Компания разместилась очень в удобном месте для получения товара, есть парковка. Ну когда приезжают длинномеры и паркуются вдоль дороги, для очередной разгрузки, проехать сложно. Для парковки своих фур до разгрузки компания не заботится.
18.11.20 Приехал получать груз( лобовое стекло) из Находки. Грузщик вывез на каре стекло в обрещетке и отказался его разбирать. Предложил мне монтировку и сказал, чтобы я сам это сделал, так как стекло моё. Только после моих убедительных аргументов про монтировку и его задний проход, он согласился это сделать. Персонал отвратительный, такое ощущение, что в тряпке которая висела на его морде был клей или бензин и он им дышал. Поведение не одекватное.
Деловые линии, а именно терминал в Сочи, потерял груз. Прошло 7 дней, а груз не найден. Операторы отвечают заученную фразу, ни кто не собирается помочь.
Никто ни за что не отвечает Деньги за страхование груза. И сроков берут договор страхования никто не даёт даже прочитать Надо назначить прокурорскую проверку
Персонал г@вно .Видимо проблемы с кадровиком ,который ведёт подбор )))
Работать это не их конёк
Жаль что приходится иметь дело с такими людьми !
А в общем ,все доставляют быстро и в полной сохранности.
Доброго времени суток!
В этом отзыве я максимально беспристрастно напишу о своём опыте взаимодействия с транспортной компании "Деловые линии". Наше сотрудничество началось в г. Иркутск, именно оттуда я перебралась в г. Сочи. После длительных поисков ТК, чтения различных отзывов, я решилась доверить свой груз "Деловым линиям". В Иркутске, на терминале я столкнулась с некомпетентностью и хамством персонала. Крайне непрофессионально вела себя Славгородская Татьяна, - сотрудник что принимал у меня груз. Деловое общение - явно не её конёк, такое ощущение что она случайно попала на эту должность. Введение в заблуждение, навязывание дополнительных платных услуг ("страхование груза", "информирование" и "въезд на территорию") вызывали крайне негативную реакцию. После полуторачасовых разбирательств, звонков к вышестоящему руководству, я добилась своего и дополнительные услуги убрали. Одно дело, если бы оператор вежливо предложила и объяснила преимущества дополнительных услуг, скорее всего я бы согласилась, но когда они ставят перед фактом, мол:" Вот услуги, платите за них сверху ещё 900р. Убирать мы ничего не будем!" - сказать, что это не приятно, ничего не сказать. Груз мне доставили за 8 дней (вместе предполагаемых 12), что меня приятно удивило. Стоимость доставки груза в Сочи до адреса меня расстроила. Доставить груз ДЛ от терминала до терминала по цене приемлемо. Но доставка до адреса очень дорогая, 3000-5000р в зависимости от проноса - 50-100м. Поэтому я заказала за 1400р услуги грузчика и небольшую, вместительную машину (типа микроавтобуса) в другой организации. Препятствий к забору груза не было, забрала я его за 30 минут. Самое главное для меня - все мои вещи - 166 кг (личные вещи, посуда и ГИТАРА, ехали в 2 деревянных бортах), приехали целые и невредимые. За это большое спасибо транспортной компанией "Деловые линии"! Хотелось бы чтобы руководство обратило внимание на качество работы персонала, занималось его воспитанием и обучением.
Советую не обращаться в эту компанию.
Имел опыт сделать заказ и поставщик через эту компанию должен был обеспечить доставку до места. Все было оплачено и товар, и доставка. Две недели от обозначенного срока ждали доставку и все это время были на связи с " Деловыми...", а они все это время вымогали еще одну оплату доставки и даже после того когда поставщику надоело все это и он еще раз оплатил доставку.
Нукогда больше не будем заказывать доставку через эту компанию.
Если забирать самим груз то нет проблем А доставка на адрес это одни нервы были.Ждали несколько дней ...Потом названивали водителю что бы он снизошел до нас.Вообщем за такую доставку можно и 2 поставить .А в общем груз был целый. Ребята на складе работают отлично Всё без проблем.
Часто пользуемся перевозками этой компании. Доставка частного лица с одного города в другой посылки доходит быстро, и сравнительно не дорого. Документы доходят в целости и сохранности.
3
4
A
Anonymous review
March 25, 2020
Переезжала на ПМЖ и заказала перевозку личных вещей из Ангарска в Сочи , при получении не сообщили , что груз разбили на две части и вторая часть пришла позже срока на 10дней. Пришлось два раза нанимать машину и грузчиков / компания отказалась доставить своей машиной/. Ущерб отказались выплатить. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ
Очень вежливый и корректный персонал, Быстрое и хорошее обслуживание. Не радуют только цены и сроки хранения, Но у других не ниже , а отправка и забор груза вызывает легкую головную боль