Когда этот филиал находился на Промышленной 107, всё было хорошо: и транспортная доступность, и скорость обслуживания и внимание грузчиков на складе. Но не без ложки дёгтя: как-то в офисе на оформлении документов я, дождавшись своей очереди (предварительно взяв талончик), подошёл к назначенному окну, к которому за две секунды до меня подошёл другой клиент и стал о чём-то спрашивать менеджера. Я предъявил свой талон и попросил обслужить меня, в ответ на что менеджер предложила мне взять другой талон! В связи с чем хотелось бы пожелать клиентам компании соблюдать очерёдность, для удобства клиентов создана электронная очередь с терминалом, а менеджерам проверять талончики у клиентов, ведь для этого они и пронумерованы! А руководству компании проводить работу с менеджерами по качеству обслуживания клиентов. Компании процветания и лёгких грузов!
Обслуживание нормальное, только очереди по пн, вт и пт, напрягает ждать. И филиалы устраивают в таких гребенях... Такими темпами в Лобаново скоро переедут. Мне, допустим, удобно по работе, а кто в городе обретается... И цены всегда выше, чем у других.
Безобразная организация, сроки доставки не выполняют, об отмене доставки не предупреждают! Мы ждали доставки груза, пришлось попросить человека, так как сами все были на работе. И когда сроки доставки стали подходить я решила позвонить. Мне сказали доставки не будет, т. к у них СЛОМАЛСЯ?!? Кассовый аппарат. За целый день никто не позвонил, не извинился, не перенёс сроки доставки, и если бы я сама не позвонила так бы и ничего не знали? Со страхом жду новостей о грузе, о его состоянии, бережного отношения не видела!
Самая дорогая ТК. Деньги дерут за все, даже за въезд на терминал... При получении всегда очередь, обслуживают пара грузчиков максимум, остальные не понятно чем занимаются. Последнее время стараемся работать с ТК Энергия, Кит, дешевле в разы, выдающихся не ждешь по полчаса...
Процесс сдачи груза муторный. Сдал груз, Оформляешь документы, мы хотим проверить груз- что там..... идёшь снова на сдачу, затем снова на оформление. Ну смотрите при сдаче груза. Стараюсь пользоваться другими компаниями....
Норм, только далеко ехать. Если человек без личного авто, то это проблема. Обслуживание нормальное, иногда бывают очереди, но это норма. Парковка огромная, ровная.
Можно было пункт выдачи и пункт оформления документов поближе сделать друг к другу, немного не удобно ходить туда сюда.
Все вовремя. Всё чётко. Количество грузовых мест совпадает. Косяки исправляют. Отношение вежливое. Внимательный и отзывчивый персонал . Невысокие цены. Надежность.
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, приезжаем рано в выходной день очереди нет, но иногда надо просить, чтобы помогли, но надо сказать, если просишь не отказывают, молодцы
1
Show business's response
Александр Н
Level 10 Local Expert
April 16, 2023
Расположение не очень удобное .При получении товара ,на 3 этаже заморочка с документами прошла быстро ,а вот при получении с склада ,вот там пришлось постоять минут 15 .Получал товар в будни день ,думаю проблема в дефиците работников .за что я им поставлю 5+ ,дак это за цену ,тьфу тьфу тьфу ,цена прям более чем адекватна ,по сравнению с космическими ценами Сдэка -это сказка !
Как всегда сервис на высоте! Пользовались не раз услугами данной компании, причём не только в городе Перми. Все доставляют в целости и сохранности любой груз и на любое расстояние!
Ужасная Транспортная, народу по складу ходит много, на выдаче всего два человека работают, всегда приходится долго стоять и ждать. И так постоянно, может когда нибудь что то поменяют. Из-за без исходности приходится иногда их услугами пользоваться, а так стараемся данную транспортную обходить стороной и Вам советую !
Уже зарекался с ДЛ не связываться, но нет опять
. Привез доску террасную из ДПК из Москвы, отдал за доставку 15% от суммы доставляемого груза, забрал немного позже срока, заплатил штраф, груз был упакован в деревянную обрешётку, которая полуразваленная была, специально пригнал длинную машину с открытым верхом чтобы шестиметровый пакет положить, Дак в этой компании нечем грузить, заталкивали в кузов полуразваленый в обрешётке груз волоком вдоль кузова, это ужас. Никому не рекомендую пользоваться их услугами и сам наверное точно уже не буду.
