Самая дорогая, безответственная, но при этом амбициозная транспортная компания.
Перестал ей пользоваться после того, как разбили несколько дорогостоящих грузов.
По одному я от них так и не добился компенсации. Играли с ними несколько месяцев бумажный пинг-понг документами.
Удобно, понятно, в приемлемые сроки. Стоимость везде не дешево, но деловые линии доказали временем существования свою надежность. Самые встречаемые на трасах, по всей России, перевозчики.
Не советую пользоваться услугами данной компании. За сохранность груза не отвечают,постоянно навязывают доп.услуги. Несколько раз отправлял мангалы (металлические)в другие города. Доходят до клиента мятые,поцарапанным,как будто их ногами пинали. Единственный ответ-пишите претензию. И на этом ВСЕ.
6
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 4, 2019
Привезли груз, как забирали у отправителя в целлофане, так и привезли без палетного борта, как попало!
Сам отправитель их предупредил, что оборудование хрупкое.
На претензию ответили, что разобрали груз на терминале, что за бред?!
Дороги ужасные у вас, значит везите в упаковке до дверей клиента, чтобы не получать такие отвратительные отзывы о работе вашей компании.
В итоге испортили нам оборудование, привезли с повреждением важной детали.
Придумали, деньги срубать и довезти нормально не могут!
У вас там уже стандартный шаблон по отпискам и наша претензия зафиксирована за №0253006162
с Деловыми линиями не рекомендую работать, есть и дешевле транспортные компании и работают намного качественней
При перевозке умудрились повредить груз в деревянной обрешетке. Груз был застрахован. Страховая "Ренессанс страхование" затягивает время, запрашивая сомнительные документы о грузе. Хотя все данные отправителя и получателя у них есть в накладной и есть фото перед отправкой и при получении. Спустя два месяца страховая возместила порчу груза в полном объеме.
Очень редко пользуюсь услугами данной ТК. Основная проблема - волокита с доверенностями на получение отправку: постоянно что - то не так, причем у каждого оператора свое видение. И когда поставщик отправляет через Деловые Линии - холодным потом обливаюсь. По горячей линии совета никто не дает, как заполнить правильно: если доверенность выдана директором филиала, он действует на основании доверенности от ген директора, но после выдачи этой доверенности, спустя два месяца изменился юр адрес. Все, караул, операторы теряются и нужна доверенность на лично тебя от лично генерального. С живой печатью... На складе выдачи все нормально, на приемке - можно расстилать раскладушку и ожидать. Если перед вами хотя бы один человек - минут 10 ожидания как минимум. По ценам - не намного выше других тк. Грузы возят быстро. Отпугивает только волокита с доверками. Так и везешь с собой кучу вариантов на разный лад,
Дорого но чертовски удобно. Работают до 20.00 Работают все выходные. Разгружают, загружают. Удобный документообороб - личный кабинет на сайте, заказы, отправки, документы, сверки. Сначала на электропосту потом на терминале забираеш. Но есть пару но... как любая глобальная структура громоздка, неповоротлива и жадна. Нужно держать ухо востро
Сотрудники уже который раз заполняют данные отправителя и получателя с ошибкой. Ждал 2 часа пока решится эта проблема.
Ещё бывает посылка приходит вскрытая.
Иногда сотрудники сами решают, что нужно сделать страховку и потом за это приходится платить