Большие очереди. Персонал как сонные мухи . А на складе выдачи и отправки груза можно вообще палатку ставить , потому как ждать приходится иногда ну ооооочеенььь долго .
4
Show business's response
A
Anonymous review
October 26, 2019
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ и УЖАСНАЯ компания по отношению к своим клиентам! Сроки поставки переносят без предупреждения! Не выполняют взятые на себя обязательства! Адекватного ответа невозможно получить ни по телефону, ни лично! Про клиентоориентированность руководство не слышало в принципе. При обращении на горячую линию, сначало утверждают, что мы получили груз в августе месяце ещё, объясняешь, что это в принципе не возможно, так как он оформлен только в октябре, делают удивление и как мантра заученный текст говорят! Это последний раз, когда пользуюсь вашими отвратительными услугами! Груз оформлен доставкой курьером до двери, просишь их в срок привезти груз, они говорят, ничего не знаем, если надо в срок приезжайте сами забирайте. Это как понимать? НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ ТРАНСПОРТНОЙ НЕ ДО КОМПАНИЕЙ-ШАРАГИ! Лучше, при возможности, воспользуйтесь услугами других ТК, нервы себе сбережете и груз конечно!
Самая дорогая и жадная компания, маленький груз стоит доставить как привезти полфуры в любой другой ТК, оповещения о приходе груза якобы направляют на почту хотя их нет, задерживаешься с получением груза с радостью выкатывают счета за хранение с половину стоимости перевозки дополнительно. Операторы на общение по телефону не идут, приходится разговаривать через водителя как в "глухие телефоны". Берегитесь этой конторы, если дороги нервы и деньги !
10
2
an-stark
Level 8 Local Expert
September 19, 2023
Доставляли защиту для автомобиля, привезли с небольшой вмятиной.
при отправке пяти цилиндров капролона, которые я отдал в открытом виде сперва их при мне упаковали в мой полиэтиленовый пакет, потом приемщик потребовал распечатать пакет. Потом вновь упаковали. Потом при оформлении документов менеджер мне сказала, что программа требует проверки и мне необходимо вновь проверить груз. для этого я вновь был вынужден стоять в очереди и вновь для смеха уже во второй раз пакет был распакован, хотя он прозрачный и без распаковки было все прекрасно видно. Только после этого я уже опять, отстояв в очереди с трудом и большой задержкой времени попал к менеджеру и оформил отправку. В общем потерял кучу времени, было испорчено настроение, опоздал на работу. Ужасный сервис. Сам больше никогда не буду обращаться в вашу компанию.
Ужасная сервис и компания ,хамство отказываются выдать товар,по нотариальной доверенности,так же отказываются писать отказ выдачи товара.Нарушают Российское законодательство. Не советую данную компанию никому.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания по отношению к своим клиентам! Сроки поставки переносят без предупреждения, при этом пытаются выставить получателя виноватым, то он номер указал неверный, то отменил заказ, то получил уже, ханжество и разврат, а ты сидишь и ждешь оплаченную доставку курьером, при этом тратя свое время, а следовательно и деньги, от названия "деловые линии" одно название, а вот цены гораздо выше по рынку! Не выполняют взятые на себя обязательства! Курьер возит как ему удобно, если доставка у вас с 8 до 12 может просто позвонить и отменить от ВАШЕГО имени в 19 часов. Так как вы "последний клиент на сегодня"
Ужасное отношение к клиентам!!!!
Второй день не можем забрать груз,хотя оплата по накладной прошла.Машины наемные приезжают просто так за наши деньги!ВТОРОЙ ДЕНЬ плачу трачу деньги,чтобы услышать отказ!У поставщика(отправителя) заключен договор ТОЛЬКО С ЭТОЙ ТК и у них имеется какая-то! задолженность!!!!!!ЕСТЕСТВЕННО будет задолженность,если только Вашей ужасной компанией возят фурами и ДОГОВОР С ВАМИ!!!!
Обслуживание очень хорошее, и на отправке/приёмке грузов, и в офисе, но дорога...
3
1
Доберман
Level 15 Local Expert
August 27, 2020
За чистоту за комфортные условия в офисе ++
---За отношение к грузам и просрокам день-два стабильно в описание сроков сказано с запасом сразу. Грузы бьют, ломают, протыкают вилами а потом говорят так и было😂
На элементарные вопросы отвечают как роботы по записке. Уважаемое руководство немного сделайте дрескот с клиентами помягче. Диспетчеры реально кажется запуганные. Штрафуете их сильно видимо.
Очень удобный современный терминал, работает круглосуточно, ребята-грузчики-упаковщики вполне адекватные, иногда даже доброжелательные)), операторы тоже. Отправлял несколько раз ночью - весь персонал работал на меня))
дороги нет совсем с не габаритом не развернешся .на трассу не выедеш после
На Пермь очереди на улице это летом .зимой совсем плохо будет больше не поеду туда меньше чем за 2т.р
Позвонили, написали, грамотно проконсультировать, предложили довезти по городу
Буду пользоваться
A
Anonymous review
March 6, 2020
Ужасная компания. Я оплатила грузчиков 3500р. забрать то забрали грузчики но когда грущ привезли ни кто не поднимал. Вещи были разбросаны по всей машине. Лучше отправила бы почтой. Мало того что ценник за грузчиков высокий, так я несколько раз щвонила чтобы груз забрали. Ужас!!!!
С Омска до Перми доставили груз за двое суток, цена доставки приемлемая (700р за 9кг груза), посылку получил втечение 5 минут. Меня все устроило. Всем добра✌️.
Не соблюдаю сроки доставки, просрочили доставку из СПБ в ПЕРМЬ на пять дней! (оправдываясь что сроки увеличенные из за погодных условий, хотя их конкуренты в этот же промежуток времени доставили все в срок) НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную ТК! Дорого! Медленно!