Не лучше не хуже ПЭК. Очень напрягает выдача, даже если придёшь и нет никого, очень долго получаешь, а если очередь можно выспаться на диване к примеру, видимо для этого и поставили.
Чтобы дождаться грузчиков для сдачи груза нужно простоять минимум пол часа, а они нисколько не шевелятся!!! К филиаллу на танкистов вопросов нет, а вот на промышленной 🤬🤬🤯
Два раза по три часа пытался получить с хранения свой груз. Персонал неквалифицированный свои же правила не знают и не понимают. Два раза ухитрились взять деньги за свои услуги. Вернуть не собираются вообще. На все вопросы ответ один. Зайдите на сайт , скачайте бланк, загрузите бланк. Напишите заявление и ждите. Отстой! Хотите проблем и потратить бесполезно кучу времени, а ещё вас за то, что вы им деньги платите выставит дураками - вам сюда.
Очень высокие тарифы. Манометр, стоимостью 1800 руб., из Саранска в Чайковский (Пермский край) 1030 руб. Коробочка в карман помещается. Озверели!!! О сроке доставки груза - молчок. Пока сам не нашел их и не узнал когда привезут, так и ждал бы еще месяц. Бардак. Больше ни ногой.
Очень медленно работают, а на складе грузчиков х…н дождешься ( работают на выдачу 1-2 человека, остальные ходят туда-сюда, стоят разговаривают или на улице курят)
Была доставка колёс в количестве 4 штук перед отправкой с Нижневартовска мне все 4 колёса замазали в стретч пленку как одно место прибыло в Пермь Пермь как 4 места естественно посчитали по деньгам как 4 места. Перед этим связывался по телефону считали по другому как одно место. Связывался с операторами оставлял запрос 2 раза сказали что мне позвонят! Но никто так и не позвонил! Не рекомендую данную компанию! Заказал на данный момент в другой компании тоже посчитали как положено и привезли намного дешевле!
Много раз получал там груз.
Работают как часы.
У меня ни одного облома не было.
Ни разу не отправлял, поэтому об отправке ничего не скажу.
По мне так ДЛ - лучшая ТК
Отправка Киров -Пермь, номер 22-00331027550, 14.03 груз прибыл на терминал, 15.03 связался с этой компанией(деловые линии) для уточнения даты доставки, получил ответ, о том что груз необходимо оплатить, предложил оплатить при выгрузке картой или наличными, получил отказ данная компания не принимает оплату на месте. Сообщили оплата возможно только по без. Расчету(через расчетный счёт). С слов менеджера деньги зачисляются на следующий день и она позвонит мне для согласования доставки. Оплатил 15.03. 21.03 , утром,я совершил повторный звонок. Мне сообщили ждите с вами свяжутся ,по доставке, в течении 30 минут. Звонков не было. Позвонил через 2 часа сам, снова ждите. Позвонил вечером , в 18, опять собрали данные, предложили не удобное время, бросили трубку. Товар получить не могу))). Жду перевозку 10 дней!!! Заявленный срок перевозки 1 день!! Не советую данную компанию
"караул" новое название этого перевозчика , груз по документам должен приехать на ул. Танкистов, по факту разгрузили на ул. Промышленной , на вопрос заданный менеджеру получил ответ, что это центральный склад, а то, что мне на этот склад гнать машину 25 км в один конец западнее одной коробки! Дел то у меня больше нет никаких!
На получение груза езжу обычно в выходные. Красота - очередей нет, несмотря, что работает дежурная смена, т.е. в сильно усеченном составе. Всё быстро, доброжелательно, без проблем.
Оповещение о прибытии товара пришло через 13 дней после этого самого прибытия,что зафиксировано в мобильном телефоне. На организацию транспортировки груза в 200 кг оставлено аж 3 дня, включая выходные. А как упаковали дорогущий груз в так называемую паллету, просто слов нет.Палки просто по ветру полощутся. Сделала фото на память. Неужто у компании начинаются трудные времена? Оплачено - то денег весьма немало.
8 или 10 окон все работают, везде девочки сидят, берёшь билетик в очереди и 10 клиентов стоят в 2 окна. зачем остальных посадили для поддержки? надеюсь зп разную получают. спускаемся вниз для получения товара и там встречаем на ожидание толпу из 30 до 50 человек часа так на 2 ожидания. есть масса других достойных ТК.