Delovye Linii
471 review
October 10, 2023
Удобное расположение места для разгрузки машины, грузчики всегда помогают выгрузить вещи и занести их в помещение для оформления, в офисе быстро оформляют отправление, при условии того что есть все данные, необходимые для оформления
3
January 30, 2023
Удобно, если вы получатель, если получаете по доверенности - в 9-ти случаях из 10-ти возникнут трудности: доверенность не та, подпись не там, дата не туда, разное...
Дорого, по сравнению с некоторыми другими ТК - дороже.
Любят "засунуть" в счëт различные допы в виде никому не нужных и непонятных страховок чего-то от кого-то в каком-то случае (по факту порчи вашего груза вам вряд ли кто-то чего-то возместит, а отправят в самый справедливый). Так же вписывают стоимость оповещения о сроках доставки груза (если вы сами позвоните оператору на "горячку" и спросите, вам в любом случае ответят, что:
1. Груз принят;
2. Груз в пути;
3. Груз на терминале.
На большее рассчитывать смысла нет).
Отправляя или получая груз в терминале, приготовьтесь ждать в очереди - операторов, обрабатывающих заявки - одна, максимум - две.
По итогу: не лишним будет рассмотреть возможность воспользоваться услугами иной ТК, если таковая возможность имеется.
3
1
June 7, 2023
Сам терминал отличный. Самый быстрый и приветливый из трех. НО, компания обманывает о стоимости доставки до адреса. Конкретно в нашем случае, озвучили стоимость доставки по телефону в 340 рублей, а по факту доставки груза, пришел счет на 1000! Неплохо так, в 3 раза выше озвученной! Неоднократно обращался на горячую линию с вопросом разобраться, 2 раза обещали в течении 2ух дней решить вопрос, в итоге ни ответа, ни привета......
1
2
January 29, 2024
Удобное местоположение. Замер и вес груза завышены почти в 2 раза! Связи со специалистами нет. Деньги за навязанные доп.услуги не возвращают. Выводы делайте сами. Очень не "Деловые" а становятся " Обманными"
3
December 17, 2023
Привезли груз не полностью, обещали в течении трех дней разобраться. В итоге тишина, при доставке потеряли две основные части от станка. На написанную претензию до сих пор ответа нет.
Похоже придётся идти в суд и решать с данной компанией все вопросы там.
3
January 13, 2024
Организация просто супер. Все организовано, как надо. Документы делаются быстро, погрузка так же быстрая, без всяких заминок. Рекомендую
1
1
August 21, 2023
Отправлял. Не раз. Быстро, до 5 минут. В офисе всё хорошо, быстро, но НЕТ ВОДЫ, то есть стакан подставляешь в надежде на ледяную воду, а там.. ничего нет.. Чтобы не быть голосовным - это было 19-го и 21-го августа, когда отправлял товар.. Было 30+.. Не критично.. Но.. осадочек.. придираюсь немного, а так всё норм
1
2
January 5, 2024
Отличная компания, хорошие, дружелюбные сотрудники знающие свое дело и не равнодушные к своей работе
1
1
June 14, 2023
Два раза доводилось получать тут груз.Оформление и получение груза на высоте.Люди работают отзывчивые и вежливые.Все на высоте!Все замечательно!Молодцы!
2
September 28, 2023
Последний два месяца задрали цены на перевозку, из Уссурийска в Самару доставили запчасти 50 кг за 4200 рублей, на разговоры по скидке не может быть и речи. У нас в стране есть куча других транспортных компаний которые возят дешевле, но срок чутка дольше, теперь буду другими тк пользоваться.
3
October 20, 2023
Это наверное одна из емногих компаний, которая обладает пунктуальностью и максимально деловым подходом. Хочется так же отметить чёткость в получении и приёмке заказов.
1
1
December 11, 2022
Самая ужасная и бюрократическая ТК, напоминает бюрократию прошлых лет… , а самая большая причина ОБМАН и мошенничество в стоимости услуг, опишу конкретную ситуацию: отправитель создал заявку на забор груза и по г. Астрахань и межтерменальную перевозку в г. Самара ( габариты мест всегда одни и тежи) при формировании онлайн заявки через личный кабинет отправителя стоимость перевозки составляла 2330 руб. (за 110кг. и 0,38 м3) от всех допуслуг отказался т.к. короба прочные и груз не хрупкий. После забора груза ТК Деловые линии выставляют счет получателю на сумму 4790 руб. В два раза дороже!!!!!
Они произвольно без согласия сделали палетборт , увеличилась страхование до 900₽ (за стоимость груза 45т.р.) навязали доставку до адреса и сама стоить забора по г. Астрахань и доставка до г. Самары увеличилась более чем на 50% , как так может быть, они что хотят то и делают, придется писать в роспотребнадзор. (Хорошо что есть видео при формировании заявки где видна стоимость услуг).
