Быстрое оформление документов в офисе. Около получаса ждал получение товара на складе. Довольно дорогая стоимость перевозки, в сравнении с конкурентами. Но, все пришло вовремя и в лучшем виде.
На выписке документов все хорошо. Удаленность от дороги и неровности не в плюс.
Экспресс окно удачи не работало (хотя по часам должно было), из за чего очередь была блльшой, выдача товара медленно шла. На получение одной коробки у меня ушло около 40 мин
Девочки на оформлении документов ведут себя так как буд-то ты домой к ним пришёл, или что-то им должен, в сфере образования так нельзя! Товары выдают кладовщики быстро и чётко, практически всё.
Отличный склад👍грамотный и вежливый персонал 👌чистая территория, достаточно места для парковки. Люди работают в меру своей загруженности 👌не увидел минусов....
К сожалению Деловые Линии ухудшает качество предоставляемых услуг. Обещали забрать груз 09.12, потом 12.12, потом 14.12 - теперь 19.12. И никакого информирования при этом. Регулярные срывы доставок как по городу, так и межгород
Очень ответственая компания. Взялись доставить хрупкий груз - элементы мебели (зеркальные фасады). Всё доставили в целости и сохранности.Адекватная стоимость услуг. Без задержки, всё точно в срок. На пункте выдачи всё чётко, быстро и понятно. Вежливый компетентный персонал. Всем рекомендую!
Выписка груза быстро, но чтоб его получить можно и пол часа простоять в очереди!
1
Show business's response
Дмитрий Кошкин
Level 7 Local Expert
October 25
Непонятно зачем с ними работают продавцы на озоне, просто заказываешь товар, платишь за доставку, потом приезжают и говорят лезь сам в кузов и выгружай свой товар. Такого ни одна доставка не выдавала...
Груз пришёл в ужасном состоянии, пол рулона ткани можно выкидывать в мусорку, очень плохо отнеслись к грузу, ткань в машинном масле, пользовалась услугами компании очень давно, вопрос почему стало такое отношение к вещам которые вы перевозите и за которые берёте ответственность перевозить????
Всё на высшем уровне, отперсонала приёма до персонала подачи документов, ребята знают свою работу на сто процентов, спасибо большое за слаженную работу🤝
Ужестная компания, постоянно не могут организовать в срок доставку, позвонили , согласовали доставку, самая дорогая доставка и не могут справится , то не принимаю оплату наличкой то сломался терминал , вечные проблемы! Номер заказа 36168357, до сегодняшнего дня так и не доставили, лежит на складе не могут определиться с водителями!
Работают очень четко, был первый раз на пункте выдачи - сразу не понял куда идти, где получать. В разгар рабочего дня была очередь, которая быстра прошла - сотрудники быстро работают.
2
1
Show business's response
Василий Иванов
Level 18 Local Expert
May 25
Непонятно как складывается цена за отправку вещей. Один раз отправляли 30 кг и 2 сумки, отдали 3900 рублей, второй раз 1 сумку 14 кг и отдали 3500. Маловато сотрудников на приемке и каждый из них занят своим делом и не спешит подойти и принять товар. В первый раз, когда отправляли заплатили на упаковку сумок полиэтиленом, в итоге сумка приехала не запакована.
Испортили вывеску аккуратно упакованную в короб из досок и фанеры. Причем фанера цела даже намека на удар нет. А в вывеске дыра с кулак. Чтоб направить притензию нужно заполнить питицию на 5листах и гору документов. В общем придется распаковывать каждый раз все при них.
Получал отправление.
На адресе, где должны быть забрать у отправителя(Москва) грузчиков не предоставили, но деньги сняли.
Сервис и клиентоориентированность, это не про данную компанию.
В организации слишком нерасторопно работают сотрудники. Вечно очереди как на сдачу продукции, так и на получение. Можно было бы уже и организовать работу компании
Новый человек пришедший получать посылку побегает прежде чем ему объяснят где что, не объясняют девочки при выписке, общения с клиентом ноль.
2
1
Show business's response
Владимир Луканин
Level 6 Local Expert
June 29
Потеряли посылку с медицинским оборудованием, которое нужно было больному человеку, а именно кислородный аппарат.
Уехал в другой город. Человек выписался, пришлось 2 недели брать в аренду другой аппарат.
Просто кошмар. По звонку, оператор сказала, что не знает где моя посылка. Ее просто нет!
Класс?
Пожалуй лучшая транспортная компания, с кем приходилось иметь дело.
Только три минуса:
Высокий тариф в сравнении с малыми транспортными, порой до 30%
Невозможность объединить доставку груза по городу на физ. лицо, юр.лицо и "ускоренку"
Пункт в чеке" въезд на терминал", "страховка"... Можно и отказаться и оспорить... Ну как-то не добросовестно.
Пользовался несколько раз их услугами, из плюсов - очень быстро забрали посылку из Москвы и привезли в Ставрополь, из минусов - ценник за услуги немного завышен
P. S. Если важна скорость, то вы не пожалеете
1
Show business's response
Эльвира Хайдаровна
Level 4 Local Expert
February 20
Отлично, что есть возможность заказать доставку от двери до двери. Оформила заказ забора груза на сайте компании. Деловые линии работают ответственно и возят вовремя. Советую!
Хорошая транспортная компания, проблем ни когда не было, иногда большая очередь на получение, персонал вежливый, предела совершенству нет, развивайтесь
Очень хорошая транспортная компания. Люди видно что работают не покладая рук , бывают нюансы но это не значительно. Быстрая доставка. Хотелось бы отметить упаковку груза и прием груза! Очень отзывчивые ребята спецы своего дела! Всем советую данную транспортную компанию.
Самая отвратительная компания по грузоперевозкам. Куча накрученных услуг, регулярное нарушение сроков и потери грузов. Готов предъявить доки в подтверждение слов. Давно бы отказались, просто отправители повязаны с ними