Delovye Linii
496 reviews
February 4, 2022
Компания переменного качества. С одной стороны своевременная качественная доставка. Но с другой стороны куча проблем: приложение-ад добавить получателя отправителя(зачем добавлять себя еще раз!?) целая проблема! Все тупит заполнял анкету 3 раза! цену в приложении показывает только по тарифу за перевозку, еще столько же насчитали упаковку в палатный борт и пупырку, от которых нельзя отказаться, хотя я отправлял колеса и мне это нахрен не надо. Еще страховка. Честно говоря я буду пользоваться пэк, хотя там то же самое по цене, но в приложении тебе не врут о цене.
6
3
September 18, 2022
Сотрудникам офиса стоит быть более клиенто ориентированными и доброжилательными, а вот ребятам на складе и кладовщикам большое отдельное спасибо, всегда помогают.
2
2
January 25, 2022
Для доставки кровати-трансформера с пультом управления из Санкт-Петербурга в Сочи выбрала компанию "Деловые линии". Боялась, что после такой дальней перевозки, погрузок и разгрузок кровать не будет функционировать, но все обошлось. Кровать доставили до квартиры, все функции работают. Спасибо водителю ГОРОДНОВУ АЛЕКСЕЮ АЛЕКСАНДРОВИЧУ. Очень приятный и внимательный молодой человек. Грузчики тоже выполнили все мои просьбы. Были проблемы с ценой доставки, но в итоге разобрались и все разногласия были урегулированы.
2
2
October 4
Быстро и четко
October 4
Быстрая доставка.
2
May 17, 2023
Длительное время ожидания. Не работает терминал для оплаты. На складе еще раз ждать нужно и еще дольше. Коробки после перевозки очень грязные.
June 3, 2022
Отличное отделение ДЛ. Их очень мало, но здесь работают именно отзывчивый персонал, хорошо справляющийся со служебным обязанностями. Браво!!!
4
September 16, 2023
Быстро и удобно, сами упаковывают, что экономит массу времени.
1
April 22, 2023
Это самая дорогая и ужасная компания !!! Не рекомендую никому.постоянно переносят сроки доставки.груз отследить нельзя.
3
2
March 6
Обслуживание качественно и быстро.
December 30, 2021
Ужасная контора!!! 29.12 2021 г заказала забор груза.Указала конкретное время забора, т к в этот день у меня был поезд.Уточнила на следующий день рано утром будет ли забор груза в то время которое я указала.меня заверили,что будет.В итоге оказалось,что водитель в указанное время ну никак не сможет приехать.Я обзвон Ла 5 менеджеров,просила чтоб решили мою ситуацию.готова была сама заказать машину для транспортировки на терминал,чтоб без меня отправили груз т к я уже опаздывала на поезд.На встречу мне никто не пошел.Просила связать с человеком,который компетентен решить этот вопрос.В итоге я не смогла отправить груз и чуть не опоздала на поезд.Никогда в жизни больше не обращусь в эту контору.Очень,очень сильно подвели.Весь день не могу отойти от шока.оценка 0!
10
1
December 17, 2022
Нормально работают. Я когда-то ими мебель по всей стране возил и не было нареканий при нормальной упаковке. Да и ценник не сильно задирают. Советую, короче.
1
April 29, 2021
На протяжении нескольких лет работали с этой компанией и пока у нас был менеджер, находящийся непосредственно в офисе в г. Сочи, все возникающие вопросы и проблемы решались на раз-два, мы были довольны сотрудничеством. После проведенной компанией оптимизации, сокращения всех менеджеров на местах и перевод на обслуживание в так называемые группы сервисного обслуживания начался бардак. Еще ни одна доставка груза не прошла гладко. Заказываем и ОПЛАЧИВАЕМ услуги по доставке груза на адрес, а также погрузо-разгрузочные работы. Каждый раз с этими услугами возникают проблемы. То водитель приезжает без грузчиков и отказывается разгружать, а услуги по разгрузке оплачены и возврат средств за неоказание этих услуг не производится. То за услуги разгрузки водитель требует оплату наличными, мотивируя тем, что эти услуги нами не оплачены. Повторюсь, что погрузо-разгрузочные работы мы заказываем и оплачиваем безналично заранее. В итоге водитель имеет наглость вообще уехать на базу с нашим грузом. Еще происходят ситуации, когда без предупреждения в день на который заказана доставка груза этот груз не привозят. Аргументом в данном случае сотрудники группы сервисного обслуживания приводят якобы отсутствие оплаты за данные услуги. Думаю, не надо повторять, что эти услуги оплачиваем заранее. С грузом доставку, которого заказывали на 29.04.2021 получилось тоже очень интересно. Нам пытались доказать, что мы не полностью оплатили счет на заказанные услуги, сотрудники видели поступившие средства за доставку груза до терминала в г. Сочи, но упорно отказывались видеть средства за доставку по адресу и ПРР, хотя и та и та доставка была оплачена одной суммой. Более того был повторно выставлен счет на оплату погрузо-разгрузочных работ, оплата которых была произведена ранее и видеть которую сотрудники отказывались. Очень хочется, чтобы нам вернули персонально менеджера в офис в г. Сочи или на крайний случай навели порядок в этом беспределе. В противном случае нам придётся прекратить сотрудничество и перейти на обслуживание в другую транспортную компанию!