Так что это худшая транспортная компания…
6
2
September 4, 2023
первый раз пользовался услугами больше не буду чтобы забрать свой заказ пришлось потерять около 2 часов по номеру телефона заказ не нашли хотя на этот номер мне прислали смс о готовности заказа к выдачи терминалы не работают короче бардак одним словом
4
September 11, 2024
Цены выросли до небес. Откуда такой рост цен если у нас стабильность
May 9, 2023
Заказывала комплект для откатных ворот,товар пришол на деловые линии.Заблудились маленько,но нашли.Все в целом понравилось только бы побольше рабочих окошек.Мальчишки которые выдают на складе большие умнички.
1
2
April 9, 2023
Цены конечно растут на глазах, это плохо. В последний раз вышел инцидент: в пункте отправки завысили вес в 3! раза и объём. Благо на терминале выдачи разобрались и пересчитали. Стоимость уменьшилась на треть первоначальной. Есть ощущение, что ДЛ считают стоимость перевозки по весу, объёму, суммируют цену и поэтому дорого получается. Рекомендация Деловым линиям: дабы не растерять клиентов убавьте свои аппетиты, не налейте....
4
December 2, 2023
Можно быстро изменить пункт получения, было пару раз, что ошибалась и не правильно вводила. Но на сайте быстро исправляла, по итогу товар ехал куда нужно.
1
July 2, 2023
Работают быстро, отправлял компрессор на 600+ кг. Привёз на прицепе, забрали погрузчиком, на склад, взвесили, оформили, в клиентский отдел и готово. Первый раз пользовался из услугами, остался доволен
2
March 16, 2023
50 минут искали груз, в итоге он оказался загруженным в авто, который мне его не привёз. Заказывал через озон товар 1000рублей курьерская доставка до двери(вес посылки 50+кг)развоз до 18:00 по факту водитель заканчивает в 15:00(доставка была на выходной день в итоге перенесли на будний без соглосования) и всем по фиг что люди в будние дни работают, пришлось ехать самому забирать товар хотя оплатил тысячу рублей.
3
November 8, 2022
Все не плохо за исключением одного но... Не получайте груз с доставкой в темное время суток! Осматривайте свой груз, даже если в обрешетке и в пленке, не ленитесь и не полагайтесь на порядочность перевозчика! Ставьте свою подпись в накладной только после полной проверки и осмотра на предмет повреждений! В случае обнаружения повреждений груза при перевозке после подписи и принятия груза Вы не получите никакого возмещения.Я понадеялся на обрешетку и пленку, после распаковки обнаружил повреждения ввиде сколов при ударе...Скорее всего повреждение груз получил в промежутке времени после приемки и до момента упаковки.
September 13, 2022
Все неплохо, но время ожидания и пропускной контроль могут немного притормозить ваш день. Душа нет, но есть кафе. Неочень дешёвое но вкусно кормят. Парковка есть, а вот с туалетом напряг.
1
September 4, 2023
Отвратительно.
Потеряли груз в очередной раз.
Вторые сутки жду результата.
После ежедневного звонка с озвучиванием проблемы, прошла неделя. Появился тут ответ ,
Я направлю Вам письмо о досудебном урегулировании, а дальше в суд
3
August 3, 2023
Отлично работают. Всегда есть место парковочное. Но электронная очередь не работает! Тарифы самые дорогие.
1
2
September 20, 2023
Терминал большой. Менеджеры быстро и грамотно решают все логистические задачи. Клиентооринтированы
3
September 14, 2022
Не рекомендую данную транспортную кампанию к сотрудничеству. Оставляю отрицательный отзыв по следующей причине. 31.08.2022г. по накладной № 22-03991015042 был отправлен груз из Санкт-Петербурга до Самары. Груз поступил на склад в Преображенке. Приехал получать 06.09.2022г. Оператор долго оформляла документы и в итоге сообщила, что у Отправителя имеется задолженность 580 руб, и если я оплачу стоимость доставки 654 руб. груз мне не выдадут, до момента погашения задолженности Отправителя. Предложили внести залог за Отправителя, я отказался. По Горячей линии связался со службой поддержки и мне сообщили, что задолженности у Отправителя нет и я могу получить груз. Оформил обращение 06.09.2022г. № 00140313236 о том, что оператор некорректно предоставила мне информация и отказала в законной выдаче груза. В обращении я просил в качестве компенсации доставить груз до адреса или отказ от получения груза. Срок рассмотрения обращения, согласно нормативным документам кампании - 48 часов. Каждый день звонил по Горячей линии, чтобы уточнить статус обращения, к сожалению, он не менялся. По данному обращению со мной связались только 13.09.2022г. (спустя 7 дней) и проконсультировали совершенно по другому вопросу - платное хранение груза. Я сообщил, что суть обращения заключалась совершенно в другой проблеме. Менеджер обещал уточнить информацию и вернутся с ответом, но до сих пор проблема не решена.
