Отличная компания! Отличный сотрудники!! Хочется выразить огромную благодарность водителю экспедитору Овсепяну Артему за терпение и вежливость в затруднительной ситуации ( по моей вине),ставлю 5 звезд !!!!
1
Show business's response
сергей позднышев
Level 10 Local Expert
November 1, 2022
Внимательный, приветливый и вежливый персонал, быстрое обслуживание. Немаловажно удобное расположение всего комплекса, так же много постов для приёма и сдачи груза.
Терпимо. Но самое что бесит , это стоянка. Да и когда приезжаешь сдавать груз не всегда помогают, идешь за паллетом сам выгружаешь, потом стоишь очередь. Дня два назад был отправлял клиента мест сдал столько же , вес практически такой же на килограмм 20 меньше но блин кубаш посчитали в два раза меньше чем было пять дней назад. Приемщики чудят по страшному. Теперь перевешиваю сам и Кубы считаем сами.
Добрый охранник, который все расскажет и покажет, особенно если вы в первый раз в этом месте, приветливые менеджеры, приветливые кладовщики и грузчики.
От заезда, получения груза и выезда прошло не более 15 минут, и это в первый раз посещения.
Никогда НЕ пользуйтесь данной компанией!
Затягивают сроки…не согласовывают доставку, применяют услуги,которые не согласовываются менеджерами,тем самым завышают стоимость,а из-за этого потом не отдают твои вещи,потому что не хочется оплачивать за то,что не заказываешь!!!
Каждый день на протяжении всей недели кормят завтраками и решают вопросы…результата Ноль! Вещи уже неделю лежат на их складе,а они не могут найти крайних в своих же ошибках.
Если хотите Поймать Проблем, то обязательно обращайтесь к ним !
Желаю,чтобы их «выше стоящее руководство» ,кому они передают информацию о проблемах, столкнулись с подобной ситуацией,чтобы прочувствовать каково это… «завтра с вами обязательно свяжутся»!!!
Всегда что-то не так)) последний раз мне не пришла смс с кодом, хотя оператор за сутки до моего приезда позвонила и сказала - приезжайте, забирайте груз. По итогу ждала около 20 минут эту несчастную смс)
Show business's response
Алекс
Level 6 Local Expert
April 5
Время ожидания при оформлении на складе. Приходится ждать какое то время.
Show business's response
Riverside
Level 10 Local Expert
December 14, 2023
Стоят два менеджера на оформлении документов и делают свою работу в 100 раз быстрее чем целая толпа таких же менеджеров на оформлении в других отделениях. Молодцы .
Когда забирал груз, очереди не было. Всё быстро и удобно. Важно: если вы отправляете груз, то сначала сдайте его на склад и получите там необходимые бумаги и только потом направляйтесь в офис
На мое имя был отправлен груз 28 декабря 2021 года с Щелково МО до Ногинска.Предполагалось. что груз получу до Нового года.Но груз я так и не получила.Каждый день я звонила операторам и там говорили =Разбираемся=....Сегодня 1 февраля . груз только пришел.Ни один менеджер не связался со мной.Полагается ли мне компенсация за такую задержку груза???Честно. я не ожидала такого пофигизма на Деловых линиях....Может хоть после этой претензии мне кто то позвонит
Плюсы, которые мог бы отметить - удобное расположение и некоторые (не все) сотрудники. К недостаткам (очень существенным) я бы отнес качество околоскладской территории. Попробуйте приехать в непогоду (снег, дождь и т.п.) и Вы все поймете (огромные лужи у пандуса + вода сверху Вам за шиворот; пандус высокий, только под грузовик). И последнее... Не дай Бог Вам столкнуться с проблемами с грузом (потеряли, повредили) Вы по-полной столкнетесь с бюрократией (Деловые Линии называют это инструкциями) и безрадличием начальников склада! Никто не захочет "впрягаться" в Вашу проблему. Всем по-фиг! Главное, выполнить все по инструкции, чтобы переложить ответственность.
Пользуюсь постоянно! Хорошая компания. За всё время потеряли груз один раз. 1 за 8 лет это показатель. Плохо только что ошибочные пересылки пришлось оплатит. Очень расстроили, пусть и копейки, а неприятно.
Хорошая ТК , быстрый персонал . Очереди есть , отгрузка - погрузка происходит быстро . Единственный минус большие цены на услуги но это гарантия хорошей работы .
Согласовали доставку на 15.06,прождали целый день.В итоге после нашего звонка оказалось доставка отменена по неизвестным причинам!!???Как такое может быть,очень неприятная ситуация
Впервые пользовались услугами данной тр.компании,в следующий раз задумаемся стоит ли,тк с другими никогда таких проблем не возникало.
Отвратительно работают.Зла не хватает,отправлял груз из москвы в ногинск потом заказал доставку до склада вайлдберриз который работает по определенным датам.Специально запланировал 2 дня на доставку груза из Москвы до Ногинска и на склад Вайлдберриз.Мне позвонили за день до отправки,сказали все получили и готовы отвезти груз на склад вб,в итоге звонят на след.день и говорят что груз не доставлен т.к. водитель приехал на склад вб(пункт назначения) и забыл мой груз на своем складе Деловых Линий.Позор просто.В итоге никаких компенсаций ничего не предложили,а склад вб теперь работает только через неделю,вот сиди и жди теперь.Администрация данного филиала обратите внимание как работают ваши сотрудники.Отвратительно
Доставка произведена нормально без замечаний и повреждений, девушки на ресепшене молодцы сразу берут бумаги и делают всё быстро либо подсказывают, а вот с работниками склада не очень всё хорошо, пришлось ждать пока накурятся грузчики и водитель погрузщика. Руководству как то надо обратить на это внимание!
Не плохая организация, заказы за нал выдают быстро, а вот по безналу, вечно заморочка с документами, то не так написано, то не на то лицо оформлено, то номер заказа не вбит.
Груз 2 недели до вайбериса не доставляют .уже в прокуратуру письмо написала .враньё постоянное груз потеряли а мне звонили что не приняли его на вб .а оказывается его только на 4 день нашли на складе .водитель обманывает что груз у него при звонке .в маршрутной накладной моего груза вообще нет .видео якобы моего груза жду уже 5 день .сейчас предсудебное письмо пишем .и назад не возвращают .сказки каждый день .менеджеры их людьми назвать сложно .компания ужасная
Менеджеры на оформлении документов молодцы все чётко, быстро и вежливо, но вот на сдаче груза не все так хорошо, приёмники все делают с таким одолжение, как будто у них в долг просят....
Ужасная ТК! Филиал в г.Ногинске работает отвратительно! Менеджеры задерживают отправку груза, а затем требует оплатить его хранение!!! Вопиющая наглость! Дозвониться невозможно, на электронную почту даже не реагируют!!! Работают одни нерусские - которые к грузу относятся наплевательски! Если хотите чтобы вас груз доехал в целости и сохранности -отправляйте любой другой ТК - только не этой!!!