4
1
November 8, 2021
Ужасная компания. Ни кто ни чего не знает. Пишут что на заборе, что на дверях офиса, что на сайте, одну чушь.
Зворишь оператору, мы ни чего не знаем, уточняешь в офисе мы ни чего не знаем. Кто этот человек в Вашей компании который хоть что нибудь знает? Страховые выплаты упрощенны, но что бы их получить надо самому связываться со страховой и уточнять что да как и пройти 7 кругов ада, как в принципе со всеми страховыми. 7.11.2021 повесили на дверях офиса объявление об изменении графика работы в г. Сочи на ул. Краснодонской. Где написанно что с 8.11. 2021 изменен график работы, но это объявление носило характер "надписи на заборе, заборе за которым дрова" так как приехав в 8.00 узнал от охранника что Деловые линии работают с 9.00. и что это все бред что там написанно. Далее позвонив оператору выяснилось что офис работает с 9.00 и ни каких изменений в графике не было. Однако в Яндексе указан график работы с 8.00 до 19.00
Товарищи директора, руководители компании Деловые Линии очнитесь и смотрите на надписи "на заборе" нельзя так работать. Вы то грузы путаете, то их бьете то теряете. И что самое плохое это происходит тогда когда груз реально очень нужен. А когда приходишь с притензией то начинаются качели, надо подождать нато то, надо это и проходят недели и месяцы. Выручка у Ваших клиентов падает и люди начинают уходит от такой удивительной компании Деловые Линии.
Вывод один. Компания которой трудно доверять и в которой ни кто ни чего не знает.
Так-же прошу компанию Яндекс изменить график работы компании Деловые Линии в г. Сочи на правильный и не быть пособниками в распространении ложной информации.
P.S. итог офис работает с 8.00 но об этом не знал ни охранник ни тем более оператор. Отношение так же осталось не очень хорошим.
8
1
November 20, 2022
Хочу поставить ноль звёзд но это не возможно!!! У работников сочинского отделения вытек весь мозг!!! Уже 8 дней не могут довезти от терминала до адреса груз. Устал ругаться по телефону!!! Ни кто ни за что не отвечает!!!
4
1
November 1, 2023
Отличная компания и прекрасный персонал
1
December 10, 2021
Затруднённый проезд по территории так как у деловых линий там две рампы всего и там постоянно стоит один экспресс и ещё одна фура и коммерческие рейсы выгружают долго в графике стоит 8 утра , приезжаешь во время а там график в 8 утра их машины и стоишь до 14 часов пока он не уедет а потом только начинают выгружать тебя и так получается день потерян а приедешь позже будет штраф, рядом есть магазин продуктов
3
1
February 22, 2023
Быстро, удобно, персонал адекватный, в очереди не стоял. Навигатор яндекс только адрес заезд некорректно отображает.
July 21, 2022
Оценка «ужасно». Компания очень ненадёжная. Потеряли груз. Из-за них теперь я несу убытки и очень серьёзные. Никогда больше с этой конторкой работать не буду. Сделаю им супер рекламу, чтобы другие люди знали, что столкнувшись с данной организацией, можно потерять деньги и нервы.
4
1
April 13
Оперативно и качественно
June 25, 2022
Работаем давно с этой транспортной компанией. Всегда груз приходит во время. Хорошее место расположение терминала, большая парковка.
3
March 31
Груз прибыл не вовремя из-за этого понёс большой убыток
March 31, 2022
Компания оказывает услуги по доставке грузов при этом качество услуг не удовлетворительное! Разбили груз и уже борюсь больше двух месяцев по выплате страховки. Выплачивать не хотят. Пишут всевозможные отговорки. В итоге делаю вывод, что компания за груз никакой ответственности не несёт! Поддержка работает ужасно! Не рекомендую связываться с этой компанией!😡 Сломали разъем шлейфа на коробке автомат для моего автомобиля!
7
2
October 25, 2021
Добрый день, уважаемые работники компании «Деловые линии». Хочу выразить вам свою благодарность за своевременную и аккуратную доставку моего груза. Я пересылала дорогостоящий груз и очень волновалась за него. Я часто звонила в компанию, сотрудники успокаивали меня и говорили, что всё будет хорошо. И точно, груз был доставлен в целости и сохранности и в назначенное время. В одной мудрой книге говорится: «…Усердие - драгоценное сокровище». В моём случае так и оказалось. Спасибо вам огромное за вас честный и усердный труд!!! С уважением к вам АНТОНИНА.
5
December 16, 2022
Пришло с повреждениями. Сэкономил на времени доставки , потерял деньги за товар. Не послушал людей которые постоянно отправляют и говорили мне отправлять другой транспортной. Ну сам виноват.
