже зеркала. Ни одной жалобы от клиентов.
3
3
May 7, 2022
Бывают очереди, но в целом удобное месторасположение, быстрая выгрузка
1
2
September 9, 2022
Доброжелательный персонал в офисе и на складе. Иногда бывают очереди, можно потерять более часа.
1
2
August 10, 2021
№ накладной: 21-00211322757
По горячей линии и в обоих офисах (Екатеринбург и Санкт-Петербург со стороны как отправителя, так и получателя (меня)) говорят что не знают где находится груз и никаких результатов его поисков. Обещанное перезвонить - тоже ничего. Прошу поспособствовать и в ближайшее время отыскать груз, дать информацию о его местонахождении, дабы избежать страховых разбирательств и судов.
Причем 3 раза звонил на горячую линию и каждый раз мне отвечают разные версии - то груз задерживает и будет 8 августа, то груз загрузили в машину, а при выгрузке его не было, а сейчас и вовсе "мы не знаем где груз". ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ на взаимодействие ДЛ. Отправляем через них постоянно груза от разных физ. и юр. лиц. Теперь скорее всего придётся отговаривать клиентов от сотрудничества с ними. Своя репутация, в отличие от ДЛ нам дороже!
8
April 15, 2021
1. Соотношение цена/качество
2. Оперативность доставки
3. Удобное расположение терминалов
что хотелось бы улучшить:
1. время работы до 20.00
6
January 17, 2023
Такое ощущение что делают одолжение доставляя мой заказ оплаченный моими же деньгами.
4
1
October 14, 2021
Отвратительная организация, я оставила 3 раза номер телефона на сайте, продиктовала оператору и экспедитору, что бы в итоге мой заказ отменили, потому что водитель не хотел двигать груз в загруженной машине
4
1
December 28, 2021
Забирал запчасть для автомобиля, посылку выдали быстро и в целости, т.к. она большая и хрупкая. Рекомендую.
1
September 16, 2022
Большой поток отправок и получения грузов, частенько приходится постоять в очереди. Маловат терминал
1
3
July 17, 2022
Работают на 5+. Все бысторо и четко. Разгрузили плсчитали. Сформировали и отправили
1
January 17, 2023
Транспортная компания плохая на Таганской 60 г.Екатеринбург груз выдавали 4 часа
3
February 6, 2022
Очень плохая работа организации и сотрудников. Невозможно дозвониться ,дописаться. Утеря и длительная доставка груза,неверное заполнение данных
1
October 29, 2021
Замечательная транспортная компания, быстро привозят груз, цены приемлеемые, всём рекомендую.
2
3
August 7, 2023
Очень удобно.
Молодцы.
1
August 8, 2022
Удобно, быстро . Профессиональное обслуживание
3
2
September 19, 2020
Отлично работают приемоздатчики! всегда есть свободное место для разгрузки и погрузки!!!! И очень быстрое оформление отправки! Спасибо операторам!
3
3
January 10, 2023
Дорого, надежно, сервис хорошего уровня
2
1
July 22, 2021
Больше обращаться не буду потеряли не искали сорвали все сроки не извинились качают свои права ни кому не советую ни какой надежды на компа
нию больше нет.еще дополнительно обколотили досками и увеличили цену на 40 процентов
7
June 6, 2020
Бомжетаджикский и дубовый персонал на складе, большая часть операторов хамоватые бабы, но есть и приятные девушки.
В целом Деловые - не самая плохая транспортная: могут про пришедший груз не уведомить, 1 раз повредили груз и потом слали с претензиями лесом. На короткие расстояния возят быстро. Пристают с досмотром груза иногда.
За ножами и ножницами для упаковки рикто похоже не следит - всегда тупые.
4
2
December 6, 2021
Работа компании отвратительная, заказала доставку груза армавир- пангоды,груз с 03.11.21 до сих пор недовезли,дозвонится невозможно, операторы повторяют,сами не понимая что,никому из знакомых не порекомендую!!!!
3
October 5, 2021
Не берут трубки, дозвонившись сказали что все решат, по итогу ничего не решили. Груз отдали совершенно другому человеку. Давайте как то решать вопрос? не красиво получается...
6
1
February 23, 2023
задержка заказа. утеря заказа. разбор проблемы неделями. ни кому нет дела.
5
June 13, 2024
Все супер
2
1