14.09.2022г. по Горячей линии была оставлена Жалоба в отдел качества кампании, срок рассмотрения 10 рабочих дней.
Также по рекомендации юриста готовлю жалобу в Роспотребнадзор на некачественное оказание услуги, нарушение сроков доставки.
10
November 8, 2022
Самая отвратительная транспортная компания.Без согласования включают платные опции,далее ты через оператора составляешь обращение,что оспорить данную ситуацию,когда проходит 2 дня (все эти 2 дня ты постоянно звонишь и тебе говорят,что еще нет решения).Потом ровно через 2 дня тебе перезванивают и говорят,что обращение только передали на рассмотрение и нужно еще 2 дня на рассмотрение.У тебя уже начнётся платное хранение к этому времени.То есть ты должна оплатить всю сумму (с учетом косяков компании),а потом ты же напишешь заявление на возврат и возможно в течении 500 лет его рассмотрят и еще 500 вернут деньги.Ну прелесть же.Больше никогда не обращусь сюда.Это песпредел
3
December 29, 2024
Часто не работает терминал электронной очереди
October 24, 2022
Самая ужасная компания. Четвертую неделю не могу забрать свой груз . Накладная 22-00661531242 Оповещение о приходе груза на склад было отправлено на неизвестный мне номер..Когда сама позвонила в Дел.линии и узнала о том, что началось платное хранение. Уже четвертую неделю моё заявление ,об отмене платного хранения , находится на рассмортении... ( наверное у них там завал) Второй мой груз, ушёл в неизвестном мне направлении, пришёл намного позже всех сроков доставки...
О третьем грузе оповестили в понедельник и сообщили, что вторник - последний день бесплатного хранения.... Наверное решили, что три дня бесплатного хранения это много для меня... И всё это произошло буквально в одну неделю.... Раньше были такие случаи, но один- два раза в год... Сейчас это у них в норму наверное вошло...
5
2
August 22, 2023
Ошибочно отправили на этот терминал мой груз, пришлось ехать забирать одну единственную коробку, так что мне это лишние хлопоты переться за город, но это претензия к отправителю. А терминал норм, получил быстро и уехал
1
November 23, 2022
Отличная компания. Хотя и за городом, добраться просто. Подьездные пути удобные, ни ям, ни самарских пробок). Сотрудники на выдаче иногда тупят, особенно если товар с Алиэкспересса, но девочки в офисном отделе всегда быстро решат проблемы
2
2
May 11, 2022
Лучшая транспортная компания! Работаю не первый год с ТК. Именно у ДЛ самое бережно отношение к грузу, если сравнивать с КИТ, ПЭК, Энергия. Работаю со всеми из перечисленных ТК и только у Деловых Линий всегда можно воспользоваться стрэйч пленкой и скотчем в ЛЮБОМ количестве, обматываю груз так как мне надо и никто никогда ничего не говорит против! А вот в других ТК все иначе)))
3
3
November 15, 2023
Быстрая, но и аккуратная погрузка. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал...
2
June 1, 2023
Отвратительная компания по обслуживанию клиентов. Операторы видимо сбиваются с ног, чтобы успеть обработать огромное количество отправлений и поэтому делают ошибки и некомпетентно консультируют по вопросам.
А уж про то, чтобы решать нестандартные ситуации речи вообще не идёт.
3
December 25, 2024
Оперативно получалось забрать
April 10, 2022
Мне очень нравится работать с Деловыми Линиями по услугам доставки для маркетплейсов, поэтому хочу оставить положительный отзыв. Всегда можно создать заявку вечером, а утром уже заберут груз и всегда доставят вовремя! Выражаю огромную благодарность команде, желаю и хочу, чтобы сервис продолжал работать в том же духе! На старой работе сотрудничал по обычным перевозкам грузов, тоже всегда все было четко. Менеджеры там тоже все нормальные ребята, отвечают четко и по делу, трубки берут быстро.
3
4
August 27, 2022
Заказ Speed savage через деловые линии и очень пожалел 🤦🤷 из мск до Самары дошёл за 2 дня и 5 дней БЕЗ ОПОВЕЩЕНИЙ(даже операторы не знали точной информации про груз) только после звонка стало известно, что у них сбой в системе и можно забирать товар 🤷🤦 заказ доставка(800 рублей) почти успели! Вес посылки оказался не 60 кг ! А 80 кг ! Возможно сделать замеры заново водитель уже не может! А значит и цена вышла дороже(другие покупатели получали за 2600 в место 4269 рублей) хорошо хоть за платное хранение денег не взяли(хотя другие покупатели сталкивались с такой проблемой) НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ОТ деловых линий!