3
1
September 22
Все отлично
November 1, 2021
Заказали груз с Икея в Сочи, доставка была на 29.10.21, машина приехала - оказалось забыли положить. Шофер сказал, что созвонился с кем надо и груз будет завтра в первой половине дня. В заказе был диван, квартира новая, мы приезжие - спали на полу.
На следующий день (воскресенье) концов так и не нашли - Икея "все операторы заняты, ваш номер в очереди31", а потом вырубает через час, шофер Деловых линий не берет трубку, а в офисе Деловых линий автоответчик.
Опять спали на холодном полу.
Сегодня понедельник. Вечером билеты на самолет. Два дня убито впустую. Кто мне возместит простуженные почки и 3 дня отпуска??? Деловые линии??
5
1
February 16
одни минусы, из Москвы шло 4 дня, а по сочи везли 9 дней
October 9, 2023
Быстро, просто. Очень хорошее обслуживание.
3
November 5, 2021
Добрый день. Всё время пользовались Вашеми услугами. Сегодня хотели передать посылку в 16:45, сотрудник её не принял. Говорит что Маклюру они не принимают. Было всё хорошо упаковано. Но он всё равно её не взял. Уважаемые ,пересмотрите пожалуйста свой список что можно перевозить. Такое ощущение что мы помидоры положили. Но можно же как-то это отрегулировать??? Да и сотрудник у Вас не приветливые. Очень жаль..........
4
3
February 27
Выгрузили быстро . молодцы парни.
1
May 11, 2023
Платный въезд на терминал? А что дальше-оплата за оплату в кассе? Оплата за электронную очередь к менеджерам?
February 3, 2022
Хорошая и быстрая доставка грузов, можно сказать что раньше была самая большая и быстрая доставка 🚚 груза, доставляют все, от болта до самолёта практически 😂😂😂.
2
2
June 6, 2022
Никому не рекомендую эту ТК,это полный триндец,работаю с ними давно,ничего не меняется.Каждый раз прошу не страховать груз,полный игнор,даже не звонят и не пишут доставлен груз или нет.Тратишь одни нервы и время чтобы все это выяснить.
Администрация компании,вы хотя бы попытайтесь принять меры
7
2
January 25, 2022
Отвратительная Богодельня, видите ли у них такая особенность, что у них есть город Адлер, которого нет ни на одном глобусе, а есть только Адлерский район города Сочи, в итоге за их топографическо-георгафический кретинизм необходимо доплачивать, хотя перемещение между терминалами в пределах одного города бесплатное. Операторы двух слов связать не могут.
4
1
August 26, 2022
Быстро,надежно
Цена соответсвует качеству!
Переезд из города в город состоялся без хлопот
1
June 5, 2023
Девочки в четвертом кабинете работают просто СУПЕР!!! Особенно Ольга и Татьяна👍
3
December 15, 2022
При доставке груза была обговорена цена и прописана в переписке, по факту привезли груз и потребовали другую сумму за доставку. ***...
1
September 7, 2023
Очереди нет !! Грузчики помогают !!! Отлично!!!
1
May 2, 2023
Не продумана система выдачи товара, очереди по 20 человек, время ожидания выдачи товара час
2
5
November 26, 2023
Водители и сотрудники на складе ведут себя так как будто вы им должны.
September 23, 2022
Не рекомендую. Накручивают дополнительными платными услугами при заказе по телефону. Не сообщают о прибытии груза, а через два дня хранения выставляют 300р за сутки за хранение.
2
November 21, 2021
Неделю назад груз прибыл из Икеи в Сочи на склад. В день доставки никто не позвонил. Выяснилось, что они не на тот склад привезли груз. Двое суток обзвонов, несколько обращений, две жалобы. Проблема не решается, никто не отвечает на обращения, жалобы. На звонке оператор, который твердит, что мои обращения ещё не рассмотрены. Это компания без головы. Никто и ничего не решает, жаловаться некуда.
5
3
July 21, 2022
лучшая в Сочи, транспортная, дольше 20-25 никогда там не стоял.. много места, паркинг, удобно
2
December 13, 2022
Все оформили очень быстро, без проволочек. Огорчило поведение кладовщиков Вымогали деньги за то что снимут обрешётку груза.
1
1
May 9, 2022
Перевес на их весах! Дома взвесил один вес. У них больше на несколько кило. Этим делом должны заняться органы, так как это мошенничество и подлежит суду, ведь это означает что они обманывают во всех офисах страны, а это уже десятки миллионов дохода!
4
2
December 16, 2022
Самая дорогая ТК в России , со своими «правилами». С печатью оказывается груз нельзя выдать!!!! На претензии отвечают бред, даже не читают.
1
1
November 21, 2023
Всё супер! Очень выручают!
1
March 10, 2023
Получили груз из Москвы. Очень быстро оформили и очень быстро выдали. Спасибо.
2
3
December 16, 2022
Лучшая транспортная компания Сочи. Не самая дешёвая, но сроки и качество доставки того стоят.
1