За год сотрудничества весь букет косяков... и грузы путали и отправляли получателю вместо моего чужой и ломали при перевозке и повреждали упаковки при отправке паллетным бортом. Страховка есть, но при возникновении страхового случая с Вас просят отправить претензию на почту и Вы думаете, что это все... но потом с Вас просят ещё кучу бумаг, выписок, экспертизы, подтверждающие стоимость повреждений и Вы чётко понимаете, что собрать бумаги будет стоить дороже компенсации, которые Вы требуете.
На выдаче кстати грузы тоже путают.
Да и тарифы на доставки конские....
В общем компания хорошая за исключением нескольких погрешностей(почему оценка 4) лужи и грязь у дебаркадера получения товара ( лично я промочил ноги) и отсутствие некоторых номерных табличек точек выдачи, про другие места такого сказать не могу. Компании развития и процветания, всех благ в дальнейшем.
Большие очереди на получение и долго искали доставку мотоцикла
Show business's response
Алексей
Level 15 Local Expert
November 11, 2021
Бывает,что создается длинная очередь из здающих(получающих) грузы. Пандус бывает весь занят,некуда пару коробок скинуть.
Марина А.
Level 10 Local Expert
August 18, 2020
Третий раз не могу получить груз. Сначала сказали оформить одну доверенность, на следующий день с другой доверенностью, и все в один голос содрудники в не уважительно тоне поддерживают свою коллегу, мол нас больше мы и правы. Так сервис не строят. Отвратительные девушки на ресепшене. Займитесь персоналом, чтобы не строили из себя разведчик, а все нормально объясняли, когда им задают вопрос. Не советую иметь дело с этой кампанией
Очень грубые приемщики груза. Привыкли с мужиками работать... а если я , девушка привезла груз отправить , как частное лицо !? Приемщикам пофиг на это ... мешок был у меня 42 кг ... кладите на весы ! Сказали мне приемщики ... как??? Я физически его не подниму. Спасибо другим мужчинам стоявшим за мной в очереди на сдачу груза... А девушки по оформлению документов все делают быстро. И всегда улыбаются!!!
Всё всегда стараюсь строить логистику через деловые линии город Ногинск но есть мелкие проблемы которые немножко создают осадок то с упаковкой там какие-нибудь там проблемы небольшие то бумажку не ту дали то получателя неправильно написали, а так в целом доволен
Хамоватые приемщики груза. Зимой с крыши может упасть снег прямо на авто. Всем чхать. Только из уважения к девочкам, которые оформляют документы 4 звезды. Вот они умнички! Правда есть там и нервная одна...
Самая человеческая служба доставки! Если не считать то, что личный кабинет не работает уже больше года и ДЛ ничем не могут помочь - все замечательно! :)
Работают быстро и корректно в отделе оформления документов. Общее положительное впечатление портит один персонаж на приемке грузов, -вечно хмурый и недовольный. Все мы люди, но не стоит путать лично и работу
Несколько раз пользовался услугами этой компании, как отправлял так и получал груз никаких проблем не возникало, всё довольно быстро и чётко, груз приходил без повреждений.
4
1
Олег Павлов
Level 16 Local Expert
March 23, 2020
Вот это я понимаю сервис! Немного опоздал и приехал после завершения рабочего дня - согласились принять груз, вежливо и оперативно все оформили. Огромное спасибо сотрудникам склада и офиса!
Пользуюсь редко, в основном по работе. На выдаче документов все быстро, а вот выдача товара, как повезет. В дождь подъезд под погрузку попадаешь под слив с крыши (