7
February 14, 2022
Шляпа а не перезвозчики
Не со сроками всё нормально
С выдачей приёмкой тоже
Но вот
1)ответственность за груз
Сломают потеряют повредят
есть страховка? Дда только вот вам не подпишут акт или напишут такую билеберду что страховая будет в праве трактовать свои взгляды на выплату для вас.
При отправке чего-то хрупче покрышек для спец техники найдите другую ТК
При отправке указывайте всё позиции отдельно
Стоимость и прочее!!!
Покупать у кого-то что-то через доставку ДЛ вообще не стоит
Могу до бесконечности долго описывать минусы данной транспортной компании но самое главное
Не когда не отправляйте ценный груз без всех сопутствующих документов и заполненных форм
Только в жоской упаковке!!!
5
2
February 17, 2022
Отличная организация по перевозке грузов. Приветливый персонал. Удобное место расположение.На жалобы приходят быстрые ответы. Очередей практически нет, а если и есть то стоит сделать один звонок указанный на стенде то тут же вдруг от куда не возьмись приходит куча сотрудников и раскидывает очередь. К клиенту относятся внимательно. Так же можно быть не только клиентом но и можно стать сотрудником и быть частью коллектива этой дружной компании. Так же есть карьерный рост.ЗП очень даже презентабельная.
4
5
October 26, 2023
Лучшая транспортная компания! Быстро и качественно! Спасибо
2
January 24, 2024
Удобное расположение, качественное обслуживание.
1
1
July 10, 2022
Доехал туда легко без пробок, наверное было время такое, далековато для меня, что очень неудобно для жителя северной части области. Огромная база, на въезде шлагбаум, подошел охранник объяснил куда ехать.
Один косяк нигде нет обозначения что вход в Д. Линии с торца, а не в центральном входе.
Любезный охранник, сказал все кроме этого, но все равно спасибо ему.
August 6, 2022
Дорого! Въезд на терминал платный: кто кому делает одолжение не понятно. Информирование платное: не всегда работает, только если сам звонишь. Страхование не всегда помогает, работают чтоб как можно меньше выплатить. Хранение дорого, хоть маленькая коробка! Доверенность от фл на другое фл через нотариуса: пойди, простой очередь, оформи и получи мелочь какую-то. Никогда ими не пользуюсь, только в исключительных случаях, если есть клиенты, которым деваться некуда. Есть другие компании, очень приличные, не хуже, дешевле.
6
1
May 29, 2023
Не прислали уведомление о прибытии груза (через месяц на почту прислали уведомление о платном хранении за 30 дней (стал выяснять -не на тот номер телефона (цифру перепутали )скинули смс о прибытии
4
July 17, 2023
Потеряли место 3 кубометра, искали неделю . Нууу очень не рекомендую. А если бы не ездил дважды и не звонил и не ругался , то вообще бы не нашли никогда!!!
3
April 29, 2022
Не было оповещения за весь срок доставки груза срок был приблизительно 30 апреля решил ради интереса залезть на сайт посмотреть где груз оказывается он уже давно лежит на складе и нужно уже оплачивать хранение. Телефон в накладной был указан чётко верно мне диктует телефон непонятный, ссылаются вы говорят зарегистрированы по этому телефону я говорю так номер в накладной указан какой плюсами навязывают перевозку документов за дополнительную плату звоню поставщика он сказал я документы не отправлял отдельно они вместе с грузом должны были быть А эти деятели отдельно за документы отправили в папке и при плюс и ещё 300 руб
5
2
December 2, 2023
Такой большой терминал много Сотрудников , а выдают медленнее чем на остальных , очередь быстро собирается
November 22, 2023
Идеальных ТК нет)) но это , по моему лучшая в самарской области. Больше 10 лет сотрудничаю.
2
October 24, 2021
Отличная компания, часто пользуюсь услугами, и не только в Самаре, все чётко, оперативно, приемлемые цены, если какая то проблема, все решается. Пожалуй лучшая транспортная компания на сегодняшний день.
3
2
October 8, 2022
Не рекомендую сотрудничать с этой компанией. Отвратительное обслуживание!. Уже неделю мне не могут доставить несчастные две коробки. Отзывы затирают. Водитель Тошимов Руслан звонит в 7 утра в субботу и диктует мне, что сможет привезти груз в 9. Но мне не надо звонить в субботу в 7 утра! Почему Деловые линии не могут просто доставить груз в нужное мне время?
4
September 21, 2021
Несколько раз пользовалась услугами. Хорошая цена и сохранность груза. Всегда все работает отлично! Мне очень удобно забирать, огромная парковка, кладовщики всегда помогают с загрузкой!
4
4