Штат раздутый там где не надо, цены высокие ,есть альтернатива дешевле с аналогичным обслуживанием, склад (Самара)на краю географии очень не удобно , но транспортной компании Деловые линии видимо удобнее из за расположения на отдалении платить за аренду видимо дешевле. Думаю никогда более не обращусь в данную транспортную. И другим не порекомендую. Отзыв не конкурентов, обычного обывателя.
Приезжал забрать лрдку пвх из Питера.По факту товар прибыл раньше на 3 дня и это супергуд! Мне позвонили и сообщили об этом. Приехал: на самой территории находился около 10 мин и товар лежал у меня в багажнике-быстро! Вежливый персонал!
Но добирался( преображенка)....
Яндекс завел меня почти в чистое поле по грунтовке к забытому богом шлагбауму-пришлось по новой всё объезжать и спрашивать местных. Минут 30 потерял...ориентируйтесь на указатели( технопарк, по-моему). Всем добра и быстрых заказов!
Впервые воспользовалась транспортной компанией. Очень переживала за товар, и оказалось не зря. Отправляла из Самары в Москву слуховой аппаратик ребенка на ремонт. Коробочка картонная 10 на 5см . Внутри пластмассовый футляр. Предложили завернуть в пленку с пузырьками. В результате все раздавлено . Корпус самого аппаратика треснул. Так как ремонтная компания незафиксировала это при приеме, официальную притензию не пишу. И цена на ремонт из за корпуса не поменялась.
Больше услугами этой компании пользоваться не буду.
Отправляя товар задавайте вопросы , а что будет если.... Куда обращаться дальше... ( Если внешний вид будет в ненадлежащем состоянии)
И подписывайте прием товара после тчательного осмотра .
Быстро помогли сориентироваться. Быстро оформили и загрузили груз.
3
1
Kook163
Level 5 Local Expert
August 3, 2021
Не доставляют в оговаренный срок, кормят перезвонами! Мне ни разу ни кто не звонил, приходилось ждать по 40-50 минут, пока кто-то ответит! Груз так и не нашли! Говорят что на проверке, по факту он потерян!
Долго сдавать грузы. Приемщики не сильно спешат принимать грузы со стороны, для них важнее свои машины с заборов разгрузить. Цены на услуги без скидок космос, берут мзду за каждое телодвижение а именно, за заезд на терминал отправителя, за заезд на терминал получателя, за страховку, за информирование о местонахождении груза. ДЛ только для крупных клиентов становятся конкурентными, для всех остальных это дорогая, неповоротливая, нерасторопная компания, зашоренная в своих рамках правилах и инструкциях.
Цены - дорогие, логистика - никакая. На сайте в пункте выдачи нельзя выбрать другой склад, кроме центрального в Преображенке, мне отправляли из Москвы груз и при отправке из офиса просили доставить на демократическую, в итоге меня оповестил менеджер, что груз пришел на демократическую и можно забирать, хотя по факту он был в Преображенке, пришлось мотаться туда-сюда. Расположение центрального склада - не удобное - чтож не в Чапаевске его сделали?. За въезд на территорию берут плату и отказаться от нее нельзя, даже если машину оставил за шлакбаумом.
4
2
Александр Кабанов
Level 15 Local Expert
May 29, 2021
На самом деле выгружался не в деловых, а в DNS. Ребята красавчики, после сдачи документов, поставили на окно через 15 минут. Все понравилось.
В самой организации, достаточно бестолковая организация труда. Бригадирам и вышестоящим наверное выгодно такое положение и поэтому менять никто ничего не хочет. Сама по себе работа достаточно интересная. К клиентам подход достаточно профессиональный, как перевозчиками ими пользоваться могу посоветовать.